格力前掌門(mén)談轉(zhuǎn)型升級(jí)：經(jīng)營(yíng)思想轉(zhuǎn)型 企業(yè)里的五種人需要區(qū)分清楚

• 2017年9月1日 lihuizhen來(lái)源：企業(yè)管理雜志 538 29
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中國(guó)企業(yè)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)，能生存下來(lái)的，一定是八仙過(guò)海，各顯神通。但無(wú)論如何，有幾樣“神通”大概是不能少的：一是重視科技，二是重視人才，三是隨時(shí)把握住市場(chǎng)的脈搏，隨機(jī)應(yīng)變，與時(shí)俱進(jìn)，市場(chǎng)變我就變，甚至市場(chǎng)未變我已經(jīng)提前應(yīng)變了。

　　經(jīng)營(yíng)思想轉(zhuǎn)型

　　作為一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，以什么思想，什么理念，什么價(jià)值觀去管理一個(gè)企業(yè)，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是決定性的因素，企業(yè)要轉(zhuǎn)型升級(jí)，首先企業(yè)家的思想也要轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　企業(yè)是由人經(jīng)營(yíng)的，人的行為是受思想支配的，有什么思想，就有什么理念，就有什么行為動(dòng)作，而行為動(dòng)作的不同，就會(huì)產(chǎn)生各個(gè)千差萬(wàn)別的企業(yè)。

格力前掌門(mén)——朱江洪

　　中國(guó)企業(yè)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)，能生存下來(lái)的，一定是八仙過(guò)海，各顯神通。但無(wú)論如何，有幾樣“神通”大概是不能少的：一是重視科技，二是重視人才，三是隨時(shí)把握住市場(chǎng)的脈搏，隨機(jī)應(yīng)變，與時(shí)俱進(jìn)，市場(chǎng)變我就變，甚至市場(chǎng)未變我已經(jīng)提前應(yīng)變了。

　　關(guān)于重視科技和如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的問(wèn)題已經(jīng)談了很多，這里只講一下重視人才問(wèn)題。

　　我在與很多企業(yè)家的交流接觸中，談到經(jīng)營(yíng)上的困難，講得最多的就是缺乏資金、銀行貸不到款、廠房面積不夠、設(shè)備簡(jiǎn)陋、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、效益不好等等，極少聽(tīng)到他們說(shuō)企業(yè)缺乏人才。

　　而我的看法剛好相反，以上的因素固然重要，但都比不上人才重要，人才是企業(yè)的第一資源，也是最寶貴的財(cái)富。有能力之人，用得好，可以以一頂十，一頂百。有了人才，企業(yè)可以扭虧為贏，可以變落后為先進(jìn)，可以變被動(dòng)為主動(dòng)，可以起死回生。因此，企業(yè)必須愛(ài)護(hù)人才，關(guān)心人才，凝聚人才，培養(yǎng)人才。這里所說(shuō)的“人才”，主要指的是企業(yè)有用之人。

　　在企業(yè)內(nèi)部，大體可分為五種人：人渣、人員、人手、人才、人物。

　　人渣：林子大了，什么鳥(niǎo)都有，企業(yè)也一樣，總有個(gè)別無(wú)事生非，挑破離間，挑起事端的搗亂分子，這類(lèi)人對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是負(fù)效應(yīng)。

　　人員：這些人雖不像人渣那樣惹是生非，但這種人貪精學(xué)懶、不守規(guī)矩、不思進(jìn)取。有責(zé)任就推，有好處就要，屬于庸人之列。

　　前兩種人占員工的極少數(shù)，但影響卻不能小覷，是教育和監(jiān)督的重點(diǎn)對(duì)象。

　　人手：人手是別人的幫手，這種人技術(shù)和業(yè)務(wù)水平不高，雖然不能獨(dú)立做事，但可以在別人的指點(diǎn)和幫助下做事，完成某項(xiàng)工作。這類(lèi)人的作用是正效應(yīng)，是企業(yè)培訓(xùn)、教育、提高的重點(diǎn)對(duì)象，應(yīng)盡快促其學(xué)習(xí)與進(jìn)步，以發(fā)揮更大作用。

　　人才：是企業(yè)中有主見(jiàn)性、有創(chuàng)造性、獨(dú)立性和責(zé)任感的人，能獨(dú)立承擔(dān)公司交給他的工作，全心地投入到工作和事業(yè)中去，而且責(zé)任心很強(qiáng)，是企業(yè)最需要的人才，也是常說(shuō)的企業(yè)骨干和精英分子。

