電商神仙打架 為何快遞跟著遭殃？

• 2017年7月27日 LuoYang來(lái)源：Alter聊IT 1438 95
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如果說(shuō)順豐和阿里的鬧劇還只是前戲，京東在一個(gè)禮拜內(nèi)連續(xù)挑戰(zhàn)了天天快遞、圓通兩家公司，快遞行業(yè)的宮廷劇已然拉開(kāi)帷幕。曾經(jīng)親密無(wú)間的合作伙伴，在矛盾和利益的較量中，沒(méi)有逃過(guò)刀兵相向的結(jié)局。京東封殺天天快遞，給出的理由是服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度的不及格；京東“

電商神仙打架 為何快遞跟著遭殃？

桐廬幫的輝煌

浙江的西北部，有個(gè)叫做桐廬的小城，在電商崛起之前，桐廬和附近的淳安、臨安一樣，古來(lái)的江南風(fēng)景，依舊的風(fēng)土人情。“十里有廬，廬有飲食”，曾經(jīng)的水陸交通匯集之處，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有幸成了中國(guó)的快遞之鄉(xiāng)。

盛傳頗廣的故事是，聶騰飛、詹際盛在1993年雙雙從工廠辭工，創(chuàng)辦了后來(lái)的“申通快遞”，成為國(guó)內(nèi)第一家民營(yíng)特許加盟的快遞企業(yè)。風(fēng)云際會(huì)，滄海橫流，在復(fù)雜的人際關(guān)系和創(chuàng)業(yè)出走的浪潮中，申通、圓通、韻達(dá)、中通、匯通、天天快遞，以及已經(jīng)更名為國(guó)通的CCES，背后都不乏桐廬籍企業(yè)家的身影，桐廬幫占領(lǐng)了中國(guó)快遞業(yè)的半壁江山。桐廬幫的輝煌在2015年后達(dá)到了頂峰。申通快遞作價(jià)169億元借殼上市，不久后，圓通估值175億，韻達(dá)估值180億，中通快遞更是登陸美國(guó)紐交所，成為阿里巴巴之后中國(guó)企業(yè)在美規(guī)模最大的IPO。在一個(gè)又一個(gè)財(cái)富盛宴出爐的同時(shí)，桐廬幫締造了上百位億萬(wàn)富翁，也有好事者將快遞業(yè)錯(cuò)綜復(fù)雜的人物關(guān)系公之于眾。

江浙人很勤奮，也很大膽。在馬云的號(hào)召下，無(wú)數(shù)人投身電商行業(yè)，杭州成為中國(guó)的電商之城，如今這批人中的大多數(shù)已經(jīng)身價(jià)千萬(wàn)，坐享電商的第一波紅利。桐廬人選擇了另一種方式，做解決電商配送問(wèn)題的物流，事實(shí)證明這是一個(gè)聰明之舉，至少大多數(shù)淘品牌在市值上很難企及“三通一達(dá)”的體量。有數(shù)據(jù)顯示，從2011年到2016年，快遞行業(yè)持續(xù)了50%以上增速的井噴，其中2016年中國(guó)的快遞量突破300億件，人均快遞費(fèi)支出287.4元，巨大的市場(chǎng)紅利，最終將快遞企業(yè)一波接一波的推向IPO。

然而，在桐廬幫錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系圖中，隱藏了快遞行業(yè)的一個(gè)潛規(guī)則，每一次出走創(chuàng)業(yè)看起來(lái)都不費(fèi)力氣，好一派野蠻生長(zhǎng)的跡象。原因在于，桐廬幫的快遞公司始終在堅(jiān)持“加盟+直營(yíng)”的市場(chǎng)擴(kuò)展策略，一級(jí)加盟商、二級(jí)加盟商、網(wǎng)點(diǎn)，一級(jí)一級(jí)的往下鋪，這么做的好處是，可以在極短的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)市場(chǎng)的覆蓋，包括五六線城市，甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，同時(shí)也埋下了隱疾。

時(shí)勢(shì)造英雄

桐廬幫對(duì)中國(guó)電商行業(yè)的共享是不可泯滅的，無(wú)所不在的物流網(wǎng)絡(luò)便是例證。以淘寶雙11購(gòu)物狂歡節(jié)為例，從2009年5000萬(wàn)元的日銷售額，到2016年的1207億 ，前后2400倍的增長(zhǎng)，下游的快遞公司功不可沒(méi)。時(shí)勢(shì)造英雄，可當(dāng)世道變了，英雄們又該身安何處？桐廬幫的崛起源于電商的興起，桐廬幫的無(wú)奈也緣于電商的轉(zhuǎn)型。所幸，阿里們并非是一個(gè)忘本的人，在電商的轉(zhuǎn)型中卻也給過(guò)桐廬幫新的機(jī)會(huì)，至少看起來(lái)是這樣。

2013年，阿里巴巴、銀泰聯(lián)合復(fù)星、順豐、三通一達(dá)等組建了菜鳥(niǎo)物流，目標(biāo)是打造一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)化物流大平臺(tái)，在全國(guó)任意一個(gè)地區(qū)都可以做到24小時(shí)送達(dá)。在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，菜鳥(niǎo)物流一直不溫不火，但從2016年開(kāi)始，外界開(kāi)始讀懂了馬云的意圖。阿里開(kāi)始在國(guó)內(nèi)大范圍的建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，并逐漸演變?yōu)楣卜謸苤行?，打造一體化的倉(cāng)配和運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)?；蛟S菜鳥(niǎo)物流的初衷還在于整合資源，彌補(bǔ)阿里電商在物流服務(wù)方面的不足，可當(dāng)阿里掌控了商家選擇物流的權(quán)利，自身又承擔(dān)起商家的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，桐廬幫的快遞公司徹底淪為一家家“跑腿”的企業(yè)。

