辦公協(xié)同軟件行業(yè)格局及未來趨勢預測2024

• 吳澳燕 2024年5月8日 來源：北京日報 互聯(lián)網(wǎng) 566 31
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生成式AI的持續(xù)爆發(fā)，改變了原有的辦公軟件市場，頭部辦公軟件企業(yè)正在加速將“AI能力”，深度融入到辦公軟件之中。比如金山辦公的“WPS AI”、釘釘接入“通義千問”、網(wǎng)易郵箱的“AI+靈犀”，已經(jīng)大規(guī)模開放給消費端用戶使用，成為推動傳統(tǒng)辦公軟件從輔助工具升級為

生成式AI的持續(xù)爆發(fā)，改變了原有的辦公軟件市場，頭部辦公軟件企業(yè)正在加速將“AI能力”，深度融入到辦公軟件之中。比如金山辦公的“WPS AI”、釘釘接入“通義千問”、網(wǎng)易郵箱的“AI+靈犀”，已經(jīng)大規(guī)模開放給消費端用戶使用，成為推動傳統(tǒng)辦公軟件從輔助工具升級為“生產(chǎn)力工具”的核心抓手。

辦公協(xié)同軟件是一種采用Internet/Intranet技術，以“工作流”為引擎、以“知識文檔”為容器、以“信息門戶”為窗口的應用軟件。它能夠幫助企事業(yè)單位內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作，從而改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學的依據(jù)。

辦公協(xié)同軟件具有多種功能，包括消息通訊、即時協(xié)作、日程管理、文檔管理等。這些功能可以大大提高企業(yè)和團隊的溝通效率和速度，消除時間和空間上的限制。

辦公協(xié)同軟件行業(yè)格局及未來趨勢預測2024

在數(shù)字經(jīng)濟的主旋律下，國家大力推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)上云成大勢所趨。工信部數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)上云步伐不斷加快，目前全國上云企業(yè)累計超過380萬家。近幾年，遠程辦公及協(xié)作辦公場景需求提升，用戶更加受益于基于云端的協(xié)作辦公帶來的效率提升等便利，在線辦公人數(shù)持續(xù)處于高位狀態(tài)。

截至2022年12月，我國在線辦公用戶規(guī)模達5.4億，較2021年12月增長7,078萬，占網(wǎng)民整體的50.6%，在線辦公用戶規(guī)模相比2020年初已經(jīng)實現(xiàn)翻倍。隨著2023年經(jīng)濟復蘇，消費市場回暖，個人和企業(yè)受抑制的消費需求有望逐漸釋放。企業(yè)對辦公軟件的需求從遠程溝通向高效協(xié)同、內(nèi)容管理、安全管控轉(zhuǎn)變，員工也更注重辦公的高效性、便捷性和創(chuàng)造性，云和協(xié)作辦公產(chǎn)品需求持續(xù)提升。

當前市場上涌現(xiàn)出眾多辦公協(xié)同軟件產(chǎn)品，例如釘釘、騰訊會議、億方云、堅果云等，它們?yōu)楦黝惤M織提供了多樣化的協(xié)同辦公解決方案。根據(jù)艾瑞的調(diào)研結果顯示，中國的協(xié)同OA辦公市場正逐漸走向成熟，市場上涌現(xiàn)出大量廠商。

對于中大型企業(yè)和政府機構而言，由于其獨特的業(yè)務需求，如個性化需求多、辦公數(shù)據(jù)沉淀多、流程與權限管理復雜以及安全與信創(chuàng)適配要求高，因此它們更傾向于選擇具備深度定制、高安全性以及強大辦公屬性的綜合型協(xié)同OA辦公平臺。

隨著市場的進一步發(fā)展和競爭的加劇，市場訂單愈發(fā)傾向于向具備這些特點的頭部OA廠商傾斜，這些廠商憑借其在技術實力、服務質(zhì)量和品牌影響力等方面的優(yōu)勢，將能夠更好地滿足中大型企業(yè)和政府機構在協(xié)同辦公方面的需求，從而在市場中占據(jù)更有利的地位。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國辦公協(xié)同軟件行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預測報告》顯示：

隨著國內(nèi)外AIGC熱潮的爆發(fā)，辦公場景憑借著適配大語言模型能力強、覆蓋用戶數(shù)量多、用戶付費率高等特點，成為了大模型率先落地的場景之一。甚至可以說AI正在重塑辦公模式，催生出新的協(xié)同辦公產(chǎn)品。

當前，AI大模型的應用場景主要集中在文檔生產(chǎn)的多個層面，如文案創(chuàng)作、群聊記錄整理以及會議要點總結等。然而，值得注意的是，國內(nèi)眾多領先的辦公軟件廠商已經(jīng)開始紛紛宣布推出AI賦能的新產(chǎn)品，積極爭做將AI大模型引入辦公場景的先行者。

隨著人工智能技術的不斷演進，AI大模型在辦公協(xié)同領域的實際應用將成為AI作為智能助手的先鋒領域，引領辦公模式向更高效、更智能的方向邁進。AI驅(qū)動下，協(xié)同辦公市場的格局或許將面臨重新洗牌，AI能力成為企業(yè)發(fā)展護城河。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避行業(yè)投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰(zhàn)略性目標市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國辦公協(xié)同軟件行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預測報告》。

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