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第一章 中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

第一節(jié) 電子商務(wù)基本概況

一、電子商務(wù)基本定義

二、電子商務(wù)發(fā)展階段

三、電子商務(wù)基本特征

四、電子商務(wù)支撐環(huán)境

五、電子商務(wù)基本模式

（一）電子商務(wù)分類

（二）電子商務(wù)功能

（三）電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式

第二節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)規(guī)模分析

一、電子商務(wù)交易規(guī)模分析

二、電子商務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

（一）電子商務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

（二）電子商務(wù)區(qū)域結(jié)構(gòu)

三、電子商務(wù)從業(yè)人員規(guī)模

四、電子商務(wù)相關(guān)融合產(chǎn)業(yè)

第三節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)細(xì)分行業(yè)分析

一、B2B電子商務(wù)發(fā)展分析

（一）B2B市場(chǎng)規(guī)模分析

（二）B2B企業(yè)規(guī)模分析

（三）B2B市場(chǎng)營(yíng)收分析

（四）B2B市場(chǎng)份額分析

（五）B2B用戶規(guī)模分析

（六）B2B發(fā)展趨勢(shì)分析

二、網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展分析

（一）網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模

（二）網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)占比

（三）網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)規(guī)模

（四）網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額

（五）網(wǎng)絡(luò)零售用戶規(guī)模

（六）網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)店規(guī)模

（七）移動(dòng)電商市場(chǎng)規(guī)模

（八）移動(dòng)電商用戶規(guī)模

（九）海外代購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模

第二章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下鮮花行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

第一節(jié) 2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析

一、網(wǎng)民基本情況分析

（一）總體網(wǎng)民規(guī)模分析

（二）分省網(wǎng)民規(guī)模分析

（三）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模分析

（四）網(wǎng)民屬性結(jié)構(gòu)分析

二、網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況

（一）信息獲取情況分析

（二）商務(wù)交易發(fā)展情況

（三）交流溝通現(xiàn)狀分析

（四）網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)應(yīng)用分析

第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下鮮花行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代行業(yè)大環(huán)境的變化

二、互聯(lián)網(wǎng)直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費(fèi)痛點(diǎn)

三、互聯(lián)網(wǎng)助力企業(yè)開拓市場(chǎng)

四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)突破口

第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)鮮花行業(yè)的改造與重構(gòu)

一、互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)行業(yè)的供應(yīng)鏈格局

二、互聯(lián)網(wǎng)改變生產(chǎn)廠商營(yíng)銷模式

三、互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致行業(yè)利益重新分配

四、互聯(lián)網(wǎng)改變行業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)格局

第四節(jié) 鮮花與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新機(jī)會(huì)孕育

一、電商政策變化趨勢(shì)分析

二、電子商務(wù)消費(fèi)環(huán)境趨勢(shì)分析

三、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)行業(yè)支撐作用

四、電商黃金發(fā)展期機(jī)遇分析

第三章 鮮花行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模與電商未來(lái)空間預(yù)測(cè)

第一節(jié) 鮮花行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、鮮花行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策分析

二、鮮花行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

三、鮮花行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析

四、鮮花行業(yè)經(jīng)營(yíng)效益分析

五、鮮花行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

六、鮮花行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

第二節(jié) 鮮花電商市場(chǎng)規(guī)模與滲透率

一、鮮花電商總體開展情況

二、鮮花電商交易規(guī)模分析

三、鮮花電商渠道滲透率分析

第三節(jié) 鮮花電商行業(yè)盈利能力分析

一、鮮花電子商務(wù)發(fā)展有利因素

二、鮮花電子商務(wù)發(fā)展制約因素

三、鮮花電商行業(yè)經(jīng)營(yíng)成本分析

四、鮮花電商行業(yè)盈利模式分析

五、鮮花電商行業(yè)盈利水平分析

第四節(jié) 電商行業(yè)未來(lái)前景及趨勢(shì)預(yù)測(cè)

