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第一章 融合通信行業(yè)基本概述18

1.1 融合通信產(chǎn)生的背景18

1.2 融合通信的基本概念18

1.2.1 融合通信的概念18

1.2.2 融合通信的特征20

1.2.3 融合通信的業(yè)務(wù)功能21

（1）融合通信系統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)功能21

（2）融合通信系統(tǒng)的增強(qiáng)型的業(yè)務(wù)功能22

1.2.4 融合通信的系統(tǒng)架構(gòu)23

1.3 融合通信的優(yōu)勢與服務(wù)模式25

1.3.1 融合通信的主要優(yōu)勢25

1.3.2 融合通信的服務(wù)模式26

（1）網(wǎng)絡(luò)層面的融合26

（2）應(yīng)用層面的融合26

（3）管理的融合26

（4）終端的融合27

1.4 融合通信的驅(qū)動與阻礙因素27

1.4.1 融合通信的驅(qū)動因素27

1.4.2 融合通信的阻礙因素28

1.5 融合通信行業(yè)外部環(huán)境分析29

1.5.1 行業(yè)政策環(huán)境分析29

1.5.2 行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析32

（1）全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況32

（2）國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長情況35

1）國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀35

2）國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測36

3）工業(yè)增加值增長情況38

4）固定資產(chǎn)投資情況39

（3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境對行業(yè)的影響39

1.5.3 行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析40

（1）專利申請數(shù)分析40

（2）專利公開數(shù)分析41

（3）專利申請人分析42

（4）熱門專利技術(shù)分析42

第二章 融合通信相關(guān)產(chǎn)業(yè)與發(fā)展模式分析44

2.1 融合通信相關(guān)產(chǎn)業(yè)分析44

2.1.1 融合通信產(chǎn)業(yè)鏈組成44

（1）設(shè)備提供商45

（2）軟件和應(yīng)用提供商45

（3）系統(tǒng)平臺提供商45

（4）業(yè)務(wù)提供商（系統(tǒng)集成商）45

（5）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商45

2.1.2 融合通信行業(yè)主要參與者45

2.2 融合通信行業(yè)發(fā)展模式分析47

2.2.1 融合通信行業(yè)主要模式47

（1）設(shè)備商主導(dǎo)模式47

（2）軟件和應(yīng)用提供商主導(dǎo)模式47

（3）電信運(yùn)營商主導(dǎo)模式47

2.2.2 設(shè)備商主導(dǎo)模式特點分析48

（1）市場切入點48

（2）技術(shù)架構(gòu)49

（3）競爭優(yōu)勢49

（4）發(fā)展方向50

2.2.3 軟件提供商主導(dǎo)模式特點50

（1）市場切入點50

（2）技術(shù)架構(gòu)51

（3）競爭優(yōu)勢51

2.2.4 電信運(yùn)營商主導(dǎo)模式特點51

（1）英國電信的融合通信業(yè)務(wù)52

（2）Verizon的融合通信業(yè)務(wù)52

第三章 全球融合通信行業(yè)及領(lǐng)先企業(yè)分析54

3.1 全球融合通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析54

3.1.1 全球融合通信行業(yè)發(fā)展概況54

3.1.2 全球融合通信行業(yè)市場規(guī)模54

3.1.3 全球融合通信產(chǎn)品市場分析54

3.1.4 全球融合通信服務(wù)市場分析56

3.1.5 全球融合通信行業(yè)競爭情況56

3.2 主要地區(qū)融合通信行業(yè)發(fā)展分析58

3.2.1 北美地區(qū)融合通信行業(yè)分析58

（1）北美融合通信市場需求分析58

（2）北美融合通信行業(yè)市場規(guī)模58

（3）北美融合通信行業(yè)市場格局59

（4）北美融合通信行業(yè)發(fā)展?jié)摿?/SPAN>65

3.2.2 歐洲地區(qū)融合通信行業(yè)分析65

（1）歐洲融合通信市場需求分析66

（2）歐洲融合通信行業(yè)市場規(guī)模68

（3）歐洲融合通信行業(yè)市場格局70

（4）歐洲融合通信行業(yè)發(fā)展?jié)摿?/SPAN>72

3.2.3 亞太地區(qū)融合通信行業(yè)分析72

（1）亞太融合通信市場需求分析73

（2）亞太融合通信行業(yè)市場規(guī)模73

（3）亞太融合通信行業(yè)市場格局74

（4）亞太融合通信行業(yè)發(fā)展?jié)摿?/SPAN>77

3.2.4 其它地區(qū)融合通信行業(yè)分析78

3.3 全球融合通信行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析79

3.3.1 Cisco（思科）79

（1）企業(yè)發(fā)展簡介79

（2）企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析79

（3）企業(yè)融合通信業(yè)務(wù)79

（4）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)79

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析80

（6）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析80

3.3.2 Microsoft（微軟）80

（1）企業(yè)發(fā)展簡介81

（2）企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析81

（3）企業(yè)解決方案分析82

（4）企業(yè)經(jīng)營情況分析82

（5）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析82

3.3.3 Avaya（亞美亞）83

（1）企業(yè)發(fā)展簡介83

（2）企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析83

（3）企業(yè)融合通信業(yè)務(wù)83

（4）企業(yè)渠道與銷售策略84

