智慧辦公未來發(fā)展方向調(diào)研 中國(guó)智慧辦公市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)分析

• 黃江 2022年12月15日 來源：新浪 1285 84
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智慧辦公與智能物聯(lián)網(wǎng)、智慧家居一樣，對(duì)于很多人來說還是停留在概念上。但是，由于數(shù)字化的普及以及觸控交互技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)通訊的飛速發(fā)展，無紙化辦公終于實(shí)現(xiàn)了，如今的智慧辦公也越來越成熟。智慧辦公是利用新一代數(shù)字信息技術(shù)重新定義傳統(tǒng)辦公模式，實(shí)現(xiàn)辦公空間與智

智慧辦公是一種利用云計(jì)算技術(shù)對(duì)辦公業(yè)務(wù)所需的軟硬件設(shè)備進(jìn)行智能化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署與交付的新型辦公模式。智慧辦公系統(tǒng)已經(jīng)深入到人們的工作方式中。高科技的運(yùn)用，不但能給企業(yè)帶來更大的效益，也能給員工帶來方便。智慧辦公的目的是盡可能充分利用信息資源，提高辦公效率和辦公質(zhì)量，產(chǎn)生更高價(jià)值的信息。

智慧辦公與智能物聯(lián)網(wǎng)、智慧家居一樣，對(duì)于很多人來說還是停留在概念上。但是，由于數(shù)字化的普及以及觸控交互技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)通訊的飛速發(fā)展，無紙化辦公終于實(shí)現(xiàn)了，如今的智慧辦公也越來越成熟。智慧辦公是利用新一代數(shù)字信息技術(shù)重新定義傳統(tǒng)辦公模式，實(shí)現(xiàn)辦公空間與智慧化產(chǎn)品的無縫連接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公區(qū)域數(shù)字化變革的目的。

智慧辦公未來發(fā)展方向調(diào)研

智慧會(huì)議室里，跨語言溝通實(shí)時(shí)翻譯，會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)自動(dòng)生成;用上電紙本，工作筆記方便保存，手寫體也能高效識(shí)別，從此告別紙張浪費(fèi);在線辦公軟件幫人們對(duì)低碳行為進(jìn)行量化，還能轉(zhuǎn)換成碳普惠公益……種種數(shù)字化辦公解決方案不僅提升著“辦公室幸?！?，也推動(dòng)辦公朝著低碳節(jié)能方向加速邁進(jìn)。

開會(huì)，是最常見的工作場(chǎng)景之一，但痛點(diǎn)也不少：辦公空間管理復(fù)雜、會(huì)議材料整理繁瑣、實(shí)時(shí)修改的議案無法共享、視頻連線不夠順暢、跨語言溝通障礙多……如何讓開會(huì)簡(jiǎn)單又高效，是許多企業(yè)和單位面臨的一個(gè)難題。

以往開會(huì)，常見的場(chǎng)景是每人拿一份會(huì)議材料，有的同事還需要拿著自己的電腦，會(huì)議記錄由專人來負(fù)責(zé)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。如今，有這樣一種智慧會(huì)議室，線上預(yù)約、刷臉簽到、會(huì)議材料實(shí)時(shí)共享、會(huì)議記錄自動(dòng)生成……聽起來是不是非常智能?

科大訊飛推出“訊飛聽見智慧會(huì)議室”智能化辦公解決方案，為政企客戶本地會(huì)議和遠(yuǎn)程會(huì)議等場(chǎng)景量身打造，其中涵蓋智能錄音筆、智慧屏、智能會(huì)議系統(tǒng)、視頻會(huì)議軟件等產(chǎn)品組合，覆蓋會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后全流程多場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字辦公系統(tǒng)。

智慧會(huì)議室什么樣?從會(huì)前的會(huì)議預(yù)約、資料共享、參會(huì)提醒通知，到會(huì)中的會(huì)議簽到、遠(yuǎn)程會(huì)議協(xié)作討論、會(huì)議內(nèi)容書寫、文件信息投屏共享，再到會(huì)后的會(huì)議紀(jì)要分享、任務(wù)分發(fā)、數(shù)據(jù)管理沉淀等全流程需求，這套智慧辦公整體解決方案都可以搞定。

