?

第一章 中國食品行業(yè)電子商務市場發(fā)展綜述

1.1 電子商務行業(yè)概況

1.1.1 電子商務行業(yè)定義

（1）電子商務的定義

（2）狹義電子商務

（3）廣義電子商務

1.1.2 電子商務行業(yè)結構分析

（1）電子商務的關聯(lián)對象

（2）電子商務的特征

（3）電子商務的功能

（4）電子商務的分類

1）電子商務總體分類

2）電子商務按照交易對象分類的詳細介紹

（5）電子商務主要應用領域

1.1.3 電子商務發(fā)展歷程分析

（1）電子商務總體發(fā)展歷程

（2）中國電子商務發(fā)展歷程

1.2 電子商務優(yōu)勢分析

1.2.1 成本優(yōu)勢

1.2.2 市場反應靈敏

1.2.3 消費便捷時尚

1.2.4 低門檻或者零門檻進入

1.3 食品行業(yè)電子商務概況

1.3.1 食品行業(yè)進入電子商務必要性分析

（1）電商是不可阻擋的趨勢

（2）網(wǎng)購消費群體的興起

1）網(wǎng)購用戶規(guī)模

2）網(wǎng)購交易規(guī)模

1.3.2 食品行業(yè)電子商務現(xiàn)狀分析

（1）食品企業(yè)開展電子商務的四個階段

（2）食品電子商務目標市場特點

1.3.3 食品電子商務應用模式

第二章 中國食品行業(yè)電子商務市場PEST分析

2.1 政策環(huán)境（P）

2.1.1 電子商務業(yè)相關政策

（1）電子商務行業(yè)相關政策匯總與解讀

（2）電子商務行業(yè)支付與快遞環(huán)節(jié)政策分析

2.1.2 電子商務業(yè)相關規(guī)劃

（1）中國電子商務行業(yè)“十二五”規(guī)劃解讀

（2）地方性電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀

1）上海市電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀

2）杭州市電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀

3）廣州市電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀

4）北京市電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀

5）南京市電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀

6）石家莊電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀

7）哈爾濱電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀

8）安徽省電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀

2.1.3 食品行業(yè)相關政策和規(guī)劃

（1）《中國食物與營養(yǎng)發(fā)展綱要（2014—2020年）》

（2）《食品工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》

（3）《全國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2011-2015年）》

（4）《糧食加工業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》

2.2 經(jīng)濟環(huán)境（E）

2.2.1 國際經(jīng)濟環(huán)境

（1）國際宏觀經(jīng)濟現(xiàn)狀

（2）宏觀經(jīng)濟走勢分析

1）美國經(jīng)濟繼續(xù)復蘇，QE退潮

2）日本經(jīng)濟的走向仍不明朗

3）歐元區(qū)經(jīng)濟恢復程度平穩(wěn)

4）新興經(jīng)濟體仍可能面臨資本外逃壓力，但外需改善可助其增速略有回升

（3）國際宏觀經(jīng)濟走勢預測

2.2.2 中國經(jīng)濟環(huán)境

（1）中國GDP增長情況

（2）中國居民收入水平

1）2010-2014年居民收入水平變化情況

2）食品產(chǎn)業(yè)與居民收入水平

（3）中國城鎮(zhèn)化水平

（4）中國經(jīng)濟預測

2.2.3 食品產(chǎn)業(yè)與宏觀經(jīng)濟運行

（1）食品產(chǎn)業(yè)與宏觀經(jīng)濟運行

（2）宏觀經(jīng)濟下食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展

2.3 社會環(huán)境（S）

2.3.1 居民消費結構

2.3.2 居民消費觀念

（1）居民消費觀念變化分析

（2）居民對食品的消費觀念分析

2.3.3 居民食品消費現(xiàn)狀

2.3.4 居民食品購買渠道

2.4 技術環(huán)境（T）

2.4.1 電子商務技術環(huán)境分析

（1）電子商務行業(yè)專利情況發(fā)展分析

1）行業(yè)專利申請數(shù)量

2）行業(yè)專利公開數(shù)量

3）行業(yè)技術領先企業(yè)

