海爾智家智慧家庭業(yè)務(wù)模式解析 智慧家庭行業(yè)前景研究分析

• 吳澳燕 2024年2月1日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 566 31
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智慧家庭是智慧城市的最小單元，是以家庭為載體，以家庭成員之間的親情為紐帶，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，實現(xiàn)低碳、健康、智能、舒適、安全和充滿關(guān)愛的家庭生活方式。

當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)浪潮正席卷各行各業(yè)，新一輪數(shù)字革命正在以不同的方式重塑每個產(chǎn)業(yè)，各行業(yè)都在加速實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型、投身數(shù)字經(jīng)濟(jì)藍(lán)海。利用5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代信息技術(shù)，各行業(yè)與數(shù)字化融合創(chuàng)新、交叉創(chuàng)新不斷深化，催生著新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展創(chuàng)新。

智慧家庭是智慧城市的最小單元，是以家庭為載體，以家庭成員之間的親情為紐帶，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，實現(xiàn)低碳、健康、智能、舒適、安全和充滿關(guān)愛的家庭生活方式。

根據(jù)歐睿數(shù)據(jù)統(tǒng)計，依托全品類的家電產(chǎn)品優(yōu)勢，海爾智家是業(yè)內(nèi)首批推出智慧家庭解決方案的家電企業(yè)之一。2022年上半年中國智慧家庭業(yè)務(wù)實現(xiàn)銷售收入647.63億元，較2021年同期增長12.7%;經(jīng)營利潤49.44億元，較2021年同期增長27.7%。收入增長緣于公司國內(nèi)各產(chǎn)業(yè)份額持續(xù)提升;卡薩帝保持較快增長;拓展觸點網(wǎng)絡(luò)、提升終端獲客能力與轉(zhuǎn)化效率。

海爾智家智慧家庭業(yè)務(wù)模式解析

經(jīng)過多年發(fā)展，海爾智家形成包括中國智慧家庭業(yè)務(wù)、海外智慧家庭業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)在內(nèi)的三大業(yè)務(wù)布局。

在中國市場為用戶提供全品類的家電產(chǎn)品，并以家電產(chǎn)品為基礎(chǔ)，利用在線海爾智家APP及線下體驗中心提供增值服務(wù)，共同形成智慧家庭解決方案，滿足用戶不同生活場景的需求。按照不同的用戶生活場景，中國智慧家庭業(yè)務(wù)由全屋食品解決方案(食聯(lián)網(wǎng))、全屋衣物解決方案(衣聯(lián)網(wǎng))、全屋空氣解決方案(空氣網(wǎng))及全屋用水解決方案(水聯(lián)網(wǎng))構(gòu)成。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國智慧家庭行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境與投資趨勢分析報告》顯示：

全屋食品解決方案(食聯(lián)網(wǎng))：公司通過中國市場銷售及出口，為用戶提供冰箱、冷柜、廚房電器等產(chǎn)品，其中具有互聯(lián)功能的產(chǎn)品能夠形成如煙灶聯(lián)動、冰箱烤箱聯(lián)動等智慧解決方案，實現(xiàn)為用戶提供智慧烹飪、營養(yǎng)方案制定等軟硬件結(jié)合的飲食增值服務(wù)，全面滿足用戶對便捷、健康、美味體驗的需求。

全屋衣物解決方案(衣聯(lián)網(wǎng))：公司通過中國市場銷售及出口，為用戶提供洗衣機(jī)、干衣機(jī)等產(chǎn)品，其中具有互聯(lián)功能的產(chǎn)品能夠形成如洗干聯(lián)動、自動適配投放洗衣液等智慧解決方案，實現(xiàn)為用戶提供定制化的軟硬件結(jié)合的洗護(hù)增值服務(wù)，全面滿足用戶對衣物清潔、呵護(hù)的需求。

全屋空氣解決方案(空氣網(wǎng))：公司通過中國市場銷售及出口，為用戶提供家用空調(diào)、商用空調(diào)、凈化器、新風(fēng)系統(tǒng)等產(chǎn)品，其中具有互聯(lián)功能的產(chǎn)品能夠形成如多屋空調(diào)聯(lián)動、空凈聯(lián)動、智慧感知、適配送風(fēng)、空氣質(zhì)量檢測、智慧殺菌除菌等智慧解決方案，全面滿足用戶對空氣溫度、濕度、潔凈度、清新度等健康、舒適體驗的需求。

全屋用水解決方案(水聯(lián)網(wǎng))：公司通過中國市場銷售及出口，為用戶提供電熱水器、燃?xì)鉄崴鳌⑻柲軣崴?、熱泵熱水器、POE凈水器、POU凈水器、軟水處理設(shè)備等產(chǎn)品，其中具有互聯(lián)功能的產(chǎn)品能夠形成包括熱凈聯(lián)動、熱暖聯(lián)動等全屋用水解決方案，全面滿足用戶凈水、軟水及熱水等用水需求。