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析84

（6）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析84

3.3.4 Alcatel-Lucent（阿爾卡特朗訊）84

（1）企業(yè)發(fā)展簡介85

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析85

（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析85

（4）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)86

（5）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析87

（6）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析87

3.3.5 IBM88

（1）企業(yè)發(fā)展簡介88

（2）企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析88

（3）企業(yè)融合通信業(yè)務(wù)88

（4）企業(yè)并購與整合動向88

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析89

1）利潤分析89

2）資產(chǎn)負(fù)債分析89

3）現(xiàn)金流量分析90

（6）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析90

3.3.6 Orange Business Services90

（1）企業(yè)發(fā)展簡介90

（2）企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析91

（3）企業(yè)融合通信業(yè)務(wù)91

（4）企業(yè)融合通信案例91

（5）企業(yè)渠道與銷售策略91

（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析92

（7）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析92

3.3.7 Simens（西門子）92

（1）企業(yè)發(fā)展簡介93

（2）企業(yè)融合通信業(yè)務(wù)93

（3）企業(yè)渠道與銷售策略93

（4）企業(yè)經(jīng)營情況分析94

1）利潤分析94

2）資產(chǎn)負(fù)債分析94

3）現(xiàn)金流量分析94

（5）企業(yè)在華投資布局95

（6）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析95

3.3.8 HP（惠普）95

（1）企業(yè)發(fā)展簡介96

（2）企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)96

（3）企業(yè)融合通信業(yè)務(wù)96

（4）企業(yè)經(jīng)營情況分析96

1）利潤分析96

2）資產(chǎn)負(fù)債分析97

3）現(xiàn)金流量分析97

4）主要指標(biāo)分析98

（5）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析98

3.3.9 Aspect99

（1）企業(yè)發(fā)展簡介99

（2）企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析99

（3）企業(yè)融合通信案例99

（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析99

3.3.10 Google100

（1）企業(yè)發(fā)展簡介100

（2）企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)100

（3）企業(yè)融合通信業(yè)務(wù)101

（4）企業(yè)并購與整合動向101

（5）企業(yè)利潤分析102

（6）企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債分析102

（7）企業(yè)現(xiàn)金流量分析102

（8）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析103

3.4 全球融合通信行業(yè)發(fā)展趨勢展望103

第四章 中國融合通信行業(yè)運(yùn)營情況分析105

4.1 融合通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析105

4.1.1 融合通信行業(yè)發(fā)展歷程分析105

4.1.2 融合通信行業(yè)市場特點分析105

4.1.3 融合通信行業(yè)發(fā)展熱點分析106

4.1.4 融合通信行業(yè)影響因素分析107

4.2 融合通信行業(yè)運(yùn)營情況分析109

4.2.1 融合通信行業(yè)市場規(guī)模分析109

4.2.2 融合通信行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析109

4.2.3 融合通信行業(yè)盈利能力分析110

（1）行業(yè)產(chǎn)品獲利能力分析110

（2）行業(yè)資產(chǎn)獲利能力分析111

4.2.4 融合通信行業(yè)發(fā)展能力分析111

4.3 融合通信用戶需求狀況分析112

4.3.1 用戶對融合通信的認(rèn)知情況112

4.3.2 融合通信的目標(biāo)客戶分析112

4.3.3 融合通信目標(biāo)客戶的需求113

4.3.4 融合通信目標(biāo)客戶采購行為113

4.4 融合通信用戶使用情況調(diào)研114

4.4.1 融合通信產(chǎn)品的使用率分析114

4.4.2 融合通信產(chǎn)品使用場景分析114

4.4.3 內(nèi)部使用場景下的主要訴求115

4.4.4 客戶聯(lián)系場景下的主要訴求115

4.4.5 合作伙伴聯(lián)系場景下的主要訴求116

第五章 中國融合通信行業(yè)競爭格局分析118

5.1 融合通信行業(yè)競爭現(xiàn)狀分析118

5.1.1 行業(yè)廠商梯隊陣營118

5.1.2 行業(yè)競爭趨勢預(yù)判119

5.2 不同類型廠商競爭格局分析119

5.2.1 通信設(shè)備供應(yīng)商119

（1）代表企業(yè)及提供的服務(wù)120

（2）通信設(shè)備供應(yīng)商的競爭格局135

（3）通信設(shè)備供應(yīng)商競爭優(yōu)劣勢146

5.2.2 軟件服務(wù)提供商148

（1）代表企業(yè)及提供的服務(wù)149

（2）軟件服務(wù)提供商的競爭格局161

（3） 中國軟件百強(qiáng)及特點163

5.2.3 電信運(yùn)營商164

（1）代表企業(yè)及提供的服務(wù)164

（2）電信運(yùn)營商的競爭格局164

