家政服務行業(yè)逐步邁入擴容提質階段 2023年中國家政行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

• 陳澤芳 2023年8月11日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 484 25
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2022年《政府工作報告》提出，促進家政服務業(yè)提質擴容。隨后為貫徹落實《國務院辦公廳關于促進家政服務業(yè)提質擴容的意見》等文件精神，國家發(fā)展改革委、商務部會同有關部門印發(fā)的《促進家政服務業(yè)提質擴容2022年工作要點》，提出大力推動家政行業(yè)職業(yè)化發(fā)展、大力推動家

近年來，隨著經(jīng)濟水平的不斷提高，居民收入顯著的提升，人們對生活質量的追求日益提高，母嬰服務、養(yǎng)老服務、家庭服務等需求日漸增大。以及同時我國陸續(xù)出臺促進家政服務業(yè)提質擴容、積極推進落實家政扶貧、推動家政服務信用體系建設等系列政策，家政服務業(yè)發(fā)展迅速，經(jīng)營規(guī)模持續(xù)保持兩位數(shù)增長。估計隨著三胎政策是實行，我國家政服務行業(yè)市場進入快速發(fā)展階段。

2022年中國消費者接觸家政服務人員的途徑TOP3分別是O2O家政平臺、線上社交平臺以及線下中介，超過五成消費者通過線上渠道匹配到家政服務人員。家政雇主用戶需求的線上化倒逼著家政服務企業(yè)的數(shù)字化轉型，數(shù)字化運營、數(shù)字化獲客、智能客服等線上功能將得到快速推進

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年中國家政行業(yè)發(fā)展前景及投資風險預測分析報告》分析顯示：

家政服務業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈根據(jù)其商業(yè)模式發(fā)生變化。在員工型模式下，上游為家政工具產(chǎn)品供應商，中游為家政服務公司，下游為家庭用戶;在平臺型模式下，上游為家政工具產(chǎn)品供應商和家政服務提供機構或家庭服務員個人，中游為O2O平臺，負責吸引家政服務提供者進駐，下游為家庭客戶。

家居保潔是中國消費者最常使用家政服務的場景，占比達到64.8%。此外，家居保潔、家庭收納整理、搬家、家裝保養(yǎng)、母嬰護理或月嫂服務也是家政服務消費的熱門項目，占比均超三成。家庭收納整理成為繼保潔、搬家、母嬰護理等之外的又一熱門項目，而整理收納師作為一種新興職業(yè)，負責以更合理、更有效的方式打理家政事務，推動著行業(yè)在細分領域的創(chuàng)新與升級。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、生活節(jié)奏的加快，家政服務行業(yè)逐漸呈現(xiàn)在人們面前。中國家政服務公司的發(fā)展經(jīng)歷了五個階段：萌芽發(fā)展、破土而出、擴張發(fā)展、“互聯(lián)網(wǎng)+家政”以及云計算家政。在科技進步的推動下，家政服務行業(yè)逐步智能化、專業(yè)化，中國家政服務業(yè)擁有巨大的市場潛力，未來有望迎來高速發(fā)展階段。

2023年中國家政行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

未來我國家政服務業(yè)有較大提升空間。一是政策利好行業(yè)發(fā)展。根據(jù)國務院辦公廳印發(fā)《關于促進家政服務業(yè)提質擴容的意見》。意見要求，各地要把推動家政服務業(yè)提質擴容列入重要工作議程，構建全社會協(xié)同推進的機制，確保各項政策措施落實到位。為深入貫徹落實該《意見》，2021年11月，國家發(fā)展改革委、商務部、教育部等15部門又聯(lián)合印發(fā)《深化促進家政服務業(yè)提質擴容“領跑者”行動三年實施方案(2021-2023年)》，進一步促進家政服務業(yè)品牌化、規(guī)范化發(fā)展。

2022年《政府工作報告》提出，促進家政服務業(yè)提質擴容。隨后為貫徹落實《國務院辦公廳關于促進家政服務業(yè)提質擴容的意見》等文件精神，國家發(fā)展改革委、商務部會同有關部門印發(fā)的《促進家政服務業(yè)提質擴容2022年工作要點》，提出大力推動家政行業(yè)職業(yè)化發(fā)展、大力推動家政行業(yè)規(guī)范化、標準化發(fā)展等9部分33條具體任務。

隨著互聯(lián)網(wǎng)家政服務平臺的快速發(fā)展，用戶需求將越來越即時化，對家政平臺及家政服務企業(yè)的響應速度提出了挑戰(zhàn)。中國家政服務行業(yè)將朝規(guī)范化發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，家政服務行業(yè)消費者簽訂勞動合同比例較高，其中與家政公司之間簽約為最主要的合同簽約方式，占比38.8%。勞務合同的簽訂為各方提供權益保障，隨著政府政策的完善、家政服務行業(yè)規(guī)范性與服務質量的提高，家政服務行業(yè)逐步邁入擴容提質階段。

未來，家政服務行業(yè)將與更多的領域進行跨界合作，實現(xiàn)資源共享和互利共贏。例如，與電商、物流等企業(yè)合作，提供一站式家庭服務平臺;與社區(qū)、物業(yè)合作，實現(xiàn)鄰里互助、共享資源等。共享經(jīng)濟在家政服務行業(yè)的應用將進一步拓展和深化，為消費者提供更加便捷、高效、優(yōu)質的服務。隨著家政服務市場的不斷擴大和競爭的加劇，服務質量監(jiān)管將進一步加強。政府將出臺更加嚴格的法律法規(guī)和標準，加強對家政服務企業(yè)的監(jiān)管和處罰力度，保障消費者的合法權益和服務質量。同時，企業(yè)也將加強自身管理和培訓，提高服務質量和信譽度。

家政行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析家政未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘家政行業(yè)的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結構、區(qū)域結構、市場競爭、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發(fā)展方向。欲了解更多關于家政行業(yè)的市場數(shù)據(jù)及未來行業(yè)投資前景，可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年中國家政行業(yè)發(fā)展前景及投資風險預測分析報告》。

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  2023-2028年中國家政行業(yè)發(fā)展前景及投資風險預測分析報告

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