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第一章 微博營銷的相關(guān)概念界定

1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)的定義及業(yè)務(wù)

1.1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)的定義

1.1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系

1.1.3 移動互聯(lián)網(wǎng)的入口分析

1.2 移動營銷的定義及分類

1.2.1 移動營銷的定義

1.2.2 移動營銷的分類

1.3 微博營銷的定義

1.3.1 微博的定義及特點

1.3.2 微博營銷的定義

第二章 微博營銷的發(fā)展背景分析

2.1 微博營銷發(fā)展的社會背景

2.1.1 參與性時代到來，消費者合作化趨勢增強

（1）社會化媒體發(fā)展，促使消費者轉(zhuǎn)向合作

（2）信貸危機出現(xiàn)，營銷的信任關(guān)系轉(zhuǎn)向水平化

2.1.2 移動端網(wǎng)民規(guī)模迅猛增長，上網(wǎng)時長不斷增加

2.1.3 大傳媒格局改變，移動廣告行業(yè)快速發(fā)展

2.2 微博營銷發(fā)展的商業(yè)背景

2.2.1 世界營銷理念的變革及營銷3.0革命

（1）世界營銷理念的變遷

（2）營銷3.0革命的出現(xiàn)

1）協(xié)同創(chuàng)新

2）社區(qū)化

3）特征塑造

2.2.2 移動電商市場規(guī)模迅猛增長

2.2.3 傳統(tǒng)行業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)的融合步伐加快

2.3 微博營銷發(fā)展的技術(shù)背景

2.3.1 4G的接入及其商業(yè)價值

（1）4G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的優(yōu)點

（2）中國4G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

（3）4G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)帶來的商業(yè)變革

2.3.2 大數(shù)據(jù)的發(fā)展及帶來的商業(yè)價值

（1）大數(shù)據(jù)的定義和發(fā)展現(xiàn)狀

（2）大數(shù)據(jù)發(fā)展帶來的商業(yè)價值

2.3.3 LBS技術(shù)的發(fā)展及其帶來的商業(yè)價值

（1）LBS位置服務(wù)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀

（2）LBS技術(shù)帶來的商業(yè)價值

2.3.4 手機二維碼技術(shù)的發(fā)展及其帶來的商業(yè)價值

（1）手機二維碼的定義及應(yīng)用模式

（2）手機二維碼技技術(shù)帶來的商業(yè)價值

第三章 微博營銷的發(fā)展現(xiàn)狀分析

3.1 微博發(fā)展現(xiàn)狀及功能分析

3.1.1 微博發(fā)展歷程分析

3.1.2 微博的主要功能分析

3.1.3 微博的營銷價值分析

3.1.4 微博營銷現(xiàn)存誤區(qū)分析

3.2 微博用戶發(fā)展現(xiàn)狀分析

3.2.1 微博用戶規(guī)模分析

3.2.2 微博用戶屬性分析

（1）微博用戶年齡結(jié)構(gòu)分析

（2）微博用戶性別結(jié)構(gòu)分析

（3）微博用戶地域結(jié)構(gòu)分析

3.2.3 微博用戶行為分析

（1）微博用戶使用粘度分析

（2）微博用戶使用時段分析

（3）微博用戶短鏈分享情況

3.2.4 電商網(wǎng)站微博賬號分析

（1）電商網(wǎng)站微博賬號行業(yè)結(jié)構(gòu)分析

（2）電商網(wǎng)站微博賬號影響力分析

3.3 微博主要營銷推廣模式分析

3.3.1 企業(yè)自營推廣模式

3.3.2 意見領(lǐng)袖推廣模式

（1）意見領(lǐng)袖推廣模式概述

（2）意見領(lǐng)袖推廣模式的實現(xiàn)途徑

（3）主要意見領(lǐng)袖微博賬號分析

第四章 企業(yè)微博營銷平臺的搭建與推廣策略

4.1 企業(yè)微博的賬號矩陣策略

4.1.1 中心輻射式賬號矩陣策略

4.1.2 多重中心輻射式賬號矩陣策略

4.1.3 蜂巢式賬號矩陣策略

4.2 企業(yè)微博公眾賬號的設(shè)計策略與技巧

4.2.1 企業(yè)微博文字信息的設(shè)計策略

（1）企業(yè)簡介及鏈接的設(shè)計策略

（2）企業(yè)特色標(biāo)簽的設(shè)計策略

（3）企業(yè)個性域名的設(shè)計策略

4.2.2 企業(yè)微博視覺效果的設(shè)計策略

4.2.3 企業(yè)官方微博的認(rèn)證

4.3 企業(yè)增加粉絲提升微博影響力的策略

4.3.1 運營初期增加粉絲的策略分析

4.3.2 企業(yè)如何找到有價值的微博賬號

（1）企業(yè)應(yīng)該關(guān)注哪些微博賬號

（2）企業(yè)如何找到有價值的微博賬號

4.4 微博與其他營銷渠道的整合推廣策略

4.4.1 微博與公司官方網(wǎng)站的整合推廣策略

（1）如何在公司網(wǎng)站上展示企業(yè)微博

（2）如何將公司信息分享至企業(yè)微博

（3）如何設(shè)置微博賬號訪問公司網(wǎng)站

4.4.2 微博與其他社會化媒體的整合推廣策略

（1）微博與其他社區(qū)的配合

（2）微博與網(wǎng)絡(luò)視頻的配合

（3）微博與其他線上渠道的配合

4.4.3 微博與線下各類營銷渠道的整合推廣策略

（1）微博與報紙雜志的配合

（2）微博與廣播電視的配合

（3）微博與戶外媒體的配合

4.4.4 微博與線下商業(yè)活動的整合推廣策略

第五章 企業(yè)微博賬號的日常運營與維護(hù)策略

5.1 企業(yè)微博營銷規(guī)劃

5.1.1 微博營銷的基本環(huán)節(jié)分析

5.1.2 企業(yè)如何明確微博營銷的定位與目標(biāo)