5.2.4 光通信廠商172

（1）光通信市場競爭影響因素172

（2）代表企業(yè)及提供的服務(wù)173

（3）光通信廠商的競爭格局182

5.3 融合通信行業(yè)并購重組分析183

5.3.1 行業(yè)并購重組特點分析183

5.3.2 行業(yè)并購重組案例分析183

5.3.3 行業(yè)并購重組趨勢分析184

第六章 中國融合通信設(shè)備市場分析185

6.1 融合通信主要設(shè)備分析185

6.2 融合通信設(shè)備市場規(guī)模分析185

6.3 融合通信主要設(shè)備市場分析186

6.3.1 IP交換機(jī)市場分析186

（1）程控交換機(jī)產(chǎn)量規(guī)模186

（2）數(shù)字程控交換機(jī)產(chǎn)量187

（3）IP交換機(jī)市場規(guī)模分析188

（4）IP交換機(jī)市場競爭格局188

（5）IP交換機(jī)市場前景預(yù)測190

6.3.2 路由器市場分析191

（1）路由器市場規(guī)模分析191

（2）路由器市場競爭格局192

（3）路由器市場前景預(yù)測194

（4）路由器市場機(jī)會分析194

6.3.3 網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品市場分析195

（1）網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品概述195

（2）網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品市場現(xiàn)狀分析195

（3）網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品典型應(yīng)用場景196

（4）網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品選擇分析196

（5）網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品發(fā)展趨勢分析197

6.3.4 媒體服務(wù)器市場分析197

（1）媒體服務(wù)器概述197

（2）媒體服務(wù)器市場規(guī)模分析199

（3）媒體服務(wù)器市場競爭格局199

（4）媒體服務(wù)器發(fā)展趨勢分析200

（5）媒體服務(wù)器市場機(jī)會分析200

6.3.5 IP電話機(jī)市場分析200

（1）IP電話機(jī)概述201

（2）IP電話機(jī)發(fā)展現(xiàn)狀201

（3）IP電話機(jī)的應(yīng)用分析202

（4）IP電話機(jī)競爭分析203

（5）IP電話機(jī)發(fā)展趨勢分析203

6.4 融合通信設(shè)備市場發(fā)展趨勢204

第七章 中國融合通信軟件與服務(wù)市場分析205

7.1 融合通信軟件與服務(wù)市場規(guī)模205

7.2 融合通信軟件與服務(wù)市場格局205

7.3 融合通信主要軟件產(chǎn)品市場分析206

7.3.1 IP電話系統(tǒng)市場發(fā)展分析206

（1）IP電話系統(tǒng)的使用率分析206

（2）IP電話系統(tǒng)部署模式分析207

（3）IP電話系統(tǒng)市場規(guī)模分析207

（4）IP電話系統(tǒng)市場競爭格局207

（5）IP電話系統(tǒng)市場前景預(yù)測208

7.3.2 視頻會議產(chǎn)品市場分析208

（1）視頻會議產(chǎn)品市場規(guī)模分析208

（2）視頻會議產(chǎn)品市場競爭格局208

（3）視頻會議產(chǎn)品市場發(fā)展趨勢211

（4）視頻會議產(chǎn)品市場前景預(yù)測213

（5）視頻會議產(chǎn)品市場機(jī)會分析214

7.3.3 呼叫中心市場分析215

（1）呼叫中心市場規(guī)模分析215

（2）呼叫中心市場競爭格局216

（3）呼叫中心市場前景預(yù)測217

（4）呼叫中心市場機(jī)會分析217

7.3.4 網(wǎng)絡(luò)和語音會議市場分析219

（1）網(wǎng)絡(luò)和語音會議市場發(fā)展分析220

（2）網(wǎng)絡(luò)和語音會議市場競爭激烈220

（3）網(wǎng)絡(luò)和語音會議市場發(fā)展趨勢220

7.3.5 協(xié)同軟件與應(yīng)用市場發(fā)展分析221

（1）協(xié)同軟件與應(yīng)用市場規(guī)模分析221

（2）協(xié)同軟件與應(yīng)用競爭格局222

（3）協(xié)同軟件與應(yīng)用需求分析222

（4）協(xié)同軟件與應(yīng)用市場發(fā)展趨勢222

7.4 融合通信服務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析223

7.4.1 融合通信服務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀223

7.4.2 融合通信服務(wù)市場結(jié)構(gòu)分析223

7.4.3 融合通信服務(wù)市場競爭格局224

7.4.4 融合通信服務(wù)市場發(fā)展趨勢224

7.5 融合通信軟件與服務(wù)市場發(fā)展趨勢225

第八章 中國融合通信行業(yè)應(yīng)用需求分析及預(yù)測226

8.1 融合通信行業(yè)下游應(yīng)用主要特點226

8.1.1 融合通信主要應(yīng)用場景分析226

8.1.2 融合通信應(yīng)用集中于五大行業(yè)227

8.1.3 大企業(yè)是融合通信主要應(yīng)用者228

8.2 金融行業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析229

8.2.1 金融行業(yè)信息化水平分析229

8.2.2 金融行業(yè)融合通信應(yīng)用需求230

8.2.3 金融行業(yè)融合通信解決方案231

（1）華為金融呼叫中心服務(wù)解決方案231

（2）訊鳥云計算解決方案：信用卡營銷232

8.2.4 金融行業(yè)融合通信應(yīng)用案例233

8.2.5 金融行業(yè)融合通信競爭格局236

8.2.6 金融行業(yè)融合通信發(fā)展展望236

8.3 電信行業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析237

8.3.1 電信行業(yè)信息化水平分析237

8.3.2 電信行業(yè)融合通信應(yīng)用需求238

8.3.3 電信行業(yè)融合通信解決方案238

8.3.4 電信行業(yè)融合通信應(yīng)用案例240

8.3.5 電信行業(yè)融合通信競爭格局241

8.3.6 電信行業(yè)融合通信發(fā)展展望241

8.4 政府融合通信應(yīng)用需求分析242

8.4.1 政府信息化水平分析242

8.4.2 政府融合通信應(yīng)用需求243

8.4.3 政府應(yīng)急融合通信發(fā)展分析243

（1）政府應(yīng)急指揮系統(tǒng)現(xiàn)狀分析243

（2）政府應(yīng)急融合通信需求分析244