當(dāng)馬云在云棲大會(huì)上大談新零售的時(shí)候，電商的黃金時(shí)代已經(jīng)是一個(gè)過(guò)去時(shí)。在此之前，電商平臺(tái)和快遞企業(yè)分工明確，電商平臺(tái)主要投入線上，快遞企業(yè)則負(fù)責(zé)線下物流，但隨著線上線下一體化，這種平衡已經(jīng)不復(fù)存在。京東就是一個(gè)例子，從2009年開(kāi)始先后投入投入數(shù)百億自建物流，并在不久前成立了物流子公司。劉強(qiáng)東甚至放言稱，未來(lái)中國(guó)物流業(yè)將是京東一家獨(dú)大，并成為京東重要的盈利方向。事實(shí)也證明了劉強(qiáng)東的底氣，從區(qū)域物流中心到城市二級(jí)庫(kù)房再到各個(gè)線下網(wǎng)點(diǎn)，完全是自營(yíng)的套路。此前的京東物流還只限于京東自營(yíng)，可如今京東早已將這部分資源開(kāi)放給第三方商家，已經(jīng)預(yù)示著運(yùn)力的盈余。而這種溫水煮青蛙的擴(kuò)張方式對(duì)第三方快遞公司是致命的，誠(chéng)如劉強(qiáng)東的目標(biāo)，京東勢(shì)必會(huì)采取更加激進(jìn)的擴(kuò)張策略，最直接的做法便是逐個(gè)消除較弱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，切割到更多市場(chǎng)存量和增量，也就上演了文初的那一幕。

反觀桐廬幫呢，加盟模式帶來(lái)的問(wèn)題開(kāi)始集中式爆發(fā)，不得不整頓止血，可競(jìng)爭(zhēng)者卻在一路狂奔。更可怕的是，菜鳥(niǎo)物流同樣需要對(duì)電商上下游掌握著更多的話語(yǔ)權(quán)和控制權(quán)，此前相對(duì)公平的合作關(guān)系已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。

可怕的站隊(duì)

馬云是杭州人，劉強(qiáng)東是宿遷人，基于地理的遠(yuǎn)近，桐廬幫站隊(duì)阿里似乎無(wú)可厚非，更何況京東的壯大也只是近兩年的事情。在很多情況下，站隊(duì)是一種自保，也是一種慢性自殺。一個(gè)既定的事實(shí)，用戶對(duì)電商平臺(tái)、對(duì)單個(gè)品牌有忠誠(chéng)度，卻難言對(duì)快遞公司的忠誠(chéng)度，除非是順豐那種靠品質(zhì)和服務(wù)取勝的特例。當(dāng)然，快遞公司們還存在另一個(gè)價(jià)值，那就是巨頭間的大數(shù)據(jù)之爭(zhēng)。

順豐封殺菜鳥(niǎo)已經(jīng)暴露了數(shù)據(jù)問(wèn)題的端倪，順豐指責(zé)菜鳥(niǎo)調(diào)用過(guò)多自身用戶數(shù)據(jù)，而菜鳥(niǎo)則反指順豐調(diào)用過(guò)多第三方數(shù)據(jù)。類似的還有京東對(duì)天天快遞的封殺，雖然是假以末位淘汰的理由。今年年初，蘇寧云商全資收購(gòu)天天快遞，而蘇寧也一直將京東視為最重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，基于這層原因，京東為了保護(hù)自身用戶數(shù)據(jù)而封殺天天快遞似乎也能解釋的通?；蛟S數(shù)據(jù)之爭(zhēng)也是快遞公司們?cè)僖淮芜x擇站隊(duì)的時(shí)機(jī)。電商平臺(tái)們正在擁抱新零售，也就需要更加全面的物流服務(wù)，桐廬幫或可以選擇“一邊倒”的方式，開(kāi)放自身數(shù)據(jù)給巨頭，并從巨頭哪里換來(lái)更多的用戶數(shù)據(jù)，比如在物流業(yè)務(wù)之外，向金融、O2O、增值服務(wù)等更多的方向延伸，當(dāng)然這只是最壞的打算。

此外，天天快遞似乎為桐廬幫的快遞企業(yè)提供了另一種出路，既然電商平臺(tái)對(duì)物流抱有野心，順意為之倒也不失為雙贏的合作方案。幾乎所有的電商巨頭都在試圖通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)快遞行業(yè)的改造和優(yōu)化，不可避免需要對(duì)全行業(yè)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行共享和對(duì)接，在一些快遞公司對(duì)這種模式存疑的情況下，不排除一些電商平臺(tái)收購(gòu)一家快遞公司，在數(shù)據(jù)和服務(wù)上不假手于人的可能。

最后，在與京東的博弈中受傷的圓通，已經(jīng)開(kāi)始喚起同行的警惕性來(lái)應(yīng)對(duì)這一戰(zhàn)，興許這會(huì)是桐廬幫為數(shù)不多的反擊機(jī)會(huì)。所不同的是，多數(shù)桐廬幫的快遞企業(yè)已經(jīng)上市，或走在上市的路上，需要為投資人負(fù)責(zé)，也需要給董事會(huì)一個(gè)說(shuō)法。曾經(jīng)的同鄉(xiāng)情誼能夠戰(zhàn)勝商業(yè)利益嗎?答案還不得而知。

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