5.1.3 企業(yè)如何制定微博營銷的計劃

（1）企業(yè)如何掌握微博參與者的特征

（2）企業(yè)微博內(nèi)容的規(guī)劃

（3）企業(yè)微博影響力提升規(guī)劃

（4）企業(yè)微博運營數(shù)據(jù)管理、分析與優(yōu)化規(guī)劃

5.1.4 企業(yè)如何制定微博考核目標(biāo)（KPI）

（1）微博KPI的重要性分析

（2）企業(yè)如何設(shè)定微博營銷的KPI

5.1.5 企業(yè)微博營銷團隊的組建

5.2 企業(yè)微博內(nèi)容策劃策略分析

5.2.1 企業(yè)如何讓微博帖子更吸引人

（1）微博熱帖類型分析

（2）企業(yè)如何策劃品牌塑造類微博帖

（3）企業(yè)如何策劃產(chǎn)品服務(wù)類微博帖

（4）企業(yè)如何策劃活動類微博帖

（5）企業(yè)如何讓帖子更有網(wǎng)絡(luò)感覺

1）基本的網(wǎng)絡(luò)語言分析

2）常見的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)格體分析

（6）企業(yè)如何選擇微博發(fā)帖時間

1）微博發(fā)帖時間與營銷效果的關(guān)系分析

2）微博使用的熱門時間段分析

（7）企業(yè)如何控制好微博發(fā)帖頻率

5.2.2 企業(yè)如何讓微博互動更有趣

（1）微博趣味互動的必要性

（2）微博互動的生動性策略

（3）微博互動的禮儀性

5.3 企業(yè)微博客戶服務(wù)策略與技巧

5.3.1 微博售前咨詢服務(wù)策略與技巧

（1）企業(yè)利用微博發(fā)現(xiàn)潛在客戶的方法分析

（2）企業(yè)利用微博爭取新客戶的原則分析

（3）企業(yè)利用微博爭取潛在客戶的策略與技巧

5.3.2 微博售后服務(wù)問題的回答技巧

（1）微博一般售后服務(wù)問題回答

（2）微博復(fù)雜售后服務(wù)問題回答

5.3.3 微博客戶服務(wù)的輕重緩急

5.4 企業(yè)微博活動策劃策略分析

5.4.1 微博公益活動的策劃與開展

（1）微博公益活動的策劃

（2）微博公益活動的開展

（3）微博公益活動的直播

（4）微博公益活動優(yōu)秀創(chuàng)意案例

1）@招商銀行信用卡：積分幫助自閉癥兒童

2）@姚晨：按粉絲數(shù)量計算捐款數(shù)額

3）@百度+@中國平安：點贊捐贈醫(yī)保

4）@中國平安：轉(zhuǎn)發(fā)捐贈礦泉水

5）@星巴克：全球服務(wù)月

5.4.2 微博促銷活動的策劃與開展

（1）微博促銷活動的策劃

（2）微博促銷活動的抽獎細(xì)則

（3）微博抽獎活動的結(jié)果統(tǒng)計

（4）微博促銷活動優(yōu)秀創(chuàng)意案例

1）@魅族科技：換微博頭像贏大獎

2）@小米：充米幣抽獎活動

3）@愛奇藝：轉(zhuǎn)發(fā)即抽獎

4）@觸樂網(wǎng)：轉(zhuǎn)發(fā)并@好友抽獎

5）@小米公司：轉(zhuǎn)發(fā)指定格式微博抽獎

6）@360隨身wifi：限時有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動

7）@聚正科技：調(diào)查抽獎

8）@百草味官方微博：轉(zhuǎn)發(fā)猜字游戲抽獎

5.4.3 微博競賽活動的策劃與開展

（1）微博競賽活動的策劃創(chuàng)意

（2）微博競賽活動的評分細(xì)則

（3）微博競賽活動的作品評比

（4）微博競賽活動優(yōu)秀創(chuàng)意案例