4）行業(yè)熱門技術分析

（2）國家層面電子商務技術創(chuàng)新環(huán)境分析

2.4.2 食品物流技術環(huán)境分析

（1）行業(yè)專利申請數(shù)量

（2）行業(yè)專利公開數(shù)量

2.4.3 食品制造行業(yè)技術環(huán)境分析

第三章 食品行業(yè)電子商務產(chǎn)業(yè)主體發(fā)展分析

3.1 食品工業(yè)現(xiàn)狀

3.1.1 食品工業(yè)經(jīng)濟運行情況分析

（1）中國食品工業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析

（2）中國食品工業(yè)經(jīng)營效益分析

（3）中國食品工業(yè)區(qū)域分布情況

1）工業(yè)產(chǎn)值區(qū)域分布情況

2）銷售收入?yún)^(qū)域分布情況

（4）中國食品工業(yè)行業(yè)分布情況

1）經(jīng)營規(guī)模行業(yè)分布情況

2）經(jīng)營效益行業(yè)分布情況

（5）食品工業(yè)投資情況

（6）食品工業(yè)發(fā)展特點

3.1.2 農(nóng)副食品加工業(yè)發(fā)展情況分析

（1）農(nóng)副食品加工業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析

（2）農(nóng)副食品加工業(yè)經(jīng)營效益分析

（3）農(nóng)副食品加工業(yè)區(qū)域分布情況

1）經(jīng)營規(guī)模區(qū)域分布情況

2）經(jīng)營效益區(qū)域分布情況

3.1.3 食品制造業(yè)發(fā)展情況分析

（1）食品制造業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析

（2）食品制造業(yè)經(jīng)營效益分析

（3）食品制造業(yè)區(qū)域分布情況

1）經(jīng)營規(guī)模區(qū)域分布情況

2）經(jīng)營效益區(qū)域分布情況

3.2 電子商務行業(yè)現(xiàn)狀

3.2.1 全球電子商務行業(yè)發(fā)展分析

（1）全球電子商務行業(yè)發(fā)展概述

（2）全球電子商務行業(yè)市場規(guī)模分析

（3）全球電子商務行業(yè)市場結構分析

（4）全球電子商務行業(yè)市場發(fā)展狀況分析

1）美國電子商務行業(yè)發(fā)展狀況分析

2）歐洲電子商務行業(yè)發(fā)展狀況分析

3）亞洲電子商務行業(yè)發(fā)展狀況分析

4）其他地區(qū)電子商務發(fā)展狀況分析

（5）國際電子商務行業(yè)成功經(jīng)驗借鑒

（6）國際電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢分析

3.2.2 中國電子商務行業(yè)發(fā)展分析

（1）中國電子商務行業(yè)發(fā)展規(guī)模

1）中國電子商務交易規(guī)模

2）中國電子商務區(qū)域分布

3）中國電子商務行業(yè)分布

4）中國電子商務從業(yè)人員規(guī)模

（2）中國電子商務行業(yè)市場競爭格局分析

1）B2B電子商務競爭格局分析

2）C2C電子商務競爭格局分析

（3）中國電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢及前景預測

1）中國電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢

2）中國電子商務行業(yè)前景預測

（4）中國電子商務行業(yè)信息安全及誠信體系

1）中國電子商務行業(yè)信息安全發(fā)展狀況

2）中國電子商務行業(yè)誠信體系

3.3 食品物流行業(yè)現(xiàn)狀

3.3.1 中國物流行業(yè)發(fā)展分析

（1）物流行業(yè)的產(chǎn)業(yè)階段分析

（2）物流行業(yè)的盈利能力分析

1）物流行業(yè)具有網(wǎng)絡化特性，不斷向集約化發(fā)展

2）中國物流行業(yè)盈利水平偏低

（3）物流行業(yè)的競爭狀況分析

1）物流行業(yè)競爭格局

2）外資企業(yè)加速對華業(yè)務滲透

3）內(nèi)資企業(yè)競爭優(yōu)勢分析

4）高端物流市場競爭結構

（4）物流行業(yè)的運行指標分析

1）物流總額增幅及構成情況

2）物流總費用增幅及構成情況

3）物流業(yè)增加值增幅及貢獻情況

4）物流固定資產(chǎn)投資及增長情況

5）物流業(yè)景氣情況分析

3.3.2 中國冷鏈物流行業(yè)發(fā)展分析

（1）中國冷鏈物流發(fā)展現(xiàn)狀分析

1）冷鮮產(chǎn)品損耗率分析

2）產(chǎn)品冷鏈流通率分析

3）冷鏈物流設施設備分析

4）與國外冷鏈物流的比較

（2）中國冷庫資源發(fā)展狀況分析

1）中國冷庫保有量分析

2）冷庫建筑結構與特點

3）冷庫的發(fā)展趨勢分析

（3）中國冷鏈物流外包情況分析

1）第三方冷鏈物流市場規(guī)模

2）第三方冷鏈物流發(fā)展特點

3）冷鏈物流外包必要性分析

4）第三方冷鏈物流發(fā)展建議

3.3.3 中國食品物流行業(yè)發(fā)展分析

（1）中國食品物流業(yè)發(fā)展概況

1）食品物流必要性分析

2）食品物流特征分析

（2）中國食品物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1）中國食品物流規(guī)模

2）中國食品物流成本剖析

3）中國食品行業(yè)物流現(xiàn)存問題

4）中國食品行業(yè)物流改進對策

（3）中國食品物流業(yè)供應鏈分析

