二手手機(jī)市場(chǎng)升溫 交易平臺(tái)將迎來(lái)變革

• 2017年7月26日 LuoYang來(lái)源：劉曠 583 33
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二手手機(jī)市場(chǎng)火熱已是不容置否的趨勢(shì)，由此形成的信息類和回收類平臺(tái)一邊在不謀而合地力推爆品二手機(jī)，一邊在線下地推式吆喝回收口訣，種種現(xiàn)象都表明二手機(jī)正在煥發(fā)前所未有的“第二春”。

　　回收主導(dǎo)：京東優(yōu)品、愛(ài)回收等更重貨源和價(jià)格統(tǒng)一

　　與信息模式平臺(tái)不同的是，回收模式的京東優(yōu)品銷售的產(chǎn)品大部分來(lái)自京東自營(yíng)，主要包括：客戶七天無(wú)理由退貨但功能正常的商品、因外包裝破損存留的未銷售商品、原商品因質(zhì)量問(wèn)題退貨后由廠商換新的貨品。

　　而愛(ài)回收、回收寶等平臺(tái)更偏重線下回收，一方面由平臺(tái)提供質(zhì)檢，當(dāng)場(chǎng)檢測(cè)，雙方在確定之后，用戶就可以將自己的舊手機(jī)賣給平臺(tái)們。另一方面，平臺(tái)們會(huì)將自己購(gòu)買的二手手機(jī)放在平臺(tái)上售賣，實(shí)際上是兼具回收和出售的平臺(tái)，而回收模式的二手交易平臺(tái)主要有兩大特點(diǎn)：

　　其一，重貨源。回收模式最大的特點(diǎn)是對(duì)貨源的重視。比如京東優(yōu)品，自備庫(kù)的產(chǎn)品一般都更接近新機(jī)，所以手機(jī)的保值率普遍較高。再以愛(ài)回收、速回收等為例，他們建立了眾多的線下回收渠道，或者與華為等手機(jī)廠商進(jìn)行合作，同時(shí)提供上門驗(yàn)機(jī)、手機(jī)維修等服務(wù)，最終出售給消費(fèi)者有質(zhì)量保障的二手手機(jī)。所以，在回收模式主導(dǎo)下，他們對(duì)貨源渠道和質(zhì)量的把控都有比較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

　　其二，價(jià)格統(tǒng)一，議價(jià)空間小。以愛(ài)回收等為例，回收時(shí)，平臺(tái)會(huì)主動(dòng)加價(jià)，而在驗(yàn)機(jī)、翻新、維修等一系列的服務(wù)后，愛(ài)回收平臺(tái)會(huì)在二次加價(jià)后售賣給消費(fèi)者，一部手機(jī)在這個(gè)過(guò)程中最多可以兩層溢價(jià)，在最終售賣時(shí)通過(guò)新舊程度進(jìn)行分級(jí)標(biāo)價(jià)，一般沒(méi)有議價(jià)空間。不過(guò)，隨著二手手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，部分回收模式平臺(tái)會(huì)通過(guò)降價(jià)促銷來(lái)吸引消費(fèi)者。

　　供需動(dòng)態(tài)化，二手手機(jī)交易平臺(tái)將迎來(lái)兩大變革

　　對(duì)正在興起的二手手機(jī)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，買賣雙方的供需變化會(huì)為二手手機(jī)交易平臺(tái)們帶來(lái)兩大變革。

　　一、改頭換面，全面升級(jí)交易體驗(yàn)

　　對(duì)信息模式平臺(tái)來(lái)說(shuō)，交易信息不對(duì)稱往往會(huì)造成很多始料不及的問(wèn)題，此前閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)被爆出不少交易失信問(wèn)題，這對(duì)交易體驗(yàn)無(wú)疑是毀滅性打擊。不過(guò)，隨著市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，為了滿足用戶更個(gè)性化的需求，提升交易體驗(yàn)已經(jīng)成為所有平臺(tái)的共識(shí)，從現(xiàn)有狀況來(lái)看，交易體驗(yàn)的升級(jí)一方面能解決不少平臺(tái)上的疑難雜癥，另一方面能優(yōu)化交易環(huán)節(jié)，可謂一箭雙雕。

　　以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為例，不久前上線的微信小程序“30秒手機(jī)快賣”便是一種體驗(yàn)的升級(jí)。通過(guò)這一渠道，用戶能在30秒內(nèi)將手機(jī)快速出售。同時(shí)，為了讓交易更加安全，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供了平臺(tái)質(zhì)檢和急速打款服務(wù)。此外，建立合理的信用機(jī)制也有助于交易體驗(yàn)的提升。以閑魚(yú)為例，此前閑魚(yú)推出的“實(shí)人認(rèn)證”頗具針對(duì)性，通過(guò)與公安網(wǎng)數(shù)據(jù)校驗(yàn)并運(yùn)用人臉識(shí)別技術(shù)，確保個(gè)人身份信息真實(shí)可信。

　　總之，對(duì)于二手手機(jī)交易平臺(tái)來(lái)說(shuō)，保障信息對(duì)稱、提供質(zhì)檢和加強(qiáng)自身監(jiān)管是提升交易體驗(yàn)的重中之重。

　　二、渠道多樣化，貨源布局將全面開(kāi)花

　　對(duì)愛(ài)回收、回收寶等回收平臺(tái)來(lái)說(shuō)，由于二手手手機(jī)交易市場(chǎng)的升溫，消費(fèi)者的大量涌入對(duì)貨源質(zhì)量和數(shù)量都將形成新的挑戰(zhàn)，因此，擴(kuò)展渠道將成為回收平臺(tái)們的戰(zhàn)略布局重點(diǎn)。

　　以愛(ài)回收為例，近日，愛(ài)回收旗下的眾包回收平臺(tái)愛(ài)機(jī)匯將全面進(jìn)駐全國(guó)的2000多家門店，為消費(fèi)者提供一站式回收及以舊換新服務(wù)。而早在2014年，回收寶便和華為達(dá)成合作，建立特定手機(jī)品牌的回收渠道，不久前，回購(gòu)網(wǎng)也與魅族達(dá)成回收合作戰(zhàn)略協(xié)議。

　　目前來(lái)說(shuō)，二手手機(jī)的回收渠道仍然有待拓寬，尤其在手機(jī)迭代十分迅速的情況下，延伸渠道就是控制貨源，穩(wěn)定的貨源有助于掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，所以，渠道爭(zhēng)奪在不久之后可能進(jìn)入一個(gè)更激烈的階段。

　　一言以蔽之，二手手機(jī)市場(chǎng)火熱已是不容置否的趨勢(shì)，由此形成的信息類和回收類平臺(tái)一邊在不謀而合地力推爆品二手機(jī)，一邊在線下地推式吆喝回收口訣，種種現(xiàn)象都表明二手機(jī)正在煥發(fā)前所未有的“第二春”。

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