2023年我國(guó)家電服務(wù)業(yè)總體規(guī)模近萬(wàn)億元 家電物流行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)前瞻分析

• 吳澳燕 2024年3月15日 來(lái)源：中國(guó)家電網(wǎng) 央視新聞 348 15
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家電產(chǎn)品是提高生活和工作質(zhì)量的載體。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，我國(guó)家電服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位和作用日益凸顯。中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)13日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)初步測(cè)算，2023年，家電服務(wù)業(yè)總體規(guī)模近萬(wàn)億元，活躍法人單位數(shù)約10萬(wàn)家，服務(wù)收入及盈利

2023年我國(guó)家電服務(wù)業(yè)總體規(guī)模近萬(wàn)億元

家電產(chǎn)品是提高生活和工作質(zhì)量的載體。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，我國(guó)家電服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位和作用日益凸顯。中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)13日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)初步測(cè)算，2023年，家電服務(wù)業(yè)總體規(guī)模近萬(wàn)億元，活躍法人單位數(shù)約10萬(wàn)家，服務(wù)收入及盈利增長(zhǎng)已超過(guò)制造和銷售行業(yè)。

隨著數(shù)字化平臺(tái)加快建設(shè)和配件倉(cāng)結(jié)合配件物流體系在各地建立起來(lái)，我國(guó)家電企業(yè)可以通過(guò)系統(tǒng)調(diào)度將消費(fèi)者訴求精準(zhǔn)到每一位服務(wù)工程師，從而保障一次上門即可完成服務(wù)，在提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也降低了服務(wù)成本

家電物流行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)前瞻分析

2023年，相比餐飲、旅游業(yè)等領(lǐng)域的消費(fèi)反彈，家電市場(chǎng)仍處在緩慢的復(fù)蘇進(jìn)程中。GfK中怡康監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示，2023年前三季度，中國(guó)家電市場(chǎng)43個(gè)主要品類共實(shí)現(xiàn)零售額6520億元，對(duì)比去年同期增長(zhǎng)了6.7%。預(yù)計(jì)2023年全年，中國(guó)家電零售額可達(dá)到8800億元，同比增長(zhǎng)6.3%，在最近五年統(tǒng)計(jì)中處于較高水平。

社交電商也在改變線上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。以今年銷量火爆的洗地機(jī)為例，數(shù)據(jù)顯示，社交電商今年前9個(gè)月的累計(jì)銷售額達(dá)到34億元，同比增長(zhǎng)94%，在整個(gè)線上渠道中，社交電商的比重已達(dá)到41%。物流作為商家與消費(fèi)者之間的重要紐帶，末端服務(wù)直接影響顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。

家電物流是指以家電產(chǎn)品為主要對(duì)象的物品及相關(guān)信息系統(tǒng)規(guī)劃、運(yùn)作和管理過(guò)程。它主要涵蓋了家電產(chǎn)品的正向物流，即從制造商到消費(fèi)者的物流過(guò)程，同時(shí)也包括退換貨、返修等逆向物流過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，物流運(yùn)作主體通常包括家電制造商、銷售商以及第三方物流服務(wù)提供商等。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)家電物流行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》顯示：

對(duì)于大件家電來(lái)說(shuō)，快遞能否送貨上樓，是消費(fèi)者下單的關(guān)鍵。隨著貨物增多，以大件服務(wù)著稱的德邦快遞，率先推出大件快遞服務(wù)，安排快遞人員上門收貨，保證攬收安全;同時(shí)不斷豐富末端網(wǎng)點(diǎn)，上至60公斤免費(fèi)上樓，給這類大件家電企業(yè)解決了網(wǎng)點(diǎn)覆蓋和送貨上樓等運(yùn)輸難題。

家電產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的要求不斷提高，對(duì)于物流企業(yè)提出了更高的配送效率和安裝質(zhì)量的要求。中國(guó)作為全球家電業(yè)制造中心，制造成本方面優(yōu)勢(shì)突出，交易成本卻居高不下。其中貨物破損是家電物流成本的重要部分，行業(yè)破損率達(dá)到5‰。當(dāng)前家電行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，降低貨物破損，節(jié)約成本，在物流環(huán)節(jié)尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也成為眾多家電品牌選擇頭部物流企業(yè)的一大原因。

家電產(chǎn)品的生產(chǎn)主要集中在珠三角、長(zhǎng)三角、京津冀等地區(qū)，這些地區(qū)擁有完善的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈，以及豐富的人力資源和技術(shù)資源。因此，這些地區(qū)也是家電物流的主要發(fā)源地和集散地，需要建設(shè)大型的物流樞紐和倉(cāng)儲(chǔ)基地，實(shí)現(xiàn)家電產(chǎn)品的高效出庫(kù)和轉(zhuǎn)運(yùn)。

《“十四五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》，我國(guó)將推進(jìn)布局建設(shè)120個(gè)左右國(guó)家物流樞紐和100個(gè)左右國(guó)家骨干冷鏈物流基地，形成以國(guó)家物流樞紐為核心，以省級(jí)物流樞紐為支撐，以市縣級(jí)物流樞紐為補(bǔ)充的現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)體系。其中，家電物流作為一種重要的大件物流，也需要依托于這一網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)區(qū)域間的高效聯(lián)通和區(qū)域內(nèi)的優(yōu)化配置。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。報(bào)告準(zhǔn)確把握行業(yè)未被滿足的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，有效規(guī)避行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場(chǎng)，牢牢把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)家電物流行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》。

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  2023-2028年中國(guó)家電物流行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告

  本報(bào)告利用中研普華長(zhǎng)期對(duì)家電物流行業(yè)市場(chǎng)跟蹤搜集的一手市場(chǎng)數(shù)據(jù)，應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)分析模型，全面而準(zhǔn)確地為您從行業(yè)的整體高度來(lái)架構(gòu)分析體系。報(bào)告結(jié)合家電物流行業(yè)的背景，深入而客觀地剖析...

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