（3）政府應(yīng)急融合通信解決方案246

（4）政府應(yīng)急融合通信市場格局249

（5）政府應(yīng)急融合通信發(fā)展趨勢249

8.4.4 政府融合通信應(yīng)用案例250

8.4.5 政府融合通信競爭格局252

8.4.6 政府融合通信發(fā)展展望252

8.5 公共事業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析253

8.5.1 公共事業(yè)信息化水平分析253

8.5.2 公共事業(yè)融合通信應(yīng)用需求253

8.5.3 公共事業(yè)融合通信解決方案253

8.5.4 公共事業(yè)融合通信應(yīng)用案例255

8.5.5 公共事業(yè)融合通信發(fā)展展望256

8.6 制造業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析257

8.6.1 制造業(yè)信息化水平分析257

8.6.2 制造業(yè)融合通信應(yīng)用需求257

8.6.3 制造業(yè)融合通信應(yīng)用案例257

8.6.4 制造業(yè)融合通信發(fā)展展望259

8.7 工礦企業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析259

8.7.1 工礦企業(yè)信息化水平分析259

8.7.2 工礦企業(yè)融合通信應(yīng)用需求259

8.7.3 工礦企業(yè)融合通信解決方案260

8.7.4 工礦企業(yè)融合通信應(yīng)用案例261

8.7.5 工礦企業(yè)融合通信競爭格局262

8.7.6 工礦企業(yè)融合通信發(fā)展展望262

8.8 交通物流行業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析262

8.8.1 交通物流行業(yè)信息化水平分析262

8.8.2 交通物流行業(yè)融合通信應(yīng)用需求263

8.8.3 交通物流行業(yè)融合通信解決方案263

8.8.4 交通物流行業(yè)融合通信應(yīng)用案例266

8.8.5 交通物流行業(yè)融合通信競爭格局268

8.8.6 交通物流行業(yè)融合通信發(fā)展展望268

8.9 智慧城市領(lǐng)域融合通信應(yīng)用需求分析269

8.9.1 智慧城市建設(shè)現(xiàn)狀269

8.9.2 智慧城市領(lǐng)域融合通信應(yīng)用需求271

8.9.3 智慧城市領(lǐng)域融合通信解決方案272

8.9.4 智慧城市領(lǐng)域融合通信應(yīng)用案例273

8.9.5 智慧城市領(lǐng)域融合通信發(fā)展展望274

8.10 智能交通領(lǐng)域融合通信應(yīng)用需求分析274

8.10.1 智能交通發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢274

8.10.2 智能交通領(lǐng)域融合通信應(yīng)用需求275

8.10.3 智能交通領(lǐng)域融合通信解決方案276

8.10.4 智能交通領(lǐng)域融合通信應(yīng)用案例277

8.10.5 智能交通領(lǐng)域融合通信發(fā)展展望277

8.11 冶金能源行業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析278

8.11.1 冶金能源行業(yè)信息化水平分析278

8.11.2 冶金能源行業(yè)融合通信應(yīng)用需求278

8.11.3 冶金能源行業(yè)融合通信解決方案278

8.11.4 冶金能源行業(yè)融合通信應(yīng)用案例279

8.11.5 冶金能源行業(yè)融合通信發(fā)展展望280

8.12 其它行業(yè)融合通信應(yīng)用分析281

8.12.1 酒店行業(yè)融合通信應(yīng)用案例分析281

8.12.2 醫(yī)療行業(yè)融合通信應(yīng)用案例分析282

8.12.3 電子商務(wù)行業(yè)融合通信解決方案282

8.12.4 教育行業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析284

8.13 專網(wǎng)通信融合應(yīng)用需求分析286

8.13.1 專網(wǎng)通信發(fā)展現(xiàn)狀286

8.13.2 專網(wǎng)通信融合應(yīng)用需求分析287

8.14 中小企業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析288

8.14.1 中小企業(yè)通信需求分析288

8.14.2 中小企業(yè)融合通信應(yīng)用優(yōu)勢分析289

8.14.3 中小企業(yè)融合通信應(yīng)用困局分析290

8.14.4 中小企業(yè)融合通信解決方案分析290

8.14.5 中小企業(yè)融合通信應(yīng)用潛力分析291

第九章 中國融合通信發(fā)展思考及策略292

9.1 融合通信切入點292

9.1.1 基于IP的融合通信292

9.1.2 基于即時通信或企業(yè)應(yīng)用軟件的統(tǒng)一通信292

9.1.3 基于已有或重新部署的視頻會議系統(tǒng)的統(tǒng)一通信292

9.2 融合通信發(fā)展面臨的問題293

9.2.1 標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一293

9.2.2 產(chǎn)品成熟度有待提高293

9.2.3 對集成商技術(shù)水平提出高要求293

9.2.4 費(fèi)用問題成為應(yīng)用的最大障礙293

9.2.5 網(wǎng)絡(luò)融合引發(fā)的安全問題293

9.3 融合通信市場的關(guān)鍵要素294

9.3.1 關(guān)注用戶體驗294

9.3.2 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)宜于部署294

9.3.3 支持多樣化終端294

9.3.4 運(yùn)營商成關(guān)健294

9.4 融合通信市場的需求要素295

9.4.1 市場變革內(nèi)因驅(qū)動295

9.4.2 市場變革外因驅(qū)動295

9.4.3 行業(yè)需求驅(qū)動295

9.4.4 運(yùn)營商的發(fā)力295

9.5 融合通信的重要轉(zhuǎn)變295

9.5.1 融合通信更加統(tǒng)一295

9.5.2 融合通信趨于軟件化296

9.5.3 融合通信無所不在296

9.5.4 融合通信應(yīng)用的普及296

9.5.5 統(tǒng)一會議的興起296

9.5.6 統(tǒng)一郵件成主流296

9.5.7 融合通信步入“云”時代296

9.5.8 消費(fèi)體驗推動統(tǒng)一通信需求297

9.5.9 企業(yè)因融合通信而發(fā)展297

9.5.10 融合通信應(yīng)用受寵297

9.6 融合通信市場發(fā)展策略297

9.6.1 運(yùn)營商應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用297

