2016年10月28日，熊寧做完骨膠原美容項(xiàng)目之后，當(dāng)天晚上回到家中，皮膚開始發(fā)紅，腫脹、爆皮，過了幾天，皮膚甚至開始流黃水。

　　做光子嫩膚怕有風(fēng)險(xiǎn)，打針吃藥又有副作用。愛美的熊寧(化名)因?yàn)槠つw經(jīng)常出現(xiàn)紅血絲，一年時(shí)間在成都航空路莎蔓莉莎美容會(huì)所，花3萬多元購買了多個(gè)美容項(xiàng)目，可是幾個(gè)療程下來，熊寧認(rèn)為沒有絲毫效果，并且在做完技師推薦的骨膠原系列后，臉部出現(xiàn)腫脹、發(fā)癢、剝皮、流黃水等現(xiàn)象，熊寧質(zhì)疑美容會(huì)所涉嫌虛假宣傳。昨日，該美容機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受天府早報(bào)記者采訪時(shí)稱，“熊女士屬于敏感膚質(zhì)，此次面部出現(xiàn)問題并不是機(jī)構(gòu)產(chǎn)品導(dǎo)致，”對方還稱，熊寧去年11月份在雙方簽訂的協(xié)議下辦理退款退卡，如今不屬于莎蔓莉莎會(huì)員。

　　花3萬多買美容項(xiàng)目

　　做骨膠原美容后臉部流黃水

　　在成都上班的熊寧平時(shí)非常愛美，在美容上沒少花錢。2015年7月8日，熊寧在路上走著，莎蔓莉莎的銷售人員上前來介紹可以免費(fèi)看趙雅芝剪彩的開業(yè)活動(dòng)，抱著去看一看明星的心態(tài)，熊寧跟著銷售人員來到了位于航空路的莎蔓莉莎美容會(huì)所，并體驗(yàn)貴人經(jīng)典美容項(xiàng)目，在三四個(gè)工作人員的游說下，熊寧花2000元辦理了一張做48次貴人經(jīng)典項(xiàng)目的充值卡?！拔以脒^去做光子嫩膚，但考慮到有風(fēng)險(xiǎn)，吃藥打針也都有毒副作用，”熊寧說，她在莎蔓莉莎辦了美容卡做SPAF時(shí)，向技師談到臉上一直有紅血絲的煩惱。技師告訴她，會(huì)所針對皮膚單薄缺少彈性引進(jìn)了骨膠原項(xiàng)目，不用手術(shù)、打針吃藥就可以輕松讓肌膚有彈性，年輕好幾歲，沒有有任何副作用和風(fēng)險(xiǎn)。

　　愛美心切的熊寧，在技師的推薦下，一年時(shí)間前后花費(fèi)了3萬多元購買了多個(gè)美容項(xiàng)目。2016年10月28日，熊寧做完骨膠原美容項(xiàng)目之后，當(dāng)天晚上回到家中，皮膚開始發(fā)紅，腫脹、爆皮，過了幾天，皮膚甚至開始流黃水。

　　熊寧說，她10月29日一早便趕到成都市第二人民醫(yī)院皮膚科檢查，“醫(yī)生診斷說，病因是化妝品導(dǎo)致的過敏性皮炎。醫(yī)生讓我抽了血，出來的化驗(yàn)單上面，數(shù)據(jù)顯示不是飲食或者天氣造成的過敏，而是化妝品導(dǎo)致的?！?/p>

　　熊寧說，由于那段時(shí)間在莎蔓莉莎做面部保養(yǎng)，所以她所有的護(hù)膚品也都用的是莎蔓莉莎的。

　　多次和會(huì)所交涉

　　未消費(fèi)的1.2萬元終于退了

　　看到自己的臉因?yàn)槊廊荻鴮?dǎo)致了毀容，熊女士來到了航空路莎蔓莉莎美容會(huì)所討要一個(gè)說法，“以前去都是經(jīng)理、技師、老總圍著推薦產(chǎn)品，可是出現(xiàn)問題后，工作人員就說老總?cè)コ霾盍?，讓等一周后再來?！?/p>

　　熊寧說，在等了一周后，她再次來到店內(nèi)時(shí)，工作人員又以老總在開會(huì)為由，將熊寧安排在美容會(huì)所的一個(gè)房間內(nèi)等待，“我從12點(diǎn)等到晚上6點(diǎn)，都沒有人出現(xiàn)，原來每次來，態(tài)度都特別積極，即使我沒帶錢，為了讓買項(xiàng)目，他們的黃經(jīng)理都會(huì)主動(dòng)給銀行打電話，申請臨時(shí)額度讓我來刷卡買產(chǎn)品，出現(xiàn)問題后，卻一個(gè)人都沒有。”

　　在反復(fù)和美容會(huì)所交涉的過程中，熊女士在醫(yī)院治療臉部，又花費(fèi)了5000元左右。

　　一個(gè)月后，當(dāng)熊女士再次來到美容會(huì)所時(shí)，該店的店長張總出面表示，可以把未開封的產(chǎn)品拿去，然后退卡，并要求簽訂一份協(xié)議書，承諾退卡后不再找該店麻煩?！拔冶緛硐氩缓灒遣缓灳筒蛔屚丝?，卡上的錢也不退換。”熊寧說，無奈之下，她簽下了協(xié)議，店內(nèi)才退還了其卡上未消費(fèi)的金額1.2萬元。

