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目 錄

CONTENTS

 
第一章 B2C電子商務(wù)概述
1.1　電子商務(wù)介紹
1.1.1　電子商務(wù)的概念及分類(lèi)
1.1.2　電子商務(wù)主要應(yīng)用系統(tǒng)
1.1.3　電子商務(wù)發(fā)展的支撐環(huán)境
1.2　B2C電子商務(wù)介紹
1.2.1　B2C模式概述
1.2.2　B2C電子商務(wù)模式具體分類(lèi)

第二章 2010年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的政策環(huán)境解讀
2.1　中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的政策現(xiàn)況
2.1.1　近年我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)政策簡(jiǎn)述
2.1.2　《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》解讀
2.1.3　2010年我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展政策環(huán)境分析
2.2　電子商務(wù)立法的核心部分
2.2.1　中國(guó)電子商務(wù)立法總則
2.2.2　數(shù)字化信息的法律效力
2.2.3　電子合同的法律效力
2.2.4　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的法律職責(zé)
2.3　中國(guó)電子商務(wù)立法的問(wèn)題及策略
2.3.1　中國(guó)電子商務(wù)政策法律環(huán)境有待完善
2.3.2　妨礙中國(guó)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的法律問(wèn)題
2.3.3　中國(guó)電子商務(wù)立法的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
2.3.4　電子商務(wù)立法應(yīng)注意的關(guān)鍵事項(xiàng)
2.3.5　改革中國(guó)電子商務(wù)政策法律環(huán)境的策略
2.4　電子商務(wù)行業(yè)的具體政策法規(guī)
2.4.1　《中華人民共和國(guó)電子簽名法》
2.4.2　《北京市信息化促進(jìn)條例》
2.4.3　《上海市數(shù)字認(rèn)證管理辦法》
2.4.4　《廣東省電子商務(wù)交易條例》
2.4.5　《杭州市電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法》
2.4.6　《杭州市電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法補(bǔ)充意見(jiàn)

第三章 2010年中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀綜述
3.1　2010年中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展概況
3.1.1　中國(guó)B2C電子商務(wù)的發(fā)展演變
3.1.2　中國(guó)B2C迅速崛起
3.1.3　我國(guó)B2C電子商務(wù)主要模式分析
3.2　2010年中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)分析
3.2.1　呼叫中心在B2C電子商務(wù)中的價(jià)值分析
3.2.2　B2C資源爭(zhēng)奪開(kāi)戰(zhàn)
3.2.3　中國(guó)郵政攜TOM親耕B2C電子商務(wù)
3.3　2010年中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策
3.3.1　B2C電子商務(wù)企業(yè)面臨的困難
3.3.2　制約B2C電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸因素
3.3.3　我國(guó)B2C電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略
3.3.4　構(gòu)建電子發(fā)票系統(tǒng)推進(jìn)B2C電子商務(wù)發(fā)展

第四章 2010年中國(guó)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站及流通問(wèn)題分析
4.1　2010年B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分析
4.1.1　B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)
4.1.2　B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展誤區(qū)
4.1.3　B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的主要因素
4.1.4　B2C電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)例分析
4.2　2010年B2C電子商務(wù)物流問(wèn)題分析
4.2.1　B2C類(lèi)電子商務(wù)的主要物流形式
4.2.2　B2C電子商務(wù)貨物配送剖析
4.2.3　B2C電子商務(wù)領(lǐng)域的逆向物流研究

第五章 2010年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)分析
5.1　國(guó)際B2C電子商務(wù)市場(chǎng)
5.1.1　英國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)分析
5.1.2　臺(tái)灣B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)分析
5.1.3　2008年美國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
5.2　2010年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展概況
5.2.1　中國(guó)B2C電子商務(wù)迎來(lái)快速發(fā)展期
5.2.2　B2C電子商務(wù)中的消費(fèi)者心理分析
5.2.3　B2C電子商務(wù)團(tuán)購(gòu)發(fā)展分析
5.2.4　B2C模式電子商務(wù)的顧客滿(mǎn)意度解析
5.3　2007-2009年中國(guó)電子商務(wù)B2C市場(chǎng)分析
5.3.1　2007年中國(guó)B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)分析
5.3.2　2008年中國(guó)電子商務(wù)B2C市場(chǎng)發(fā)展分析
5.3.3　2008年日用百貨成為我國(guó)B2C市場(chǎng)新增長(zhǎng)點(diǎn)
5.3.4　2008年中國(guó)出版物B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)分析
5.3.5　2009年我國(guó)服裝B2C市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析

第六章 2010年中國(guó)B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析
6.1　2010年中國(guó)B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)分析
6.1.1　B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況分析
6.1.2　B2C電子商務(wù)的主要贏利條件
6.1.3　B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的無(wú)形成本分析
6.1.4　從兩大B2C網(wǎng)站運(yùn)費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)看B2C模式的盈利問(wèn)題
6.2　2010年中國(guó)B2C電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)分析
6.2.1　B2C電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)具體策略
6.2.2　3G時(shí)代B2C電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)新模式分析
6.2.3　B2C電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)主要問(wèn)題分析
6.2.4　B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)策略