9.6.2 用戶需求決定市場策略298

9.6.3 統(tǒng)一通信定制化特征突顯298

9.6.4 企業(yè)需建立統(tǒng)一通信和協(xié)作計劃298

9.6.5 視頻通信或成UC市場切入口298

第十章 中國融合通信行業(yè)投資預(yù)測與建議300

10.1 4G時代融合通信發(fā)展展望300

10.1.1 4G時代已正式開啟300

10.1.2 4G催化通信進(jìn)入融合時代300

10.1.3 4G未來的發(fā)展前景300

10.1.4 4G時代融合通信發(fā)展展望300

10.2 融合通信行業(yè)機(jī)會與威脅分析301

10.2.1 融合通信行業(yè)機(jī)會分析301

10.2.2 融合通信行業(yè)威脅分析301

10.3 融合通信行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測302

10.3.1 融合通信行業(yè)規(guī)模預(yù)測302

10.3.2 融合通信設(shè)備市場預(yù)測303

10.3.3 融合通信軟件與服務(wù)市場預(yù)測303

10.4 融合通信行業(yè)發(fā)展趨勢展望304

10.4.1 由產(chǎn)品向用戶需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變304

10.4.2 產(chǎn)品間的融合將加速304

10.4.3 云服務(wù)模式越來越普遍305

10.4.4 移動化與社交化日益顯著305

10.4.5 中小企業(yè)的適應(yīng)性逐步增強(qiáng)306

10.4.6 平臺與企業(yè)已有業(yè)務(wù)流程融合306

10.4.7 桌面式與移動視頻會議適應(yīng)性增強(qiáng)306

10.5 融合通信行業(yè)投資風(fēng)險預(yù)警306

10.5.1 融合通信行業(yè)技術(shù)風(fēng)險306

10.5.2 融合通信行業(yè)市場風(fēng)險307

10.5.3 融合通信行業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險307

10.5.4 融合通信行業(yè)競爭風(fēng)險307

10.6 融合通信行業(yè)投資機(jī)會與建議307

10.6.1 融合通信行業(yè)投資機(jī)會307

10.6.2 融合通信行業(yè)進(jìn)入策略309

（1）融合通信行業(yè)進(jìn)入壁壘309

（2）融合通信行業(yè)退出壁壘309

（3）融合通信行業(yè)進(jìn)入策略310

10.6.3 融合通信行業(yè)投資建議310

第十一章 中國融合通信行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營分析312

11.1 企業(yè)融合通信總體發(fā)展趨勢分析312

11.2 融合通信本土領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營分析312

11.2.1 華為技術(shù)有限公司312

（1）公司發(fā)展簡介312

（2）公司主營業(yè)務(wù)分析313

（3）公司融合通信業(yè)務(wù)313

（4）公司經(jīng)營情況分析313

（5）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析316

（6）公司最新動態(tài)分析316

11.2.2 中興通訊股份有限公司317

（1）公司發(fā)展簡介317

（2）公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析318

（3）公司融合通信業(yè)務(wù)318

（4）公司營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)318

（5）公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)318

（6）公司運(yùn)營能力分析320

（7）公司盈利能力分析320

（8）公司償債能力分析321

（9）公司發(fā)展能力分析322

（10）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析323

（11）公司最新動態(tài)分析323

11.2.3 二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司324

（1）公司發(fā)展簡介324

（2）公司主營業(yè)務(wù)分析325

（3）公司融合通信業(yè)務(wù)325

（4）公司營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)326

（5）公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)326

（6）公司運(yùn)營能力分析327

（7）公司盈利能力分析327

（8）公司償債能力分析328

（9）公司發(fā)展能力分析328

（10）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析329

（11）公司發(fā)展戰(zhàn)略分析329

11.2.4 捷思銳科技（北京）有限公司330

（1）公司發(fā)展簡介330

（2）公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析330

（3）公司融合通信解決方案330

（4）公司營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)331

（5）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析331

11.2.5 北京華勝天成科技股份有限公司331

（1）公司發(fā)展簡介331

（2）公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析332

（3）公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)333

（4）公司運(yùn)營能力分析334

（5）公司盈利能力分析335

（6）公司償債能力分析335

（7）公司發(fā)展能力分析336

（8）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析337

（9）公司投資與并購分析337

（10）公司最新發(fā)展動向337

11.2.6 神州數(shù)碼控股有限公司338

（1）公司發(fā)展簡介338

（2）公司主營業(yè)務(wù)分析339

（3）公司營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)339

（4）公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)339

（5）企業(yè)盈利能力分析340

（6）公司運(yùn)營能力分析340