1）@360隨身wifi：世界杯進(jìn)球競猜活動

2）@奧迪：產(chǎn)品昵稱征集活動

3）@360隨身wifi：產(chǎn)品故事征集活動

4）@可口可樂：50元呷哺呷哺攻略征集活動

5）@搜狗瀏覽器：新春微信短信祝福語征集活動

6）@360智能攝像機：360個最美公共視頻征集活動

7）@中國移動：打擊短信詐騙方案有獎?wù)骷顒?/SPAN>

5.4.4 線下活動的微博推廣策劃與開展

（1）微博線下活動的策劃創(chuàng)意

（2）微博線下活動的發(fā)布組織

（3）微博線下活動的管理

（4）微博線下活動優(yōu)秀創(chuàng)意案例

1）@微博快跑：環(huán)游北京

2）@雪花啤酒：勇闖天涯活動

5.5 企業(yè)微博營銷效果的監(jiān)控與評估

5.5.1 企業(yè)微博營銷效果的監(jiān)測策略

（1）監(jiān)測微博粉絲變化的情況

（2）監(jiān)測微博內(nèi)容的分享情況

（3）監(jiān)測微博流量變化情況

5.5.2 企業(yè)微博營銷效果的評估策略

（1）企業(yè)如何評估微博營銷對品牌提升的效果

（2）企業(yè)如何評估微博客戶服務(wù)的效果

（3）企業(yè)如何評估微博營銷對銷售成長的影響

5.5.3 企業(yè)微博營銷方案的優(yōu)化策略

（1）企業(yè)微博內(nèi)容的優(yōu)化策略

（2）企業(yè)微博互動的優(yōu)化策略

（3）企業(yè)微博社交關(guān)系的優(yōu)化策略

第六章 企業(yè)如何通過微博塑造企業(yè)品牌形象

6.1 企業(yè)如何通過微博講述品牌故事

6.1.1 企業(yè)的品牌基礎(chǔ)分析

（1）優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)

（2）品牌認(rèn)同

（3）品牌故事

6.1.2 企業(yè)如何通過微博各類信息綜合塑造品牌形象

6.1.3 企業(yè)如何通過微博欄目長期講述品牌故事

6.1.4 企業(yè)微博品牌故事講述優(yōu)秀案例分析

（1）@星巴克中國：#傳遞一杯之力#長期講述

（2）@奧迪：#奧迪Style#持續(xù)更新

6.2 企業(yè)如何通過微博傳遞經(jīng)營理念

6.2.1 企業(yè)如何將經(jīng)營理念融入在故事之中

（1）從企業(yè)理念的角度講故事

（2）從企業(yè)品位的角度講故事

（3）從企業(yè)文化的角度講故事

6.2.2 企業(yè)如何將經(jīng)營理念融合到微博互動中

（1）從互動積極性上體現(xiàn)理念

（2）從互動的水平上體現(xiàn)理念

（3）從互動的態(tài)度上體現(xiàn)理念

6.3 企業(yè)如何通過微博發(fā)表專業(yè)觀點

6.3.1 企業(yè)微博團隊專業(yè)知識的積累策略

6.3.2 企業(yè)不同渠道專業(yè)知識的搜集策略

（1）線上相關(guān)專業(yè)信息的收集

（2）線下相關(guān)專業(yè)信息的收集

6.3.3 微博中專業(yè)信息及觀點的表達(dá)策略

（1）企業(yè)如何縮寫專業(yè)信息及觀點

（2）企業(yè)如何選擇專業(yè)信息及觀點的表達(dá)方式

（3）企業(yè)如何使專業(yè)化信息表達(dá)規(guī)律化

6.4 企業(yè)微博的危機公關(guān)策略與技巧

6.4.1 企業(yè)危機公關(guān)的處理流程分析

（1）企業(yè)危機公關(guān)的基本流程分析

（2）企業(yè)微博危機公關(guān)的主要環(huán)節(jié)

