教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退學(xué)費是霸王條款 中國教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展未來趨勢

• 2021年9月23日 HuangJiang來源：新浪 1253 82
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2021年7月24日，“雙減”政策正式發(fā)布，對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。同時多家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“暴雷”，退費退課糾紛多發(fā)。隨著教育監(jiān)管的趨緊，特別是“雙減”政策的發(fā)布和落實，學(xué)科教育培訓(xùn)從“火爆”驟然降至“冷卻”。K12在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開始轉(zhuǎn)型，調(diào)整業(yè)務(wù)

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退學(xué)費是霸王條款

近期雙減政策出臺后退學(xué)費成為難題。2021年7月24日，“雙減”政策正式發(fā)布，對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。同時多家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“暴雷”，退費退課糾紛多發(fā)。

部分大型校外英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，已經(jīng)明確退費原則和渠道。8月17日，新東方教育科技集團(tuán)副總裁、北京新東方學(xué)校校長李亮表示，新東方一直堅守“無條件按比例退費”的承諾原則，對于報名后未開課的學(xué)生的退費要求，無條件給予退費;對于已開課學(xué)生的退費要求，按照已完成課時扣除相應(yīng)學(xué)費，其余全部無條件退費。新東方提供有現(xiàn)場、電話、官網(wǎng)、微服務(wù)、APP等多種線上線下自助退費渠道。

然而，也有中小、網(wǎng)紅培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，比如斯坦利、韋博、華爾街英語等“暴雷”。國家叫停課程培訓(xùn)的政策的確是不可抗力，不可預(yù)見。在這種情況下，如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能正常地提供培訓(xùn)服務(wù)，不構(gòu)成違約。但預(yù)付的培訓(xùn)學(xué)費，要及時足額退還。其指出，有機(jī)構(gòu)老板跑路，構(gòu)成犯罪的要追究刑事責(zé)任。沒有跑路，確實沒有退款能力的，打折受償也是一個可行的方案。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“概不退款”的格式條款加重了學(xué)員的責(zé)任，以此作為拒絕學(xué)員退學(xué)退費的理由是無效的，學(xué)員可以要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在扣除相應(yīng)費用后，給予相應(yīng)退款。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最新政策

日前，教育部等六部門印發(fā)通知，部署做好現(xiàn)有線上學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由備案改為審批工作，要求2021年底前完成對已備案線上學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的審批工作，并同步建立相應(yīng)的監(jiān)督管理制度。

廣東省教育廳會同省市場監(jiān)管局等部門共同制定《廣東省校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項治理行動方案》，全面規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)行為，目標(biāo)要在1年內(nèi)有效減輕學(xué)生過重校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)、家庭教育支出和家長相應(yīng)精力負(fù)擔(dān)，2年內(nèi)成效顯著。

《行動方案》明確本次專項治理行動治理范圍包括在廣東省轄區(qū)范圍內(nèi)，面向中小學(xué)生舉辦的線上、線下校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，涵蓋道德與法治、語文、歷史、地理、數(shù)學(xué)、外語(英語、日語、俄語)、物理、化學(xué)、生物的學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以及實施藝術(shù)、體育、科技、綜合實踐活動等非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu);包括由教育行政部門審批，民政、市場監(jiān)管部門登記的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(不含職業(yè)技能培訓(xùn))，以及其他面向中小學(xué)生舉辦的各類無證無照的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

中國教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展未來趨勢

隨著教育監(jiān)管的趨緊，特別是“雙減”政策的發(fā)布和落實，學(xué)科教育培訓(xùn)從“火爆”驟然降至“冷卻”。K12在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開始轉(zhuǎn)型，調(diào)整業(yè)務(wù)。

一邊是學(xué)科教育培訓(xùn)普遍受到限制，另一邊是被忽視了多年的素質(zhì)教育開始“抬頭”，變得熱鬧起來。新東方、好未來、高途等一些知名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型素質(zhì)教育行業(yè)，聲樂、美術(shù)、體育等“興趣班”迅速升溫，迎來新的發(fā)展機(jī)遇。

國內(nèi)城市家庭平均每年在子女教育方面的支出，占家庭子女總支出的78.3%，81.4%的家庭對于課外培訓(xùn)或者輔導(dǎo)選擇在語文、數(shù)學(xué)、外語等學(xué)科類輔導(dǎo);33.0%的家庭支付于音樂、舞蹈、美術(shù)、書法等藝術(shù)類培訓(xùn)，14.7%用于體育類訓(xùn)練，其余則歸屬于科技類的培訓(xùn)。

新東方一些地方的學(xué)校，已開設(shè)體育課，開拓以中考體育為代表的體育培訓(xùn)市場。好未來則將旗下“勵步英語”正式更名“勵步”，推出英文戲劇、口才、美育等素質(zhì)教育產(chǎn)品，轉(zhuǎn)型素質(zhì)教育。8月，“勵步”素質(zhì)教育新產(chǎn)品體系首次亮相線下，面向兒童群體，主打小班教學(xué)。

互聯(lián)網(wǎng)新貴字節(jié)跳動旗下的大力教育，早在今年4月就轉(zhuǎn)型布局素質(zhì)教育。原先的中小學(xué)課程在線輔導(dǎo)品牌清北網(wǎng)校，推出美育大師課系列內(nèi)容，課程涵蓋文學(xué)、音樂、戲劇、圖畫、電影、舞蹈六大領(lǐng)域，進(jìn)行美育啟蒙。同時，大力教育旗下“瓜瓜龍啟蒙”正式拓科美術(shù)類產(chǎn)品，發(fā)力素質(zhì)教育。

K12在線教育頭部機(jī)構(gòu)猿輔導(dǎo)也打響了轉(zhuǎn)型素質(zhì)教育第一槍，推出南瓜科學(xué)，用“AI互動學(xué)習(xí)+動手實踐探究”的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)青少年人群的科學(xué)素質(zhì)。猿輔導(dǎo)旗下“斑馬AI課”更名為“斑馬”，上線美術(shù)等素質(zhì)類科目。

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