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第一部分 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

第一章 SAAS（軟件運營服務）的相關概述

第一節(jié) SAAS的定義及分類

一、SaaS的概念解析

二、SaaS的分類情況

三、SaaS的生態(tài)系統(tǒng)構成

四、SaaS發(fā)展的演進歷程

第二節(jié) SAAS的特性與作用

一、SaaS服務的主要特征

二、SaaS模式的作用分析

三、SaaS模式與傳統(tǒng)許可模式的比較淺析

四、SaaS的客戶價值透析

五、SaaS的應用領域廣泛

第三節(jié) SAAS與ASP的區(qū)別與聯(lián)系

一、ASP的基本介紹

二、SaaS相關概念的區(qū)別解析

三、SaaS模式與ASP模式的差異剖析

第二章 SAAS產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 全球SAAS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況

一、國外SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況及特征分析

二、世界SaaS市場需求與提供商分析

三、2016-2017年全球SaaS市場規(guī)模透析

四、全球SaaS安全服務市場規(guī)模迅速擴大

五、歐美地區(qū)SaaS型CRM漸成市場主導

第二節(jié) 中國SAAS產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展綜述

一、我國SaaS市場發(fā)展的基本情況

二、國內SaaS市場發(fā)展的新特點

三、企業(yè)對SaaS的需求狀況分析

第三節(jié) 2015-2017年中國SAAS市場發(fā)展現(xiàn)狀

四、2015年我國SaaS市場發(fā)展的特征

五、2016年我國SaaS市場發(fā)展簡況

三、2017年我國SaaS發(fā)展關鍵點

第四節(jié) SAAS產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題

一、中國SaaS市場發(fā)展的制約因素

二、SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)分析

三、SaaS市場存在的兩大難題

四、中國SaaS產(chǎn)業(yè)安全問題亟待解決

五、國內SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展遭遇三大瓶頸

第五節(jié) SAAS產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策分析

一、國內SaaS市場發(fā)展的建議

二、健全的安全運營體系是SaaS發(fā)展的關鍵

三、中國SaaS健康發(fā)展需要構建完善的誠信機制

四、中國SaaS廠商快速壯大的對策

五、SaaS產(chǎn)品的開發(fā)攻略

第二部分 細分市場

第三章 saas細分市場分布

第一節(jié) 協(xié)同辦公

一、協(xié)同辦公平臺

二、平臺作用

三、國內外代表企業(yè)

第二節(jié) 企業(yè)資源管理

一、協(xié)同辦公平臺

二、平臺作用

三、國內外代表企業(yè)

第三節(jié) 主要細分產(chǎn)品應用

一、客戶關系管理

二、客服管理

三、人力資源管理

四、財務管理

五、應用性能管理

第三部分 Saas服務調研

第四章 2015-2017年中國SAAS的市場應用分析

第一節(jié) 2015-2017年SAAS在中小企業(yè)的應用情況

一、SaaS幫助中小企業(yè)擺脫在線管理困境

二、中小企業(yè)全面普及SaaS尚待時日

三、中小企業(yè)選擇SaaS的注意事項

四、中小企業(yè)實施SaaS模式面臨的挑戰(zhàn)及策略

五、多數(shù)中小企業(yè)將應用SaaS模式

六、主要供應商及盈利模式

第二節(jié) 2015-2017年SAAS在郵件領域的應用分析

一、SaaS對傳統(tǒng)郵件市場影響頗深

二、SaaS在反垃圾郵件中應用效果突出

三、SaaS的郵件歸檔功能突出應用前景光明

四、主要供應商及盈利模式

第三節(jié)2015-2017年SAAS在電子政務領域的應用綜述

一、電子政務領域SaaS發(fā)展的機會

二、SaaS模式在電子政務中應用特點透析

三、SaaS在電子政務中的具體應用情況

四、主要供應商及盈利模式

五、SaaS在電子政務領域的應用潛力探析

第四節(jié) 2015-2017年SAAS模式的其他應用分析

一、零售企業(yè)對SaaS的需求及應用風險探析

二、SaaS模式下視頻會議租用成市場新趨向

三、SaaS模式下視頻會議遭遇的阻礙

四、主要供應商及盈利模式

第五節(jié) SAAS模式的應用案例及方向透析

一、全程電子商務管理

二、CRM客戶關系管理

三、SCM供應鏈管理

四、節(jié)省通訊成本

第六節(jié) SAAS模式的企業(yè)應用個案解析

一、博思格集團

二、濟南創(chuàng)弈工場科技

三、安吉汽車俱樂部

第五章 saas平臺分析

第一節(jié) 國內主要SaaS平臺

第二節(jié) SaaS平臺的技術

第三節(jié) saas服務規(guī)劃建議

第四部分 競爭格局分析

第六章 SaaS市場競爭格局分析

第一節(jié) 行業(yè)競爭結構分析

一、現(xiàn)有企業(yè)間競爭

二、潛在進入者分析

三、替代品威脅分析

四、供應商議價能力

五、客戶議價能力

第二節(jié) 行業(yè)集中度分析

一、市場集中度分析

二、企業(yè)集中度分析

三、區(qū)域集中度分析

第三節(jié) 行業(yè)國際競爭力比較

一、生產(chǎn)要素

二、需求條件

三、支援與相關產(chǎn)業(yè)