（7）公司償債能力分析341

（8）公司發(fā)展能力分析341

（9）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析342

（10）公司最新動態(tài)分析342

11.2.7 大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司343

（1）公司發(fā)展簡介343

（2）公司主營業(yè)務(wù)分析344

（3）公司營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)344

（4）公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)344

（5）公司運(yùn)營能力分析345

（6）公司盈利能力分析345

（7）公司償債能力分析346

（8）公司發(fā)展能力分析347

（9）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析347

11.2.8 蘇州科達(dá)科技股份有限公司348

（1）公司發(fā)展簡介348

（2）公司主營業(yè)務(wù)分析348

（3）公司經(jīng)營情況分析348

（4）公司營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)351

（5）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析351

11.2.9 深圳市融天科技有限公司351

（1）公司發(fā)展簡介351

（2）公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析352

（3）公司解決方案分析352

（4）公司融合通信業(yè)務(wù)352

（5）公司營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)353

（6）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析353

11.2.10 上海華平信息技術(shù)股份有限公司353

（1）公司發(fā)展簡介354

（2）公司主營業(yè)務(wù)分析354

（3）公司技術(shù)水平分析355

（4）公司營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)355

（5）公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)355

（6）公司運(yùn)營能力分析356

（7）公司盈利能力分析356

（8）公司償債能力分析357

（9）公司發(fā)展能力分析357

（10）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析358

11.2.11 北京佳訊飛鴻電氣股份有限公司358

（1）公司發(fā)展簡介358

（2）公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析360

（3）公司營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)361

（4）公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)361

（5）公司運(yùn)營能力分析362

（6）公司盈利能力分析362

（7）公司償債能力分析363

（8）公司發(fā)展能力分析363

（9）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析364

（10）公司投資與并購分析364

（11）公司最新發(fā)展動向365

11.2.12 浙江元亨通信技術(shù)股份有限公司365

（1）公司發(fā)展簡介365

（2）公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析366

（3）公司主要客戶情況366

（4）公司經(jīng)營情況分析366

（5）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析366

11.2.13 杭州邁可行通信股份有限公司367

（1）公司發(fā)展簡介367

（2）公司組織結(jié)構(gòu)分析367

（3）公司融合通信解決方案368

（4）公司經(jīng)營情況分析368

（5）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析368

11.2.14 廣州廣哈通信股份有限公司369

（1）公司發(fā)展簡介369

（2）公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析369

（3）公司技術(shù)水平分析370

（4）公司經(jīng)營情況分析370

（5）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析371

11.2.15 河北遠(yuǎn)東哈里斯通信有限公司371

（1）公司發(fā)展簡介371

（2）公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析372

（3）公司營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)373

（4）公司經(jīng)營情況分析373

（5）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析373

11.2.16 深圳市擎旗信息技術(shù)有限公司373

（1）公司發(fā)展簡介374

（2）公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析374

（3）公司融合通信業(yè)務(wù)374

（4）公司營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)375

（5）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析375

11.2.17 中國電信集團(tuán)公司375

（1）公司發(fā)展簡介376

（2）公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析377

（3）公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)377

（4）公司運(yùn)營能力分析378

（5）公司盈利能力分析378

（6）公司償債能力分析379

（7）公司發(fā)展能力分析379

（8）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析380

（9）公司投資與并購分析380

（10）公司最新發(fā)展動向381

11.2.18 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司382

（1）公司發(fā)展簡介382