1）中國食品物流業(yè)供應鏈發(fā)展現(xiàn)狀

2）中國食品物流業(yè)供應鏈改進策略

第四章 食品行業(yè)電子商務市場發(fā)展與競爭分析

4.1 中國食品行業(yè)電子商務市場發(fā)展分析

4.1.1 中國食品行業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀分析

（1）食品行業(yè)電子商務應用方式分析

1）企業(yè)網(wǎng)上宣傳

2）網(wǎng)上市場調(diào)研

3）網(wǎng)絡分銷聯(lián)系

4）網(wǎng)上直接銷售

5）網(wǎng)上營銷集成

（2）食品行業(yè)電子商務市場分析

1）食品行業(yè)電商交易規(guī)模

2）食品行業(yè)電商交易結構

3）食品行業(yè)用戶規(guī)模

4）食品行業(yè)人均消費

5）食品行業(yè)電商滲透率分析

6）食品行業(yè)電商市場份額分析

（3）食品行業(yè)進出口電子商務市場分析

1）食品行業(yè)進出口電子商務市場概況

2）網(wǎng)購進口食品特征解析

（4）食品行業(yè)電商增長潛力預測

1）食品電商占電商比重預測

2）食品行業(yè)電商規(guī)模預測

4.1.2 中國食品行業(yè)電子商務產(chǎn)業(yè)鏈構成分析

（1）商品供應

（2）銷售、發(fā)貨后勤

（3）信息服務

4.1.3 中國食品行業(yè)電子商務成本構成分析

（1）技術成本

（2）客戶成本

（3）物流成本

（4）交易成本

4.2 中國食品行業(yè)電子商務細分市場分析

4.2.1 行業(yè)電子商務細分市場概況

4.2.2 行業(yè)垂直型電子商務市場分析

（1）市場概況

（2）目標客戶

（3）采購特征

（4）物流特征

4.2.3 行業(yè)綜合型電子商務市場分析

（1）市場概況

（2）目標客戶

（3）采購特征

（4）物流特征

第五章 中國食品行業(yè)電子商務模式分析

5.1 中國食品行業(yè)電子商務模式概況

5.1.1 B2B模式

（1）專注平臺打造

（2）資訊信息整合

（3）行業(yè)專業(yè)服務

5.1.2 B2C模式

（1）單一型食品B2C網(wǎng)站代表：蒙牛

（2）綜合型食品B2C網(wǎng)站代表：中糧我買網(wǎng)

（3）小品類型食品B2C網(wǎng)站代表：懶家伙

5.1.3 C2C模式

5.2 中國食品行業(yè)B2B電子商務模式分析

5.2.1 市場概況

（1）食品B2B電子商務市場規(guī)模

（2）食品B2B電子商務盈利水平

1）中國B2B電子商務營收規(guī)模

2）中國食品B2B電子商務營收規(guī)模

（3）食品B2B電子商務市場格局

1）中國B2B電子商務企業(yè)競爭格局

2）中國食品B2B電子商務企業(yè)競爭格局

5.2.2 盈利模式

5.2.3 目標客戶

5.2.4 采購特征

5.2.5 物流特征

（1）B2B電子商務物流特點

（2）B2B電子商務物流模式選擇

5.2.6 成本分析

5.2.7 食品B2B電子商務發(fā)展趨勢

5.3 中國食品行業(yè)B2C電子商務模式分析

5.3.1 市場概況

（1）B2C電商交易規(guī)模

（2）B2C電商競爭分析

（3）網(wǎng)上購買食品的消費者比重分析

5.3.2 盈利模式

5.3.3 目標客戶

（1）國內(nèi)食品行業(yè)B2C電子商務目標客戶主要以女性用戶為主

（2）國內(nèi)食品行業(yè)B2C電子商務目標客戶集中在中青年

（3）國內(nèi)食品行業(yè)B2C電子商務目標客戶主要集中在白領階層

（4）國內(nèi)食品行業(yè)B2C電子商務目標客戶家庭屬性結構分析

（5）國內(nèi)食品行業(yè)B2C電子商務目標客戶收入結構分析

5.3.4 采購特征

5.3.5 物流特征

（1）自建物流模式

（2）連鎖經(jīng)營模式

（3）第三方物流模式

5.3.6 成本分析

5.4 中國食品行業(yè)C2C電子商務模式分析

5.4.1 市場概況

5.4.2 盈利模式

5.4.3 目標客戶

5.4.4 采購特征

5.4.5 物流特征

5.4.6 成本分析

第六章 中國食品行業(yè)電子商務營銷分析

6.1 中國食品行業(yè)營銷分析

6.1.1 食品品牌營銷分析

（1）食品行業(yè)品牌現(xiàn)狀分析

1）熟肉制品品牌的信賴度

2）桶裝水品牌的信賴度

3）醬腌菜品牌的信賴度

4）禽蛋品牌的信賴度

5）食用油品牌的信賴度

6）飲料食品品牌的信賴度

7）白酒品牌的信賴度

8）啤酒品牌的信賴度

9）冷凍食品品牌的信賴度

（2）食品行業(yè)主要品牌營銷策略

1）單一品牌策略

2）多種品牌策略

（3）地方特色食品品牌策略

1）地方特色食品品牌營銷問題

2）地方特色食品品牌策略分析

（4）食品品牌發(fā)展戰(zhàn)略

6.1.2 食品包裝營銷分析

（1）食品包裝設計特點分析

（2）食品禮品包裝分析

6.1.3 食品廣告營銷分析

（1）食品廣告投放現(xiàn)狀分析

（2）食品營銷廣告媒體種類分析

6.1.4 食品行業(yè)節(jié)日營銷分析

（1）節(jié)日營銷的概念

（2）節(jié)日的消費特點

（3）節(jié)日營銷的要點

6.1.5 食品行業(yè)渠道營銷分析

（1）食品銷售渠道概述

1）傳統(tǒng)渠道模式

2）網(wǎng)絡銷售渠道模式

（2）食品銷售渠道模式變遷

1）第一個30年（1978-2008年），中國食品銷售渠道經(jīng)歷了五大類型的演變

2）第二個30年，中國食品市場渠道模式的發(fā)展趨勢

（3）傳統(tǒng)渠道與電子商務渠道關聯(lián)分析

1）利好關聯(lián)