6.4.2 微博潛在危機信號的監(jiān)測與上報策略

（1）企業(yè)如何監(jiān)測微博潛在的危機信號

（2）企業(yè)如何監(jiān)測其他渠道潛在的危機信號

6.4.3 企業(yè)微博輿論危機的判斷與分析策略

（1）企業(yè)如何判斷是否真正構(gòu)成微博危機

（2）企業(yè)如何組建領(lǐng)導(dǎo)班子并研究對策

（3）企業(yè)如何部署微博危機公關(guān)工作

6.4.4 企業(yè)微博輿論危機的處理策略及技巧

（1）企業(yè)如何與引起危機的發(fā)帖者溝通

（2）企業(yè)如何及時跟蹤危機相關(guān)事態(tài)

（3）企業(yè)如何化解微博輿論危機

（4）如何與危機相關(guān)用戶及媒體溝通

（5）企業(yè)如何保留危機公關(guān)相關(guān)證據(jù)

第七章 O2O思維如何助力企業(yè)微博營銷

7.1 微博與O2O的適應(yīng)性分析

7.1.1 移動O2O的四種模式

（1）“線上—線下”模式分析

（2）“線下—線上”模式分析

（3）“線上—線下—線上”模式分析

（4）“線下—線上—線下”模式分析

7.1.2 移動O2O思維的精髓

（1）虛實互動

（2）引流思維

（3）以交易為目的

7.1.3 微博與O2O的適應(yīng)性分析

（1）多層次的虛實互動引流渠道

（2）微博支付的出現(xiàn)為企業(yè)構(gòu)建營銷閉環(huán)

