2023社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀前景分析

• 吳亞楠 2023年6月9日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1456 96
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“十四五”時(shí)期推動(dòng)各地通過(guò)加大資金投入、優(yōu)化功能布局，狠抓政策落地，爭(zhēng)取到2025年，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋，農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率達(dá)到80%以上。

社區(qū)服務(wù)中心屬于城鎮(zhèn)居民自治組織，工作人員基本為社區(qū)居民選舉產(chǎn)生，是為城鎮(zhèn)居民服務(wù)的，其工作往往與政府有所關(guān)聯(lián)，且部分社區(qū)工作人員由政府發(fā)放生活補(bǔ)貼。有一些社區(qū)服務(wù)中心帶著小小的營(yíng)利性質(zhì)，如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。社區(qū)服務(wù)業(yè)是以社區(qū)為基本單元，以滿足社區(qū)居民多方位、高質(zhì)量生活需求為主要目的，以政府主導(dǎo)、社會(huì)參與為供給主體的具有公益性、地域性、福利性和便民性的多元化服務(wù)行業(yè)。

根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2023-2028年中國(guó)社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

社區(qū)服務(wù)業(yè)一般可分為：社區(qū)經(jīng)營(yíng)性服務(wù)，涉及社區(qū)商業(yè)、家政服務(wù)、健康服務(wù)、中介服務(wù)等;社區(qū)公共服務(wù)，主要包括社區(qū)安保服務(wù)、行政服務(wù)、治安服務(wù)、特殊群體救助服務(wù)等。

2023社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀前景分析

據(jù)民政部消息，全國(guó)26個(gè)省(區(qū)、市)完成村(居)民委員會(huì)換屆工作。截至9月底，全國(guó)共有城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施52.9萬(wàn)個(gè)，城市社區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，農(nóng)村社區(qū)覆蓋率達(dá)到71.7%。

在“十四五”時(shí)期，要把社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)作為一個(gè)充滿溫度的民生實(shí)事，擺在城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造的突出位置，納入縣城城鎮(zhèn)化建設(shè)的重要內(nèi)容，推動(dòng)各地通過(guò)加大資金投入、優(yōu)化功能布局，狠抓政策落地，爭(zhēng)取到2025年，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋，農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率達(dá)到80%以上。

近年來(lái)，中國(guó)社區(qū)服務(wù)站數(shù)量不斷增長(zhǎng)，2019年中國(guó)社區(qū)服務(wù)站數(shù)量增長(zhǎng)迅速，達(dá)到22.5萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)51.01%。

近年來(lái)中國(guó)社區(qū)服務(wù)指導(dǎo)中心有下降的趨勢(shì)，2019年Q4中國(guó)社區(qū)服務(wù)指導(dǎo)中心數(shù)量數(shù)為580個(gè)，2018Q4社區(qū)服務(wù)指導(dǎo)中心數(shù)量數(shù)為596個(gè)，2019年Q4較2018Q4數(shù)量有所減少。2020年Q2中國(guó)社區(qū)服務(wù)中心為515個(gè)，與2020年Q1相比數(shù)量有所下降。

國(guó)家發(fā)改委社會(huì)發(fā)展司司長(zhǎng)歐曉理在一次國(guó)新辦舉行的國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上表示，社區(qū)服務(wù)設(shè)施是城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系的一個(gè)重要基礎(chǔ)，也是我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)存在的一個(gè)短板。

真正實(shí)現(xiàn)與基礎(chǔ)物管收入齊頭并進(jìn)，仍需克服用戶需求多樣化、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化、投入產(chǎn)出比例、跨界合作與競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用等五大難點(diǎn)。提供個(gè)性化、多元化的增值服務(wù)來(lái)滿足各類用戶，這對(duì)物業(yè)公司的資源整合和服務(wù)創(chuàng)新能力提出了較高要求。同時(shí)，物業(yè)增值服務(wù)涉及多個(gè)領(lǐng)域，如安防、家政、養(yǎng)老等。

社區(qū)服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展

行業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的社區(qū)增值服務(wù)，不足同期基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入增速14.76%的一半。由此可見，在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，要實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)與基礎(chǔ)物管收入齊頭并進(jìn)仍面臨諸多挑戰(zhàn)。2022年物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)均值約1.65億元，同比增長(zhǎng)6.57%。