2）不利關聯(lián)

3）解決方案

6.2 中國食品行業(yè)電子商務營銷方式分析

6.2.1 搜索引擎營銷

（1）搜索引擎營銷結構分析

1）搜索引擎營銷結構

2）搜索引擎營銷解析：

（2）搜索引擎營銷現(xiàn)狀分析

（3）搜索引擎營銷成本收益分析

（4）搜索引擎營銷案例分析

6.2.2 論壇營銷

（1）論壇營銷結構分析

（2）論壇營銷現(xiàn)狀分析

（3）論壇營銷成本收益分析

（4）論壇營銷案例分析

6.2.3 博客營銷

（1）博客營銷結構分析

（2）博客營銷現(xiàn)狀分析

（3）博客營銷成本收益分析

（4）博客營銷案例分析

6.2.4 微博營銷

（1）微博營銷結構分析

（2）微博營銷現(xiàn)狀分析

（3）微博營銷成本收益分析

（4）微博營銷案例分析

6.2.5 視頻營銷

（1）視頻營銷結構分析

（2）視頻營銷現(xiàn)狀分析

（3）視頻營銷成本收益分析

（4）視頻營銷案例分析

6.2.6 問答營銷

（1）問答營銷結構分析

（2）問答營銷現(xiàn)狀分析

（3）問答營銷成本收益分析

（4）問答營銷案例分析

6.2.7 權威百科營銷

（1）權威百科營銷結構分析

（2）權威百科營銷現(xiàn)狀分析

（3）權威百科營銷成本收益分析

（4）權威百科營銷案例分析

6.2.8 企業(yè)新聞營銷

（1）企業(yè)新聞營銷結構分析

（2）企業(yè)新聞營銷現(xiàn)狀分析

（3）企業(yè)新聞營銷成本收益分析

（4）企業(yè)新聞營銷案例分析

第七章 中國食品行業(yè)電子商務市場前景與投資分析

7.1 中國食品行業(yè)電子商務市場前景分析

7.1.1 行業(yè)電子商務應用趨勢分析

（1）移動電子商務成為食品電子商務發(fā)展新驅動力

（2）電子商務平臺與搜索引擎平臺呈融合化趨勢

（3）線上電子商務平臺與線下實體平臺呈融合化趨勢

（4）專業(yè)縱深化程度加深，重視實際應用

7.1.2 行業(yè)電子商務市場前景預測

（1）食品行業(yè)第三方B2C平臺電子商務發(fā)展前景預測

（2）食品行業(yè)B2B電子商務發(fā)展前景預測

7.2 中國食品行業(yè)電子商務投資特性分析

7.2.1 進入壁壘

（1）資金壁壘

（2）人才壁壘

（3）物流壁壘

7.2.2 盈利模式

7.2.3 盈利因素

7.3 中國食品行業(yè)電子商務投資要素分析

7.3.1 企業(yè)自身的發(fā)展階段認清

7.3.2 企業(yè)開展電子商務的目標要明確

7.3.3 企業(yè)電子商務發(fā)展的認知要正確

7.4 食品網(wǎng)購習慣及消費者前景調(diào)研

7.4.1 食品網(wǎng)購消費狀況解析

（1）食品網(wǎng)購品類消費類別

（2）網(wǎng)購進口食品特征解析

1）年齡與性別結構

2）用戶職業(yè)結構

3）用戶家庭屬性結構

（3）網(wǎng)購奶制品特征解析

1）年齡與性別結構

2）用戶職業(yè)結構

3）用戶家庭屬性結構

（4）網(wǎng)購地方特產(chǎn)特征解析

1）年齡與性別結構

2）用戶職業(yè)結構

3）用戶家庭屬性結構

（5）網(wǎng)購生鮮食品特征解析

1）年齡與性別結構

2）用戶職業(yè)結構

3）用戶家庭屬性結構

（6）網(wǎng)購有機食品特征解析

1）年齡與性別結構

2）用戶職業(yè)結構

3）用戶家庭屬性結構

（7）網(wǎng)購健康食品特征解析

1）年齡與性別結構

2）用戶職業(yè)結構

7.4.2 食品網(wǎng)購其它消費屬性分析

（1）食品網(wǎng)購支付方式特征

（2）主要食品購物網(wǎng)站用戶單一度

（3）網(wǎng)購食品人群購買力分析

1）按性別對比分析

2）按年齡對比分析

3）按職業(yè)對比分析

4）按家庭屬性對比分析

（4）熱銷地區(qū)產(chǎn)品對比解析

1）北京地區(qū)熱銷產(chǎn)品分析

2）上海地區(qū)熱銷產(chǎn)品分析

3）廣州地區(qū)熱銷產(chǎn)品分析

（5）消費者年齡遞增與食品品類解析

7.4.3 食品網(wǎng)購滿意度及網(wǎng)站選擇因素

（1）食品網(wǎng)購滿意度調(diào)查

（2）食品網(wǎng)購期望

（3）食品購物網(wǎng)站選擇因素

（4）食品網(wǎng)購對線下購物影響

7.4.4 食品網(wǎng)購分析

（1）網(wǎng)民更加關注網(wǎng)購食品品質

（2）生鮮產(chǎn)品網(wǎng)購受網(wǎng)民追捧

（3）全球直采和產(chǎn)地直采將成食品電商新增長點

（4）食品網(wǎng)購用戶細分化加劇

（5）網(wǎng)購單一度呈現(xiàn)逐年下降趨勢

7.5 網(wǎng)絡購物行業(yè)物流配送體系投資分析

7.5.1 中國食品行業(yè)電子商務物流配送投資分析

（1）自建物流

1）電商企業(yè)自建物流的配送模式分析

2）電商企業(yè)自建物流的投資優(yōu)劣勢分析

（2）外包物流

1）第三方物流配送模式投資分析

2）第四方物流配送模式投資分析

3）物流聯(lián)盟配送模式投資分析

4）物流一體化模式投資分析

5）“O-S-O”物流模式優(yōu)投資分析

