京東千億級言犀大模型計劃在2024年上半年開放能力 產(chǎn)業(yè)大模型成為發(fā)展規(guī)劃

• 劉明月 2023年7月13日 來源：科創(chuàng)板日報 1267 83
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京東探索研究院院長何曉冬介紹，言犀大模型支持語言、語音、視覺、多模態(tài)等，70%通用域數(shù)據(jù)，結合30%的行業(yè)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)基座模型+垂直領域模型的精調(diào)，可服務于零售、金融、教育、政務等領域。

京東千億級言犀大模型計劃在2024年上半年開放能力 產(chǎn)業(yè)大模型成為發(fā)展規(guī)劃

7月13日，京東千億級言犀大模型今日亮相，支持內(nèi)容生成、人機對話、用戶意圖理解等。

京東探索研究院院長何曉冬介紹，言犀大模型支持語言、語音、視覺、多模態(tài)等，70%通用域數(shù)據(jù)，結合30%的行業(yè)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)基座模型+垂直領域模型的精調(diào)，可服務于零售、金融、教育、政務等領域。何曉冬透露，計劃在2024年上半年全面開放大模型能力，向產(chǎn)業(yè)輸出定制化模型。此外，京東也在探索從語言大模型走向多模態(tài)數(shù)字人交互，而具身智能也將是京東探索研究院未來重點探索方向。

京東集團副總裁何曉冬在人工智能大模型技術高峰論壇上表示，針對真實產(chǎn)業(yè)需求，京東計劃在今年發(fā)布新一代產(chǎn)業(yè)大模型 —— 言犀。言犀是“京東版”ChatGPT，其預訓練參數(shù)達到千億級、品類覆蓋 3000+、人工審核通過率 95%+、生成文字 30 億 +。

作為當下最火的人工智能研發(fā)方向，產(chǎn)業(yè)大模型已經(jīng)成為了不少科技公司后續(xù)發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容之一。除了 ChatGPT 以外，目前已推出的產(chǎn)業(yè)大模型還包括“文心一言”、“通義千問”、“盤古大模型”等等。

目前，對話式AI被眾多企業(yè)所看重，那么對話式AI究竟是什么?有何發(fā)展前景?

據(jù)中研研究院《2023-2028年中國智能語音行業(yè)市場評估與投資戰(zhàn)略分析報告》顯示

對話式AI是指用戶可以通過語音或文字形式與之交流的技術，例如聊天機器人、虛擬助手等，并可以通過將自然語言處理與機器學習相結合，不斷改進 AI 算法，來幫助模仿人類交互，識別語音和文本輸入，理解其含義并翻譯成各種語言，適用于多種業(yè)務流程如客服、營銷等，節(jié)省成本提升效益。

對話式AI產(chǎn)品可廣泛賦能在客戶觸達、營銷運營、窗口服務、遠程辦事/作業(yè)和人機對話交互等經(jīng)濟生產(chǎn)活動環(huán)節(jié)。受供給側的落地難易和需求側的價值驅動的兩側推力，對話式AI產(chǎn)品已在多環(huán)節(jié)多行業(yè)進入規(guī)?；涞仉A段，優(yōu)化人機交互形式、流程與賦能方案，為企業(yè)帶來最原始最直觀的“降本增效”落地實現(xiàn)，商業(yè)價值逐步得到市場充分認可。

對話式AI應用落地方案得到了國家和地方政策的有力支持，中國已有超過20個省市出臺了AI產(chǎn)業(yè)相關的利好政策，進而促使智能語音上、中、下游三方緊密結合，智能語音在內(nèi)的AI產(chǎn)業(yè)鏈初步形成。

在 PC 時代，最早的交互方式就是 command 命令，輸入一個有限的命令集，輸出非常有限的文字。再往后大家開始享受到圖 UI?的便利，大家可以在界面中進行點擊、拖拉等各種操作，搜索也開始變得多模態(tài)了。

到了移動時代，交互方式成為所謂的?GUI+，可以輸入更多信息，包括地理位置等，輸出也更多，包括觸感等，這就是所謂的 AI 和 IoT??時代。為了更好地混合這些交互方式，其實更加重要的其實是自然的交互方式，因為前三種交互方式更多地是在適應機器。雖然 GUI+ 很好用，但是大家可能下載過一些??App，發(fā)現(xiàn)很難用，設計并不好用。從這個角度來看，在 AI 時代，應該讓機器來適配人。語音交互其實就是一種非常自然的機器適配人類的過程。

據(jù)IDC研究，預計在未來5年內(nèi)，對話式人工智能在金融、零售、制造、醫(yī)療、政府和教育等六大行業(yè)至少會帶來30%-64%的價值提升。

未來，營銷與對話洞察可成為對話式AI廠商重點發(fā)力方向客服領域的場景相對標準化，且早期市場教育成熟，客戶接受程度高，因此對話式AI廠商多從客服領域切入，提供以對話式AI產(chǎn)品為核心的智能客服解決方案。如今客服領域的參與廠商云集，且產(chǎn)品逐步趨于同質(zhì)化，傳統(tǒng)客服領域的智能化升級已成為一片紅海。

未來，以廠商的AI技術成熟度與客戶的付費意愿傾向為判斷基礎，半標場景的營銷與決策賦能的對話洞察可成為對話式AI廠商的重點發(fā)力方向。值得注意的是，營銷與對話洞察領域并非是相互割裂，而是相輔相成，兩者將共同從服務營銷一體化、助力業(yè)務增長的角度，塑造廠商的差異化產(chǎn)品力，實現(xiàn)從紅海轉向藍海的價值突圍。

2026年對話式AI市場規(guī)模達108億元

對話式AI的市場規(guī)模為45億元，帶動規(guī)模126億元。在流量紅利天花板、競爭態(tài)勢日益激烈的行業(yè)背景下，企業(yè)紛紛加強對客服、營銷等服務資源部門的投入，持續(xù)深化服務領域的對話洞察以優(yōu)化用戶服務體驗。預計2026年，對話式AI的市場規(guī)模將達到108億元，帶動規(guī)模超385億元。

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華為將于7月發(fā)布面向AI大模型的新款存儲產(chǎn)品

在2023 MWC上海大會期間的華為產(chǎn)品解決方案創(chuàng)新實踐發(fā)布會上，華為數(shù)據(jù)存儲產(chǎn)品線總裁周躍峰表示，AI大模型對存儲帶來了新的挑戰(zhàn)，比如穩(wěn)定性相較傳統(tǒng)AI更差，同時有大量的數(shù)據(jù)預處理和準備工作，需要用近存計算來系統(tǒng)性處理這個問題。周躍峰透露，7月份將向全球發(fā)布面向大模型的新款存儲產(chǎn)品。

近年來，人工智能產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。據(jù)中國信通院測算，2022年我國人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模達5080億元，同比增長18%，企業(yè)數(shù)量超過4000家，中國人工智能產(chǎn)業(yè)已進入全球第一梯隊。另據(jù)預測，2030年我國人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過1萬億元人民幣，全球人工智能市場規(guī)模將達到16萬億美元。美國商會今年3月的報告指出，在未來20年里，“幾乎所有企業(yè)和政府機構”都將使用人工智能，人工智能將對社會、經(jīng)濟和國家安全產(chǎn)生深遠影響。

更多行業(yè)相關消息，請查看中研研究院出版的《2023-2028年中國智能語音行業(yè)市場評估與投資戰(zhàn)略分析報告》。

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