7.2 主要的微博O2O模式概述及優(yōu)秀案例

7.2.1 微卡券促銷模式及經(jīng)典案例

（1）微卡券促銷模式概述

（2）微卡券促銷模式優(yōu)秀案例分析

7.2.2 微博獨家發(fā)售模式及經(jīng)典案例

（1）微博獨家發(fā)售模式概述

（2）微博獨家發(fā)售模式優(yōu)秀案例

7.2.3 預(yù)約搶購模式及優(yōu)秀案例

（1）微博預(yù)約搶購模式概述

（2）微博預(yù)約搶購模式優(yōu)秀案例

7.2.4 限時低價模式及優(yōu)秀案例

（1）微博限時低價模式概述

（2）微博限時低價模式優(yōu)秀案例

7.2.5 明星售賣模式及經(jīng)典案例

（1）明星售賣模式概述

（2）明星售賣模式優(yōu)秀案例

第八章 企業(yè)微博營銷經(jīng)典案例解析

8.1 @我是江小白微博營銷案例解析

8.1.1 企業(yè)基本信息分析

8.1.2 企業(yè)微博賬號分析

8.1.3 微博背景設(shè)計策略

8.1.4 微博日常運營策略

（1）微博內(nèi)容運營策略

（2）微博活動開展策略

8.2 @窮游網(wǎng)微博營銷案例解析

8.2.1 企業(yè)基本信息分析

8.2.2 企業(yè)微博賬號分析

8.2.3 微博背景設(shè)計策略

8.2.4 微博日常運營策略

（1）微博內(nèi)容運營策略

（2）微博活動開展策略

8.3 @博物雜志微博營銷案例解析

8.3.1 企業(yè)基本信息分析

8.3.2 企業(yè)微博賬號分析

8.3.3 微博背景設(shè)計策略

8.3.4 微博日常運營策略

（1）微博內(nèi)容運營策略

（2）微博活動開展策略

8.4 @奧迪微博營銷案例解析

8.4.1 企業(yè)基本信息分析

8.4.2 企業(yè)微博賬號分析

8.4.3 微博背景設(shè)計策略

8.4.4 微博日常運營策略

（1）微博內(nèi)容運營策略

（2）微博活動開展策略

8.5 @小米公司微博營銷案例解析

8.5.1 企業(yè)基本信息分析

8.5.2 企業(yè)微博賬號分析

8.5.3 微博背景設(shè)計策略

8.5.4 微博日常運營策略

（1）微博內(nèi)容運營策略

（2）微博活動開展策略

8.6 @野獸派花店微博營銷案例解析

8.6.1 企業(yè)基本信息分析

8.6.2 企業(yè)微博賬號分析

8.6.3 微博背景設(shè)計策略

8.6.4 微博日常運營策略

（1）微博內(nèi)容運營策略

（2）微博活動開展策略

圖表目錄

圖表：移動互聯(lián)網(wǎng)定義的各方觀點

圖表：移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系

圖表：移動互聯(lián)網(wǎng)的入口分類情況

圖表：移動互聯(lián)網(wǎng)入口之爭已深入到內(nèi)容層

圖表：移動營銷的分類標(biāo)準(zhǔn)及具體類別

圖表：表達(dá)性社會媒體和合作性社會媒體的特點

圖表：信貸危機使得營銷中消費者對企業(yè)的垂直信任轉(zhuǎn)化為消費者間的水平信任

圖表：2009-2017年中國手機網(wǎng)民規(guī)模與普及率（單位：億人，%）

圖表：2013-2017年中國網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備情況（單位：%）

圖表：全球移動互聯(lián)網(wǎng)流量占整個互聯(lián)網(wǎng)流量的比重增長情況（單位：%）

圖表：2013-2017年中國手機網(wǎng)民上網(wǎng)瀏覽時長對比分析

圖表：2017年傳媒行業(yè)發(fā)展歷程圖

圖表：2002-2017年中國網(wǎng)絡(luò)廣告與其他類型廣告的市場規(guī)模發(fā)展趨勢圖（單位：億元）

圖表：近六十年來世界營銷理念的變遷

圖表：未來營銷概念：協(xié)同創(chuàng)新、社區(qū)化、特征塑造

圖表：消費者社區(qū)存在的三種形式

圖表：全球化所帶來的兩大宏觀矛盾

圖表：2010-2017年移動電子商務(wù)市場規(guī)模及預(yù)測（單位：億元，%）

圖表：2017年中國移動電商行業(yè)用戶規(guī)模增長情況（單位：億臺，%）

圖表：2017年中國移動金融行業(yè)移動應(yīng)用用戶規(guī)模及增速分析（單位：億臺，%）

圖表：2017年中國移動視頻行業(yè)用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）

圖表：2017年中國移動游戲應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）

圖表：2017年中國移動新聞應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）

圖表：2017年中國移動旅游應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）

圖表：2017年中國移動健康管理應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）

圖表：2017年中國移動教育應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）

圖表：2017年中國移動醫(yī)療應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）

圖表：網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)演進(jìn)形態(tài)

圖表：4G LTE通信技術(shù)的優(yōu)點

圖表：2017年1-6月中國移動4G用戶數(shù)增長情況（單位：萬戶）

圖表：大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值

圖表：LBS服務(wù)流程

圖表：基于LBS的移動互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用模式

圖表：新浪微博的發(fā)展歷程表

圖表：新浪微博的主要功能分析

圖表：2011-2017年新浪微博月活躍用戶增長情況（單位：億人，%）

圖表：2017年新浪微博用戶的年齡分布示意圖（單位：%）

圖表：2017年新浪微博用戶的性別分布示意圖（單位：%）

圖表：2017年新浪微博月活躍用戶地域比重TOP10

圖表：2013-2017年新浪微博用戶月均登錄頻次變化情況圖（單位：%）

圖表：2017年新浪微博用戶原創(chuàng)博文數(shù)發(fā)布時間情況圖（單位：%）

圖表：2017年新浪微博用戶轉(zhuǎn)發(fā)博文數(shù)發(fā)布時間情況圖（單位：%）

圖表：2017年新浪微博用戶評論行為數(shù)時間分布情況圖（單位：%）

圖表：2017年新浪微博用戶短鏈分享占比及回流情況示意圖（單位：%）

圖表：2017年新浪微博綜合電商賬號和垂直電商賬號占比情況圖（單位：%）

圖表：2017年新浪微博垂直電商賬號行業(yè)結(jié)構(gòu)情況示意圖（單位：%）

圖表：2017年新浪微博電商網(wǎng)站賬號影響力Top3

圖表：2017年新浪微博電商網(wǎng)站賬號影響力Top4-10

圖表：意見領(lǐng)袖對信息進(jìn)行加工與解釋進(jìn)而傳播的案例

圖表：意見領(lǐng)袖對粉絲的影響示意圖

圖表：鄭淵潔與移動WIFI的微博故事

圖表：2013-2017年各類微博賬號日均微博走勢圖

圖表：2013-2017年各類微博賬號日均微博數(shù)分布圖

圖表：2013-2017年各類微博賬號平均每個微博月均收到轉(zhuǎn)評數(shù)