一、鮮花電商行業(yè)市場(chǎng)空間測(cè)算

二、鮮花電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)分析

三、鮮花電商發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析

第四章 鮮花企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)戰(zhàn)略分析

第一節(jié) 鮮花企業(yè)轉(zhuǎn)型電商優(yōu)勢(shì)分析

一、前期投入成本優(yōu)勢(shì)

二、供應(yīng)鏈體系建設(shè)優(yōu)勢(shì)

三、渠道管控優(yōu)勢(shì)分析

四、零售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)

第二節(jié) 鮮花企業(yè)轉(zhuǎn)型電商流程管理

一、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)流程管理

二、網(wǎng)絡(luò)銷售流程管理

三、產(chǎn)品發(fā)貨流程管理

四、采購(gòu)管理流程管理

五、訂單銷售流程管理

六、庫(kù)房操作流程管理

七、訂單配送流程管理

第三節(jié) 鮮花強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)成本分析

一、鮮花電商成本構(gòu)成分析

二、鮮花電商采購(gòu)成本分析

三、鮮花電商運(yùn)營(yíng)成本分析

四、鮮花電商履約成本分析

五、鮮花電商交易成本分析

第五章 鮮花企業(yè)轉(zhuǎn)型電商體系構(gòu)建及平臺(tái)選擇

第一節(jié) 鮮花企業(yè)轉(zhuǎn)型電商構(gòu)建分析

一、食品電子商務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析

（一）產(chǎn)品采購(gòu)與組織

（二）電商網(wǎng)站建設(shè)

（三）網(wǎng)站品牌建設(shè)及營(yíng)銷

（四）服務(wù)及物流配送體系

（五）網(wǎng)站增值服務(wù)

二、食品企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建

（一）網(wǎng)站域名申請(qǐng)

（二）網(wǎng)站運(yùn)行模式

（三）網(wǎng)站開發(fā)規(guī)劃

（四）網(wǎng)站需求規(guī)劃

第二節(jié) 鮮花企業(yè)轉(zhuǎn)型電商發(fā)展途徑

一、電商B2B發(fā)展模式

二、電商B2C發(fā)展模式

三、電商C2C發(fā)展模式

四、電商O2O發(fā)展模式

第三節(jié) 鮮花企業(yè)轉(zhuǎn)型電商平臺(tái)選擇分析

一、食品企業(yè)電商建設(shè)模式

二、自建商城網(wǎng)店平臺(tái)

（一）自建商城概況分析

（二）自建商城優(yōu)勢(shì)分析

三、借助第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)

（一）電商平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)

（二）電商平臺(tái)盈利模式

四、電商服務(wù)外包模式分析

（一）電商服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)

（二）電商服務(wù)外包可行性

（三）電商服務(wù)外包前景

五、鮮花企業(yè)電商平臺(tái)選擇策略

第六章 鮮花行業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式分析

第一節(jié) 鮮花電子商務(wù)B2B模式分析

一、鮮花電子商務(wù)B2B市場(chǎng)概況

二、鮮花電子商務(wù)B2B盈利模式

三、鮮花電子商務(wù)B2B運(yùn)營(yíng)模式

四、鮮花電子商務(wù)B2B的供應(yīng)鏈

第二節(jié) 鮮花電子商務(wù)B2C模式分析

一、鮮花電子商務(wù)B2C市場(chǎng)概況

二、鮮花電子商務(wù)B2C市場(chǎng)規(guī)模

三、鮮花電子商務(wù)B2C盈利模式

四、鮮花電子商務(wù)B2C物流模式

五、鮮花電商B2C物流模式選擇

第三節(jié) 鮮花電子商務(wù)C2C模式分析

一、鮮花電子商務(wù)C2C市場(chǎng)概況

二、鮮花電子商務(wù)C2C盈利模式

三、鮮花電子商務(wù)C2C信用體系

四、鮮花電子商務(wù)C2C物流特征

五、重點(diǎn)C2C電商企業(yè)發(fā)展分析

第四節(jié) 鮮花電子商務(wù)O2O模式分析

一、鮮花電子商務(wù)O2O市場(chǎng)概況

二、鮮花電子商務(wù)O2O優(yōu)勢(shì)分析

三、鮮花電子商務(wù)O2O營(yíng)銷模式

四、鮮花電子商務(wù)O2O潛在風(fēng)險(xiǎn)