6）快遞業(yè)的競爭格局分析

7.5.2 自建與外包物流投資對比分析

（1）自建物流與第三方物流特點比較

（2）自建物流與外包物流的投資優(yōu)勢對比

（3）物流模式投資影響因素

7.5.3 食品行業(yè)電子商務物流配送體系投資相關建議

7.6 食品行業(yè)內(nèi)企業(yè)電子商務平臺投資分析

7.6.1 食品企業(yè)電子商務平臺投資方式分析

（1）借助第三方平臺

1）企業(yè)與第三方電子商務平臺合作方式分析

2）企業(yè)借助第三方平臺優(yōu)劣勢分析

3）第三方電子商務平臺應用分析

4）第三方電子商務平臺趨勢及前景分析

（2）建設獨立的自有平臺

1）電子商務自有平臺建設方式分析

2）企業(yè)建立自有網(wǎng)購平臺優(yōu)劣勢分析

3）電子商務自有平臺發(fā)展現(xiàn)狀分析

4）電子商務自有平臺發(fā)展趨勢與前景分析

（3）與線上超市/百貨型平臺優(yōu)劣勢分析

7.6.2 中國食品行業(yè)電子商務投資風險及建議

（1）食品行業(yè)電子商務風險預警

1）行業(yè)政策風險分析

2）行業(yè)物流風險分析

3）行業(yè)信用風險分析

4）行業(yè)安全風險分析

5）行業(yè)競爭風險分析

6）行業(yè)技術風險分析

（2）食品行業(yè)電子商務投資相關建議

1）食品電商投資準備建議

2）食品電商融資規(guī)模不斷增大

3）食品電子商務行業(yè)投資前景預測

第八章 中國食品行業(yè)領先電子商務網(wǎng)站運營分析

8.1 食品企業(yè)自建電子商務網(wǎng)站個案分析

8.1.1 中糧我買網(wǎng)

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站定位分析

（3）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（4）網(wǎng)站首頁布局分析

（5）網(wǎng)站營銷策略

（6）網(wǎng)站盈利模式

（7）物流配送體系

（8）經(jīng)營業(yè)績分析

（9）經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

8.1.2 好利來“買蛋糕”網(wǎng)

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站盈利模式

8.1.3 蒙牛商城

（1）網(wǎng)站簡介

（2）定位與規(guī)劃

（3）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（4）網(wǎng)站營銷策略

（5）網(wǎng)站盈利模式

（6）物流配送體系

（7）經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

8.1.4 雨潤商城

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站盈利模式

8.1.5 雙匯網(wǎng)上商城

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站營銷策略

（5）網(wǎng)站盈利模式

（6）物流配送體系

8.1.6 光明隨心訂

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站營銷策略

（5）網(wǎng)站盈利模式

8.1.7 白家美食網(wǎng)-失敗的案例

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站盈利模式

8.1.8 周黑鴨網(wǎng)絡商城

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站營銷策略

（5）網(wǎng)站盈利模式

8.2 食品行業(yè)垂直電子商務網(wǎng)站個案分析

8.2.1 食品商務網(wǎng)

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站營銷策略

（5）網(wǎng)站盈利模式

（6）網(wǎng)站經(jīng)營狀況分析

（7）經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

8.2.2 紅圖食品網(wǎng)

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站盈利模式

（4）網(wǎng)站的優(yōu)勢分析

8.2.3 第一食品網(wǎng)

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站盈利模式

（5）網(wǎng)站經(jīng)營狀況分析

8.2.4 食品伙伴網(wǎng)

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站盈利模式

8.2.5 沱沱工社

（1）發(fā)展簡介

（2）定位與規(guī)劃

（3）產(chǎn)品布置特點

（4）供應鏈管理策略

（5）物流配送體系

（6）線上經(jīng)營業(yè)績

8.2.6 中國糖酒網(wǎng)

