為了讓更多消費(fèi)者更好地感受優(yōu)衣庫最快 24 小時(shí)內(nèi)門店自提服務(wù)，11 月 10 日-11 月 15 日雙 11 期間到店提貨的消費(fèi)者還可領(lǐng)取價(jià)值 10 元的購買優(yōu)惠券，11 月 30 日前來店支付滿 200 元使用。

明天開始不知道又有多少電商記錄會(huì)被刷新!

天貓雙 11 前夕，快時(shí)尚巨頭優(yōu)衣庫放出重磅消息：線下門店將從 11 月 10 日提前一天開始雙 11 購物狂歡活動(dòng)。在雙 11 期間，優(yōu)衣庫全國 500 多家門店都將支持天貓下單，最快 24 小時(shí)內(nèi)門店備貨完成服務(wù)。也就是說，雙 11 當(dāng)天，消費(fèi)者在天貓下單，最快 24 小時(shí)內(nèi)收到門店備貨完成短信，可自行前往全國任何適用優(yōu)衣庫線下門店取貨，哪怕跨省跨城也能享受該服務(wù)，優(yōu)衣庫以新零售方式參加 2017 年天貓雙 11。

為了讓更多消費(fèi)者更好地感受優(yōu)衣庫最快 24 小時(shí)內(nèi)門店自提服務(wù)，11 月 10 日-11 月 15 日雙 11 期間到店提貨的消費(fèi)者還可領(lǐng)取價(jià)值 10 元的購買優(yōu)惠券，11 月 30 日前來店支付滿 200 元使用。同時(shí)線下門店還推出的「免費(fèi)改、輕松換」售后增值服務(wù)，滿足部分商品修改褲長、同類商品換顏色、尺寸以及當(dāng)場試裝等個(gè)性服務(wù)需求。

優(yōu)衣庫大中華區(qū) CMO 首席市場官吳品慧表示，去年雙 11 期間優(yōu)衣庫首次嘗試「天貓下單、門店自提」服務(wù)。經(jīng)過雙方一年的持續(xù)推動(dòng)，今年天貓雙 11，優(yōu)衣庫攜中國區(qū) 500 多家門店線上線下聯(lián)動(dòng)，為消費(fèi)者提供更多的新零售創(chuàng)新體驗(yàn)，已經(jīng)通過雙 11 可以預(yù)判未來消費(fèi)者會(huì)越來越注重個(gè)性化需求以及更極致的售后服務(wù)，優(yōu)衣庫圍繞場景、體驗(yàn)、服務(wù)、內(nèi)容四個(gè)關(guān)鍵詞也和天貓一起在新零售領(lǐng)域做持續(xù)性服務(wù)創(chuàng)新。

天貓服飾事業(yè)群總裁劉秀云則表示，在新零售戰(zhàn)略發(fā)布滿一周年之際，全球品牌加入萬店同慶、無人快閃店、智慧門店等新零售項(xiàng)目積極參與天貓雙 11，以優(yōu)衣庫為代表的全球品牌以「天貓下單，門店自提以及線上線下同款同價(jià)的」新零售服務(wù)參與這場商業(yè)奧運(yùn)會(huì)。我們看到，每年雙 11 天貓和全球品牌不僅創(chuàng)造新的峰值，還將成為下一年甚至未來幾年的常態(tài)。天貓新零售正在不斷重構(gòu)人、貨、場，幫助全球打造以消費(fèi)者為中心的新零售互動(dòng)體驗(yàn)，同時(shí)幫助更多品牌實(shí)現(xiàn)線上線下疊加式增長。

作為 2009 年最早入駐天貓的全球品牌之一，優(yōu)衣庫 2012 年開始參加天貓雙 11，并創(chuàng)下多年雙 11 榜首佳績。2016 年雙 11，優(yōu)衣庫首次嘗試「新零售」，推出「線上線下同價(jià)」活動(dòng)，以及「線上購物，門店自提」服務(wù)，優(yōu)衣庫天貓旗艦店半天售罄后，沒搶到貨的消費(fèi)者引導(dǎo)至線下門店繼續(xù)購買。

在今年雙 11 前夕，優(yōu)衣庫還專門做了一項(xiàng)消費(fèi)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，價(jià)格已不是國內(nèi)消費(fèi)者在雙 11 購買的主要決策參考因素，越來越看重品質(zhì)、個(gè)性化以及售后服務(wù)、創(chuàng)新體驗(yàn)等更多因素，這與已經(jīng)走到第九個(gè)年頭的天貓雙 11 強(qiáng)調(diào)新零售的體驗(yàn)和互動(dòng)是一致的。截至目前，優(yōu)衣庫的天貓旗艦店已擁有 1109.5 萬粉絲，成為天貓最受歡迎品牌之一。

今年 10 月 13 日，迅銷(優(yōu)衣庫母公司)發(fā)布 2017 財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，憑借優(yōu)衣庫在大中華區(qū)等海外市場良好業(yè)績助推下，迅銷集團(tuán)年凈利潤猛增 148%，達(dá)到 1192 億日元(約合人民幣 69.2 億元)，創(chuàng)下歷史新高。在過去一年，優(yōu)衣庫明顯加快了在華實(shí)體零售，天貓以及新零售領(lǐng)域的布局。2016 年，優(yōu)衣庫在中國新開門店 85 家，中國市場門店總數(shù)突破了 500 家。

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