第一章 中國(guó)旅行社行業(yè)定義及外部影響因素分析

1.1 旅行社行業(yè)發(fā)展綜述

1.1.1 旅行社定義

1.1.2 旅行社行業(yè)界定

1.1.3 旅行社行業(yè)屬性

（1）行業(yè)所處的生命周期

（2）行業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)周期的反應(yīng)

1.1.4 旅行社行業(yè)特性

（1）季節(jié)性特點(diǎn)

（2）地域性特點(diǎn)

1.1.5 旅行社行業(yè)發(fā)展階段

1.2 旅行社行業(yè)外部影響因素分析

1.2.1 旅行社行業(yè)管理規(guī)范

（1）旅行社行業(yè)管理體制

（2）旅行社行業(yè)發(fā)展政策及法律法規(guī)

（3）旅行社行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1.2.2 國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)分析

（1）國(guó)外宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)分析

（2）國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)分析

（3）宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)行業(yè)的影響

1.2.3 旅行社行業(yè)安全環(huán)境分析

（1）旅游事故情況

（2）旅游事故對(duì)潛在游客心理的影響

（3）旅游事故對(duì)旅行社的影響

第二章 中國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測(cè)

2.1 旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.1.1 旅行社行業(yè)發(fā)展規(guī)模

（1）旅行社數(shù)量規(guī)模及增長(zhǎng)情況

（2）旅行社各地區(qū)數(shù)量規(guī)模

2.1.2 旅行社行業(yè)總體結(jié)構(gòu)分析

（1）旅行社區(qū)域分布

（2）旅行社經(jīng)營(yíng)情況分布

（3）旅行社類別分布

2.1.3 旅行社行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

（1）行業(yè)議價(jià)能力分析

（2）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況分析

（3）行業(yè)潛在威脅分析

2.2 旅行社行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況

2.2.1 旅行社行業(yè)資產(chǎn)總額

（1）旅行社行業(yè)資產(chǎn)總額及增長(zhǎng)情況

（2）旅行社行業(yè)資產(chǎn)總額地區(qū)分布

2.2.2 旅行社行業(yè)收入規(guī)模

（1）旅行社行業(yè)收入規(guī)模及增長(zhǎng)情況

（2）旅行社行業(yè)收入地區(qū)分布

2.2.3 旅行社行業(yè)盈利情況

2.2.4 旅行社行業(yè)上繳稅金規(guī)模

（1）旅行社行業(yè)上繳稅金規(guī)模及增長(zhǎng)情況

（2）旅行社行業(yè)上繳稅金地區(qū)分布

2.3 旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型分析

2.3.1 旅行社行業(yè)發(fā)展階段

2.3.2 旅行社行業(yè)分工體系

2.3.3 旅行社行業(yè)發(fā)展特征

（1）旅行社行業(yè)集中度

（2）旅行社行業(yè)區(qū)域性分布

（3）旅行社行業(yè)盈利能力

2.3.4 國(guó)際旅行社行業(yè)的發(fā)展借鑒

（1）國(guó)際旅行社以“垂直分工”為主的多樣化分工體系

（2）歐美旅行社的一體化進(jìn)程

（3）國(guó)際成功旅行社“抓兩頭，帶中間”的基本模式

2.4 旅行社行業(yè)熱點(diǎn)問題討論

2.4.1 導(dǎo)游體制改革

（1）導(dǎo)游方面存在的主要問題及其原因

（2）遏制、扭轉(zhuǎn)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”操作模式

（3）加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)管

（4）明確導(dǎo)游的職業(yè)定位

（5）建立合理透明的薪酬制度

（6）改革完善導(dǎo)游準(zhǔn)入-退出機(jī)制

（7）完善導(dǎo)游分類和等級(jí)制度

（8）促進(jìn)導(dǎo)游協(xié)會(huì)的建設(shè)和發(fā)展

2.4.2 旅行社行業(yè)發(fā)展存在的問題及對(duì)策建議

（1）旅行社行業(yè)發(fā)展存在的問題

（2）旅行社行業(yè)發(fā)展對(duì)策建議

2.5 旅行社行業(yè)前景預(yù)測(cè)

