快遞行業(yè)加快信息保護 隱私運單如何保護個人信息安全

• 2023年11月9日 來源：人民網 952 59
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當前，我國日均快遞業(yè)務量已超3.3億件，由此產生的大量寄遞數(shù)據(jù)，給個人信息保護帶來嚴峻挑戰(zhàn)。為此，快遞行業(yè)正加快推廣應用隱私運單，通過加密處理等技術手段，給快遞個人信息加把“安全鎖”。

?快遞行業(yè)加快信息保護

當前，我國日均快遞業(yè)務量已超3.3億件，由此產生的大量寄遞數(shù)據(jù)，給個人信息保護帶來嚴峻挑戰(zhàn)。為此，快遞行業(yè)正加快推廣應用隱私運單，通過加密處理等技術手段，給快遞個人信息加把“安全鎖”。

今年4月，新的《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項國家標準正式實施，設立專門章節(jié)，強化個人信息保護內容。其中提出：快遞企業(yè)、電子商務經營主體等應采取措施，避免在電子運單上顯示完整的收寄件人個人信息;要求快遞單上收寄件人姓名應隱藏1個漢字以上，聯(lián)系電話應隱藏6位以上，地址應隱藏單元戶室號等。

所謂隱私運單，就是通過運用虛擬號碼等去標識化技術，對快遞運單上收寄件人姓名、聯(lián)系方式、地址等個人信息進行加密處理，快遞員只能通過特定APP聯(lián)系收件人，不能直接識別手機號碼。

國家郵政局有關負責人介紹，截至今年9月上旬，除法律法規(guī)另有規(guī)定及用戶特殊要求以外，全行業(yè)隱私運單日均使用量突破2.5億單，基本實現(xiàn)郵件快件隱私運單“應用盡用”目標。

今年以來，順豐持續(xù)推進隱私運單工作，將用戶電話號碼中間隱藏位數(shù)由4位提升至6位，同時對姓名和地址信息進行保護。中通快遞通過業(yè)務流程優(yōu)化、派件員APP升級等措施，已完成自有渠道隱私運單100%覆蓋，全網隱私運單使用率達76%

“隱私面單”全面推廣，關鍵還是要看用戶反饋和實際效果。一方面，快遞畢竟是一個服務行業(yè)，用戶是否滿意才最重要?！半[私面單”只能堵住快遞過程中少數(shù)環(huán)節(jié)的漏洞，剩下的任何一個環(huán)節(jié)仍然可能成為信息泄露的源頭。信息泄露不僅僅在快遞運輸過程中，建立一個全流程的面單信息管理機制同樣重要。這個機制應該包括面單信息的管理、內部信息化的監(jiān)管以及追責機制。

今年快遞行業(yè)市場分析

2023年是郵政快遞業(yè)自2010年以來第14次迎戰(zhàn)快遞業(yè)務旺季。國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11月1日至11月4日，全網累計攬收量20.27億件，同比增長16.1%，環(huán)比增長31.0%，再創(chuàng)歷史新高，折射出我國消費市場的蓬勃活力，是經濟恢復向好的生動寫照。

從市場份額來看，2023年中國快遞行業(yè)競爭格局相對穩(wěn)定，中通、韻達和圓通仍然占據(jù)頭部地位，市占率均超過15%。順豐、京東物流等企業(yè)也在加大投入，提升服務質量和效率，市占率有所提升。其他中小型快遞企業(yè)則通過專業(yè)化、區(qū)域化、細分化等方式尋求突破。

國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11月1日至11月4日，全網快遞累計攬收量20.27億件，同比增長16.1%，環(huán)比增長31.0%，再創(chuàng)歷史新高，折射出我國消費市場的蓬勃活力，是經濟恢復向好的生動寫照。

據(jù)中研產業(yè)研究院《2023-2028年中國快遞行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》分析：

我國快遞業(yè)務量快步增長，2020年，我國快遞業(yè)務量為833.58億件，同比增長31.22%，我國快遞業(yè)務收入為8795億元，同比2019年業(yè)務收入增長了17.28%;2021年，中國快遞業(yè)務量達1082.96億件，同比增長29.92%，快遞業(yè)務收入為10032億元，快遞業(yè)務收入首次突破萬億大關，2022年由于受疫情影響，增長速度放緩，2022年我國快遞業(yè)務量為1105.81億件，增長幅度為2.11%，增速同比減少27.81%，快遞業(yè)務收入為10566.7億元，同比增加2.27%，截止至2023年8月份，我國快遞業(yè)務收入為7488.1億元。

有關數(shù)據(jù)顯示，2023年前7個月，全國郵政行業(yè)寄遞業(yè)務量累計完成873.7億件，同比增長12.8%。其中,快遞業(yè)務量累計完成703億件，同比增長15.5%，行業(yè)恢復態(tài)勢明顯。行業(yè)復蘇的態(tài)勢，使得快遞相關企業(yè)數(shù)量也在增加。數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)存快遞相關企業(yè)近33萬家，從地域分布來看，江蘇省是全國快遞企業(yè)最多的省份，有16.5萬余家，其次是廣東和安徽。從2023年1-8月中國地區(qū)快遞業(yè)務量結構來看，我國快遞業(yè)務量主要集中在我國東部地區(qū)，我國東部快遞業(yè)務量占總快遞業(yè)務量比重的75.8%，中部和西部地區(qū)快遞業(yè)務量占比分別為16.4%、7.8%。

10月23日前數(shù)據(jù)顯示，2023年我國第1000億件快件產生，比2022年達到千億件提前了39天時間。今年以來，我國郵政快遞業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，自3月份起，單月快遞量超百億件，月均業(yè)務收入超900億元，創(chuàng)歷史新高。

不過，還有數(shù)據(jù)表明，順豐和韻達兩大企業(yè)是增利不增收，順豐營收下降6.42%，韻達則下降9.15%。但從利潤來看，二者的利潤都錄得增長，韻達更是同比增長51.46%。

三季度，圓通在營收與去年同期幾乎持平的情況下，凈利潤卻下降近兩成。而德邦的營收雖然同比增長了超兩成，但凈利潤卻下降了6.49%。

從2023年前三季度來看，順豐和韻達的營收雖然都錄得個位數(shù)的下降，但凈利潤卻實現(xiàn)雙位數(shù)的大幅增長，順豐同比增漲約40%，韻達漲約56%。申通這兩年提升迅速，2023年半年度財報。數(shù)據(jù)顯示，申通在報告期內完成快遞業(yè)務量77.20億件，同比增長35.92%;市場占有率為12.97%，同比上升1.88%。

如果想要了解更多未來關于中國快遞行業(yè)發(fā)展的詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年中國快遞行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》。我們的快遞行業(yè)報告是從事快遞行業(yè)投資之前，對快遞行業(yè)相關各種因素進行具體調查、研究、分析，評估項目可行性、效果效益程度，提出建設性意見建議對策等，為快遞行業(yè)投資決策者和主管機關審批的研究性報告。以闡述對快遞行業(yè)的理論認識為主要內容，重在研究快遞行業(yè)本質及規(guī)律性認識的研究。

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  中研普華通過對快遞行業(yè)長期跟蹤監(jiān)測，分析快遞行業(yè)需求、供給、經營特性、獲取能力、產業(yè)鏈和價值鏈等多方面的內容，整合行業(yè)、市場、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客戶提供深度的快遞...

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