作為全新賽道，近十幾年來(lái)，社區(qū)增值服務(wù)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從單一到豐富、從數(shù)量到質(zhì)量的升級(jí)過(guò)程，與基礎(chǔ)管理相比，社區(qū)增值服務(wù)需求大、潛力大、業(yè)務(wù)延展性好，受住宅開發(fā)拖累相對(duì)較小，風(fēng)險(xiǎn)可控，但同時(shí)也面臨著缺乏成熟的業(yè)務(wù)模式、占營(yíng)收比重不高等不可回避的問(wèn)題，發(fā)展?jié)摿εc不確定性并存。

中西部與東部的地區(qū)差異已經(jīng)開始縮小。中國(guó)的社區(qū)服務(wù)行業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，可以借國(guó)外成功的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身情況，發(fā)展成為有中國(guó)特色的社區(qū)服務(wù)行業(yè)。

社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

服務(wù)的項(xiàng)目從比較單一的社會(huì)需求的服務(wù)向創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、健康、醫(yī)療、家政服務(wù)、安全、科技、文化等多樣化、個(gè)性化服務(wù)的需求轉(zhuǎn)變。服務(wù)的區(qū)域從傳統(tǒng)的城市社區(qū)逐步的向農(nóng)村社區(qū)拓展延伸，尤其是我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì)，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)成份、生活方式、社會(huì)組織形式和就業(yè)形式的日益多樣化，越來(lái)越多的“單位人”轉(zhuǎn)為“社會(huì)人”，大量退休人員、下崗失業(yè)人員和流動(dòng)人員進(jìn)入社區(qū)，社區(qū)居民群眾的物質(zhì)、文化、生活需求日益呈現(xiàn)出多樣化、多層次的趨勢(shì)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和居民群眾的多方面需要給社區(qū)服務(wù)提出了新的更高的要求。加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作有利于擴(kuò)大黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、體現(xiàn)政府的施政宗旨;有利于擴(kuò)大就業(yè)、解決社會(huì)問(wèn)題、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧;有利于不斷滿足居民群眾需求、提高人民生活質(zhì)量、促進(jìn)人的全面發(fā)展。

新形勢(shì)下，社區(qū)服務(wù)的范圍將更加廣泛，服務(wù)質(zhì)量將逐步提高，服務(wù)地域?qū)⒂沙鞘邢蜣r(nóng)村小城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村居民區(qū)擴(kuò)散，甚至由國(guó)內(nèi)向國(guó)外發(fā)展，服務(wù)經(jīng)營(yíng)將由小規(guī)模、個(gè)體經(jīng)營(yíng)向集團(tuán)化、連鎖經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化，這些需求和轉(zhuǎn)變將不斷提高人民的生活質(zhì)量和消費(fèi)水平，繁榮消費(fèi)市場(chǎng)，這些都預(yù)示著社區(qū)服務(wù)業(yè)肯定會(huì)有很好地發(fā)展。

社區(qū)服務(wù)行業(yè)報(bào)告對(duì)中國(guó)社區(qū)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局及市場(chǎng)供需形勢(shì)進(jìn)行了具體分析，并從行業(yè)的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境及技術(shù)環(huán)境等方面分析行業(yè)面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)。還重點(diǎn)分析了重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展格局，并對(duì)未來(lái)幾年行業(yè)的發(fā)展趨向進(jìn)行了專業(yè)的預(yù)判。

本報(bào)告同時(shí)揭示了社區(qū)服務(wù)市場(chǎng)潛在需求與潛在機(jī)會(huì)，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)政府部門也具有極大的參考價(jià)值。

未來(lái)，社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景如何?想了解關(guān)于更多行業(yè)專業(yè)分析，請(qǐng)點(diǎn)擊《2023-2028年中國(guó)社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  2023-2028年中國(guó)社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)報(bào)告

  當(dāng)前，我國(guó)正以“民生優(yōu)先”為導(dǎo)向，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的產(chǎn)生，也表明今后將大力推行基本公共服務(wù)均等化，著力保障和改善民生。社區(qū)作為城鎮(zhèn)中最基層的組織，是實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化的主戰(zhàn)場(chǎng)，社...

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