　　在與記者溝通的過程中，熊寧拿出當(dāng)時(shí)拍的照片，只見照片中的她雙頰又紅又腫，臉上還有黃水留下的痕跡，“你看看我現(xiàn)在臉上還特別紅，不敢見光，不能吹空調(diào)，都是因?yàn)檫@次美容留下的后遺癥。”熊寧指著自己的臉對記者說，因?yàn)樗齻冏龅墓悄z原系列項(xiàng)目，自己的臉紅腫糜爛約一個(gè)月才稍微好些，這期間她無法正常上班，希望美容會(huì)所給予她誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)等相關(guān)賠償。

　　會(huì)所回應(yīng)

　　稱簽協(xié)議退款是“人道主義”

　　昨日，天府早報(bào)記者聯(lián)系到了航空路莎蔓莉莎美容會(huì)所的店長張女士。據(jù)張女士介紹，像熊寧這樣的情況，目前店內(nèi)僅僅就這一個(gè)案例，并稱熊寧的皮膚并不是因?yàn)樯蛏漠a(chǎn)品而造成的?！八钠つw平時(shí)就反復(fù)敏感，如果是我們的產(chǎn)品造成的，一開始就應(yīng)該有反應(yīng)，所以她的臉出現(xiàn)過敏等問題，并不是我們的原因?！睆埮勘硎?，“我們看到她的臉出現(xiàn)了問題，肯定不會(huì)再讓她做美容項(xiàng)目了，所以給她退款都是人道主義?！敝劣谕丝钋昂瀰f(xié)議，張女士稱是因?yàn)楣局贫扔羞@樣的要求。

　　張女士還否認(rèn)了對熊寧避而不見，“我當(dāng)時(shí)確實(shí)去山東開了一周的會(huì)，開會(huì)回來就主動(dòng)聯(lián)系過熊女士，看看能不能修復(fù)。”張女士表示，如果熊寧的臉是因?yàn)樯蛏漠a(chǎn)品造成的，有醫(yī)生證明是因?yàn)榛瘖y品過敏導(dǎo)致的，才能進(jìn)行賠償。“不能隨便說是美容院的問題，就要求我們賠償，并且雙方在共同認(rèn)可的情況簽訂了協(xié)議，還退還了余款?！?/p>

　　對于熊寧說的每次去都被要求買產(chǎn)品，張女士說，“雙方都是成年人，行為屬于成年人的行為，別人不想買，不可能強(qiáng)制對方買。”而目前，對于熊寧的面部問題，張女士表示，“如果當(dāng)時(shí)熊女士不認(rèn)可協(xié)議的內(nèi)容，確認(rèn)是該店產(chǎn)品造成的原因，當(dāng)時(shí)就可以走法律途徑，而非事后兩個(gè)月再來提及此事。”

　　律師說法

　　簽訂協(xié)議意味著放棄追究責(zé)任

　　昨日，天府早報(bào)記者拿著熊寧和美容會(huì)所簽訂的協(xié)議，聯(lián)系到了和俊律師事務(wù)所的律師李剛，據(jù)李剛介紹，該協(xié)議一旦簽字后，就要承擔(dān)責(zé)任，接受上面條件所寫的條約?！斑@份條約如果當(dāng)事人覺得不平等當(dāng)時(shí)可以不簽，走法律途徑，但是一旦簽署了就具有約束力，按照條約內(nèi)容遵循上面的協(xié)議內(nèi)容?！崩顒偙硎荆瑥男軐幒炗啑l約開始就表示自動(dòng)放棄了追究該店損害臉部賠償?shù)呢?zé)任。

　　兩種情況可要求撤銷協(xié)議

　　李剛表示，雖然條約簽署后表示自動(dòng)放棄，但也有兩種情況可以向法院訴訟，要求撤銷協(xié)議。這兩種情況分別是重大誤解和顯失公平。其中，重大誤解是指行為人因?qū)π袨榈男再|(zhì)、對方當(dāng)事人、標(biāo)的物的品種、質(zhì)量、規(guī)格和數(shù)量等的錯(cuò)誤認(rèn)識，使行為的后果與自己的意思相悖，并造成較大損失的行為。以熊寧的情況而言，有可能簽訂協(xié)議時(shí)，面部還沒有什么反應(yīng)，但如果后來出現(xiàn)特別嚴(yán)重的損害，可以在簽訂協(xié)議的一年內(nèi)，向法院訴訟要求賠償。

　　顯失公平是指一方在緊迫或缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況下而訂立的明顯對自己有重大不利的合同。顯失公平的合同往往是當(dāng)事人雙方的權(quán)利和義務(wù)極不對等，經(jīng)濟(jì)利益上不平衡，因而違反了公平合理原則。熊寧要根據(jù)當(dāng)時(shí)簽訂的環(huán)境下，來看看是否屬于顯示公平的原則。