AI與自動(dòng)化沖擊印度IT業(yè) 2020年恐一半員工失業(yè)

　　上個(gè)月，蘇達(dá)卡爾·卓德海里(Sudhakar Choudhari)坐著公司班車(chē)從單人公寓前往Tech Mahindra郊區(qū)辦公室。Tech Mahindra是印度企業(yè)，聘請(qǐng)了很多人，它是全球科技產(chǎn)業(yè)的幕后功臣。到了公司之后，一名管理人員將他帶到會(huì)議室，要他辭職。41歲的卓德海里說(shuō)：“對(duì)我而言真是可怕一刻?！弊康潞＠镌诠竟ぷ髁?1年，最近他在為英國(guó)客戶維護(hù)軟件。當(dāng)管理人員講話的時(shí)候，他在想：“我有一個(gè)11歲的孩子，妻子沒(méi)有工作，我怎么還房貸呢？”

　　最近幾個(gè)月，許多印度科技員工丟掉了工作，卓德海里只是其中之一，印度許多人都在討論一個(gè)問(wèn)題：長(zhǎng)久以來(lái)，信息科技產(chǎn)業(yè)成為人們進(jìn)入中產(chǎn)階級(jí)的門(mén)戶，該行業(yè)是不是準(zhǔn)備大規(guī)模裁員了？在過(guò)去20年里，由于離岸外包(offshoring)越來(lái)越流行，印度信息科技產(chǎn)業(yè)飛速增長(zhǎng)。每年印度信息科技產(chǎn)業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)創(chuàng)造的營(yíng)收超過(guò)1500億美元，聘請(qǐng)400萬(wàn)人開(kāi)發(fā)、測(cè)試軟件，輸入、分析數(shù)據(jù)，為美國(guó)歐洲企業(yè)提供客戶支持，它們看中印度的廉價(jià)勞動(dòng)力。

　　然而，全球科技產(chǎn)業(yè)開(kāi)始向自動(dòng)化、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、咨詢傾斜，新技術(shù)帶來(lái)威脅，可能會(huì)繞開(kāi)印度員工，或者替代他們。例如，卓德海里為海外客戶提供服務(wù)，他要幫客戶維護(hù)軟件，插入簡(jiǎn)單的代碼和分析數(shù)據(jù)，很快，自動(dòng)化處理技術(shù)就會(huì)替代類(lèi)似的工具。Gartner分析師、研究副總裁桑德拉·諾達(dá)德納托(Notardonato)指出：“我們所看到的是印度裁員人數(shù)正在上升，增速加快，企業(yè)招人轉(zhuǎn)向境內(nèi)。即使公司沒(méi)有出現(xiàn)巨大的虧損，還是會(huì)有人受到影響，那個(gè)人就是印度技能不強(qiáng)的人?！?/p>

　　裁員可能會(huì)對(duì)印度總理莫迪率領(lǐng)的政府造成負(fù)面影響。2014年莫迪贏得大選，他當(dāng)時(shí)承諾要幫助日漸膨脹的年輕人找到工作，讓他們發(fā)展。到今年1月份，莫迪上任快3年了，經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)印度幾乎沒(méi)有創(chuàng)造新的工作機(jī)會(huì)。到目前為止，影響的規(guī)模還不知道。行業(yè)名人T·V·莫達(dá)漢·拜(T. V. Mohandas Pai)估計(jì)，截止9月份裁減的員工占了總員工的2%，主要是表現(xiàn)不佳的人。2015年，印度全國(guó)軟件與服務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)(Nasscom)和麥肯錫印度公司在報(bào)告中指出，到了2020年，50-70%的員工技能將會(huì)變得不再重要。

　　當(dāng)然，新技術(shù)還會(huì)繼續(xù)創(chuàng)造新職位。但是自動(dòng)化、AI的影響如何仍然不清楚，它們可能會(huì)創(chuàng)造一些新行業(yè)，科技工作會(huì)轉(zhuǎn)移而不是終結(jié)。印度科技產(chǎn)業(yè)的一些人已經(jīng)開(kāi)始擔(dān)心，生怕新工作機(jī)會(huì)由外國(guó)創(chuàng)造，比如美國(guó)，因?yàn)樘乩势找呀?jīng)表示要推行更嚴(yán)格的簽證法，有了簽證印度人才能去美國(guó)工作。本周一莫迪訪問(wèn)白宮，這個(gè)問(wèn)題可能會(huì)再次提出來(lái)。從另一方面看，印度政府極力向公眾保證，說(shuō)工作損失是有限的。印度通信和信息技術(shù)部長(zhǎng)拉維·山卡爾·普拉塞德(Ravi Shankar Prasad)最近對(duì)“大規(guī)模出現(xiàn)裁員潮”的說(shuō)法予以駁斥，他鼓勵(lì)行業(yè)加速發(fā)展。普拉塞德認(rèn)為，大裁員的說(shuō)法與事實(shí)并不相符，至于那些表現(xiàn)不好的人，他們必然會(huì)離開(kāi)。