企業(yè)服務行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀分析

• 曾燕 2023年4月25日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 865 53
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企業(yè)服務行業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)服務行業(yè)前景如何?經(jīng)濟形勢將逐漸從疫情陰影中走出來，從而推動未來5年全球企業(yè)服務支出加速增長。不過，各個地區(qū)和行業(yè)的復蘇速度各不相同。所有企業(yè)的IT決策者愈發(fā)意識到對數(shù)字化轉型進行投資的必要性，其中往往包括各種企業(yè)服務和新興技術。

企業(yè)服務行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀分析析

企業(yè)服務行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀如何?經(jīng)濟形勢將逐漸從疫情陰影中走出來，從而推動未來5年全球企業(yè)服務支出加速增長。不過，各個地區(qū)和行業(yè)的復蘇速度各不相同。所有企業(yè)的IT決策者愈發(fā)意識到對數(shù)字化轉型進行投資的必要性，其中往往包括各種企業(yè)服務和新興技術。雖然這種投資在某種程度上取決于企業(yè)分配的總體IT預算規(guī)模，但從長遠的角度出發(fā)，企業(yè)也可能在經(jīng)濟困難時期增加服務預算來提高穩(wěn)健性、靈活性和競爭優(yōu)勢。

企業(yè)服務行業(yè)市場分析

截至2023年1月我國市場主體達1.7億戶，其中全國登記在冊個體工商戶達1.14億戶，約占市場主體總量三分之二，帶動近3億人就業(yè)。中國企業(yè)服務行業(yè)的持續(xù)發(fā)展仍依賴于企業(yè)及個體工商戶對服務需求規(guī)模的不斷增長?，F(xiàn)階段，中國經(jīng)濟發(fā)展活躍度不斷提升，民間投資行為不斷增多，小微企業(yè)以及個體工商戶注冊數(shù)量以較快的速度增長，然而當前我國有較多的企業(yè)服務內(nèi)容主要針對大中型企業(yè)，小微企業(yè)以及個體工商戶在企業(yè)服務供給體系上仍不健全，存在較大的市場空間。

2021年我國產(chǎn)業(yè)支付數(shù)字化企業(yè)服務市場規(guī)模為3214億元人民幣，同比增長41.03%，同時，2021年數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模也將達到42.40萬億元人民幣。更重要的是，隨著支付寶、微信支付深化推進“互聯(lián)互通”，產(chǎn)業(yè)支付的數(shù)據(jù)要素價值進一步釋放。打造適應產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的產(chǎn)業(yè)支付核心競爭力，成為眾多支付機構的共識。

隨著市場主體的不斷增加，企業(yè)對于降本增效、提高經(jīng)營效率等需求愈發(fā)強烈，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術的快速發(fā)展以及云計算與大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)對數(shù)字化產(chǎn)品和服務的需求逐漸成為主流。未來，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)以及創(chuàng)新服務模式將在在企業(yè)服務市場中形成。

未來企業(yè)服務行業(yè)領域內(nèi)的投資，在客戶群體的選定上應該主要以企業(yè)為主，其中大中型企業(yè)的企業(yè)服務市場盡管仍處于發(fā)展高峰期，但是市場競爭相對激烈，市場飽和度近些年快速攀升，小微企業(yè)則在企業(yè)服務上存在較大的市場開拓展。個體工商戶數(shù)量近些年也快速增長，在服務提供上仍有較大的市場空白，值得企業(yè)服務行業(yè)投資者進行市場深入挖掘。

企業(yè)服務行業(yè)發(fā)展分析

未來五年，新興技術服務(包括AI和區(qū)塊鏈服務)將強勁增長。這一類別在2021-2023年的年增長率大約為40%。隨著這些技術開始成熟，預計到2026年，年增長率將略微回落到37%。AI服務越來越多地出現(xiàn)在以多種相關技術為特征的大型合同中，這些技術包括物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、數(shù)據(jù)分析、云和網(wǎng)絡管理以及商業(yè)應用。

云服務以及相關的系統(tǒng)集成、業(yè)務負載管理和咨詢服務都將迎來不斷增長的機會。特別是大型企業(yè)愈發(fā)希望將核心業(yè)務負載轉移到云端來提高效率，同時減少對物理數(shù)據(jù)中心基礎設施的依賴。云服務往往涉及生態(tài)合作伙伴，包括軟件供應商(軟件即服務 (SaaS) 解決方案)和超大規(guī)模公司(比如AWS、微軟(MSFT.US)和谷歌 (GOOGL.US)─ 基礎設施即服務 (IaaS) )。所有以云為中心的管理工具、應用和集成工作也傾向于擴展到網(wǎng)絡和基礎設施管理，以及網(wǎng)絡安全功能。

