為什么越來(lái)越多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司喜歡拿Costco說(shuō)事

• 2018年7月31日 ZhangHongYuan來(lái)源：新浪 1330 87
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  2018-2024年版顯影設(shè)備行業(yè)兼并重組機(jī)會(huì)研究及決策咨詢報(bào)告

  企業(yè)并購(gòu)包括兼并與收購(gòu)。公司兼并是指經(jīng)由轉(zhuǎn)移公司所有權(quán)的形式，一家或多家公司的全部資產(chǎn)與責(zé)任不需經(jīng)過(guò)清算都轉(zhuǎn)移為另一公司所有，而接受全部資產(chǎn)與責(zé)任的另一公司仍然完全以自身名義繼續(xù)運(yùn)...

越來(lái)越多的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司喜歡拿Costco說(shuō)事兒，小米、嚴(yán)選拿它對(duì)標(biāo)過(guò)，現(xiàn)在連拼多多也說(shuō)借鑒它的模式。

看2017財(cái)年，總收入扣除銷售成本、三大費(fèi)用后的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)是41.1億美元，這里邊有多少會(huì)員費(fèi)呢?28.5億美元，會(huì)費(fèi)收入占運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)的69.3%。進(jìn)一步扣稅后得到的凈利潤(rùn)是26.8億美元，比28.5億美元的會(huì)費(fèi)還低，相當(dāng)于Costco忙活一年，賣貨不僅沒(méi)賺錢，還賠錢了，而會(huì)費(fèi)可以看作它凈利潤(rùn)的全部來(lái)源。

Costco超市是會(huì)員準(zhǔn)入制，分個(gè)人卡和企業(yè)卡，不能通用。2017財(cái)年，它的Gold Star會(huì)員(普通個(gè)人卡)是3860萬(wàn)人，Business會(huì)員(企業(yè)卡)是1080萬(wàn)，加起來(lái)總的付費(fèi)會(huì)員是4940萬(wàn)。此外還有3910萬(wàn)免費(fèi)的家庭卡會(huì)員，這部分是主卡持有者為家庭其他成員免費(fèi)申請(qǐng)的一張副卡。

拿當(dāng)年的1261.7億美元GMV一算，平均每個(gè)付費(fèi)會(huì)員在Costco的年度消費(fèi)是2554美元，每個(gè)月是213美元。由于Costco的市郊選址和批量售賣，家庭消費(fèi)者每光顧一次的頻率也就是半個(gè)月至一個(gè)月。

我拿2008-2017這10年的歷史數(shù)據(jù)算了一下，Costco會(huì)費(fèi)收入的年增速平均值(不是年復(fù)合增長(zhǎng)率)是7.4%，增長(zhǎng)因素?zé)o外乎會(huì)員數(shù)增加、更多普通卡會(huì)員升級(jí)為年費(fèi)更高的行政卡(黑卡，享受更多第三方附加服務(wù))、以及會(huì)費(fèi)提價(jià)。而這10年對(duì)應(yīng)的超市GMV增速的平均值是6.69%，低于會(huì)費(fèi)增速。

這粗略反映了消費(fèi)者對(duì)這個(gè)會(huì)員身份的認(rèn)可度是比較高的。財(cái)報(bào)披露，2017年美國(guó)市場(chǎng)Costco會(huì)員續(xù)費(fèi)率是90%，加拿大是87%。一位生活在澳洲的朋友說(shuō)，他在當(dāng)?shù)谻ostco買的餅干，回家嘗了嘗覺(jué)得太甜了，拿回超市二話沒(méi)說(shuō)就給退了。除了能讓會(huì)員在日常消費(fèi)中感覺(jué)“省回”很多錢之外，真的是“無(wú)憂”的退貨服務(wù)也是Costco推行會(huì)員制的資本。

但，實(shí)在想象不到這種退貨標(biāo)準(zhǔn)拿到上海等內(nèi)地城市會(huì)發(fā)生什么。

如果換個(gè)角度看，消費(fèi)者在Costco感覺(jué)很爽，那誰(shuí)會(huì)不爽呢?Costco憑借每個(gè)單品的大出貨量可以享有很強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)，向品牌商壓價(jià)是一定的，不然控制低毛利率就無(wú)從說(shuō)起。這樣，部分品牌商應(yīng)該是不爽的，但看在出貨量的份上可能就“忍”了。

另外，英語(yǔ)系國(guó)家喜歡的這套消費(fèi)模式放在歐洲能同樣受追捧嗎?這是我疑問(wèn)的地方。因?yàn)镃ostco的SKU大概在4000個(gè)上下，與盒馬類似，比7-11多不了多少，這意味著同類商品可能只會(huì)選2、3種，相當(dāng)于消費(fèi)者面對(duì)的是由Costco替你選擇好的品牌，與雜貨鋪相比它必定是更標(biāo)準(zhǔn)化的、更省腦子不用費(fèi)事做決策的。美國(guó)人接受這一套，歐洲人未必。

星巴克是標(biāo)準(zhǔn)化的代表，它能在英語(yǔ)系國(guó)家以及發(fā)展中國(guó)家風(fēng)靡，但意大利人等南歐國(guó)家根本不待見(jiàn)它，他們有更小眾的、個(gè)性化的、更local的選擇。Costco現(xiàn)在全球有746家店，但在歐洲除了英國(guó)有28家外，其他歐盟區(qū)只有4家(西班牙2家、冰島1家、法國(guó)1家)，多少說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。

綜上，回到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的話題。他們標(biāo)榜自己的“類Costco”模式，其實(shí)不應(yīng)該是高性價(jià)比、甚至是賣的便宜、讓利于民這類表象，而應(yīng)是背后的高效的管理能力(對(duì)庫(kù)存、運(yùn)營(yíng)等)、嚴(yán)格的選品與品控，以及貼心的服務(wù)。如果把Costco等同于便宜或不賺錢，就跑偏了。

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