除中國市場外，海爾智家也在北美洲、歐洲、南亞和東南亞、澳大利亞和新西蘭、日本、中東和非洲等超過160個國家和地區(qū)為用戶制造和銷售全品類的家電產(chǎn)品及增值服務(wù)。

目前海爾智家的海外智慧家庭業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入良性發(fā)展期，成功實現(xiàn)了多品牌、跨產(chǎn)品、跨區(qū)域的全球化布局。根據(jù)歐睿數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021年公司在全球主要區(qū)域大家電市場(零售量)份額如下：在亞洲市場零售量排名第一，市場份額20.4%;在美洲排名第二，市場份額15.1%;在澳大利亞及新西蘭排名第二，市場份額11.6%;在中東及非洲排名第三，市場份額7.4%;在歐洲排名第四，市場份額8.1%。

智慧家庭行業(yè)前景研究分析

作為智慧城市建設(shè)的最小空間載體，智慧家庭與居民關(guān)系最為直接。因此，智慧家庭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將從更廣維度，在橫向和縱向上激發(fā)智慧城市發(fā)展。隨著我國城鎮(zhèn)居民客觀生活、居住條件不斷持續(xù)向好，人們正在進(jìn)入以“生活方式”為主導(dǎo)的消費時代。在物質(zhì)、精神都不斷豐裕的時代背景下，大眾對于“美好家居生活”的追求及消費意識覺醒，將進(jìn)一步推動家庭場景下的新興消費。

此外，隨著科技的進(jìn)步，AIGC技術(shù)的應(yīng)用為家庭用戶帶來了更為智能、個性化體驗，同時也帶來了一系列的挑戰(zhàn)。目前，AIGC在智慧家庭領(lǐng)域方面的應(yīng)用有多模態(tài)處理能力、場景自動感知與自動化控制能力、個性化推薦能力等方面的優(yōu)勢，使得可以同時處理語音、圖像和文本數(shù)據(jù)，更系統(tǒng)、更全面地理解和感知用戶的環(huán)境，把握用戶意圖，提供更為全面的智能服務(wù)。

在家電控制與連接方面?；ヂ?lián)互通作為智慧家庭場景體驗的技術(shù)底座，用戶對于智慧家庭互聯(lián)互通能夠帶來的美好生活體驗也愈發(fā)憧憬。然而無法跨品牌、跨生態(tài)互聯(lián)互通一直是困擾智慧家庭發(fā)展的主要問題。而AIGC技術(shù)對于攻克此難關(guān)起到了作用，通過觀察和學(xué)習(xí)用戶生活習(xí)慣，可自動控制全屋，形成全屋智能化。例如，通過智能音箱控制智慧家庭設(shè)備，調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、燈光等。通過學(xué)習(xí)用戶的使用習(xí)慣，進(jìn)行自動化控制，例如在每天固定時間自動打開窗簾、開啟熱水器等。

智慧家庭目標(biāo)客戶群體身份也在不斷發(fā)展，職場青年與新手父母的使用群體比重明顯增加，實際使用對象向老年人與兒童擴(kuò)張。智慧家庭相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵決策影響人也逐步轉(zhuǎn)向KOL推薦及口碑傳播。購買渠道逐漸由線下轉(zhuǎn)為線上購買，社區(qū)營銷、電商直播帶貨、垂類專業(yè)渠道等新興渠道轉(zhuǎn)化的效果也越來越明顯。

目前智慧家庭產(chǎn)品的發(fā)展呈現(xiàn)從單品智能到全屋智慧、從被動控制到主動學(xué)習(xí)、從各自為戰(zhàn)到兼容發(fā)展三大趨勢。

伴隨著智慧家庭產(chǎn)品的普及，消費者對于智能化家庭生活的理解和期許逐步提高，設(shè)備互聯(lián)互通、讓產(chǎn)品更智能成為現(xiàn)代家庭追求的新目標(biāo)。國內(nèi)智慧家庭巨頭企業(yè)紛紛憑借自身優(yōu)勢，提供了一站式、軟硬件協(xié)同的場景化解決方案，布局全屋智能新賽道。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。報告準(zhǔn)確把握行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避行業(yè)投資風(fēng)險，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權(quán)。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國智慧家庭行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境與投資趨勢分析報告》。

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  2023-2028年中國智慧家庭行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境與投資趨勢分析報告

  智慧家庭是智慧城市的最小單元，是以家庭為載體，以家庭成員之間的親情為紐帶，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，實現(xiàn)低碳、健康、智能、舒適、安全和充滿關(guān)愛的家庭生...

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