蘋果面臨900萬澳幣罰款 因什么事情

• 2018年6月19日 WuZhiCong來源：互聯(lián)網(wǎng) 914 57
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  2018-2024年智能電話記錄儀市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查及供需格局分析預(yù)測報告

  中研普華通過對智能電話記錄儀行業(yè)長期跟蹤監(jiān)測，分析智能電話記錄儀行業(yè)需求、供給、經(jīng)營特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈等多方面的內(nèi)容，整合行業(yè)、市場、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，...

蘋果面臨900萬澳幣罰款 因什么事情

蘋果公司(Apple Inc. )是美國一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日創(chuàng)立，并命名為美國蘋果電腦公司(Apple Computer Inc. )，2007年1月9日更名為蘋果公司，總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾。

《悉尼先驅(qū)晨報》刊文稱，澳大利亞政府今天向蘋果開出900萬澳幣罰單，原因是蘋果誤導(dǎo)客戶，使得客戶認為如果iOS

設(shè)備之前曾由第三方維修，蘋果將不再對它們提供維修服務(wù)。

iPhone

接到對有關(guān)“53錯誤”的投訴后，澳大利亞消費和競爭委員會啟動了對蘋果的調(diào)查。

在2016年被公開的“53錯誤”，造成部分iPhone 6用戶的手機安裝一款軟件更新包后變磚。這些iPhone 6手機的Home按鍵由非蘋果技術(shù)人員利用非原裝部件進行了維修。

當(dāng)這一錯誤代碼首次出現(xiàn)時，蘋果稱“53錯誤”是一項保護性安全功能，旨在防止“惡意”第三方零部件可能破壞用戶的iPhone。但在公眾抗議后，蘋果發(fā)布軟件更新包，恢復(fù)了變磚后的iPhone的功能。在發(fā)布恢復(fù)iPhone功能的更新包后，蘋果稱“53錯誤”用于工廠測試，應(yīng)當(dāng)不會影響到消費者設(shè)備。

在澳大利亞消費和競爭委員會對“53錯誤”調(diào)查期間，蘋果承認在2015年2月至2016年2月期間，至少有275名澳大利亞客戶在專賣店內(nèi)或通過電話被告知，如果曾經(jīng)由第三方進行過維修，將不再對他們的iPad或iPhone提供維修服務(wù)。

據(jù)澳大利亞聯(lián)邦法院稱，蘋果拒絕對曾經(jīng)由第三方維修過的設(shè)備提供維修服務(wù)，觸犯了澳大利亞消費者保護法。

在獲悉澳大利亞消費和競爭委員會的調(diào)查后，蘋果啟動了一項計劃，對受到“53錯誤”影響的約5000名客戶提供了補償。蘋果澳大利亞分部還對專賣店員工進行了培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)完全符合澳大利亞法律。

在美國，蘋果也因“53錯誤”遭到一起訴訟，但在蘋果通過一款軟件更新包恢復(fù)了全部iPhone功能，并向客戶退還維修款后，這一訴訟被駁回。

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