擴(kuò)容提質(zhì)釋放電商消費(fèi)潛力 電商平臺(tái)行業(yè)市場(chǎng)投資分析2023

• 方蔓桃 2023年7月11日 來(lái)源：百度 1333 87
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電商平臺(tái)深刻改變了消費(fèi)行為模式，既擴(kuò)展了消費(fèi)空間范圍，也延伸了消費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)度，使消費(fèi)者不論身處繁華都市還是恬靜鄉(xiāng)村，一年四季、一天24小時(shí)都能選擇和購(gòu)買所需的商品和服務(wù)。截至2022年年底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售用戶規(guī)模達(dá)8.45億人，占網(wǎng)民整體的79.2%。夜間線上消費(fèi)占全

電商平臺(tái)行業(yè)市場(chǎng)到底怎么樣?近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)廣泛滲透，基于電商平臺(tái)的模式創(chuàng)新，線上消費(fèi)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡慕M成部分。今年1月份至5月份，全國(guó)網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)零售總額的比重為30.3%，比2019年同期提高6.3個(gè)百分點(diǎn)。今年“618”購(gòu)物節(jié)，綜合電商平臺(tái)、直播平臺(tái)等全網(wǎng)累計(jì)銷售額達(dá)7987億元，創(chuàng)近6年來(lái)新高，比2019年增長(zhǎng)4806.25億元。電商平臺(tái)發(fā)揮了刺激消費(fèi)、暢通循環(huán)、提振經(jīng)濟(jì)的積極作用。

電商平臺(tái)深刻改變了消費(fèi)行為模式，既擴(kuò)展了消費(fèi)空間范圍，也延伸了消費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)度，使消費(fèi)者不論身處繁華都市還是恬靜鄉(xiāng)村，一年四季、一天24小時(shí)都能選擇和購(gòu)買所需的商品和服務(wù)。截至2022年年底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售用戶規(guī)模達(dá)8.45億人，占網(wǎng)民整體的79.2%。夜間線上消費(fèi)占全天消費(fèi)的比重已高達(dá)40%。

電商平臺(tái)行業(yè)市場(chǎng)投資分析

隨著消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和服務(wù)的要求越來(lái)越高，電商平臺(tái)也開(kāi)始向品牌化方向發(fā)展。許多電商平臺(tái)開(kāi)始引入優(yōu)質(zhì)商品，提高售后服務(wù)質(zhì)量，以此提升自己的品牌形象。同時(shí)，電商平臺(tái)自身也開(kāi)始建立自己的品牌形象，如京東的“京東自營(yíng)”、天貓的“天貓超市”等。

中國(guó)跨境電商平臺(tái)交易已初具規(guī)模，相對(duì)實(shí)體店，網(wǎng)購(gòu)人群多為泛90后，跨境電商平臺(tái)海淘人群更甚，26—35歲占據(jù)海淘整體人數(shù)的89%，其中在職人數(shù)為80%。從收入分布來(lái)看，家庭月收入高于10，000元的消費(fèi)者占據(jù)海淘整體人數(shù)的73%，大學(xué)及以上的比例高達(dá)86%。

二線城市跨境當(dāng)前的網(wǎng)購(gòu)滲透率不及一線城市，但潛力巨大。調(diào)查顯示，二線城市未來(lái)一年可能嘗試跨境電商平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)的比例(53%)高于一線城市(46%)?？缇畴娚唐脚_(tái)網(wǎng)購(gòu)不再是一線城市的專屬品，互聯(lián)網(wǎng)為這種“渠道下沉”帶來(lái)極大便利，在某種層面，將會(huì)加速網(wǎng)絡(luò)渠道格局的演變與進(jìn)化。

