在互聯(lián)網(wǎng)普及的時代，電子商務(wù)給衣柜行業(yè)帶來不少的沖擊，作為傳統(tǒng)零售行業(yè)的衣柜門店，都將面臨利潤增長的障礙，但增長增長是一個企業(yè)生存與發(fā)展的根基，而關(guān)店一般被視為企業(yè)開始走向衰敗的標(biāo)志。所以，盡管線下零售高速擴張的黃金時期已經(jīng)過去，但是零售企業(yè)依然會盡自己最大的努力尋求擴張的機會，而極力回避關(guān)店的問題。那對于企業(yè)來說，關(guān)閉實體店真有那么可怕嗎?

電商時代下 傳統(tǒng)零售的戰(zhàn)略抉擇

關(guān)店，是電商時代傳統(tǒng)零售商不可回避的一個問題，我們也經(jīng)常聽到各種關(guān)于閉店潮的報道。不過對于很多企業(yè)來說，這更像是一個不得以而為之的策略，我們也一般將之視為負面新聞而大肆渲染。

我們發(fā)現(xiàn)那些敢于大膽關(guān)店，奉行穩(wěn)健經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)不僅各項財務(wù)指標(biāo)增長更為健康，而且給股東的回報也更好。類似上述的對比，我們還可以找出很多，得出的結(jié)論也大致相仿。如果拉長時間段來看，我們會發(fā)現(xiàn)有不少一開始頗為激進擴張的零售商，在意識到這個問題之后，采取穩(wěn)健的經(jīng)營策略，更為大膽的在開店與關(guān)店之間取得平衡，反而取得了更大的成功。這樣的案例有麥當(dāng)勞(McDonald's)、家得寶(Home Depot)等等。而始終沒有意識到這個問題，以至于在零售行業(yè)消失的案例就更多了。

這樣我們再回到文章開頭提出的問題。其實關(guān)店并沒有那么可怕，反而有可能是企業(yè)變得更健康的開始，我們大可不必對其避之唯恐不及。通過這個問題，我還想拋出另外一個很重要的話題：考慮到電子商務(wù)的不斷沖擊、各種成本的快速上漲，線下零售的黃金增長期已經(jīng)成為過去，零售企業(yè)需要從過去毫無節(jié)制的擴張戰(zhàn)略切入到相對保守的穩(wěn)健經(jīng)營戰(zhàn)略，而不能很好地進行切換的企業(yè)恐怕要重蹈很多公司之前的悲劇。因此，傳統(tǒng)零售商應(yīng)該從關(guān)店開始，認(rèn)真反思自身的發(fā)展戰(zhàn)略，并基于此制定更為穩(wěn)健的運營策。

從高速擴張走向穩(wěn)健經(jīng)營需要企業(yè)在運營策略上進行很多調(diào)整：有節(jié)制地開店，并大膽關(guān)閉那些各種經(jīng)營指標(biāo)表現(xiàn)不好的店面;推進精細化運營，通過提高現(xiàn)有店鋪的經(jīng)營效益，維持公司的增長和盈利水平;優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)，保持簡單，縮減運營成本，著重改善企業(yè)的運營效率。

不過從快速擴張走向更為穩(wěn)健的經(jīng)營是一個巨大的挑戰(zhàn)，這不僅需要企業(yè)的管理團隊暫時放下對增長或擴張的癡迷，克制內(nèi)心的種種欲望。而且這兩種戰(zhàn)略對企業(yè)管理團隊的能力要求是不一樣的。穩(wěn)健經(jīng)營更需要一個事無巨細，能夠把控和不斷改善經(jīng)營細節(jié)的管理團隊，所以穩(wěn)健經(jīng)營戰(zhàn)略的推行勢必還會涉及到對現(xiàn)有團隊的補充或者換血。

衣柜行業(yè)持續(xù)擴張的思考期

任何行業(yè)都有一個適于擴張的窗口期，任何行業(yè)也都會經(jīng)歷一個從快速增長到不斷成熟的過程。行業(yè)擴張期與行業(yè)成熟期需要企業(yè)采取的是不同的發(fā)展戰(zhàn)略，一個偉大而非曇花一現(xiàn)的企業(yè)需要擁有這種戰(zhàn)略切換的能力。

在一個行業(yè)快速發(fā)展的時間窗口，在保證財務(wù)能力可延續(xù)的情況下，企業(yè)就應(yīng)該采取高舉高打的激進式擴張戰(zhàn)略，迅速做大規(guī)模，打響品牌認(rèn)知，讓規(guī)模和品牌成為企業(yè)最強的護城河，不斷累積勢能。天下武功唯快不破是這個階段的要求，就像《孫子兵法》中所講的：故善戰(zhàn)者，其勢險，其節(jié)短。勢如?弩，節(jié)如發(fā)機。善于指揮作戰(zhàn)的人，所造成的態(tài)勢是險峻的，所掌握的行動節(jié)奏是短促而猛烈的。如扣動扳機，瞬間即發(fā)。這點的代表企業(yè)是京東。在電商亂戰(zhàn)的時代，正是京東抓住了行業(yè)高速增長的時間窗口期，采取了在當(dāng)時看起來頗為激進的一系列措施，承擔(dān)了經(jīng)常遭人非議的巨額虧損，才成就了今天的地位。

當(dāng)一個行業(yè)逐漸走向成熟之后，由于已經(jīng)失去了“讓豬飛起來”的寶貴時間窗口期，激進的擴張戰(zhàn)略反而可能有害于企業(yè)的發(fā)展，正如我們在前面案例中看到的。此時，企業(yè)更應(yīng)該考慮的是較為穩(wěn)健的發(fā)展戰(zhàn)略，更多的要通過對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的挖潛來實現(xiàn)增長，同時大力優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)，縮減運營成本，提高企業(yè)的運營效率，將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)培育成穩(wěn)定的“現(xiàn)金?！?。

對于衣柜企業(yè)來說，不穩(wěn)健并不代表就不增長了，沒有增長的企業(yè)是沒有長久生存空間的。穩(wěn)健只是說企業(yè)要克制住內(nèi)心的種種不合理的欲望，放棄無節(jié)制的擴張，通過效率的提升來向現(xiàn)有的業(yè)務(wù)要增長，更要利潤。同時加強創(chuàng)新，培育下一塊有潛力的新業(yè)務(wù)，然后等待時間窗口期的開啟。