2.5.1 旅行社業(yè)發(fā)展影響因素

（1）有利因素

（2）不利因素

2.5.2 旅行社業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

2.5.3 旅行社業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

第三章 中國(guó)組團(tuán)旅游市場(chǎng)開發(fā)及旅行社營(yíng)銷策略研究

3.1 組團(tuán)旅游市場(chǎng)開發(fā)分析

3.1.1 組團(tuán)與散客旅游差異化分析

3.1.2 組團(tuán)旅游市場(chǎng)開發(fā)策略分析

3.1.3 組團(tuán)旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

3.2 旅行社行業(yè)營(yíng)銷策略研究

3.2.1 旅行社行業(yè)4P營(yíng)銷策略

（1）產(chǎn)品策略

（2）價(jià)格策略

（3）分銷策略

（4）促銷策略

3.2.2 旅行社行業(yè)4C營(yíng)銷策略

（1）顧客（Consumer）

（2）成本（Cost）

（3）便利性（Convenience）

（4）溝通（Communications）

3.2.3 旅行社行業(yè)4R營(yíng)銷策略

（1）關(guān)聯(lián)（Related）

（2）反應(yīng)速度（Response speed）

（3）關(guān)系營(yíng)銷（Relation）

（4）回報(bào)（Return）

3.2.4 旅行社品牌化經(jīng)營(yíng)策略

（1）品牌化經(jīng)營(yíng)的意義

（2）旅行社品牌化經(jīng)營(yíng)的具體措施

3.2.5 旅行社綠色營(yíng)銷策略分析

（1）綠色營(yíng)銷在旅行社中應(yīng)用現(xiàn)狀

（2）旅行社綠色營(yíng)銷存在問題及原因

（3）旅行社強(qiáng)化綠色營(yíng)銷的對(duì)策

3.3 旅行社連鎖經(jīng)營(yíng)模式探析

3.3.1 連鎖經(jīng)營(yíng)模式形式比較

3.3.2 連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

3.3.3 旅行社連鎖經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析

3.3.4 旅行社連鎖經(jīng)營(yíng)前景分析

第四章 中國(guó)旅行社行業(yè)投資分析及預(yù)測(cè)

4.1 旅行社行業(yè)及細(xì)分市場(chǎng)吸引力評(píng)價(jià)

4.1.1 旅行社行業(yè)吸引力評(píng)價(jià)

4.1.2 旅行社行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)吸引力評(píng)價(jià)

4.2 旅行社行業(yè)投資特性

4.2.1 旅行社行業(yè)進(jìn)入壁壘

4.2.2 旅行社行業(yè)盈利模式

4.2.3 旅行社行業(yè)盈利因素

4.3 旅行社行業(yè)縱向整合投資分析

4.3.1 旅行社行業(yè)投資動(dòng)向分析

4.3.2 旅行社行業(yè)縱向整合投資分析

4.4 旅行社行業(yè)投資建議

4.4.1 旅行社行業(yè)投資機(jī)會(huì)

4.4.2 旅行社行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)

（1）旅行社業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)

（2）旅行社業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

（3）旅行社業(yè)季節(jié)性風(fēng)險(xiǎn)

（4）旅行社業(yè)其他風(fēng)險(xiǎn)

4.4.3 旅行社行業(yè)投資建議

（1）對(duì)景區(qū)進(jìn)行股權(quán)投資

（2）投資重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)

圖表目錄

圖表：近年中國(guó)旅行社行業(yè)增速與GDP增速對(duì)比圖（單位：%）

圖表：2001-2016年中國(guó)黃金周旅游人數(shù)和旅游收入情況（單位：萬人，億元）

圖表：中國(guó)旅行社行業(yè)的歷史發(fā)展階段

圖表：旅行社行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

圖表：2015-2016年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長(zhǎng)速度（單位：%）