圖表：2017年6月微博風(fēng)云人物榜TOP100之娛樂明星賬號示意圖

圖表：2017年6月微博風(fēng)云人物榜TOP100之非娛樂明星賬號及其社會身份

圖表：@小米公司新浪微博賬號矩陣群示意圖

圖表：@萬達(dá)電影生活的微博賬號矩陣示意圖

圖表：@中國移動新浪微博賬號矩陣群示意圖

圖表：微博賬號企業(yè)簡介優(yōu)秀案例示意圖

圖表：微博賬號企業(yè)個性化域名優(yōu)秀案例示意圖

圖表：企業(yè)微博背景優(yōu)秀案例示意圖

圖表：企業(yè)直接搜索微博賬號的方法示意圖

圖表：企業(yè)搜索并關(guān)注熱門名人的方法示意圖

圖表：微博秀的展示效果示意圖

圖表：微博簽名檔的展示效果示意圖

圖表：@小米公司粉絲微博轉(zhuǎn)發(fā)示意圖

圖表：微博營銷的基本環(huán)節(jié)示意圖

圖表：用戶在Twitter上最喜歡做的事情

圖表：@小米手機“小米手機隨手拍”征集令示意圖

圖表：@小米公司轉(zhuǎn)發(fā)送手機病毒營銷示意圖

圖表：@中國普陀“百張電影票免費領(lǐng)取”活動

圖表：中型企業(yè)微博營銷團隊搭建示意圖

圖表：企業(yè)微博營銷團隊的分工與職責(zé)情況表

圖表：“白芳禮”感人熱帖示意圖

圖表：@奧迪產(chǎn)品介紹示意圖

圖表：@魅族科技產(chǎn)品特色功能市場引導(dǎo)及教育示意圖

圖表：企業(yè)“凡客體”營銷語言案例

圖表：企業(yè)“丹丹體”營銷語言案例

圖表：企業(yè)“私奔體”營銷語言案例

圖表：企業(yè)“元芳體”營銷語言案例

圖表：企業(yè)“且行且珍惜”體營銷語言案例

圖表：企業(yè)“也是蠻拼的”體營銷語言案例

圖表：企業(yè)“也是醉了”體營銷語言案例

圖表：企業(yè)“哪家強”體營銷語言案例

圖表：工作日的微博使用熱門時間段

圖表：微博用戶問題分類統(tǒng)計表

圖表：微博公益活動的六類題材

圖表：@姚晨捐款收據(jù)示意圖

圖表：@中國平安#一次轉(zhuǎn)發(fā)一瓶水#公益活動捐贈轉(zhuǎn)送過程直播示意圖

圖表：@中國平安#一次轉(zhuǎn)發(fā)一瓶水#公益活動捐贈現(xiàn)場直播示意圖

圖表：@招行信用卡積分換自閉癥兒童專業(yè)輔助訓(xùn)練公益活動

圖表：@姚晨微博公益創(chuàng)意：按粉絲數(shù)量計算捐款數(shù)額

圖表：@百度+@中國平安：點贊捐贈

圖表：@中國平安：轉(zhuǎn)發(fā)微博送礦泉水

圖表：@星巴克（中國）#星巴克全球服務(wù)月#活動

圖表：微博促銷活動的題材

圖表：微博促銷活動的抽獎方式

圖表：一分鐘抽獎平臺抽獎步驟

圖表：@魅族科技轉(zhuǎn)發(fā)并換微博頭像贏大獎

圖表：@小米公司充米幣抽獎活動

圖表：@愛奇藝轉(zhuǎn)發(fā)即參與抽獎

圖表：@觸樂網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)并@好友抽獎活動

圖表：@小米公司轉(zhuǎn)發(fā)并按指定格式發(fā)微博抽大獎活動

圖表：@360隨身wifi：限時有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動

圖表：@聚正科技：調(diào)查抽獎

圖表：@百草味官方微博：轉(zhuǎn)發(fā)猜字游戲抽獎

圖表：微博競賽活動的目標(biāo)

圖表：微博競賽活動的典型題材

圖表：微博競賽活動的評分細(xì)則注意事項

圖表：微博競賽活動的評比原則

圖表：@360隨身wifi世界杯進(jìn)球有獎競猜活動

圖表：@奧迪產(chǎn)品名稱征集活動

圖表：@360隨身wifi產(chǎn)品故事征集活動

圖表：@可口可樂50元呷哺呷哺攻略征集活動

圖表：@搜狗瀏覽器新春微信短信祝福語征集活動

圖表：@360智能攝像機360個最美公共視頻征集活動

圖表：@中國移動打擊短信詐騙方案有獎?wù)骷顒?/SPAN>

圖表：微博線下活動的目標(biāo)