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站營銷策略

（5）網(wǎng)站盈利模式

8.2.7 中國食品產(chǎn)業(yè)網(wǎng)

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站營銷策略

（5）網(wǎng)站盈利模式

（6）網(wǎng)站用戶分析

（7）企業(yè)會員分析

8.2.8 世界工廠食品網(wǎng)

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站盈利模式

8.2.9 中華名優(yōu)土特產(chǎn)網(wǎng)

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站營銷策略

（5）網(wǎng)站盈利模式

8.2.10 中國糖果網(wǎng)

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站盈利模式

8.2.11 通吃網(wǎng)

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站營銷策略

（5）網(wǎng)站盈利模式

8.2.12 cookpad

（1）發(fā)展簡介

（2）定位與規(guī)劃

（3）盈利模式分析

（4）運營情況分析

8.2.13 中國零食網(wǎng)

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站營銷策略

（5）網(wǎng)站盈利模式

（6）網(wǎng)站優(yōu)勢分析

8.2.14 嘀嗒貓

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站營銷策略

8.2.15 豆果網(wǎng)

（1）發(fā)展簡介

（2）定位與規(guī)劃

（3）盈利模式分析

（4）運營情況分析

8.2.16 順豐優(yōu)選

（1）發(fā)展簡介

（2）定位與規(guī)劃

（3）產(chǎn)品布置特點

（4）供應鏈管理策略

（5）物流配送體系

（6）支付體系建設

（7）營銷推廣模式

（8）線上經(jīng)營業(yè)績

（9）經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

8.2.17 達新食品商城

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站營銷策略

（5）網(wǎng)站盈利模式

（6）網(wǎng)站經(jīng)營狀況分析

8.2.18 中通優(yōu)選

（1）發(fā)展簡介

（2）定位與規(guī)劃

（3）物流配送體系

（4）經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

8.2.19 龍寶溯源商城

（1）發(fā)展簡介

（2）定位與規(guī)劃

（3）產(chǎn)品布置特點

（4）營銷推廣模式

8.2.20 同源康商城

（1）發(fā)展簡介

（2）定位與規(guī)劃

（3）產(chǎn)品布置特點

（4）支付體系建設

（5）營銷推廣模式

8.3 食品行業(yè)水平型電子商務網(wǎng)站個案分析

8.3.1 京東商城

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站營銷策略

（4）網(wǎng)站盈利模式

（5）網(wǎng)站經(jīng)營狀況分析

（6）京東商城物流配送體系

（7）網(wǎng)站未來食品發(fā)展規(guī)劃分析

（8）京東商城食品經(jīng)營優(yōu)劣勢

8.3.2 當當網(wǎng)

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站營銷策略

（4）網(wǎng)站盈利模式

（5）網(wǎng)站經(jīng)營狀況分析

1）利潤分析

2）資產(chǎn)負債分析

3）現(xiàn)金流量分析

（6）網(wǎng)站會員規(guī)模

8.3.3 天貓商城

（1）天貓商城網(wǎng)站簡介

（2）天貓商城網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）天貓商城網(wǎng)站首頁布局分析

（4）天貓商城網(wǎng)站營銷策略

（5）天貓商城網(wǎng)站盈利模式

（6）天貓商城網(wǎng)站經(jīng)營狀況分析

（7）天貓商城食品企業(yè)數(shù)量

（8）天貓商城物流配送體系

（9）天貓商城企業(yè)入駐成本

（10）天貓商城食品經(jīng)營優(yōu)劣勢

8.3.4 亞馬遜中國

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站營銷策略

（5）網(wǎng)站盈利模式

（6）網(wǎng)站經(jīng)營狀況分析

（7）亞馬遜中國物流配送體系

（8）亞馬遜中國食品經(jīng)營優(yōu)劣勢

8.3.5 1號店

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站營銷策略

（5）網(wǎng)站盈利模式

（6）網(wǎng)站經(jīng)營狀況分析

（7）1號店物流配送體系

（8）1號店食品經(jīng)營優(yōu)劣勢

8.3.6 拍拍網(wǎng)

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站首頁布局分析

（4）網(wǎng)站營銷策略

（5）網(wǎng)站盈利模式

（6）網(wǎng)站經(jīng)營狀況分析

8.3.7 懶家伙

（1）網(wǎng)站簡介

（2）網(wǎng)站主營業(yè)務分析

（3）網(wǎng)站營銷策略

（4）網(wǎng)站盈利模式

（5）網(wǎng)站經(jīng)營狀況分析

第九章 2014年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告

9.1 2014年電子商務投訴情況

9.1.1 2014年電子商務投訴領域

9.1.2 2014年電子商務投訴金額

9.1.3 2014年電子商務投訴熱點地區(qū)

