在2010中國零售領袖峰會上，蘇寧電器副董事長在演講時表示，零售多元化時代已經(jīng)到來，現(xiàn)在零售企業(yè)只有踐行多元化戰(zhàn)略，才能得到更好的發(fā)展。

　　他總結了出現(xiàn)多元化問題的五個原因，首先在中國，東西部的差異問題；再就是城鄉(xiāng)兩元市場結構的顯著差異；以及中國隨著改革開放的發(fā)展，出現(xiàn)了人群的兩極分化，也就使得在中國一般性消費和奢侈類消費差異性非常明顯；現(xiàn)在的中國社會，人們對消費的形態(tài)已經(jīng)發(fā)生了變化，人們?nèi)找骈_始注重通過消費帶來的生活品質的提升；最后一個原因，我們零售業(yè)所面臨的環(huán)境，就是新興的城市化的特征。新興的商業(yè)物業(yè)的形態(tài)，也在全國發(fā)生了潛移默化的變化。我想，這是多元零售出現(xiàn)的一個環(huán)境因素。

　　他以蘇寧電器為例子，列舉在多元化零售時代，以什么渠道形式對接目標，主要在三個方面，“一是我們面對的工程商業(yè)單位、企事業(yè)單位這種工程的渠道；二是直接面向傳統(tǒng)的店面零售客戶的店面創(chuàng)新；三是面對互聯(lián)網(wǎng)時代，新興人類購物習慣、購物方式，我們在互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)新。這三個是在渠道形態(tài)上的變化�！�

　　他還補充，就傳統(tǒng)的店面來講，我們在投入的人力、物力、精力上比較大的就是我們多業(yè)態(tài)的店面形態(tài)創(chuàng)新。我們在1999年開始全國連鎖，后來把店面的形態(tài)，主要做了三種形態(tài)的劃分：一是在核心商圈的旗艦店；二是在城市的副商圈、亞商圈開辟的中心店；第三、在城市區(qū)域里開辟的社區(qū)店。這三種形態(tài)我們一直推進了十多年的時間，目前仍然是我們主導的連鎖形態(tài)。

　　最后，他表示：“多元零售，現(xiàn)在我們還處在一個創(chuàng)新、探索和摸索的階段，我個人認為未來多元零售的發(fā)展實際上是以商品為核心的自主采購的延伸。未來，零售商真正能夠做到以商品為核心的自主采購，從商品的功能、款式甚至到定價都有相當程度的參與，逐漸地加強一體化滲透，我想這是多元零售的一個趨勢�！�

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