第七章 鮮花行業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷推廣模式分析

第一節(jié) 搜索引擎營(yíng)銷

一、搜索引擎營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

二、搜索引擎營(yíng)銷推廣模式

三、搜索引擎營(yíng)銷收益分析

四、搜索引擎營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)分析

第二節(jié) 論壇營(yíng)銷

一、論壇營(yíng)銷概述分析

二、論壇營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析

三、論壇營(yíng)銷策略分析

第三節(jié) 微博營(yíng)銷

一、微博營(yíng)銷概況分析

二、微博營(yíng)銷的優(yōu)劣勢(shì)

三、微博營(yíng)銷模式分析

四、微博營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)分析

第四節(jié) 微信營(yíng)銷

一、微信營(yíng)銷概況分析

二、微信營(yíng)銷的優(yōu)劣勢(shì)

三、微信營(yíng)銷模式分析

四、微信營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)分析

第五節(jié) 視頻營(yíng)銷

一、視頻營(yíng)銷概述分析

二、視頻營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析

三、視頻營(yíng)銷策略分析

四、視頻營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)分析

第六節(jié) 問(wèn)答營(yíng)銷

一、問(wèn)答營(yíng)銷概述分析

二、問(wèn)答營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式

三、問(wèn)答營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)分析

第七節(jié) 權(quán)威百科營(yíng)銷

一、權(quán)威百科營(yíng)銷概況

二、權(quán)威百科營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

三、權(quán)威百科營(yíng)銷形式

第八節(jié) 企業(yè)新聞營(yíng)銷

一、企業(yè)新聞營(yíng)銷概況

二、企業(yè)新聞營(yíng)銷方式

三、企業(yè)新聞營(yíng)銷策略

四、新聞營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)分析

第八章 鮮花行業(yè)電商運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀案例研究

第一節(jié) 案例企業(yè)（A）

一、企業(yè)發(fā)展基本情況

二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益情況

四、企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)模式

五、企業(yè)電商經(jīng)營(yíng)成效

六、企業(yè)電商戰(zhàn)略分析

第二節(jié) 案例企業(yè)（B）

一、企業(yè)發(fā)展基本情況

二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益情況

四、企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)模式

五、企業(yè)電商經(jīng)營(yíng)成效

六、企業(yè)電商戰(zhàn)略分析

第三節(jié) 案例企業(yè)（C）

一、企業(yè)發(fā)展基本情況

二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益情況

四、企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)模式

五、企業(yè)電商經(jīng)營(yíng)成效

六、企業(yè)電商戰(zhàn)略分析

第四節(jié) 案例企業(yè)（D）

一、企業(yè)發(fā)展基本情況

二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益情況

四、企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)模式

五、企業(yè)電商經(jīng)營(yíng)成效

六、企業(yè)電商戰(zhàn)略分析

第五節(jié) 案例企業(yè)（E）

一、企業(yè)發(fā)展基本情況

二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益情況

四、企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)模式

五、企業(yè)電商經(jīng)營(yíng)成效

六、企業(yè)電商戰(zhàn)略分析

第九章 鮮花主流電商平臺(tái)比較及企業(yè)入駐選擇

第一節(jié) 天貓商城

一、天貓商城發(fā)展基本概述

二、天貓商城用戶特征分析

三、天貓商城網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)分析

四、天貓商城交易規(guī)模分析

五、天貓商城交易品類結(jié)構(gòu)

六、天貓商城企業(yè)入駐情況

七、天貓商城商家經(jīng)營(yíng)策略

第二節(jié) 京東商城

一、京東商城發(fā)展基本概述

二、京東商城用戶特征分析

三、京東商城網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)分析

四、京東商城交易規(guī)模分析

五、京東商城交易品類結(jié)構(gòu)