四、企業(yè)戰(zhàn)略、結構與競爭狀態(tài)

五、政府的作用

第四節(jié) SaaS行業(yè)主要企業(yè)競爭力分析

一、重點企業(yè)資產(chǎn)總計對比分析

二、重點企業(yè)從業(yè)人員對比分析

三、重點企業(yè)全年營業(yè)收入對比分析

四、重點企業(yè)利潤總額對比分析

五、重點企業(yè)綜合競爭力對比分析

第五節(jié) SaaS行業(yè)競爭格局分析

一、2015-2017年SaaS行業(yè)競爭分析

二、2015-2017年國內外SaaS競爭分析

三、2015-2017年中國SaaS市場競爭分析

四、2015-2017年中國SaaS市場集中度分析

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第七章 2015-2017年國外重點企業(yè)分析

第一節(jié) 微軟

一、企業(yè)簡介

二、2015-2017財年微軟經(jīng)營狀況

三、微軟公司多方位開拓SaaS市場

四、盈利模式

五、微軟SaaS的中國市場戰(zhàn)略解讀

第二節(jié)? GOOGLE

一、企業(yè)簡介

二、2015-2017年Google經(jīng)營狀況

三、Google進軍SaaS市場挑戰(zhàn)微軟

四、盈利模式

五 Google進軍SaaS市場面臨的問題

第三節(jié)? NET SUITE

一、企業(yè)簡介

二、2015-2017年Net Suite經(jīng)營狀況

三、Net Suite公司的主要產(chǎn)品介紹

四、Net Suite瞄準中國SaaS市場蓄勢待發(fā)

五、Net Suite在日本地區(qū)推出SaaS新品

六、盈利模式

第四節(jié) SALESFORCE.COM

一、企業(yè)簡介

二、2015-2017年Salesforce經(jīng)營狀況

三、Salesforce的產(chǎn)品及用戶規(guī)模

四、Salesforce的SaaS業(yè)務成功的秘訣

五、Salesforce在中國SaaS市場發(fā)展概況

六、盈利模式

第五節(jié) 甲骨文

一、企業(yè)簡介

二、2015-2017財年甲骨文經(jīng)營狀況

三、甲骨文的產(chǎn)品及用戶規(guī)模

四、甲骨文SaaS業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀

五、盈利模式

第八章 2015-2017年國內重點企業(yè)分析

第一節(jié) 阿里軟件

一、企業(yè)簡介

二、阿里軟件的主要產(chǎn)品線介紹

三、阿里軟件SaaS的發(fā)展道路解析

四、阿里軟件在南京創(chuàng)建SaaS服務中心

五、盈利模式

第二節(jié) 金蝶

一、企業(yè)簡介

二、2015-2017年金蝶經(jīng)營狀況

三、金蝶友商網(wǎng)產(chǎn)品介紹

四、金蝶友商網(wǎng)大肆發(fā)力國內SaaS市場

五、金蝶SaaS發(fā)展的成效與問題

六、盈利模式

第三節(jié) 用友

一、企業(yè)簡介

二、2015-2017年用友經(jīng)營狀況

三、用友正式進軍SaaS市場

四、用友融合SaaS等業(yè)務打造全程電子商務

五、盈利模式

第四節(jié) 銘萬

一、企業(yè)簡介

二、銘萬SaaS產(chǎn)品線及用戶規(guī)模分析

三、SaaS市場競爭激烈銘萬搶占先機

四、銘萬聯(lián)合聯(lián)想力推SaaS新品

五、盈利模式

第五節(jié) 阿里云

一、企業(yè)簡介

二、阿里云SaaS產(chǎn)品線及用戶規(guī)模分析

三、阿里云SaaS產(chǎn)品市場競爭優(yōu)勢

四、盈利模式

第六節(jié) 騰訊云

一、企業(yè)簡介

二、騰訊云SaaS產(chǎn)品線及用戶規(guī)模分析

三、騰訊云SaaS產(chǎn)品市場競爭優(yōu)勢

四、盈利模式

第五部分 未來發(fā)展趨勢

第九章 中研普華對SAAS市場的發(fā)展前景分析

第一節(jié) 世界SAAS市場發(fā)展前景展望

一、全球SaaS市場發(fā)展迎來黃金時期

二、全球SaaS未來發(fā)展方向探析

三、SaaS服務將成全球電子商務發(fā)展主流

四、2018年全球企業(yè)移動SaaS市場規(guī)模預測

第二節(jié) 中國SAAS市場發(fā)展前景及趨勢

一、未來中國SaaS市場發(fā)展前景展望

二、中研普華對2018-2023年中國SaaS市場規(guī)模預測

三、SaaS市場前景廣闊漸受資本青睞

四、未來SaaS對中國傳統(tǒng)軟件行業(yè)的影響透析

第三節(jié) 中國移動面向企業(yè)用戶發(fā)展SaaS業(yè)務的建議