潔柔直播間輸錯價格虧損千萬 品牌方回應 國內(nèi)首批A股上市生活用紙企業(yè)

• 李波 2023年9月22日 來源：中研普華集團、央視財經(jīng)、中研網(wǎng) 1365 90
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日前，話題“潔柔直播間輸錯價格虧損千萬”登上熱搜引起熱議。據(jù)報道，17日，國貨品牌潔柔官方直播間因員工操作失誤，將原價56.9元1箱的紙巾誤設(shè)置為了10元6箱，引發(fā)大量用戶下單搶購。

日前，話題“潔柔直播間輸錯價格虧損千萬”登上熱搜引起熱議。

據(jù)報道，17日，國貨品牌潔柔官方直播間因員工操作失誤，將原價56.9元1箱的紙巾誤設(shè)置為了10元6箱，引發(fā)大量用戶下單搶購。

潔柔發(fā)布聲明稱：“17日，由于我們自己的失誤，導致抖音平臺上某一個產(chǎn)品的訂單價格遠遠低于成本價，由此在短時間內(nèi)產(chǎn)生大量訂單，造成公司損失預計達千萬元?！?/p>

潔柔表示，此事件發(fā)生后，公司緊急召開會議，一致認為雖然公司損失巨大，但誠信和用戶是潔柔的根本。因此，向所有拍下此商品鏈接的用戶承諾: 所有訂單，將正常發(fā)貨。

潔柔在本次聲明中提到，中順潔柔是一家在廣東省中山市起家的國貨品牌，1979年僅靠500元創(chuàng)業(yè)，至今走過了45年。公開信息顯示，中順潔柔紙業(yè)股份有限公司是國內(nèi)首批A股上市的生活用紙企業(yè)。

公司目前擁有潔柔、太陽、朵蕾蜜三大品牌，產(chǎn)品涵蓋衛(wèi)生紙、紙面巾、紙手帕、餐巾紙、濕巾、廚房紙巾、個人護理產(chǎn)品(衛(wèi)生巾)、潔面巾等。

中順潔柔2023年半年度報告顯示，上半年，公司營業(yè)收入46.85億元，同比增加7.27%。歸屬于上市公司股東的凈利潤約8,449.02萬元，較上年同期減少62.88%。

據(jù)報道，潔柔此次的失誤，吸引了不少網(wǎng)友“薅羊毛”。在社交媒體上，還有網(wǎng)友開始轉(zhuǎn)賣潔柔衛(wèi)生紙，原價10元的6箱抽紙加價到25元甚至30元1箱。

不少網(wǎng)友表示：“下幾百單真的過分了”“現(xiàn)在國貨的發(fā)展也是挺不容易的啊，大家一定要理性”。不過也有網(wǎng)友疑惑：“是真的輸錯價格?還是要造流量?”對此你怎么看?

紙巾的產(chǎn)品形態(tài)多種多樣，有抽紙、卷筒紙、手帕紙、廚房用紙等生活用紙，也有常規(guī)濕巾、消毒濕巾、濕廁紙、卸妝濕巾等濕巾用品。

此外，還有棉柔巾、洗臉巾、保濕紙巾等護理用紙。從類目的銷售數(shù)據(jù)來看，生活用紙的銷量和銷額都比較高，其次就是濕巾用品。

根據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，2023年1-6月，全國機制紙及紙板產(chǎn)量6,755.50萬噸，同比增長0.7%。規(guī)模以上造紙和紙制品企業(yè)營業(yè)收入6,523.90億元，同比下降5.5%;造紙和紙制品業(yè)實現(xiàn)利潤總額120.40億元，同比下降44.6%,造紙企業(yè)盈利水平尚需恢復。

生活用紙消費市場具有長期性和剛需性等特點，隨著人們生活質(zhì)量的提高，越來越成為人們生活中不可或缺的必需品，需求在不斷上升，市場發(fā)展前景非常廣闊。中國生活用紙市場快速增長，已成為全球第二大生活用紙消費市場。

隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)高速增長、人民生活水平的迅速提高，中國生活用紙?zhí)貏e是高檔生活用紙的市場容量大幅提升，消費量年均增長率達到8%左右，但中國人均生活用紙年消費量與發(fā)達國家相比還有較大差距，具備巨大發(fā)展空間和廣闊發(fā)展前景。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國抽紙行業(yè)供需分析及發(fā)展前景研究報告》顯示：