六、京東商城企業(yè)入駐情況

七、京東商城商家經(jīng)營(yíng)策略

第三節(jié) 蘇寧易購(gòu)

一、蘇寧易購(gòu)發(fā)展基本概述

二、蘇寧易購(gòu)用戶特征分析

三、蘇寧易購(gòu)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)分析

四、蘇寧易購(gòu)交易規(guī)模分析

五、蘇寧易購(gòu)交易品類結(jié)構(gòu)

六、蘇寧易購(gòu)企業(yè)入駐情況

七、蘇寧易購(gòu)商家經(jīng)營(yíng)策略

第四節(jié) 1號(hào)店

一、1號(hào)店發(fā)展基本概述

二、1號(hào)店用戶特征分析

三、1號(hào)店網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)分析

四、1號(hào)店交易規(guī)模分析

五、1號(hào)店交易品類結(jié)構(gòu)

六、1號(hào)店企業(yè)入駐情況

七、1號(hào)店商家經(jīng)營(yíng)策略

第五節(jié) 亞馬遜中國(guó)

一、亞馬遜發(fā)展基本概述

二、亞馬遜用戶特征分析

三、亞馬遜網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)分析

四、亞馬遜交易規(guī)模分析

五、亞馬遜交易品類結(jié)構(gòu)

六、亞馬遜企業(yè)入駐情況

七、亞馬遜商家經(jīng)營(yíng)策略

第六節(jié) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

一、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)展基本概述

二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶特征分析

三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)分析

四、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)交易規(guī)模分析

五、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)交易品類結(jié)構(gòu)

六、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)企業(yè)入駐情況

七、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商家經(jīng)營(yíng)策略

第十章 鮮花企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域投資策略分析

第一節(jié) 鮮花企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)投資要素

一、企業(yè)自身發(fā)展階段的認(rèn)知分析

二、企業(yè)開展電子商務(wù)目標(biāo)的確定

三、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的認(rèn)知確定

四、企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的困境分析

第二節(jié) 鮮花企業(yè)轉(zhuǎn)型電商物流投資分析

一、鮮花企業(yè)電商自建物流分析

（一）電商自建物流的優(yōu)勢(shì)分析

（二）電商自建物流的負(fù)面影響

二、鮮花企業(yè)電商外包物流分析

（一）快遞業(yè)務(wù)量完成情況

（二）快遞業(yè)務(wù)的收入情況

（三）快遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

三、鮮花電商物流構(gòu)建策略分析

（一）入庫(kù)質(zhì)量檢查

（二）在庫(kù)存儲(chǔ)管理

（三）出庫(kù)配貨管理

（四）發(fā)貨和派送

（五）退貨處理

第三節(jié) 鮮花企業(yè)電商市場(chǎng)策略分析

圖表目錄

圖表：2010-2014年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率

圖表：2013-2014年中國(guó)網(wǎng)民各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率

圖表：2013-2014年中國(guó)網(wǎng)民各類手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率

圖表：2012-2014年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模

圖表：2015-2020年我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模及增長(zhǎng)速度

圖表：移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)仍處爆發(fā)階段

圖表：移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)占比大幅提升

圖表：傳統(tǒng)鮮花消費(fèi)存在的“痛點(diǎn)”

圖表：鮮花電子商務(wù)重構(gòu)供應(yīng)鏈流程

圖表：中國(guó)電商相關(guān)政策匯總

圖表：中國(guó)鮮花B2C市場(chǎng)AMC模型

圖表：2012-2014年中國(guó)鮮花電商交易規(guī)模趨勢(shì)圖

圖表：2012-2014年中國(guó)鮮花電商市場(chǎng)滲透率趨勢(shì)圖

圖表：2015-2020年中國(guó)鮮花電商交易規(guī)模預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖

圖表：2015-2020年中國(guó)鮮花電商市場(chǎng)滲透率預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