京東假茅臺(tái)案進(jìn)展 京東將按規(guī)退一賠十 事件回顧

• 2018年5月17日 FanTianQing來(lái)源：鳳凰財(cái)經(jīng)、網(wǎng)易新聞 1051 67
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  2018-2023年中國(guó)圖書報(bào)刊零售市場(chǎng)深度全景調(diào)研及“十三五”發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。圖書報(bào)刊零售行業(yè)研究報(bào)告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企業(yè)...

5月16日晚間，京東酒品業(yè)務(wù)部對(duì)外公布了京東關(guān)于部分問(wèn)題茅臺(tái)酒的調(diào)查及處理進(jìn)展。京東將對(duì)這批次商品啟動(dòng)先行賠付，全額退還消費(fèi)者商品貨款并將按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行十倍補(bǔ)償。

京東假茅臺(tái)案新進(jìn)展，京東將按規(guī)退一賠十。

5月16日晚間，京東酒品業(yè)務(wù)部對(duì)外公布了京東關(guān)于部分問(wèn)題茅臺(tái)酒的調(diào)查及處理進(jìn)展。京東將對(duì)這批次商品啟動(dòng)先行賠付，全額退還消費(fèi)者商品貨款并將按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行十倍補(bǔ)償。

據(jù)濟(jì)南一位消費(fèi)者日前提供的訂單信息顯示，5月8日其下單購(gòu)買兩箱京東自營(yíng)“43度飛天茅臺(tái)500ml”，單價(jià)為749元/瓶，總價(jià)8988元。因此前看到網(wǎng)友發(fā)布的自稱在京東自營(yíng)店買到假酒的帖子，該消費(fèi)者5月9日收貨時(shí)全程錄像，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)封并記錄編碼?？爝f員走后該消費(fèi)者查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，其中一箱酒無(wú)NFC(用于查驗(yàn)的近距離無(wú)線通信芯片)、無(wú)MT(茅臺(tái)暗記)，判斷可能買到假冒茅臺(tái)酒。

5月14日，購(gòu)買到疑似假茅臺(tái)酒的多名消費(fèi)者以及茅臺(tái)打假辦工作人員到濟(jì)南市工商局進(jìn)行鑒定。據(jù)貴州茅臺(tái)酒股份有限公司出具的鑒定報(bào)告顯示，客戶送檢的樣品不是他們的生產(chǎn)包裝，確屬假冒。

此次聲明中，京東表示，京東酒品業(yè)務(wù)部與該批次商品的供應(yīng)商——北京糖業(yè)煙酒集團(tuán)京酒銷售有限公司已聯(lián)合向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，目前公安機(jī)關(guān)已受理此案。經(jīng)初步調(diào)查，4月22日-5月9日期間，山東德州倉(cāng)售出的“43度飛天茅臺(tái)500ml”部分批次商品，懷疑在由第三方物流公司送往京東倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸途中被掉包，京東將配合警方重點(diǎn)對(duì)涉及環(huán)節(jié)及相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查。

聲明表示，京東將對(duì)這批次商品啟動(dòng)先行賠付，足額全額退還消費(fèi)者商品貨款并將按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行十倍補(bǔ)償。京東客服中心將設(shè)立專人專線，對(duì)涉及用戶進(jìn)行一對(duì)一回訪。同時(shí)，全面優(yōu)化商品的入庫(kù)流程，立即聯(lián)動(dòng)供應(yīng)商開(kāi)展第三方物流商的資質(zhì)審核。

相關(guān)新聞：多人在京東超市買到假茅臺(tái) 京東:運(yùn)輸中被調(diào)包

近日，一則山東多位客戶在京東平臺(tái)購(gòu)買到假冒茅臺(tái)酒的消息在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注，5月10日晚，京東酒品業(yè)務(wù)部通過(guò)“京東超市”官方微博對(duì)此回應(yīng)稱，由京東山東某庫(kù)房發(fā)出的“43度飛天茅臺(tái)500ml”在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了被調(diào)包的現(xiàn)象，京東將與供貨商北京糖業(yè)煙酒集團(tuán)京酒銷售有限公司聯(lián)合報(bào)警。

5月10日起，多位山東地區(qū)的爆料人在百度貼吧等平臺(tái)反映稱，其通過(guò)京東自營(yíng)渠道或通過(guò)壹錢包平臺(tái)經(jīng)京東自營(yíng)渠道購(gòu)買的茅臺(tái)酒，存在無(wú)nfc、無(wú)mt、標(biāo)簽印刷出錯(cuò)等問(wèn)題，因此判斷買到了假冒的茅臺(tái)酒。

“隨意找個(gè)懂茅臺(tái)的，都看得出來(lái)是假酒?！币晃槐先藢?duì)記者說(shuō)，其已統(tǒng)計(jì)到最近半年山東地區(qū)京東自營(yíng)下單的5批次43度茅臺(tái)酒，均存在假酒問(wèn)題。

對(duì)此，5月11日深夜，京東酒品業(yè)務(wù)部在“京東超市”官方微博回應(yīng)稱，5月11日京東方面收到山東客戶反映的所購(gòu)“43度飛天茅臺(tái)500ml”存在問(wèn)題的情況后，調(diào)查發(fā)現(xiàn)由京東山東某庫(kù)房發(fā)出的“43度飛天茅臺(tái)500ml”均由北京糖業(yè)煙酒集團(tuán)京酒銷售有限公司供貨，該公司為知名國(guó)有企業(yè)，為茅臺(tái)正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷商，京東已經(jīng)和該公司對(duì)整個(gè)鏈條進(jìn)行了逐一排查，初步判斷為該倉(cāng)庫(kù)該批次“43度飛天茅臺(tái)500ml”在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了被調(diào)包的現(xiàn)象。

京東酒品業(yè)務(wù)部回應(yīng)稱，將與酒水供貨商聯(lián)合報(bào)警，積極配合警方調(diào)查，并及時(shí)向社會(huì)披露調(diào)查情況，對(duì)于購(gòu)買該批次商品的客戶，京東將負(fù)責(zé)到底，向消費(fèi)者提供全面的賠付解決方案，絕不會(huì)讓消費(fèi)者受到任何損失。

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