圖表：微博線下活動的種類

圖表：@微博快跑：武漢微博快跑活動示意圖

圖表：微博粉絲的監(jiān)測指標(biāo)

圖表：微博粉絲數(shù)據(jù)示意圖

圖表：微博粉絲的監(jiān)測指標(biāo)

圖表：新浪微博“數(shù)據(jù)中心”所能提供的微博粉絲數(shù)據(jù)指標(biāo)

圖表：微博內(nèi)容的監(jiān)測指標(biāo)

圖表：新浪微博“數(shù)據(jù)中心”所能提供的微博內(nèi)容數(shù)據(jù)指標(biāo)

圖表：企業(yè)微博品牌影響力相關(guān)指標(biāo)

圖表：微博風(fēng)云微博賬號影響力數(shù)據(jù)示意圖

圖表：線上搜索企業(yè)微博示意圖

圖表：企業(yè)微博客戶服務(wù)效果相關(guān)指標(biāo)

圖表：微博品牌與經(jīng)營理念微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)與評論數(shù)較低的常見原因

圖表：企業(yè)微博專業(yè)內(nèi)容的選擇及優(yōu)化要點

圖表：影響微博售前咨詢互動效果的主要因素

圖表：影響微博售后服務(wù)互動效果的主要因素

圖表：企業(yè)微博關(guān)注賬號的優(yōu)化要點

圖表：與高質(zhì)量微博粉絲聯(lián)系的優(yōu)化措施

圖表：擴大企業(yè)高質(zhì)量粉絲范圍的主要措施

圖表：產(chǎn)品整體概念的五個層次

圖表：美國天伯倫公司品牌的價值構(gòu)成示意圖

圖表：@星巴克“星享卡咖啡雋永款”活動微博品牌推廣帖

圖表：@星巴克中國#傳遞一杯之力#品牌宣傳欄目示意圖

圖表：@奧迪#奧迪Style#品牌宣傳欄目示意圖

圖表：@窮游網(wǎng)#窮游深夜音樂電臺#微博欄目示意圖

圖表：@魅族科技結(jié)合“劉翔退役”事件而出的微博宣傳貼示意圖

圖表：@小米公司微博互動帖示意圖

圖表：企業(yè)微博管理員需要積累的知識

圖表：線上相關(guān)專業(yè)知識的收集途徑

圖表：@中國電信長微博展示示意圖

圖表：@中國聯(lián)通#沃愛應(yīng)用#知識貼示意圖

圖表：@奧迪#奧迪科技#知識貼示意圖

圖表：企業(yè)微博危機公關(guān)的基本處理流程

圖表：企業(yè)微博危機公關(guān)的主要環(huán)節(jié)