第七章 2010年中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
7.1　2010年電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
7.1.1　電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的三大方面
7.1.2　傳統(tǒng)企業(yè)紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)
7.1.3　我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)向線(xiàn)下會(huì)展進(jìn)軍
7.1.4　電子商務(wù)行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為分析及其防范
7.2　2010年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
7.2.1　中國(guó)B2C電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)陣營(yíng)
7.2.2　我國(guó)兩大B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的較量
7.2.3　天涯開(kāi)始涉入B2C電子商務(wù)
7.2.4　傳統(tǒng)企業(yè)涉水B2C電子商務(wù)領(lǐng)域
7.2.5　傳統(tǒng)企業(yè)的介入對(duì)B2C電子商務(wù)的影響
7.2.6　網(wǎng)絡(luò)型電子商務(wù)企業(yè)面對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)介入的發(fā)展措施
7.2.7　傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)軍B2C電子商務(wù)領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策

第八章 2010年中國(guó)B2C電子商務(wù)主要企業(yè)分析
8.1　卓越亞馬遜
8.1.1　公司簡(jiǎn)介
8.1.2　卓越網(wǎng)發(fā)展歷史
8.1.3　卓越亞馬遜牽手支付寶謀求發(fā)展
8.1.4　2008年卓越網(wǎng)新北京運(yùn)營(yíng)中心成立
8.2　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
8.2.1　公司簡(jiǎn)介
8.2.2　2009年當(dāng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)性規(guī)模盈利
8.2.3　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)大規(guī)模向開(kāi)放式綜合B2C擴(kuò)張
8.3　京東商城
8.3.1　公司簡(jiǎn)介
8.3.2　京東商城牽手支付寶發(fā)展B2C市場(chǎng)
8.3.3　京東商城嘗試向綜合B2C平臺(tái)轉(zhuǎn)型
8.3.4　2009-2011年京東商城銷(xiāo)售目標(biāo)
8.4　紅孩子
8.4.1　公司簡(jiǎn)介
8.4.2　紅孩子的發(fā)展分析
8.4.3　紅孩子經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)分析
8.4.4　紅孩子雙輪營(yíng)銷(xiāo)模式分析
8.5　淘寶網(wǎng)
8.5.1　公司簡(jiǎn)介
8.5.2　淘寶網(wǎng)轉(zhuǎn)向B2C領(lǐng)域
8.5.3　解讀淘寶B2C的兩種模式
8.5.4　淘寶進(jìn)軍B2C的優(yōu)勢(shì)及挑戰(zhàn)
8.6　其他B2C電子商務(wù)企業(yè)介紹
8.6.1　北斗手機(jī)網(wǎng)
8.6.2　新蛋網(wǎng)
8.6.3　Vancl凡客誠(chéng)品

第九章 2010年中國(guó)B2C電子商務(wù)在不同行業(yè)的應(yīng)用分析
9.1　IT產(chǎn)品
9.1.1　IT產(chǎn)品B2C網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展趨好
9.1.2　B2C電子商務(wù)與傳統(tǒng)IT零售渠道的競(jìng)爭(zhēng)
9.1.3　筆記本B2C市場(chǎng)發(fā)展分析
9.1.4　手機(jī)B2C電子商務(wù)發(fā)展探析
9.1.5　國(guó)內(nèi)大型電腦商城悄然轉(zhuǎn)攻B2C平臺(tái)
9.2　母嬰產(chǎn)品
9.2.1　國(guó)外母嬰B2C市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式分析
9.2.2　母嬰B2C電子商務(wù)的模式與操作
9.2.3　孕婦類(lèi)垂直B2C電子商務(wù)市場(chǎng)潛力探析
9.3　服裝
9.3.1　中國(guó)服裝B2C行業(yè)發(fā)展分析
9.3.2　網(wǎng)盛打造服裝B2C新模式
9.3.3　服裝B2C的發(fā)展出路探析
9.3.4　服裝B2C發(fā)展的兩大要素
9.3.5　品質(zhì)是內(nèi)衣B2C發(fā)展的關(guān)鍵因素
9.4　B2C電子商務(wù)在其他領(lǐng)域的應(yīng)用
9.4.1　B2C旅游電子商務(wù)出現(xiàn)基于無(wú)線(xiàn)技術(shù)的另類(lèi)新模式
9.4.2　化妝品B2C電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的三方策略
9.4.3　健康服務(wù)成B2C電子商務(wù)發(fā)展新思路
9.4.4　家電B2C電子商務(wù)發(fā)展探析

第十章 2011-2015年中國(guó)B2C電子商務(wù)投資及前景分析
10.1　2011-2015年B2C電子商務(wù)市場(chǎng)投資分析
10.1.1　B2C電子商務(wù)的SWOT分析
10.1.2　B2C成中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)主要投資領(lǐng)域
10.1.3　B2C受風(fēng)險(xiǎn)投資青睞
10.2　2011-2015年B2C電子商務(wù)前景趨勢(shì)分析
10.2.1　我國(guó)B2C電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
10.2.2　B2C電子商務(wù)將走向細(xì)分
10.2.3　2011-2015年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析

圖表目錄：
圖表：B2C電子商務(wù)的7大要素
圖表：臺(tái)灣B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)情況
圖表：2002-2008年美國(guó)零售電子商務(wù)銷(xiāo)售額及增長(zhǎng)率
圖表：2006-2011年中國(guó)電子商務(wù)B2C市場(chǎng)交易額及增長(zhǎng)
圖表：2008年中國(guó)B2C網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)品牌格局
圖表：中國(guó)出版物B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)實(shí)力矩陣
圖表：2008年各月紅孩子網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)變化
圖表：2007-2008年母嬰類(lèi)網(wǎng)站主要的投資事件

略……

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