2024年商旅管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營情況

• 李基錦 2024年1月29日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 957 60
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商旅管理，也稱為差旅管理，是一種企業(yè)通過與專業(yè)的差旅管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)合作，對差旅活動進(jìn)行全面規(guī)劃和監(jiān)控，優(yōu)化差旅流程和政策，并整合資源，以降低差旅成本和提高出行效率的過程。這種管理方式不僅有助于企業(yè)在不影響業(yè)務(wù)開展和員工出行體驗(yàn)的前提下降低成本，還具有緩

商旅管理，也稱為差旅管理，是一種企業(yè)通過與專業(yè)的差旅管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)合作，對差旅活動進(jìn)行全面規(guī)劃和監(jiān)控，優(yōu)化差旅流程和政策，并整合資源，以降低差旅成本和提高出行效率的過程。這種管理方式不僅有助于企業(yè)在不影響業(yè)務(wù)開展和員工出行體驗(yàn)的前提下降低成本，還具有緩解短期資金周轉(zhuǎn)、使出差管理更加規(guī)范、解決雇傭矛盾以及降低出差成本等多重意義。

隨著全球疫情的逐漸控制和放開，商旅消費(fèi)市場正在迅速復(fù)蘇。據(jù)全球商旅協(xié)會統(tǒng)計(jì)，2022年的全球商旅消費(fèi)支出達(dá)到10270億美元，同比增長了47.3%，顯示出市場的強(qiáng)勁回溫。而在中國，商務(wù)旅行支出在2022年達(dá)到了2869億美元，已經(jīng)恢復(fù)到了2019年商旅消費(fèi)支出規(guī)模的75.2%。這一趨勢預(yù)示著中國的商旅消費(fèi)市場正在穩(wěn)步恢復(fù)，對商旅管理行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。

此外，技術(shù)的進(jìn)步也在推動商旅管理行業(yè)的發(fā)展。例如，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用使得企業(yè)可以更精確地預(yù)測和管理差旅需求，提高差旅計(jì)劃的效率和準(zhǔn)確性。同時，人工智能和大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用也為企業(yè)提供了更深入的洞察，幫助企業(yè)更好地了解差旅活動中的問題和機(jī)會。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年版商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》分析

在商旅管理行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中，上游涉及各類商旅資源，如酒店、飛機(jī)票、火車票等。這些資源供應(yīng)商為商旅管理企業(yè)提供了必要的資源支持，是商旅管理業(yè)務(wù)運(yùn)作的基礎(chǔ)。

中游則是商旅管理的核心環(huán)節(jié)，市場參與者眾多。這些企業(yè)通過整合上游資源，為客戶提供專業(yè)的差旅管理服務(wù)。在這個環(huán)節(jié)，費(fèi)控企業(yè)、國際/本土TMC等都是重要的市場參與者。他們通過提供差旅規(guī)劃、預(yù)訂、管理等服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化差旅流程，降低成本，提高出行效率。

下游的商旅客戶涵蓋了各種類型的企業(yè)，包括國有企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)等。這些企業(yè)分布在各個領(lǐng)域，如制造、運(yùn)輸、醫(yī)藥、建筑等。他們通過與中游的商旅管理企業(yè)合作，獲得專業(yè)的差旅管理服務(wù)，優(yōu)化自身的差旅管理流程，提高出差體驗(yàn)和成本控制。

從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看，機(jī)票業(yè)務(wù)在商旅管理業(yè)務(wù)范疇中占據(jù)著主流地位。2022年，機(jī)票業(yè)務(wù)的市場份額達(dá)到59%，顯示出機(jī)票業(yè)務(wù)在商旅管理中的重要地位。然而，隨著商旅管理業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和優(yōu)化，酒店、火車、用車等業(yè)務(wù)的市場份額將逐漸提升。這些業(yè)務(wù)將更多地被納入商旅管理范疇，為企業(yè)提供更全面的差旅管理服務(wù)。

