近日有游客反映，國慶期間參團游九寨溝，兩次遭酒店“爽約”，“4天行程連景區(qū)大門都沒看到”，事件引發(fā)關(guān)注。目前，阿壩州文旅部門已對涉事酒店漳扎鎮(zhèn)隆康村藏寨人家采取停業(yè)整頓措施。綿陽文旅部門正在組織調(diào)解，涉事旅行社已于10月8日啟動游客退賠工作。
近日有游客反映，國慶期間參團游九寨溝，兩次遭酒店“爽約”，“4天行程連景區(qū)大門都沒看到”，事件引發(fā)關(guān)注。目前，阿壩州文旅部門已對涉事酒店漳扎鎮(zhèn)隆康村藏寨人家采取停業(yè)整頓措施。綿陽文旅部門正在組織調(diào)解，涉事旅行社已于10月8日啟動游客退賠工作。后續(xù)調(diào)查處理情況將適時向社會公布。
企查查最新數(shù)據(jù)顯示，目前全國范圍內(nèi)共有超159萬家旅游相關(guān)企業(yè)。根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2025年中國跟團游市場深度分析及發(fā)展趨勢研究咨詢預測報告》顯示：
選擇跟團游或是自由行主要還是出于經(jīng)濟上的考慮，以及體力和能力上的限制。所謂和地域有關(guān)，只是一個表象而已，主要還是收入影響了選擇。
在出游方式上，自由行的趨勢凸顯，旅行社組織的出游人數(shù)正逐年遞減。
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，跟團游產(chǎn)品在前幾年曾經(jīng)紅極一時，但是隨著消費需求的改變，加上新型旅行產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，跟團游產(chǎn)品影響力卻不復之前。
今年，前8個月共新增注冊旅企17.5萬家，同比增長12%。其中，一季度我國旅游相關(guān)企業(yè)注冊量同比大增322%。按照這一態(tài)勢，今年的新增旅企數(shù)量，將趕超2020年——這也從側(cè)面證明了旅游業(yè)正在持續(xù)復蘇。
時間回到2020年6月，彼時企查查數(shù)據(jù)顯示，上半年我國旅游相關(guān)的企業(yè)一共注銷和吊銷了3萬家。
在旅企的消失與新增中，洗牌正在悄然進行。與新出游特點對應，率先被洗下牌桌的，是一批羸弱的旅行社相關(guān)企業(yè)與酒店住宿業(yè)相關(guān)企業(yè);與此同時，定制游、體育旅游等新業(yè)態(tài)應運而生。
目前，國內(nèi)游客的出游半徑呈現(xiàn)出散客越游越遠、團隊越走越近的局面，且家庭同游景區(qū)明顯增多。此外，境外游業(yè)已停擺。這一趨勢，對于提供跟團游服務、并極大依靠境外游市場的傳統(tǒng)旅行社而言，打擊極大。
從2020年2月開始，旅行社相關(guān)企業(yè)注冊量出現(xiàn)斷崖式下跌。從經(jīng)營狀態(tài)來看，已經(jīng)注銷的旅行社相關(guān)企業(yè)有11.4萬家，占比總注冊量的40%;已吊銷經(jīng)營的旅行社相關(guān)企業(yè)有2.0萬家，占比總注冊量的7%。
而隨著80、90后年崛起，旅行市場興起了自由行熱潮。幾年前一句“世界那么大，我想去看看”引起了很多人討論，很多人游客都表示很希望來一場說走就走的旅行。
自由行可以釋放在生活、學習、家庭的壓力，在旅行的過程中領(lǐng)略旅行美景、體會當?shù)氐娜な拢荏w驗旅行的樂趣，這種旅行方式深受崇尚自由的年輕人歡迎。
目前旅行社的承包掛靠現(xiàn)象依然普遍存在，很多旅行社購買的還是供應商提供的跟團游產(chǎn)品，也就是所謂的產(chǎn)品導向，供應商提供什么，旅行社就賣什么。隨著游客出游經(jīng)歷的豐富，他們的出游需求也在逐漸變化。不過和游客直接接觸的是旅行社，生產(chǎn)產(chǎn)品的供應商根本無法了解游客最新的出游需求，這時就會出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象，供應商提供的產(chǎn)品越來越不接地氣了。同時還存在一個問題，就是老百姓比較看重價格，旅行社門市不愿意賣高品質(zhì)的跟團游產(chǎn)品，因為價格太貴不好銷售。
未來的跟團游應該是具有主題化的，不同喜好的人群會愿意聚在一起，而旅行社也要針對這些細分市場來打造相應產(chǎn)品?，F(xiàn)在網(wǎng)上的信息透明化，如果不把產(chǎn)品做細，今后游客會更難買跟團游的賬。
更多行業(yè)調(diào)研分析，可點擊查閱中研普華研究報告《2019-2025年中國跟團游市場深度分析及發(fā)展趨勢研究咨詢預測報告》。
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