9.1.4 2014年電子商務投訴用戶性別

9.2 2014年網(wǎng)絡零售投訴情況

9.2.1 2014年網(wǎng)絡零售十大熱點投訴問題

9.2.2 2014年度TOP20網(wǎng)絡零售商用戶滿意度對比

9.3 2014年度中國生活服務電商投訴情況

9.3.1 2014年度十大被投訴生活服務電商榜

9.3.2 2014年度生活服務O2O電商十大熱點投訴問題

9.4 2014年電子商務投訴案例

圖表目錄

圖表1：電子商務關聯(lián)對象分析

圖表2：電子商務的特征

圖表3：電子商務的功能

圖表4：電子商務的分類

圖表5：按照交易對象分類

圖表6：電子商務主要應用領域

圖表7：電子商務總體發(fā)展階段分析

圖表8：中國電子商務發(fā)展歷程分析

圖表9：電子商務的成本優(yōu)勢分析

圖表10：2013-2014年網(wǎng)絡購物用戶數(shù)及滲透率（單位：萬人，%）

圖表11：2010-2014年中國網(wǎng)絡零售市場規(guī)模走勢圖（單位：億元，%）

圖表12：食品企業(yè)開展電子商務的四個階段

圖表13：食品電子商務的特點分析

圖表14：食品電商應用模式結構圖（單位：%）

圖表15：2005-2014年電子商務行業(yè)相關政策匯總與解讀

圖表16：電子商務行業(yè)支付與快遞環(huán)節(jié)相關政策法規(guī)

圖表17：中國電子商務行業(yè)“十二五”規(guī)劃發(fā)展重點

圖表18：上海市電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀

圖表19：《杭州市“十二五”電子商務發(fā)展規(guī)劃》相關內(nèi)容

圖表20：廣州市電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀

圖表21：《北京市電子商務發(fā)展“十二五”規(guī)劃》相關內(nèi)容

圖表22：南京市電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀

圖表23：安徽省電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀

圖表24：《中國食物與營養(yǎng)發(fā)展綱要（2014—2020年）》發(fā)展目標表

圖表25：《中國食物與營養(yǎng)發(fā)展綱要（2014—2020年）》重點發(fā)展產(chǎn)品表

圖表26：《食品工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》發(fā)展目標表

圖表27：糧食加工園區(qū)（基地）建設工程規(guī)劃（單位：個）

圖表28：2014年各國際組織公布世界及主要經(jīng)濟體經(jīng)濟增長率預測值（單位：%）

圖表29：2013-2014年世界工業(yè)生產(chǎn)同比增長率（單位：%）

圖表30：2011-2014年美國各月實際GDP年化季率（單位：%）

圖表31：2011-2014年日本實際GDP年化季率（單位：%）

圖表32：2010-2014年歐元區(qū)就業(yè)和失業(yè)情況（單位：千人，%）

圖表33：2011-2014年歐元區(qū)分季度GDP及增長情況（單位：億歐元，%）

圖表34：四大機構對世界及主要經(jīng)濟體GDP增長率的預測（單位：%）

圖表35：2006-2014年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值（單位：萬億元，%）

圖表36：2010-2014年中國農(nóng)村居民人均純收入及實際增長率（單位：元，%）

圖表37：2010-2014年中國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及實際增長率（單位：元，%）

圖表38：2010-2014年食品產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值與居民收入增長對比情況（單位：%）

圖表39：2000-2014年我國城鎮(zhèn)化進程（單位：萬人，%）

圖表40：2010-2015年中國GDP增速制定目標與實際增長情況對比（單位：%）

圖表41：2010-2014年食品產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值與GDP增長對比情況（單位：%）

圖表42：2010-2014年食品產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值占GDP比重變動情況（單位：%）

圖表43：1990-2014年居民消費支出結構變化情況（單位：%）

圖表44：1990-2014年中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)變動情況（單位：%）

圖表45：建國以來我國居民消費經(jīng)歷的三次升級轉型情況

圖表46：中國城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民主要食品人均消費比例（單位：%）

圖表47：食品的購買渠道分析

圖表48：2005-2014年電子商務相關專利申請數(shù)量變化圖（單位：項）

圖表49：2005-2014年電子商務相關專利公開數(shù)量變化圖（單位：項）

圖表50：截至2014年電子商務相關專利申請企業(yè)綜合比較（單位：項，%，人，年）

圖表51：截至2014年我國電子商務相關專利分布領域（前十位）（單位：項）

圖表52：2005-2014年7月食品物流技術相關專利申請數(shù)量變化圖（單位：項）

圖表53：2010-2014年7月食品物流技術相關專利公開數(shù)量變化圖（單位：項）

圖表54：中國食品安全檢測技術介紹

圖表55：2008-2014年中國食品產(chǎn)業(yè)經(jīng)營規(guī)模情況（單位：個，萬人，億元）

圖表56：2010-2014年中國食品產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占國民經(jīng)濟比重變化情況（單位：億元，%）

圖表57：2008-2014年中國食品產(chǎn)業(yè)經(jīng)營效益變化情況（單位：億元）

圖表58：2008-2014中國食品產(chǎn)業(yè)盈利能力變化情況（單位：%）

圖表59：2014年中國食品產(chǎn)業(yè)工業(yè)產(chǎn)值區(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表60：2011-2014年中國食品產(chǎn)業(yè)工業(yè)產(chǎn)值省市區(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表61：2014年中國食品產(chǎn)業(yè)銷售收入?yún)^(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表62：2011-2014年中國食品產(chǎn)業(yè)銷售收入省市區(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表63：2011-2014年中國食品產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)總額行業(yè)分布情況（單位：億元，%）