圖表：2017年固定資產(chǎn)投資同比增速（單位：%）

圖表：2017年房地產(chǎn)開發(fā)投資同比增速（單位：%）

圖表：2012-2017年全國(guó)進(jìn)出口市場(chǎng)情況（單位：億美元）

圖表：2015-2017年廣義貨幣增長(zhǎng)速度（單位：%）

圖表：2015-2017年城鎮(zhèn)居民人均收入實(shí)際增長(zhǎng)速度（單位：%）

圖表：2015-2017年農(nóng)村居民人均收入實(shí)際增長(zhǎng)速度（單位：%）

圖表：2017年我國(guó)PPI走勢(shì)（單位：%）

圖表：2015-2017年居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲比較（單位：%）

圖表：2015-2016年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)情況（單位：%）

圖表：2017年社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)明細(xì)（單位：億元，%）

圖表：2017年旅游突發(fā)事件基本情況表（單位：起，人）

圖表：2006-2017年旅行社數(shù)量規(guī)模及增長(zhǎng)情況（單位：家，%）

圖表：2007-2017年旅行社數(shù)量地區(qū)分布（單位：家）

圖表：近年旅行社行業(yè)資產(chǎn)總額及增長(zhǎng)情況（單位：億元，%）

圖表：旅行社行業(yè)資產(chǎn)總額地區(qū)分布（單位：萬元）

圖表：近年旅行社行業(yè)收入規(guī)模及增長(zhǎng)情況（單位：億元，%）

圖表：旅行社行業(yè)收入地區(qū)分布（單位：萬元）

圖表：旅行社行業(yè)上繳稅金規(guī)模及增長(zhǎng)情況（單位：萬元，%）

圖表：旅行社行業(yè)上繳稅金地區(qū)分布（單位：萬元）

圖表：旅行社垂直分工體系

圖表：垂直分工體系下旅行社的經(jīng)營(yíng)模式

圖表：旅行社水平分工體系

圖表：旅行社行業(yè)集中度變化（單位：%）

圖表：近年旅行社行業(yè)集中度變化（單位：%）

圖表：出境游、入境游、國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)化率比較（單位：%）

圖表：2007-2017年我國(guó)旅行社數(shù)量的區(qū)域分布情況（單位：家，%）

圖表：2011-2017外商投資旅行社數(shù)量的地區(qū)分布（單位：家，%）

圖表：2006-2017年我國(guó)旅游外匯收入的地區(qū)分布（單位：百萬美元，%）

圖表：中國(guó)旅行社收入結(jié)構(gòu)（單位：%）

圖表：旅行社凈利率、行業(yè)毛利率、旅游業(yè)務(wù)毛利率比較（單位：%）

圖表：中國(guó)旅行社利潤(rùn)構(gòu)成（單位：%）

圖表：國(guó)際旅行社分工體系

圖表：歐美旅行社行業(yè)的發(fā)展歷程

圖表：歐美旅行社行業(yè)一體化進(jìn)程的主要表現(xiàn)

圖表：歐美旅行社國(guó)際一體化案例

圖表：日本JTB、美國(guó)羅森布魯斯公司、美國(guó)運(yùn)通公司的發(fā)展模式

圖表：國(guó)際成功旅行社的基本模式

圖表：2005-2016年我國(guó)旅游總收入占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重（單位：%）

圖表：旅行社新產(chǎn)品定價(jià)策略的選擇標(biāo)準(zhǔn)

圖表：旅行社產(chǎn)品銷售渠道

圖表：連鎖經(jīng)營(yíng)模式的三種形式及其比較

圖表：連鎖經(jīng)營(yíng)對(duì)總部的優(yōu)劣勢(shì)比較

圖表：連鎖經(jīng)營(yíng)對(duì)加盟者的優(yōu)劣勢(shì)比較