2018聯(lián)商風(fēng)云會將于10月12-13日南京舉行

• 2018年9月27日 YangJinZhu來源：聯(lián)商網(wǎng) 384 18
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  2018-2023年中國制藥市場深度分析及發(fā)展趨勢研究咨詢預(yù)測報告

  隨著制藥行業(yè)競爭的不斷加劇，大型企業(yè)間并購整合與資本運(yùn)作日趨頻繁，國內(nèi)外優(yōu)秀的制藥企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的分析研究，特別是對當(dāng)前市場環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究，以期提前占領(lǐng)...

改革開放四十年來，中國家電流通行業(yè)發(fā)生巨變，經(jīng)歷了從批發(fā)、零售、連鎖到電商化、全渠道化的發(fā)展歷程。創(chuàng)建于1998年的五星電器今年整好迎來了20周歲生日。它的20年發(fā)展?jié)饪s了中國家電流通業(yè)的發(fā)展史，還自帶個性，經(jīng)歷了從國企到民營、合資、獨(dú)資，再回歸民營的特殊歷

改革開放四十年來，中國家電流通行業(yè)發(fā)生巨變，經(jīng)歷了從批發(fā)、零售、連鎖到電商化、全渠道化的發(fā)展歷程。

創(chuàng)建于1998年的五星電器今年整好迎來了20周歲生日。它的20年發(fā)展?jié)饪s了中國家電流通業(yè)的發(fā)展史，還自帶個性，經(jīng)歷了從國企到民營、合資、獨(dú)資，再回歸民營的特殊歷程，融匯中西方零售管理之長于一身，成為中國家電流通業(yè)出名的“坪效王”。

20年來面對中國經(jīng)濟(jì)高速增長帶來的種種誘惑，五星電器始終堅信“專注即力量”，基于家電零售主業(yè)走“專業(yè)多元化”之路，成為一家可持續(xù)性發(fā)展且財務(wù)穩(wěn)健的企業(yè)。它最早提出以顧客為中心，建立中國家電零售首個自有銷售團(tuán)隊——家電顧問，提供一站式無偏見解決方案；全面導(dǎo)入HACS和CARE PLUS等西方先進(jìn)銷售方法；最早推出真機(jī)體驗、延長保修服務(wù)、開發(fā)及推廣自有品牌及高價值商品。

▲潘一清確認(rèn)參加2018聯(lián)商風(fēng)云會并將發(fā)表精彩演講

20年來，五星電器以開放、多元的文化，在變革中不斷成長、壯大。尤其是過去的三四年間，在潘一清總裁的帶領(lǐng)下，五星電器銷售、利潤、企業(yè)規(guī)模持續(xù)領(lǐng)先同行增長。潘一清洞察到了中國家電行業(yè)已走過普及帶來的快速成長期，進(jìn)入到以改善性消費(fèi)為主要特征的低速成長和整合提升的階段，帶領(lǐng)五星電器轉(zhuǎn)型升級，走出一條全渠道突圍之路。

擁抱變化，無界造無限

去年雙十二前一天，五星電器宣布與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，標(biāo)志著中國領(lǐng)先的家電連鎖企業(yè)開始打破企業(yè)間的邊界，全面擁抱電商。此后，五星電器全渠道發(fā)展不斷升級和推進(jìn)。

2018年，五星電器加快了全國拓展的步伐，將開設(shè)60家直營店，100家萬鎮(zhèn)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)店，進(jìn)一步密集覆蓋江浙皖豫川滇閩等省市；線上五星電器京東官方旗艦店聚力流量，將商品從實體店區(qū)域銷售至全國；線下攜手京東開啟家電行業(yè)線上、線下最大規(guī)?？缃绾献?，兩年內(nèi)計劃在全國布局50家京東&五星電器無界零售體驗店……

在潘一清看來，老百姓的生活要求越來越高，必將促使行業(yè)不斷改革向上。面對變化必須與時俱進(jìn)，比如將線上的便利、快捷和線下的服務(wù)、體驗優(yōu)勢融合，滿足消費(fèi)者不斷升級的需求。只有擁抱變化，心中無界，不設(shè)限，才能創(chuàng)造無限可能。

就目前家電零售商來說，面對全渠道發(fā)展態(tài)勢，雖然有不少傳統(tǒng)企業(yè)大手筆拓展線上銷售，但成功者寥寥。潘一清認(rèn)為，在雙線融合的今天，線上流量紅利早已被淘寶系和京東系瓜分，電商增速也已放緩，沒有必要再進(jìn)行流量血拼，未來應(yīng)以做深實體店為本，同時積極擁抱技術(shù)變革。五星電器全渠道通過“員工數(shù)字化工具-員圈”、“第三方合作伙伴數(shù)字化工具-圈立方”和“顧客數(shù)字化工具-五星享購”構(gòu)成數(shù)字化“鐵三角”，卓有成效，為實體零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索出了一條“低成本、高質(zhì)量”的轉(zhuǎn)型之路。

中國零售的未來需要陽光心態(tài)

宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，中美貿(mào)易戰(zhàn)的不確定性、消費(fèi)信心不振等問題讓中國零售的下一個五年有點(diǎn)“小確喪”。在潘一清看來，越是身處重重迷霧越要有陽光心態(tài)，回歸零售的本質(zhì)夯實企業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ)。零售的本質(zhì)始終是更高效地為消費(fèi)者提供好商品和好服務(wù)。未來五年無論如何變化，五星電器“開放、奮進(jìn)”的創(chuàng)業(yè)文化，”專注、穩(wěn)健“的企業(yè)風(fēng)格將始終不變，這種企業(yè)文化和風(fēng)格將有助于五星撥開迷霧見陽光。

面對中國消費(fèi)群體的復(fù)雜多元，五星電器形成了多元化的門店布局滿足消費(fèi)分級。主打全消費(fèi)群體的京東&五星電器無界零售體驗店、主打升級消費(fèi)的BIG BLUE藍(lán)色旗艦店、主打社區(qū)的Mall店、主打家居軟裝的星格瑪、生活提案店的五星集家和主打鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)的萬鎮(zhèn)通等，在零售不同層級為消費(fèi)者提供服務(wù)。

中國零售下一個五年渴望年輕人才，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲勝，最終依賴戰(zhàn)略與人才，給年輕人機(jī)會就是給企業(yè)重生的機(jī)會。為了在下一個五年擁有高質(zhì)量的人才儲備，處于創(chuàng)新轉(zhuǎn)型階段的五星電器成立了“碩士班”和“博士班”，分別從25周歲以下年輕人中選拔中層，從35周歲以下年輕人中選拔高管。這些有行動力又有創(chuàng)新思維的年輕人才輸送到關(guān)鍵管理崗位上，讓五星的執(zhí)行力和創(chuàng)新力大大提升。

下一個五年中國經(jīng)濟(jì)到底會是怎樣的走向？貿(mào)易戰(zhàn)、稅改等外部環(huán)境和新政策對零售消費(fèi)會有怎樣的影響？未來消費(fèi)是持續(xù)升級還是降級？中國零售又將何去何從？智慧零售的下一個五年應(yīng)該怎么走？

任何的變革總是思想先行，圍繞“中國零售·下一個五年”，10月12-13日（周五-周六），2018聯(lián)商風(fēng)云會將在南京·景楓萬豪酒店召開，這將是今年下半年中國零售行業(yè)規(guī)模最大，含金量最高的行業(yè)盛會。

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