近年來，隨著消費(fèi)者即時(shí)省時(shí)需求的不斷提升，以跑腿代辦為主要形式的即時(shí)物流正蓬勃興起。從最初依托餐飲外賣場景出現(xiàn)并快速發(fā)展，跑腿服務(wù)范圍逐漸從餐飲擴(kuò)展至商超、日用、醫(yī)藥等零售品類，并進(jìn)一步向非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)擴(kuò)展。

跑腿遞送服務(wù)是即時(shí)物流賽道重要的細(xì)分領(lǐng)域之一，主要滿足個人及本地經(jīng)營者的同城配送和代買、幫辦事等個性化需求。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和即時(shí)物流的發(fā)展，跑腿服務(wù)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。它不僅為人們的生活帶來了便利和舒適，也促進(jìn)了就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。

近年來，我國相繼出臺多項(xiàng)支持即時(shí)物流發(fā)展的政策措施。這些政策旨在推動線下與線上高度融合發(fā)展、促進(jìn)模式創(chuàng)新和市場要素精準(zhǔn)配置、完善末端配送體系等。跑腿服務(wù)作為同城服務(wù)行業(yè)增速最快的新興賽道之一、受到了政策的積極支持。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

跑腿服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模、競爭格局及未來發(fā)展前景2024

在快節(jié)奏的工作與生活中，“緊急需求、時(shí)間緊迫”及“遺忘小事”等情形構(gòu)成了跑腿服務(wù)廣泛應(yīng)用的典型場景。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，有高達(dá)38.4%的消費(fèi)者在遇到忘記攜帶重要物品時(shí)，選擇借助跑腿服務(wù)進(jìn)行快速取送，以解燃眉之急。另有37.3%的用戶則依賴跑腿平臺代為購買所需物品，輕松應(yīng)對日常所需或突發(fā)購物需求。

此外，跑腿服務(wù)的應(yīng)用范圍還在不斷拓展，如幫助排隊(duì)節(jié)省時(shí)間、快速傳遞重要文件等個性化需求日益增多，體現(xiàn)了現(xiàn)代人對高效便捷生活方式的追求。值得注意的是，跑腿服務(wù)還展現(xiàn)出強(qiáng)烈的節(jié)日氛圍適應(yīng)性，眾多消費(fèi)者在重要節(jié)日期間，通過跑腿服務(wù)傳遞禮物、代辦事務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示,忘帶物品、購買物品、排隊(duì)等待、個人送物等場景,都已成為跑腿服務(wù)的?？?。此外,工作需求如文件傳遞、經(jīng)營發(fā)貨等,也頻頻向跑腿服務(wù)伸出橄欖枝。這一服務(wù)的受眾既有個體消費(fèi)者,也不乏有同城發(fā)貨需求的個體經(jīng)營者,共同構(gòu)成了跑腿經(jīng)濟(jì)的豐富生態(tài)。

從消費(fèi)人群看，目前，一、二線城市消費(fèi)者已逐步形成跑腿服務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣，三、四線城市消費(fèi)者正在逐漸習(xí)慣使用跑腿服務(wù)享受生活便利，其中，80后、90后使用服務(wù)的頻率較高，已然成為跑腿消費(fèi)的主力軍。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國跑腿服務(wù)行業(yè)競爭格局分析及發(fā)展前景研究報(bào)告》顯示：

從供給側(cè)看，市場運(yùn)力充足和物流技術(shù)創(chuàng)新，有力支撐跑腿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。得益于較為靈活的用工方式，不少跑腿平臺企業(yè)通過眾包方式在短時(shí)間內(nèi)獲得龐大從業(yè)人員，構(gòu)建了較為廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，支撐開展大范圍、高頻次跑腿服務(wù)。

當(dāng)前，國內(nèi)的跑腿服務(wù)市場呈現(xiàn)出多元化的競爭格局，主要由餓了么蜂鳥、美團(tuán)等深耕本地生活服務(wù)領(lǐng)域的綜合性平臺，以及達(dá)達(dá)、閃送、UU跑腿等專注于同城即時(shí)配送的專業(yè)平臺共同構(gòu)成。這些平臺在服務(wù)模式上各具特色，少數(shù)平臺如閃送等采用了一對一的直送模式，確保訂單的專屬性和時(shí)效性;而大多數(shù)平臺則傾向于采用多人拼單模式，通過優(yōu)化配送路徑和資源整合，提高配送效率并降低成本。

人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展為跑腿服務(wù)提供了技術(shù)支持。隨著跑腿市場不斷拓展以及中小城市需求增長，跑腿服務(wù)將會進(jìn)入更多人的日常生活。數(shù)據(jù)顯示，2021年我國跑腿經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模達(dá)到131億元，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到664億元。未來隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速和跨界融合的深入發(fā)展、跑腿服務(wù)行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展前景。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。報(bào)告準(zhǔn)確把握行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權(quán)。

更多行業(yè)詳情請點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國跑腿服務(wù)行業(yè)競爭格局分析及發(fā)展前景研究報(bào)告》。