2020年，社區(qū)團(tuán)購以"線上下單+次日自提"的模式席卷中國下沉市場。美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、橙心優(yōu)選等平臺(tái)憑借巨頭資本的加持，通過低價(jià)補(bǔ)貼迅速搶占用戶心智。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2021年行業(yè)規(guī)模突破1200億元，頭部平臺(tái)日訂單量突破千萬單。然而，這場狂歡在2023年后急轉(zhuǎn)直下。美團(tuán)在2023年財(cái)報(bào)中表示，2023年，美團(tuán)優(yōu)選的增長速度放緩。美團(tuán)表示，盡管美團(tuán)優(yōu)選在2023年的效率有所改善，但虧損金額和虧損率依然顯著，原因在于業(yè)務(wù)規(guī)模增長低于預(yù)期，導(dǎo)致難以大幅降低件均履約成本。此外，激烈的市場競爭使得提高商品加價(jià)率和降低補(bǔ)貼的難度加大。

美團(tuán)優(yōu)選多地暫停接單

6月23日，多位用戶在社交平臺(tái)發(fā)文，稱美團(tuán)旗下的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)美團(tuán)優(yōu)選突然不能使用，涉及地區(qū)包括福建、湖北、四川、江蘇、北京等地。美團(tuán)確認(rèn)了這一情況，并表示美團(tuán)優(yōu)選將進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。

社區(qū)團(tuán)購是指真實(shí)居住社區(qū)內(nèi)居民團(tuán)體的一種互聯(lián)網(wǎng)線上線下購物消費(fèi)行為，它依托真實(shí)社區(qū)，通過社區(qū)和團(tuán)長社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)生鮮商品流通的新零售模式。

近年來美團(tuán)已經(jīng)鮮少提及社區(qū)團(tuán)購，轉(zhuǎn)向海外業(yè)務(wù)、即時(shí)零售等風(fēng)口。

6月23日，美團(tuán)宣布將全面拓展即時(shí)零售，推動(dòng)零售新業(yè)態(tài)提質(zhì)升級，為用戶提供更有質(zhì)價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)了解，小象超市將繼續(xù)擴(kuò)大覆蓋區(qū)域，逐步拓展到所有一二線城市。美團(tuán)優(yōu)選將進(jìn)一步利用已建設(shè)的供應(yīng)鏈及倉配網(wǎng)絡(luò)，集中資源聚焦優(yōu)勢區(qū)域，繼續(xù)探索“次日達(dá)+自提”模式和社區(qū)零售新業(yè)態(tài)。

社區(qū)團(tuán)購行業(yè)現(xiàn)狀：多重壓力下的生存困境

1. 市場格局：從"百團(tuán)大戰(zhàn)"到"剩者為王"

頭部平臺(tái)通過資源整合逐步占據(jù)優(yōu)勢，但區(qū)域市場呈現(xiàn)碎片化特征。美團(tuán)優(yōu)選的關(guān)停動(dòng)作暴露了行業(yè)核心矛盾：全國性平臺(tái)難以平衡規(guī)模擴(kuò)張與區(qū)域運(yùn)營成本

2. 盈利困局：補(bǔ)貼退場后的盈利難題

社區(qū)團(tuán)購的本質(zhì)是高頻低毛利的生意。據(jù)行業(yè)測算，生鮮品類平均毛利率不足15%，多數(shù)平臺(tái)長期處于虧損狀態(tài)。美團(tuán)2023年財(cái)報(bào)顯示，其新業(yè)務(wù)(含社區(qū)團(tuán)購)經(jīng)營虧損同比擴(kuò)大，印證了行業(yè)普遍困境。在補(bǔ)貼退坡后，如何通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升復(fù)購率實(shí)現(xiàn)盈利，成為企業(yè)生死線。

3. 用戶需求分化：從價(jià)格敏感到品質(zhì)升級

早期用戶被低價(jià)吸引，但隨著消費(fèi)習(xí)慣成熟，品質(zhì)與時(shí)效成為新需求。與此同時(shí)，"即時(shí)零售+社區(qū)團(tuán)購"的混合模式興起，如盒馬集市推出"次日達(dá)+1小時(shí)達(dá)"組合服務(wù)，試圖破解履約痛點(diǎn)。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國社區(qū)團(tuán)購行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報(bào)告》分析：

社區(qū)團(tuán)購的退場潮并非偶然，而是供需錯(cuò)配的必然結(jié)果。早期模式過度依賴流量思維，忽視了生鮮行業(yè)的本質(zhì)規(guī)律：供應(yīng)鏈能力決定生死，用戶體驗(yàn)決定存亡。當(dāng)前行業(yè)正經(jīng)歷三重重構(gòu)：

從規(guī)模擴(kuò)張到效率優(yōu)先：企業(yè)從"跑馬圈地"轉(zhuǎn)向"精耕細(xì)作"，美團(tuán)關(guān)停低效區(qū)域、拼多多優(yōu)化網(wǎng)格倉布局均是例證。

從價(jià)格競爭到價(jià)值競爭：低價(jià)策略難以為繼，平臺(tái)開始探索差異化服務(wù)，如美團(tuán)買菜推出"30分鐘達(dá)+自有品牌"組合。

從平臺(tái)主導(dǎo)到生態(tài)協(xié)同：供應(yīng)鏈端與農(nóng)產(chǎn)品基地、冷鏈物流企業(yè)深度綁定，形成利益共同體。

這場重構(gòu)不僅是商業(yè)模式的迭代，更是對"互聯(lián)網(wǎng)思維能否改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)"的深層追問。

未來，社區(qū)團(tuán)購將與即時(shí)零售、前置倉形成互補(bǔ)。未來可能出現(xiàn)"社區(qū)團(tuán)購做基礎(chǔ)盤，即時(shí)零售抓即時(shí)需求"的混合模式。縣域市場具備人口密度低、價(jià)格敏感度高、自提點(diǎn)覆蓋率不足的特點(diǎn)，為社區(qū)團(tuán)購提供新戰(zhàn)場。AI選品系統(tǒng)、智能倉儲(chǔ)調(diào)度、區(qū)塊鏈溯源技術(shù)的應(yīng)用，正在提升行業(yè)效率。

社區(qū)團(tuán)購行業(yè)的退潮，本質(zhì)是資本泡沫消退后的價(jià)值回歸。短期看，行業(yè)將經(jīng)歷陣痛期：平臺(tái)收縮、區(qū)域整合、用戶教育成本上升;長期看，幸存者將構(gòu)建起更健康的商業(yè)生態(tài)——既能滿足下沉市場對性價(jià)比的需求，又能通過技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利。這場變革的啟示在于：任何商業(yè)模式都需扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì)，脫離產(chǎn)業(yè)規(guī)律的資本狂歡終將落幕。對于從業(yè)者而言，真正的機(jī)會(huì)不在于追逐風(fēng)口，而在于深耕產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)，在波動(dòng)中尋找確定性增長。

想要了解更多社區(qū)團(tuán)購行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2024-2029年中國社區(qū)團(tuán)購行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報(bào)告》。