商旅管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)客戶商旅管理意識的普及和提高，以及商旅管理服務(wù)企業(yè)的不斷成長，商旅管理行業(yè)面臨著有利的社會環(huán)境。這些因素共同推動了商旅管理行業(yè)的快速發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步為企業(yè)提供了更多的商旅管理工具和解決方案。通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，企業(yè)可以更高效地處理差旅數(shù)據(jù)、預(yù)測需求、優(yōu)化流程，從而提高差旅管理的效率和準(zhǔn)確性。

企業(yè)客戶對商旅管理的認(rèn)知也在逐漸提高。他們意識到有效的商旅管理不僅能夠降低成本、提高員工出行體驗(yàn)，還能提升企業(yè)的整體運(yùn)營效率。這種意識的普及為企業(yè)提供了更多的商旅管理服務(wù)需求，推動了行業(yè)的增長。

商旅管理服務(wù)企業(yè)也在不斷成長和壯大。這些企業(yè)通過提供專業(yè)的差旅管理服務(wù)、創(chuàng)新的產(chǎn)品和解決方案，滿足了企業(yè)的剛性需求，成為推動商旅管理行業(yè)發(fā)展的重要力量。

基于以上因素，2022年中國商旅管理行業(yè)市場交易規(guī)?；厣?421.9億元，顯示出行業(yè)的強(qiáng)勁增長態(tài)勢。預(yù)計(jì)在未來幾年，隨著市場的進(jìn)一步擴(kuò)大和技術(shù)的不斷創(chuàng)新，商旅管理行業(yè)的交易規(guī)模將突破3000億元，甚至可能趕超疫情前的水平。

商旅管理行業(yè)正迎來發(fā)展的黃金時期。在有利的社會環(huán)境和市場需求推動下，商旅管理行業(yè)有望持續(xù)保持增長態(tài)勢，為企業(yè)提供更高效、便捷的差旅管理服務(wù)。

商旅管理行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)攜程集團(tuán)，作為全球領(lǐng)先的一站式旅行平臺，不僅提供超過120萬種全球住宿服務(wù)，還與480多家國際航空公司以及超過31萬項(xiàng)的當(dāng)?shù)鼗顒咏⒘司o密的合作關(guān)系。

商旅管理行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營情況

攜程商旅作為攜程集團(tuán)旗下的差旅管理公司，致力于為企業(yè)提供一站式、全方位的差旅服務(wù)。攜程商旅不僅提供機(jī)票、酒店、火車票、高鐵預(yù)訂等基礎(chǔ)服務(wù)，還涵蓋用車租車、簽證等商務(wù)旅行服務(wù)。通過這些服務(wù)，攜程商旅幫助企業(yè)優(yōu)化差旅管理流程，降低成本，提高出差效率，為企業(yè)節(jié)省高達(dá)30%的差旅費(fèi)用。

在2022年，攜程集團(tuán)的總營業(yè)收入達(dá)到了200億元，與上一年基本保持穩(wěn)定。雖然與疫情前的2019年相比，攜程集團(tuán)的營業(yè)收入仍有待恢復(fù)，但已經(jīng)恢復(fù)至2019年的56%。這一數(shù)據(jù)表明，隨著全球疫情的逐漸控制和商旅市場的復(fù)蘇，攜程集團(tuán)的業(yè)務(wù)正在逐步恢復(fù)并持續(xù)發(fā)展。

攜程商旅作為商旅管理行業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)之一，憑借其豐富的資源和強(qiáng)大的服務(wù)能力，將繼續(xù)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的差旅管理服務(wù)，助力企業(yè)降低成本、提高出差效率。同時，隨著全球商旅市場的不斷發(fā)展和技術(shù)的不斷創(chuàng)新，攜程商旅也將不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)的商旅管理提供更全面、高效的解決方案。

了解更多本行業(yè)研究分析詳見中研普華產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年版商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》。同時, 中研普華產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)研究報告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商、產(chǎn)業(yè)圖譜、智慧招商系統(tǒng)、IPO募投可研、IPO業(yè)務(wù)與技術(shù)撰寫、IPO工作底稿咨詢等解決方案。

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