2023年家政機(jī)器人行業(yè)市場需求預(yù)測及市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)分析

• 陳觀秋 2023年10月21日 來源：北京商報(bào) 中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào) 百度 1246 81
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近期，機(jī)器人話題熱點(diǎn)不斷，其中，圍繞家庭服務(wù)機(jī)器人何時(shí)走向日常生活的討論持續(xù)升溫。

近期，機(jī)器人話題熱點(diǎn)不斷，其中，圍繞家庭服務(wù)機(jī)器人何時(shí)走向日常生活的討論持續(xù)升溫。

在前不久召開的2023世界機(jī)器人大會(huì)上，各類機(jī)器人登臺(tái)亮相，引發(fā)了人們對(duì)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)關(guān)注的熱潮。其中，家庭服務(wù)機(jī)器人表現(xiàn)出的智能化趨勢引來各界關(guān)注。

中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2022)曾預(yù)測，到2024年，中國服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模將突破100億美元。其中，家庭服務(wù)機(jī)器人未來市場更是蓄勢待發(fā)。

服務(wù)機(jī)器人是一種能夠執(zhí)行各種服務(wù)任務(wù)的機(jī)器人設(shè)備。它們通常被設(shè)計(jì)為能夠與人類用戶進(jìn)行交互，并提供有用的服務(wù)。

我國在《“十四五”機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中將家庭服務(wù)機(jī)器人作為重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域之一。這表明，機(jī)器人應(yīng)用市場將越來越廣泛，產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間越來越大，特別是家庭服務(wù)機(jī)器人將大有作為。

家政機(jī)器人，一般指家政服務(wù)機(jī)器人，指的是能夠代替人完成家政服務(wù)工作的機(jī)器人，它包括行進(jìn)裝置、感知裝置、接收裝置、發(fā)送裝置、控制裝置、執(zhí)行裝置、存儲(chǔ)裝置、交互裝置等;所述感知裝置將在家庭居住環(huán)境內(nèi)感知到的信息傳送給控制裝置，控制裝置指令執(zhí)行裝置作出響應(yīng)，并進(jìn)行防盜監(jiān)測、安全檢查、清潔衛(wèi)生、物品搬運(yùn)、家電控制，以及家庭娛樂、病況監(jiān)視、兒童教育、報(bào)時(shí)催醒、家用統(tǒng)計(jì)等工作。

家庭服務(wù)機(jī)器人主要包括一些家庭清潔、娛樂、養(yǎng)老、廚衛(wèi)、監(jiān)護(hù)等，目前還屬于起步階段，在人臉識(shí)別、智能語音識(shí)別、用戶畫像等方面，智能化程度還比較弱。

家政機(jī)器人行業(yè)市場需求預(yù)測及市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)分析

從58到家獲悉，“機(jī)器擦玻璃”相關(guān)服務(wù)已在北京上線，將逐漸推廣至全國。

58同城副總裁李子健表示，58到家投入資源用于智能化設(shè)備的開發(fā)、應(yīng)用，包括擦窗機(jī)器人、搬家智能裝備、智能手環(huán)、空調(diào)清洗消毒機(jī)、58工作端等。其中，智能擦窗機(jī)器人專為家政行業(yè)定制，方便保潔阿姨隨身攜帶，提高清潔效率的同時(shí)，用戶方支出費(fèi)用約較少30%。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，未來一段時(shí)間或者很長時(shí)間里面，產(chǎn)業(yè)機(jī)器人和家政機(jī)器人的需求會(huì)越來越大。一方面，目前來看疫情有可能還會(huì)維持較長時(shí)間，人與人之間的互動(dòng)是在減少的。比如某個(gè)小區(qū)里面的物流都是通過機(jī)器人進(jìn)行一定的消毒和配送的，安全隱患下降，能夠更好地阻擋病毒。從這個(gè)角度來講，疫情只是一小部分，只是短期的。更長期來講，我們這個(gè)時(shí)代的發(fā)展，5G也好、無人駕駛也好、衛(wèi)星系統(tǒng)也好、智能時(shí)代也好、數(shù)字時(shí)代也好，慢慢就會(huì)有創(chuàng)新產(chǎn)生。所以智能機(jī)器人可能會(huì)走進(jìn)我們的工作和我們的生活，這是一個(gè)趨勢。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國家政機(jī)器人行業(yè)供需分析及發(fā)展前景研究報(bào)告》分析：