就拿會(huì)議記錄這項(xiàng)工作來說，在智慧會(huì)議室解決方案中，利用智能語音轉(zhuǎn)寫、聲紋識(shí)別、自然語言處理等多項(xiàng)核心技術(shù)，可以將會(huì)議發(fā)言音頻實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫成文字，并支持多語種的轉(zhuǎn)換。這樣一來，一方面輔助生成文字會(huì)議記錄，讓所有人都可以全身心投入到會(huì)議討論中，提升工作效率，會(huì)后只需要簡(jiǎn)單整理即可;另一方面，智慧會(huì)議室解決方案通過全程留痕的方式，形成本地留存的會(huì)議內(nèi)容音頻、文字等資料，會(huì)議中的所有數(shù)據(jù)會(huì)形成一個(gè)專屬的知識(shí)管理庫，用戶可將會(huì)議檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理、提煉、整合與分析，為管理者的戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效能的躍升。

根據(jù)中研普華研究院《2023-2028年中國(guó)智慧辦公行業(yè)發(fā)展深度調(diào)研與未來趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

隨著電紙書、電子合同、電子簽章、數(shù)字政務(wù)等的進(jìn)一步推廣，無紙化辦公的應(yīng)用場(chǎng)景將更加廣泛，有力促進(jìn)綠色低碳發(fā)展。

無紙化辦公的解決方案還可以在智慧政法、智慧檔案、智慧民生、智慧金融、智慧教育等各大場(chǎng)景中廣泛使用。尤其是在公檢法系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)等，卷宗、病例、檔案都需要數(shù)字化、去紙質(zhì)化，方便后續(xù)的處理和流轉(zhuǎn)。

在企事業(yè)單位中，無紙化辦公的趨勢(shì)已非常明顯。去年7月，人社部辦公廳發(fā)布《電子勞動(dòng)合同訂立指引》，指導(dǎo)用人單位與勞動(dòng)者以可視為書面形式的數(shù)據(jù)電文為載體，使用可靠的電子簽名訂立勞動(dòng)合同。

智慧會(huì)議依托于音視頻會(huì)議系統(tǒng)，結(jié)合交互會(huì)議平板、投影儀、視頻硬件、液晶電視、桌面Pad、無線投屏器、電子會(huì)議門牌、電子桌牌、投票器等交互、電子顯示、通訊等硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)辦公概念的拓展。

中國(guó)智慧辦公市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)分析

2021年中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到約65億元人民幣，市場(chǎng)規(guī)模較2020年同比增長(zhǎng)2.9%。其中，硬件視頻會(huì)議市場(chǎng)同比增長(zhǎng)8.5%，達(dá)到約50億元人民幣。

智慧辦公概念的普及和落地正在帶動(dòng)建筑設(shè)施、基礎(chǔ)技術(shù)、應(yīng)用軟件、電子硬件、家居系統(tǒng)等各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展。顯示設(shè)備是眾多新增長(zhǎng)中的一個(gè)細(xì)分賽道。在智慧辦公行業(yè)，顯示設(shè)備的核心應(yīng)用主要集中在開會(huì)、培訓(xùn)、頭腦風(fēng)暴等泛會(huì)議場(chǎng)景。使用場(chǎng)地主要分布在企業(yè)會(huì)議室、個(gè)人辦公室、培訓(xùn)室、可進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的餐廳、接待室、共享辦公空間、舉辦大型會(huì)議的報(bào)告廳、多功能廳、宴會(huì)廳、多媒體室等。

顯示設(shè)備的品類涉及投影儀、交互平板、液晶電視、拼接大屏、LED屏等。根據(jù)洛圖科技(RUNTO)調(diào)研顯示，2018-2021年，會(huì)議場(chǎng)景下顯示設(shè)備銷售規(guī)模最大的還是投影儀，LED屏其次;商用交互平板是新興產(chǎn)品，銷量雖然不大，但保持了較高的增長(zhǎng)率，2020年和2021年增長(zhǎng)率分別達(dá)到65.9%和54.5%。