圖表64：2011-2014年中國食品產(chǎn)業(yè)工業(yè)產(chǎn)值行業(yè)分布情況（單位：億元，%）

圖表65：2011-2014年中國食品產(chǎn)業(yè)銷售收入行業(yè)分布情況（單位：億元，%）

圖表66：2011-2014年中國食品產(chǎn)業(yè)銷售利潤行業(yè)分布情況（單位：億元，%）

圖表67：2014年食品工業(yè)投資情況表（單位：個，億元，%）

圖表68：2010-2014年農(nóng)副食品加工業(yè)經(jīng)營規(guī)模情況（單位：個，萬人，億元）

圖表69：2008-2014年農(nóng)副食品加工業(yè)產(chǎn)值占比變化情況（單位：%）

圖表70：2010-2014年農(nóng)副食品加工業(yè)經(jīng)營效益變化情況（單位：億元）

圖表71：2010-2014年中國農(nóng)副食品加工業(yè)盈利能力變化情況（單位：%）

圖表72：2014年農(nóng)副食品加工業(yè)資產(chǎn)總額區(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表73：2012-2014年農(nóng)副食品加工業(yè)資產(chǎn)總額省市區(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表74：2014年農(nóng)副食品加工業(yè)工業(yè)產(chǎn)值區(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表75：2011-2014年農(nóng)副食品加工業(yè)工業(yè)產(chǎn)值省市區(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表76：2014年農(nóng)副食品加工業(yè)銷售收入?yún)^(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表77：2012-2014年農(nóng)副食品加工業(yè)銷售收入省市區(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表78：2014年農(nóng)副食品加工業(yè)銷售利潤區(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表79：2012-2014年農(nóng)副食品加工業(yè)銷售利潤省市區(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表80：2010-2014年食品制造業(yè)經(jīng)營規(guī)模情況（單位：個，萬人，億元）

圖表81：2008-2014年食品制造業(yè)產(chǎn)值占比變化情況（單位：%）

圖表82：2010-2014年食品制造業(yè)經(jīng)營效益變化情況（單位：億元，%）

圖表83：2010-2014年中國食品制造業(yè)盈利能力變化情況（單位：%）

圖表84：2014年食品制造業(yè)資產(chǎn)總額區(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表85：2012-2014年食品制造業(yè)資產(chǎn)總額省市區(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表86：2014年食品制造業(yè)工業(yè)產(chǎn)值區(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表87：2011-2014年食品制造業(yè)工業(yè)產(chǎn)值省市區(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表88：2014年食品制造業(yè)銷售收入?yún)^(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表89：2012-2014年食品制造業(yè)銷售收入省市區(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表90：2014年食品制造業(yè)銷售利潤區(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表91：2012-2014年食品制造業(yè)銷售利潤省市區(qū)域分布情況（單位：億元，%）

圖表92：2013-2015年全球電子商務銷售收入（單位：萬億美元）

圖表93：全球電子商務模式結構（單位：%）

圖表94：全球電子商務國家排名情況

圖表95：2010-2014年美國電子商務市場規(guī)模及增長情況（單位：億美元，%）

圖表96：2011-2016年歐洲電子商務市場規(guī)模（單位：億美元）

圖表97：德國電子商務銷售產(chǎn)品排名（單位：億歐元，%）

圖表98：2010-2015年俄羅斯電子商務交易額（單位：億美元）

圖表99：日本電子商務發(fā)展戰(zhàn)略

圖表100：2010-2015年日本電子商務市場規(guī)模（單位：萬億日元）

圖表101：2010-2014年韓國電子商務市場規(guī)模及增長情況（單位：萬億韓元，%）

圖表102：國際電子商務行業(yè)成功經(jīng)驗借鑒

圖表103：2015-2020年全球電子商務銷售收入預測（單位：萬億美元）

圖表104：2010-2014年中國電子商務交易額及增長情況（單位：萬億元，%）

圖表105：中國電子商務區(qū)域分布情況（單位：%）

圖表106：中國電子商務行業(yè)分布情況（單位：%）

圖表107：2010-2014年中國電子商務直接從業(yè)人員規(guī)模（單位：萬人）

圖表108：2010-2014年中國電子商務帶動從業(yè)人員規(guī)模（單位：萬人）

圖表109：2011-2014年中國主要中小企業(yè)B2B電子商務運營商總營收市場份額（單位：%）

圖表110：2014年中國電子商務B2B企業(yè)區(qū)域分布（單位：%）

圖表111：B2B電子商務競爭地位分析

圖表112：2014年中國C2C服務商市場份額占比（單位：%）

圖表113：中國電子商務C2C市場區(qū)域分布（單位：%）

圖表114：2015-2020年中國電子商務市場交易額預測（單位：萬億元）

圖表115：物流行業(yè)的產(chǎn)業(yè)階段

圖表116：典型發(fā)達國家物流市場結構（單位：%）

圖表117：2014年中國物流企業(yè)50強排名（單位：萬元）

圖表118：外資物流企業(yè)進入中國市場途徑

圖表119：高端物流企業(yè)的優(yōu)劣勢分析

圖表120：2005-2014年中國社會物流總額走勢表（單位：萬億元，%）