　　人物：就是有思想、懂戰(zhàn)略、有影響力的人才，一般是企業(yè)的中層和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)然后三種人在思想上也有各種思想和想法，有打工的、上班的、職業(yè)的、事業(yè)的、使命的之分。

　　把企業(yè)的員工進(jìn)行粗略的劃分，能讓我們的思路更清晰，有針對(duì)性地知道如何培養(yǎng)、如何激勵(lì)、如何管理，依靠誰(shuí)、留住誰(shuí)。

　　企業(yè)要把重視人才和培養(yǎng)人才放在重要的戰(zhàn)略位置上，但凡成功的企業(yè)，都是非常重視人才的。

　　美國(guó)鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基說(shuō)：“帶走我的員工，把工廠留下，不久工廠就會(huì)長(zhǎng)滿(mǎn)雜草;拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我還會(huì)有更好的工廠。”

　　寶潔公司總裁說(shuō)：“假若你拿走了寶潔的人才，卻留下了金錢(qián)、廠房和產(chǎn)品，寶潔就會(huì)失敗;假若拿走了寶潔的金錢(qián)、廠房和產(chǎn)品，留下了人才，寶潔將在10年內(nèi)重建王國(guó)。”

　　有人問(wèn)比爾·蓋茨：“蓋茨先生，你如果離開(kāi)微軟，能再建一個(gè)同樣的微軟嗎?”蓋茨先生回答“可以，如果讓我現(xiàn)在帶走100人的話(huà)?！?/p>

　　GE總裁杰克· 韋爾奇說(shuō) ：“ 人才就是一切，有人才就是贏家。”

　　可見(jiàn)，這些世界一流的企業(yè)是何等重視人才，他們把人才看成是企業(yè)的命根子，正因?yàn)檫@樣，才有了他們輝煌的今天。

　　人才不是從天上掉下來(lái)的，即使是空降來(lái)的人才，但由于企業(yè)文化不同、產(chǎn)品制作工藝不同、生產(chǎn)設(shè)備不同、人員的相互配合不同等，一開(kāi)始也未必能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。因此，企業(yè)必須對(duì)人才進(jìn)行嚴(yán)格的，系統(tǒng)地培訓(xùn)，在實(shí)踐中磨煉，才能成為適合企業(yè)的有用之才。也就是說(shuō)，這些人是企業(yè)在實(shí)踐中花了學(xué)費(fèi)，花了成本培養(yǎng)的，在挫折、失敗、教訓(xùn)中鍛煉出來(lái)的，有著豐富的生產(chǎn)和管理經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)自然就顯得更為珍貴。

　　人才的成長(zhǎng)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人息息相關(guān)。凡是有能力的人，通常都有自己的個(gè)性，他們一般不會(huì)輕易信服別人，有自己的見(jiàn)解，比較固執(zhí)，有時(shí)候還會(huì)和你拌上幾句嘴，也不會(huì)阿諛?lè)畛校粫?huì)為了討好你而講違心的話(huà)，做違心的事。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)要包容這種性格，關(guān)心他們、尊重他們、愛(ài)護(hù)他們，給他們更廣闊的空間，讓他們迅速成長(zhǎng)。

　　然而，卻有不少領(lǐng)導(dǎo)不接受這種性格，他們對(duì)于那些經(jīng)過(guò)磨煉的、用失敗和教訓(xùn)換來(lái)的而又比較有主見(jiàn)的人才撂在一邊，而重用哪些沒(méi)有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是聽(tīng)話(huà)、唯唯諾諾的，或者遇事只看上面顏色，揣測(cè)上級(jí)喜好的人。這種人并不是企業(yè)的人才，充其量只是前面所說(shuō)的“人手”而已。

　　我一直對(duì)人才懷有一種敬畏的心情，只要有能力，其他性格都可以包容，讓他在工作中慢慢改變。他們可以和我爭(zhēng)論，吵嘴，也不怕對(duì)方給自己難堪，不給面子。因?yàn)槲矣X(jué)得，企業(yè)是靠他們來(lái)支撐的，沒(méi)有他們，就沒(méi)有企業(yè)。你的“難堪”、“面子”與這些相比，能值幾個(gè)錢(qián)呢?

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