京東假茅臺(tái)案進(jìn)展：已立案 先行十倍賠付 附京東發(fā)布原文

• 2018年5月17日 WuYaNan來(lái)源：Techweb 430 21
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  2018-2023年中國(guó)生態(tài)農(nóng)業(yè)園市場(chǎng)深度全景調(diào)研及“十三五”發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。生態(tài)農(nóng)業(yè)園行業(yè)研究報(bào)告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企業(yè)決...

5月16日消息，針對(duì)日前曝光的京東平臺(tái)出售假茅臺(tái)事件，京東超市官方再發(fā)微博，公布事件的的調(diào)查和處理進(jìn)展。

5月16日消息，針對(duì)日前曝光的京東平臺(tái)出售假茅臺(tái)事件，京東超市官方再發(fā)微博，公布事件的的調(diào)查和處理進(jìn)展。

在此次聲明中，京東表示，將配合警方重點(diǎn)對(duì)涉及環(huán)節(jié)及其相關(guān)人局進(jìn)行調(diào)查，爭(zhēng)取早日將不法分子繩之以法。

同時(shí)，將對(duì)這批次商品啟動(dòng)先行賠付，足額全額退還消費(fèi)者商品貨款并將按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行十倍補(bǔ)償。為此，客服中心將設(shè)立專人專線，對(duì)涉及用戶進(jìn)行一對(duì)一回訪，建立快速處理通道，保障客戶權(quán)益不受損失。

此前的5月10日，京東超市官方微博發(fā)布相關(guān)聲明稱，由京東山東某庫(kù)房發(fā)出的“ 43 度飛天茅臺(tái) 500ml”均為北京糖業(yè)煙酒集團(tuán)京酒銷售有限公司供貨，為茅臺(tái)正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷商。

經(jīng)排查初步判斷為該倉(cāng)庫(kù)該批次“ 43 度飛天茅臺(tái) 500ml”在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了被掉包的現(xiàn)象。

時(shí)間回顧：

5月10日起，多位山東地區(qū)的爆料人在百度貼吧等平臺(tái)反映稱，其通過(guò)京東自營(yíng)渠道或通過(guò)壹錢(qián)包平臺(tái)經(jīng)京東自營(yíng)渠道購(gòu)買(mǎi)的茅臺(tái)酒，存在無(wú)nfc、無(wú)mt、標(biāo)簽印刷出錯(cuò)等問(wèn)題，因此判斷買(mǎi)到了假冒的茅臺(tái)酒。

對(duì)此，京東回應(yīng)假茅臺(tái)，5月11日凌晨，京東酒品業(yè)務(wù)部在“京東超市”官方微博回應(yīng)稱，京東回應(yīng)假茅臺(tái) 京東超市近半年均有假茅臺(tái)，5月10日京東方面收到山東客戶反映的所購(gòu)“43度飛天茅臺(tái)500ml”存在問(wèn)題的情況后，調(diào)查發(fā)現(xiàn)由京東山東某庫(kù)房發(fā)出的“43度飛天茅臺(tái)500ml”均由北京糖業(yè)煙酒集團(tuán)京酒銷售有限公司供貨，該公司為知名國(guó)有企業(yè)，為茅臺(tái)正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷商，京東已經(jīng)和該公司對(duì)整個(gè)鏈條進(jìn)行了逐一排查，初步判斷為該倉(cāng)庫(kù)該批次“43度飛天茅臺(tái)500ml”在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了被調(diào)包的現(xiàn)象。

5月14日，購(gòu)買(mǎi)到疑似假茅臺(tái)酒的多名消費(fèi)者以及茅臺(tái)打假辦工作人員到濟(jì)南市工商局進(jìn)行鑒定。據(jù)貴州茅臺(tái)酒股份有限公司出具的鑒定報(bào)告顯示，客戶送檢的樣品不是他們的生產(chǎn)包裝，確屬假冒。

以下為今日京東超市發(fā)布的官方消息：

關(guān)于部分問(wèn)題茅臺(tái)酒的調(diào)查及處理進(jìn)展的說(shuō)明

近日，針對(duì)有消費(fèi)者反饋京東山東德州倉(cāng)售出的部分“43度飛天茅臺(tái)500m"存在問(wèn)題，京東酒品業(yè)務(wù)部與該批次商品的供應(yīng)商—北京糖業(yè)煙酒集團(tuán)京酒銷售有限公司已經(jīng)聯(lián)合向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，目前公安機(jī)關(guān)已經(jīng)受理此案。為了公正、公開(kāi)、透明的接受消費(fèi)者和媒體的監(jiān)督，我們特聯(lián)合向大家披露相關(guān)事件的調(diào)查和處理進(jìn)展如下：

1、經(jīng)過(guò)初步調(diào)查，4月22日至5月9日期間，山東德州倉(cāng)售出的“43度飛天茅臺(tái)50ml"部分批次商品，懷疑在由第三方物流公司送往京東倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸途中被掉包，將配合警方重點(diǎn)對(duì)涉及環(huán)節(jié)及其相關(guān)人局進(jìn)行調(diào)查，爭(zhēng)取早日將不法分子繩之以法。

2、京東將對(duì)這批次商品啟動(dòng)先行賠付，足額全額退還消費(fèi)者商品貨款并將按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行十倍補(bǔ)償。為此，我們的客服中心將設(shè)立專人專線，對(duì)涉及用戶進(jìn)行一對(duì)一回訪，建立快速處理通道，保障客戶權(quán)益不受損失。

3、我們?yōu)榇耸陆o消費(fèi)者帶來(lái)的困擾誠(chéng)摯的道歉，我們定以此為教訓(xùn)，舉一反三，全面優(yōu)化商品的入庫(kù)流程，聯(lián)合品牌商加強(qiáng)入庫(kù)前的商品抽查檢驗(yàn)，并立即聯(lián)動(dòng)供應(yīng)商開(kāi)展物流商的資質(zhì)審核，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的真實(shí)可靠。

4、非常感謝用戶及媒體的監(jiān)督，也歡迎大家積極提供各種線索和反饋，幫助我們不斷完善體驗(yàn)和流程，后續(xù)我們將配安機(jī)關(guān)第一時(shí)間向大家通報(bào)案件的進(jìn)展情況。

感謝大家的理解和支持!

京東酒品業(yè)務(wù)部

北京糖業(yè)煙酒集團(tuán)京酒銷售有限公司

2018年5月16日

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