圖表：企業(yè)監(jiān)測微博潛在危機信號的方法

圖表：企業(yè)主要的微博輿論危機種類

圖表：企業(yè)微博輿論危機的嚴(yán)重程度分級

圖表：企業(yè)不同級別微博危機的應(yīng)對策略

圖表：企業(yè)微博危機公關(guān)工作的具體部署

圖表：引發(fā)企業(yè)微博危機的發(fā)帖者類型及企業(yè)的處理原則

圖表：企業(yè)需要及時跟蹤的微博相關(guān)事態(tài)的類型

圖表：企業(yè)需要及時跟蹤的線上媒體報道的類型

圖表：企業(yè)開展微博危機公關(guān)時需要收集并保留的證據(jù)類型

圖表：企業(yè)保留微博危機相關(guān)證據(jù)的方法

圖表：微博構(gòu)建的營銷閉環(huán)生態(tài)圈

圖表：微卡券促銷模式流程示意圖

圖表：@快遞打車代金券購買頁面展示圖

圖表：@快的打車代金券搶購流程展示圖

圖表：@快的打車代金券發(fā)放活動微博宣傳帖示意圖

圖表：@快的打車代金券發(fā)放活動微博互動帖示意圖

圖表：@快的打車代金券發(fā)放活動微博私信邀請示意圖

圖表：@味多美一分錢搶味多美法式月并活動流程示意圖

圖表：@味多美一分錢搶味多美法式月餅活動預(yù)約抽獎活動帖子示意圖

圖表：@味多美一分錢搶味多美法式月餅活動粉絲互動帖子示意圖

圖表：@雪球門票獨家發(fā)售活動流程示意圖

圖表：@雪球門票發(fā)售活動微博貼示意圖

圖表：@美圖手機一分錢搶美圖手機2活動流程示意圖

圖表：@美圖手機一分錢搶美圖手機2活動預(yù)約抽獎微博貼示意圖

圖表：@Cicoos智能家居冰湖掃地機半價搶購活動流程示意圖

圖表：@Cicoos智能家居冰湖掃地機半價搶購活動微博預(yù)約帖示意圖

圖表：@Cicoos智能家居冰湖掃地機半價搶購活動獎品示意圖

圖表：@蒼井空微博售賣子設(shè)計款G-self系列內(nèi)衣活動微博前期預(yù)熱帖示意圖

圖表：@蒼井空微博售賣G-self系列內(nèi)衣活動百度搜索結(jié)果示意圖

圖表：@蒼井空微博售賣G-self系列內(nèi)衣活動微博宣傳帖示意圖

圖表：重慶江小白酒類營銷有限公司基本信息表

圖表：@我是江小白相關(guān)微博賬號分析

圖表：@我是江小白背景頁面設(shè)計及企業(yè)簡介示意圖

圖表：@我是江小白#約酒不孤單#話題欄目案例

圖表：@我是江小白結(jié)合節(jié)假日發(fā)布的微博帖示意圖

圖表：@我是江小白#遇見江小白#活動及互動案例示意圖

圖表：@我是江小白抽獎活動示意圖

圖表：@我是江小白父親節(jié)贈酒活動示意圖

圖表：北京窮游天下科技發(fā)展有限公司基本信息表

圖表：窮游網(wǎng)微博賬號矩陣分析基本信息介紹

圖表：@窮游網(wǎng)背景頁面設(shè)計及企業(yè)簡介示意圖

圖表：@窮游網(wǎng)#吃萬里路#微博話題帖示意圖

圖表：@窮游網(wǎng)#窮游深夜音樂電臺#微博話題帖示意圖

圖表：@窮游網(wǎng)#窮游好帖#話題欄目案例

圖表：@窮游網(wǎng)#窮游攻略#話題欄目案例

圖表：@窮游網(wǎng)#窮游選擇題#投票活動案例示意圖

圖表：@窮游網(wǎng)“發(fā)現(xiàn)最世界”系列活動案例

圖表：@窮游網(wǎng)“轉(zhuǎn)發(fā)有獎“市場推廣活動案例

圖表：《中國國家地理》雜志社基本信息表

圖表：@博物雜志微博賬號基本信息介紹

圖表：@博物雜志背景頁面設(shè)計及微博簡介示意圖

圖表：@博物雜志微博內(nèi)容示帖示意圖

圖表：@博物雜志#每年一本微博書#活動示意圖

圖表：@博物雜志#博物PC試讀活動#示意圖

圖表：一汽─大眾汽車有限公司基本信息表

圖表：@奧迪微博賬號基本信息

圖表：@奧迪背景頁面設(shè)計及微博簡介示意圖

圖表：@奧迪“#奧迪Style#+#奧迪life#”每日品牌推廣案例示意圖

圖表：@奧迪“#奧迪科技#+#改裝情報#”專業(yè)信息推送案例示意圖

圖表：@奧迪#運動基因#品牌形象微博貼推送案例示意圖

圖表：@奧迪微博互動搶票活動微博帖示意圖

圖表：@奧迪#奧迪科技魔方#互動強大活動

圖表：小米科技有限責(zé)任公司基本信息表

圖表：小米官方微博賬號基本信息

圖表：@小米公司微博背景頁面設(shè)計及微博簡介示意圖

圖表：@小米公司微博帖子優(yōu)秀表達(dá)示例

圖表：@小米公司與粉絲互動的微博帖示意圖

圖表：@小米公司與企業(yè)員工互動的微博帖示意圖

圖表：@小米公司與企業(yè)高管互動的微博帖示意圖

圖表：@小米公司與其他子產(chǎn)品賬號互動的微博帖示意圖

圖表：@小米公司微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動示微博帖示意圖

圖表：@小米公司“我愛自拍”活動微博帖示意圖

圖表：@小米公司市場調(diào)查互動微博帖示意圖

圖表：上海野派電子商務(wù)有限公司基本信息表

圖表：@野獸派花店微博賬號基本信息

圖表：@野獸派花店微博背景頁面設(shè)計及微博簡介示意圖

圖表：@野獸派花店顧客互動微博帖示意圖

圖表：@野獸派花店“周迅婚禮”系列花卉產(chǎn)品市場推廣案例

圖表：@野獸派花店產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)意分享案例

圖表：@野獸派花店“七夕福利”之轉(zhuǎn)發(fā)贈電影票活動

圖表：@野獸派花店粉絲創(chuàng)意有獎?wù)骷顒?/SPAN>