抽紙是由木漿、竹漿、草漿等材料制作而成的紙巾，又叫盒抽、紙抽、盒裝面巾紙、紙巾抽、抽紙巾等，在不同的省市，有不同的叫法，是一個集實用與美觀于一體的發(fā)明。人們?yōu)榱瞬焕速M造價較高的衛(wèi)生紙，將其分成正方形或長方形狀，互相疊放，然后放入有小口的紙盒子里，每次可以從小口中抽出一張就會帶出另一張，抽紙因此得名。

紙巾是人們?nèi)粘Ｉ钪械谋匦杵?，其剛需屬性保證了市場空間下限較高，且隨著人們生活水平不斷提高，生活用紙的消費量也呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。數(shù)據(jù)顯示，2017-2022年，我國生活用紙市場規(guī)模由1106.4億元增長至1414.6億元，預計2023年將增至1479.5億元。

多元化、細分化正成為紙品市場消費升級的流行趨勢。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月份，抽紙是生活用紙的重點類目，銷額市占高達13%;

在濕紙巾的各大細分品類中，濕廁紙以其較好的潔凈能力及舒適度成為濕巾用品中表現(xiàn)較好的一大增長類目。此外，更加柔軟親膚的牛乳面巾紙、含保濕成分的鼻炎紙等細分品類亦不斷涌現(xiàn)。

2023抽紙行業(yè)供給現(xiàn)狀及市場前景研究分析

2022年生活用紙產(chǎn)量達1,135萬噸，消費量1,059萬噸，2010-2022 年 CAGR分別為5.2%和5.3%。 從量價拆分看，消費量的增長是行業(yè)增長的主要驅(qū)動力，2010-2020年生活用紙市 場均價約在 1.0-1.3萬元/噸的區(qū)間內(nèi)，十年來復合增長率為 1.4%。

我國生活用紙人均消費量與發(fā)達國家相比仍有較大提升空間。盡管目前國內(nèi)行業(yè)規(guī)模已突破千億，但我國人均生活用紙使用量仍與歐美、日本等國存在較大差距。

人均GDP 不僅與生活用紙人均消費量高度相關(guān)，同時也表現(xiàn)在生活用紙消費結(jié)構(gòu)的變化上。

根據(jù)《中國生活用紙年鑒》研究，自 2012 年至今，廁用生活紙消費量增長速度放緩，與此同時，面巾紙、手帕紙、餐巾紙等中高端細分品類消費占比不斷提升。

相較于其他生活用紙產(chǎn)品，抽紙使用時更加方便，應用場景也比較多，因此抽紙的在紙巾市場中占有相當一部分的市場份額。

從品牌銷售數(shù)據(jù)來看，抽紙市場的市場集中度還是比較高的。抽紙市場銷額TOP10品牌分別為：維達、清風、潔柔、心相印、植護、得寶、漫花、斑布、藍漂和立得惠。

中國目前的紙巾行業(yè)，97%被白色紙巾所覆蓋，而白色紙巾所需的紙漿原木，會造成森林資源嚴重破壞。造紙過程中添加的熒光增白劑、漂白劑、二噁英、滑石粉等添加劑也與消費者對用紙品質(zhì)的需求背道而馳。

在紙巾行業(yè)，食品級標準有以下幾個要求：紙巾潔凈，菌落數(shù)量小于食品級的最低標準;產(chǎn)品中無對人體有害物質(zhì)，產(chǎn)品中有機物質(zhì)高;

防止細菌滋生，確保產(chǎn)品持續(xù)潔凈?！盁o染”紙巾中竹醌成分強大的抑菌效果和“氧氣脫木素”工藝的使用能夠最大限度滿足其宣揚的“食品級”標準。

除了不含殺菌劑等化學添加，在保證安全性的基礎(chǔ)上提升清潔除菌力與舒適性之外，可生物降解、可沖散、便攜帶也是生活用紙的新發(fā)展方向。

隨著消費者綠色、環(huán)保意識不斷增長，消費者對抽紙產(chǎn)品的要求越來越高。為了滿足市場需求，抽紙逐步向綠色化、健康化、便攜化方向發(fā)展，抽紙需求進一步釋放。

本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家海關(guān)總署、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息以及抽紙行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國抽紙行業(yè)供需分析及發(fā)展前景研究報告》。

報告對我國抽紙行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、子行業(yè)發(fā)展變化等進行了分析，重點分析了國內(nèi)外抽紙行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預測等等。

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  2023-2028年中國抽紙行業(yè)供需分析及發(fā)展前景研究報告

  抽紙（Tissue）是由木漿、竹漿、草漿等材料制作而成的紙巾，又叫盒抽、紙抽、盒裝面巾紙、紙巾抽、抽紙巾等，在不同的省市，有不同的叫法，是一個集實用與美觀于一體的發(fā)明。人們?yōu)榱瞬焕速M造價...

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