（2）公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析383

（3）公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)383

（4）公司運(yùn)營能力分析384

（5）公司盈利能力分析385

（6）公司償債能力分析385

（7）公司發(fā)展能力分析386

（8）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析386

（9）公司最新發(fā)展動向387

11.2.19 中國移動通信集團(tuán)公司388

（1）公司發(fā)展簡介388

（2）公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析389

（3）公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)389

（4）公司運(yùn)營能力分析390

（5）公司盈利能力分析390

（6）公司償債能力分析391

（7）公司發(fā)展能力分析391

（8）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析392

（9）公司最新發(fā)展動向393

11.2.20 騰訊控股有限公司394

（1）公司發(fā)展簡介394

（2）公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析395

（3）公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)396

（4）公司運(yùn)營能力分析396

（5）公司盈利能力分析397

（6）公司償債能力分析397

（7）公司發(fā)展能力分析397

（8）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析398

（9）公司投資與并購分析398

11.2.21 北京新浪互聯(lián)信息服務(wù)有限公司399

（1）公司發(fā)展簡介399

（2）公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析400

（3）公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析400

（4）公司資產(chǎn)負(fù)債分析400

（5）公司現(xiàn)金流量分析401

（6）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析401

（7）公司投資與并購分析402

（8）公司最新發(fā)展動向402

圖表目錄

圖表：不同機(jī)構(gòu)與方案提供商對于融合通信的定義19

圖表：融合通信概念框架19

圖表：融合通信系統(tǒng)架構(gòu)23

圖表：融合通信業(yè)務(wù)平臺分層24

圖表：融合通信相比傳統(tǒng)通信系統(tǒng)的優(yōu)勢25

圖表：《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)通信業(yè)節(jié)能減排工作的指導(dǎo)意見》簡析29

圖表：《通信業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》簡析30

圖表：《寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“十三五”規(guī)劃》簡析31

圖表：《電信網(wǎng)碼號和互聯(lián)網(wǎng)域名、IP地址資源“十三五”規(guī)劃》簡析31

圖表：世界主要經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)形勢簡析32

圖表：2013年以來世界主要經(jīng)濟(jì)體宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（單位：%）33

圖表：2014-2015年全球主要經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)增速及預(yù)測分析（單位：%）35

圖表：2009年以來中國GDP及其增長情況（單位：萬億元，%）35

圖表：2015年我國宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測（單位：%）36

圖表：“十三五”時期中國經(jīng)濟(jì)所面臨的趨勢性變化37

圖表：2010年以來全國規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)增加值及增速（單位：億元，%）38

圖表：2010年以來全社會固定資產(chǎn)投資及其增速（單位：億元，%）39

圖表：2005年以來我國融合通信相關(guān)專利申請數(shù)量變化圖（單位：項）40

圖表：我國融合通信相關(guān)專利技術(shù)構(gòu)成情況（單位：%）40

圖表：2007-2015年我國融合通信相關(guān)專利公開數(shù)量變化圖（單位：項）41

圖表：截至2015年我國融合通信相關(guān)專利申請人構(gòu)成情況（單位：項）42

圖表：截至2015年我國融合通信相關(guān)專利分布領(lǐng)域（前十位）（單位：項）42

圖表：融合通信產(chǎn)業(yè)鏈組成44

圖表：融合通信產(chǎn)品提供商競爭狀況46

圖表：思科融合通信技術(shù)架構(gòu)層次分析49

圖表：融合通信產(chǎn)品（設(shè)備）分類55

圖表：全球融合通信產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)（單位：%）55

圖表：全球融合通信服務(wù)市場結(jié)構(gòu)（單位：%）56

圖表：全球融合通信企業(yè)競爭象限57

圖表：全球融合通信行業(yè)市場格局58

圖表：2006年以來北美地區(qū)融合通信行業(yè)市場規(guī)模（單位：億美元）58

圖表：2017-2022年北美融合通信行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測（單位：億美元）65

圖表：2006年以來歐洲PBX市場規(guī)模（單位：億美元）66

圖表：2006年以來歐洲融合通信行業(yè)市場規(guī)模（單位：%）67

圖表：2006年以來歐洲融合通信行業(yè)市場規(guī)模（單位：億美元）68

圖表：2006年以來歐洲融合通信應(yīng)用要素市場占有比例（單位：%）70

圖表：2006年以來歐洲融合通信各應(yīng)用要素市場（單位：億美元）70

圖表：2017-2022年歐洲融合通信行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測（單位：億美元）72

圖表：2006年以來亞太地區(qū)融合通信行業(yè)市場規(guī)模（單位：億美元）73

圖表：2017-2022年亞太地區(qū)融合通信行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測（單位：億美元）78