從發(fā)展趨勢(shì)來看，智慧辦公的發(fā)展在帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)進(jìn)入新增長(zhǎng)賽道的同時(shí)，也符合國(guó)家雙碳減排目標(biāo)方向，符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。

兩部門持續(xù)推進(jìn)智慧城市布局

科技部、住建部印發(fā)《“十四五”城鎮(zhèn)化與城市發(fā)展科技創(chuàng)新專項(xiàng)規(guī)劃》的通知(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》)。《規(guī)劃》指出，在國(guó)家可持續(xù)發(fā)展議程創(chuàng)新示范區(qū)、雄安新區(qū)以及京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)、成渝地區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，完成一批城市生態(tài)修復(fù)與功能完善、城鄉(xiāng)歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)、城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造創(chuàng)新示范工程，建設(shè)一批高品質(zhì)綠色健康建筑和低碳宜居示范城市。據(jù)中國(guó)智慧城市工作委員會(huì)公布的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)2022年中國(guó)智慧城市市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到25萬億元，較2016年翻20倍。

智慧城市是科技城市的重要抓手之一。黨的二十大報(bào)告提出，“加快轉(zhuǎn)變超大特大城市發(fā)展方式，實(shí)施城市更新行動(dòng)，加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造宜居、韌性、智慧城市”。建設(shè)新型智慧城市，是群眾對(duì)更美好城市生活的向往，也是城市高質(zhì)量發(fā)展的必然追求。“十四五”規(guī)劃明確指出“分級(jí)分類推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)”，并對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府、數(shù)字生態(tài)等的建設(shè)作了具體部署。

各地政府紛紛將智慧城市建設(shè)作為“十四五”的重要發(fā)展任務(wù)予以推進(jìn)。天眼查最新發(fā)布的《2022中國(guó)智慧城市建設(shè)發(fā)展洞察報(bào)告》顯示，自2015年起，“新型智慧城市”成為城市發(fā)展的重要概念;2019年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)試點(diǎn)“智慧城市”達(dá)789個(gè);截至2020年12月，提出以“智慧城市”作為發(fā)展藍(lán)圖的城市已有900余個(gè)。

截至目前，全國(guó)94%的省會(huì)城市已開展新型智慧城市頂層設(shè)計(jì)工作，以推動(dòng)各類智慧城市工程落地，各級(jí)政府積極吸引社會(huì)資本投資智慧城市，也有效帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。隨著“數(shù)字中國(guó)”戰(zhàn)略的深入實(shí)施以及市域社會(huì)治理精細(xì)化、基層治理現(xiàn)代化等的加快推進(jìn)，智慧城市產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展?！?022中國(guó)智慧城市建設(shè)發(fā)展洞察報(bào)告》顯示，2017年-2021年，智慧城市相關(guān)專利信息數(shù)量復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)62.7%。2021年中國(guó)智慧城市產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到3696.1億元，增速達(dá)到24.7%。

國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心信息化所所長(zhǎng)馬冬妍在報(bào)告發(fā)布時(shí)表示，2021年是“十四五”開篇布局之年，也是新基建重點(diǎn)發(fā)力之年，2022年智慧城市建設(shè)迎來新的風(fēng)口。5G、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為智慧城市進(jìn)一步建設(shè)帶來新的機(jī)遇。報(bào)告由國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心、中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展聯(lián)盟、聯(lián)想等機(jī)構(gòu)發(fā)布。

未來，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字鄉(xiāng)村、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字生態(tài)等建設(shè)的加速推進(jìn)和“新基建”的持續(xù)深入，中國(guó)智慧城市產(chǎn)業(yè)將迎來更大的發(fā)展空間，據(jù)中國(guó)智慧城市工作委員會(huì)公布的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)2022年中國(guó)智慧城市市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到25萬億元，較2016年翻20倍。

《2023-2028年中國(guó)智慧辦公行業(yè)發(fā)展深度調(diào)研與未來趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》由中研普華研究院撰寫，本報(bào)告對(duì)該行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對(duì)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等。報(bào)告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

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