隨著人工智能由“弱人工智能”向“強(qiáng)人工智能”跨越式發(fā)展，未來家政機(jī)器人也將進(jìn)入“認(rèn)知智能”階段，即具有主動(dòng)思考和理解的能力，無需事先編程就可以實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)、有目的推理，并與用戶自然交互，提升用戶使用體驗(yàn)感。

我國目前正在大力發(fā)展的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，在注重工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域之時(shí)，也不能忽視在我國步入老齡化社會(huì)之后越來越廣闊的家政服務(wù)市場。從長期來講，我們這個(gè)時(shí)代的發(fā)展，5G也好、無人駕駛也好、衛(wèi)星系統(tǒng)也好、智能時(shí)代也好、數(shù)字時(shí)代也好，慢慢就會(huì)有創(chuàng)新產(chǎn)生。所以智能機(jī)器人可能會(huì)走進(jìn)我們的工作和我們的生活，這是一個(gè)趨勢。未來家政機(jī)器人也將進(jìn)入“認(rèn)知智能”階段，即具有主動(dòng)思考和理解的能力，無需事先編程就可以實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)、有目的推理，并與用戶自然交互，提升用戶使用體驗(yàn)感。

當(dāng)然目前家政服務(wù)市場增長也存在阻礙，其高昂的價(jià)格抑制了很多人的購買需求，為此，供應(yīng)商也在不斷尋找降低產(chǎn)品成本的辦法，并通過新增更多功能及采用創(chuàng)新設(shè)計(jì)來使其產(chǎn)品與眾不同。若能克制這個(gè)阻礙，相信家政機(jī)器人市場一定能得到更快的發(fā)展。

中國社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員李勇堅(jiān)表示，從已有發(fā)展情況來看，家庭服務(wù)機(jī)器人還面臨幾個(gè)挑戰(zhàn)。

一是機(jī)器人的交互能力，即理解人的語言能力還不夠，在跟人的交互中，還很難實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行人的命令。雖然在大語言模型等智能技術(shù)支撐下，現(xiàn)在機(jī)器人有了很大進(jìn)步，但是在特定場景下的理解能力和交互能力還有待于進(jìn)一步提升。

二是在家庭服務(wù)過程中，面臨著諸多細(xì)節(jié)問題待解。比如解決情感和陪護(hù)需求，必須實(shí)現(xiàn)機(jī)器人在人工智能和語義理解乃至肢體行動(dòng)上有更大作為。再比如，一些瑣碎的家務(wù)勞作，需要更精細(xì)的物理動(dòng)作，這也是目前的智能機(jī)器人難以實(shí)現(xiàn)的。

三是目前機(jī)器人功能較單一，自動(dòng)化程度以及通用性還不夠，通用性是限制其廣泛應(yīng)用的主要因素之一，如何進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)器人的通用性也是需要攻克的難點(diǎn)。

報(bào)告根據(jù)家政機(jī)器人行業(yè)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，研究一定時(shí)期內(nèi)中國家政機(jī)器人行業(yè)生產(chǎn)消費(fèi)的現(xiàn)狀、變化及趨勢。家政機(jī)器人報(bào)告有助于企業(yè)及投資者洞察中國家政機(jī)器人行業(yè)市場供需行為，評(píng)估中國家政機(jī)器人行業(yè)投資價(jià)值，為相關(guān)企業(yè)提供第三方的決策支持。

想要了解更多家政機(jī)器人行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2023-2028年中國家政機(jī)器人行業(yè)供需分析及發(fā)展前景研究報(bào)告》。

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  2023-2028年中國家政機(jī)器人行業(yè)供需分析及發(fā)展前景研究報(bào)告

  家政機(jī)器人（家政機(jī)器人）一般指家政服務(wù)機(jī)器人，指的是能夠代替人完成家政服務(wù)工作的機(jī)器人，它包括行進(jìn)裝置、感知裝置、接收裝置、發(fā)送裝置、控制裝置、執(zhí)行裝置、存儲(chǔ)裝置、交互裝置等；所述...

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