圖表：思科公司基本信息表79

圖表：2011年以來財年思科公司經(jīng)營情況（單位：百萬美元）80

圖表：思科公司優(yōu)劣勢分析80

圖表：微軟公司基本信息表81

圖表：微軟公司主要軟件產(chǎn)品81

圖表：2011年以來財年微軟公司經(jīng)營情況（單位：百萬美元）82

圖表：微軟公司優(yōu)勢與劣勢分析82

圖表：亞美亞公司基本信息表83

圖表：Avaya（亞美亞）公司優(yōu)劣勢分析84

圖表：阿爾卡特朗訊公司基本信息表85

圖表：2011年以來阿爾卡特朗訊公司利潤表（單位：百萬歐元）85

圖表：2011年以來阿爾卡特朗訊公司資產(chǎn)負(fù)債表（單位：百萬歐元）86

圖表：2011年以來阿爾卡特朗訊公司現(xiàn)金流量表（單位：百萬歐元）86

圖表：阿爾卡特朗訊公司銷售區(qū)域分布（按營業(yè)收入）（單位：%）87

圖表：阿爾卡特朗訊公司優(yōu)劣勢分析87

圖表：IBM公司基本信息表88

圖表：2011年以來IBM公司利潤表（單位：百萬美元）89

圖表：2011年以來IBM公司資產(chǎn)負(fù)債表（單位：百萬美元）89

圖表：2011年以來IBM公司現(xiàn)金流量表（單位：百萬美元）90

圖表：IBM公司優(yōu)劣勢分析90

圖表：Orange Business Services基本信息表90

圖表：Orange Business Services優(yōu)劣勢分析92

圖表：Simens（西門子）基本信息表93

圖表：西門子企業(yè)通信公司基本信息表93

圖表：2011年以來西門子公司利潤表（單位：百萬美元）94

圖表：2011年以來西門子公司資產(chǎn)負(fù)債表（單位：百萬美元）94

圖表：2011年以來西門子公司現(xiàn)金流量表（單位：百萬美元）95

圖表：Simens（西門子）優(yōu)劣勢分析95

圖表：HP（惠普）基本信息表96

圖表：2011年以來財年惠普公司利潤表（單位：億美元）97

圖表：2011年以來美國HP公司資產(chǎn)負(fù)債表（單位：億美元）97

圖表：2011年以來美國HP公司現(xiàn)金流量表（單位：億美元）97

圖表：2014財年惠普公司主要指標(biāo)項（單位：%）98

圖表：HP（惠普）優(yōu)劣勢分析98

圖表：Aspect優(yōu)劣勢分析99

圖表：Google基本信息表100

圖表：Google公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖100

圖表：2011年以來谷歌公司利潤表（單位：百萬美元）102

圖表：2011年以來谷歌公司資產(chǎn)負(fù)債表（單位：百萬美元）102

圖表：2011年以來谷歌公司現(xiàn)金流量表（單位：百萬美元）102

圖表：Google優(yōu)劣勢分析103

圖表：融合通信行業(yè)發(fā)展歷程105

圖表：融合通信行業(yè)影響因素分析107

圖表：2006年以來我國融合通信市場規(guī)模（單位：億元）109

圖表：融合通信行業(yè)市場結(jié)構(gòu)（單位：%）110

圖表：2007年以來中國融合通信行業(yè)毛利率和銷售利潤率走勢圖（單位：%）110

圖表：2007年以來中國融合通信行業(yè)總資產(chǎn)報酬率和凈資產(chǎn)收益率走勢圖（單位：%）111

圖表：2007年以來中國融合通信行業(yè)營業(yè)收入增長率和總資產(chǎn)增長率走勢圖（單位：%）111

圖表：融合通信主要目標(biāo)客戶112

圖表：中國融合通信產(chǎn)品的使用率（單位：%）114

圖表：融合通信產(chǎn)品使用場景分析（單位：%）114

圖表：內(nèi)部使用場景下的主要訴求115

圖表：客戶聯(lián)系場景下的主要訴求116

圖表：合作伙伴聯(lián)系場景下的主要訴求116

圖表：中國融合通信行業(yè)主要廠商梯隊格局119

圖表：蘋果公司發(fā)展簡況表120

圖表：2011年以來財年蘋果公司利潤表（單位：百萬美元）120

圖表：2014財年蘋果公司主要指標(biāo)項（單位：%）121

圖表：蘋果公司渠道分析122

圖表：全年蘋果智能機(jī)出貨量統(tǒng)計（單位：位，億臺）122

圖表：三星集團(tuán)發(fā)展簡況表123

圖表：2013財年三星集團(tuán)財務(wù)摘要（單位：十億）124

圖表：愛立信公司基本信息表126

圖表：2011年以來愛立信利潤表（單位：百萬瑞典克朗）127

圖表：2011年以來愛立信資產(chǎn)負(fù)債表（單位：百萬瑞典克朗）127

圖表：2011年以來財年西門子公司利潤表（單位：百萬歐元）128

圖表：阿爾卡特朗訊公司基本信息表129

圖表：2011年以來阿爾卡特朗訊公司利潤表（單位：百萬歐元）129

圖表：2011年以來阿爾卡特朗訊公司資產(chǎn)負(fù)債表（單位：百萬歐元）130

圖表：2011年以來諾基亞利潤表（單位：百萬歐元）131

圖表：2011年以來諾基亞資產(chǎn)負(fù)債表（單位：百萬歐元）131

圖表：HTC主要指標(biāo)項（單位：%）133

圖表：聯(lián)想集團(tuán)有限公司基本信息表133

圖表：2011年以來財年聯(lián)想集團(tuán)有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析（單位：萬美元）134

圖表：中國通信設(shè)備制造業(yè)不同性質(zhì)企業(yè)數(shù)量比重格局（單位：%）135

圖表：中國通信設(shè)備制造業(yè)不同性質(zhì)企業(yè)銷售收入比重格局（單位：%）136

圖表：中國通信設(shè)備制造業(yè)不同性質(zhì)企業(yè)資產(chǎn)比重格局（單位：%）136

圖表：中國通信設(shè)備制造業(yè)不同地區(qū)企業(yè)數(shù)量比重格局（單位：%）136

圖表：中國通信設(shè)備制造業(yè)不同地區(qū)企業(yè)銷售收入比重格局（單位：%）137

圖表：中國通信設(shè)備制造業(yè)不同地區(qū)企業(yè)資產(chǎn)比重格局（單位：%）138