安全是IT決策者最關心的問題;預計在未來五年，所有相關服務都將持續(xù)增長。雖然服務提供商、系統(tǒng)集成商(SI)和電信運營商可能提供自己的網(wǎng)絡安全解決方案并轉售專業(yè)軟件，但真正的機會在于將網(wǎng)絡安全集成到其它服務中，然后創(chuàng)建全面的端到端解決方案 ─ 這些解決方案也可能具有AI和機器學習(ML)自動化功能。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2020-2025年中國企業(yè)服務行業(yè)深度分析及發(fā)展前景預測報告》統(tǒng)計分析顯示：

企業(yè)服務即企業(yè)級服務，廣義的概念是指面向所有企業(yè)級客戶提供運營管理相關的產(chǎn)品和服務。狹義的概念是指基于IT提供企業(yè)運營管理相關的工具與系統(tǒng)解決方案等服務，包括硬件、存儲、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、通用技術和安全等基礎服務，生產(chǎn)采購、協(xié)同辦公、營銷與銷售、人力資源等業(yè)務及工作流程管理服務，以及針對垂直領域提供行業(yè)解決方案。

企業(yè)服務細分領域眾多，根據(jù)服務領域、服務方式，可大致分為云服務、人工智能、數(shù)據(jù)智能、企業(yè)安全、廣告營銷、創(chuàng)業(yè)服務、人力資源、行業(yè)解決方案等八大塊細分領域：云服務、人工智能、數(shù)據(jù)智能、企業(yè)安全以線上服務為主，云服務指提供IaaS、PaaS、SaaS等云計算服務的企業(yè)的集合;廣告營銷、創(chuàng)業(yè)服務、人力資源則存在不少線下服務項目，如電梯廣告、孵化器、會展服務等;行業(yè)解決方案為垂直行業(yè)企業(yè)服務項目的集合，可進一步細分為零售科技、區(qū)塊鏈服務、金融科技、供應鏈服務、醫(yī)療科技、物聯(lián)網(wǎng)等垂直領域。

企業(yè)服務發(fā)展至今，公司類型、服務形態(tài)多樣，全球市場總規(guī)模已難以盡數(shù)統(tǒng)計。以英國咨詢公司 Omdia 的數(shù)據(jù)作為參考，2021年企業(yè)服務全球市場規(guī)模接近2萬億美元，2022-2026年 CAGR 約8.7%。

中國企業(yè)服務行業(yè)起步于20世紀90年，經(jīng)過近三十年發(fā)展，無論是在企業(yè)數(shù)量還是產(chǎn)品質(zhì)量上，都發(fā)生了翻天覆地的變化。

而當下，隨著云服務興起，中國企業(yè)能夠提供的服務半徑也在逐步擴大，不少富有開拓精神的公司看到了海外市場的機會。同時，隨著更多具有全球化視野的人才流入企服市場，一部分從中國出發(fā)的企業(yè)已在海外市場嶄露頭角。

隨著企業(yè)服務行業(yè)競爭的不斷加劇，大型企業(yè)間并購整合與資本運作日趨頻繁，國內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)服務企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的分析研究，特別是對當前市場環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究，以期提前占領市場，取得先發(fā)優(yōu)勢。正因為如此，一大批優(yōu)秀品牌迅速崛起，逐漸成為行業(yè)中的翹楚。中研普華利用多種獨創(chuàng)的信息處理技術，對企業(yè)服務行業(yè)市場海量的數(shù)據(jù)進行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務，最大限度地降低客戶投資風險與經(jīng)營成本，把握投資機遇，提高企業(yè)競爭力。

本報告利用中研普華長期對企業(yè)服務行業(yè)市場跟蹤搜集的一手市場數(shù)據(jù)，同時依據(jù)國家統(tǒng)計局、國家商務部、國家發(fā)改委、國務院發(fā)展研究中心、行業(yè)協(xié)會、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外專業(yè)研究機構提供的大量權威資料，采用與國際同步的科學分析模型，全面而準確地為您從行業(yè)的整體高度來架構分析體系。讓您全面、準確地把握整個企業(yè)服務行業(yè)的市場走向和發(fā)展趨勢。

未來行業(yè)市場發(fā)展前景和投資機會在哪?欲了解更多關于行業(yè)具體詳情可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報告《2020-2025年中國企業(yè)服務行業(yè)深度分析及發(fā)展前景預測報告》。報告對行業(yè)相關各種因素進行具體調(diào)查、研究、分析，洞察行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競爭格局的演變趨勢以及技術標準、市場規(guī)模、潛在問題與行業(yè)發(fā)展的癥結所在，評估行業(yè)投資價值、效果效益程度，提出建設性意見建議，為行業(yè)投資決策者和企業(yè)經(jīng)營者提供參考依據(jù)。

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