劉強東：五年后，中國市場將有巨大變化!電商物流全程“無人化”

技術(shù)未來會如何改造京東的商業(yè)模式呢?未來完全實現(xiàn)無人化用人工智能代替一些現(xiàn)在的采購、銷售甚至配送，那未來我們的用工會不會變少?京東的很多員工是不是可能失業(yè)?這些熱點話題，劉強東怎么說?

劉強東在接受央視財經(jīng)頻道獨家專訪時表示：我相信未來5到8年時間會有翻天覆地的變化。因為今天還有送貨員還擔(dān)心我們物流等等，但是我相信大概五到八年時間，我們整個物流體系可能基本上實驗完全程的無人化，百分之百的自動化，在那個時候我相信對于整個行業(yè)，帶來的機會，或者是沖擊可能都是比巨大的，包括對我們內(nèi)部管理體系，運用的系動和流程都會有一個翻天覆地的變化，消費者感知也是翻天覆地的變化，今天消費者還會擔(dān)心各種各樣的擔(dān)心，未來全部是機器人送貨，可能給人帶來的沖擊也是不一樣的。

劉強東：第一我相信隨著人工智能和機器人行業(yè)不斷發(fā)展，未來藍(lán)領(lǐng)行業(yè)就業(yè)，一定是回來沖擊，規(guī)模有多大現(xiàn)在還不特別好預(yù)測，這個是第一個，第二個京東隨著技術(shù)不斷的擴充，我們已經(jīng)宣布我們不會裁員，今天我們快遞員不得不冒著霧霾、冒著風(fēng)吹日曬，大街上行走，去為我們消費者送貨，將來我們?nèi)坑脵C器人了，因為我們未來在全國無人機就要超過100萬架，才能覆蓋整個中國的農(nóng)村市場，我們無人配送車需要幾百萬的送貨機器人，像無人倉，我們現(xiàn)在全國270個庫房，我們預(yù)計未來我們?nèi)珖赡?00個無人倉庫 ，這樣一來工作環(huán)境變得更好，待遇也變得更好，人們這種體力付出可能大幅下降。這樣對我們員工來講是非常好的事情。

劉強東：物流行業(yè)最終笑傲江湖的可能就京東跟順豐!

劉強東曾說過在未來的物流行業(yè)最終笑傲江湖的可能就京東跟順豐，為什么他會有這樣的底氣呢?

劉強東對此回應(yīng)：首先物流行業(yè)是一個高度依賴規(guī)模的，咱們整個國家經(jīng)濟發(fā)展30多年為什么中國物流成本這么高，是因為全國有幾十萬家這種非常小的物流企業(yè)，去為品牌商提供服務(wù)，導(dǎo)致行業(yè)的效率極其的緩慢，效率極其的低下，為此和社會付出了非常大的巨額的成本。

那么隨著京東和順豐兩家物流不斷的規(guī)模擴大，我們成本迅速下降能夠帶來整個行業(yè)更好利潤的一個增長的空間，這是一。

第二個就是目前為止我相信能夠接受的公認(rèn)的服務(wù)非常好的就是順豐和京東，所以我想未來誰能夠勝出第一個是你的服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量一定要最好，第二你的規(guī)模要足夠大，規(guī)模越大在市場越能成為勝者。

劉強東喊出下一個"小目標(biāo)"!五年內(nèi)，全球TOP50!

說到了京東持續(xù)多年的虧損問題，去年雙十一時劉強東霸氣回應(yīng)我們京東商城早就已經(jīng)盈利了，而且京東整個集團盈利也是指日可待，從今年一季度的財報來看，京東集團實現(xiàn)了盈利，那么實現(xiàn)這種扭轉(zhuǎn)的原因是什么呢?

劉強東表示：核心原因還是我們規(guī)模到了零界點了所以盈利變成了一個非常自然的拐點。我們投資是不會變小我們每年依然持續(xù)為未來的增長，和我們這個用戶體驗，去提升不斷進行投資，但是投資額度占銷售額比例在迅速下降，帶來成本比例是迅速下降，這也是我們盈利的很重要的原因。

去年我如果沒有記錯我們行業(yè)排名第366位，我相信我們今年應(yīng)該能夠排名在300位以內(nèi)，200多位，我們目標(biāo)五年之內(nèi)排名靠近50！

消費者給我們帶來很多信心，消費者信任我們，喜歡我們，我相信就是說，我們只要能夠緊緊抓住消費者的心，能夠讓消費者得到認(rèn)同，用戶體驗?zāi)鼙３中袠I(yè)的絕對第一，那我們對未來的前景是充滿絕對的期待和信心。