另外，跨境電商網(wǎng)站網(wǎng)購(gòu)的品類也主要是網(wǎng)購(gòu)的主流品類，貨源地大多為美國(guó)和日、韓等東亞國(guó)家，但對(duì)于不同品類有明確的地域傾向差異。以食品為例，如對(duì)澳洲保健品的偏愛(ài)，對(duì)新西蘭母嬰產(chǎn)品的追求等。從渠道來(lái)看，傳統(tǒng)的代購(gòu)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟哪Ｊ?，如綜合型跨境電商網(wǎng)站網(wǎng)購(gòu)渠道(天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、蘇寧易購(gòu)海外購(gòu)等)、C2C/B2C模式專業(yè)跨境電商網(wǎng)站(洋碼頭、蜜淘全球購(gòu)、蜜芽寶貝等)、社交/買手直播模式專業(yè)跨境電商獨(dú)立站(小紅書、淘世界、HIGO海外購(gòu)等)。

還有快遞、電商下鄉(xiāng)，零售商觸電助力電商發(fā)展。而農(nóng)村居民的消費(fèi)需求增長(zhǎng)與實(shí)際線下供應(yīng)的不匹配、政府及農(nóng)村電商平臺(tái)的不斷投入成為農(nóng)村電商網(wǎng)站增長(zhǎng)的兩大驅(qū)動(dòng)力。然而，農(nóng)村消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的行為與城鎮(zhèn)消費(fèi)者存在較大差異，需要對(duì)他們制定專門的農(nóng)村電商平臺(tái)營(yíng)銷策略。

近兩年，各地“互聯(lián)網(wǎng)+”新創(chuàng)公司數(shù)量劇增，移動(dòng)APP呈井噴狀態(tài)。從消費(fèi)者角度來(lái)看，餐飲外賣、旅游、點(diǎn)評(píng)、打車是目前最為流行的O2O電商平臺(tái)模式。O2O電商平臺(tái)交易數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年使用過(guò)這4類APP的消費(fèi)者比例分別為55%、44%、42%、41%;而在未使用但未來(lái)考慮嘗試的APP中，超市便利店代購(gòu)(30%)和生鮮(25%)則是重要方向，零售O2O電商平臺(tái)的未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮?。?shù)字化時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)物方式雖然已經(jīng)改變，便利性、舒適度以及價(jià)格依然是消費(fèi)者考慮購(gòu)物方式的重要維度，他們不愿放棄線下消費(fèi)的體驗(yàn)，同樣也享受線上O2O商城系統(tǒng)購(gòu)物的便利。

電商平臺(tái)行業(yè)市場(chǎng)前景分析

隨著年輕人消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，倒逼所有電商平臺(tái)放棄曾經(jīng)的優(yōu)勢(shì)，圍繞用戶需求重構(gòu)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。電商平臺(tái)企業(yè)通過(guò)政策扶持大量吸納就業(yè)人數(shù)，通過(guò)跨境電商為國(guó)內(nèi)賣家開(kāi)辟新的增長(zhǎng)渠道，這樣的“大顯身手”，當(dāng)然是值得大力鼓勵(lì)的。

據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2022年二手電商交易規(guī)模達(dá)4802.04億元，同比增長(zhǎng)20%。

從地區(qū)分布來(lái)看，北京地區(qū)二手電商主要有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、拍拍嚴(yán)選、紅布林、花粉兒、孔夫子舊書網(wǎng)、閱鄰、多抓魚、心上、胖虎;浙江地區(qū)有閑魚;上海地區(qū)有鯨置、享物說(shuō)、愛(ài)回收、拍機(jī)堂、有得賣、熊貓格子、妃魚、豆魚奢品;廣東地區(qū)有找靚機(jī)、閃回收、回收寶、換換回收;江蘇地區(qū)有有路網(wǎng)等。

2021年，“十四五”規(guī)劃提出，要鼓勵(lì)、支持“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展，鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)引入第三方二手商品專業(yè)經(jīng)營(yíng)商戶，同時(shí)要求明確行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范交易行為等。二手電商平臺(tái)成為碳雙減的重要試驗(yàn)點(diǎn)，發(fā)展出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。同年，萬(wàn)物新生(愛(ài)回收)在紐交所掛牌上市。

恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)是當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作，也是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。我國(guó)有著龐大的人口規(guī)模、消費(fèi)群體和網(wǎng)絡(luò)人數(shù)，5G基礎(chǔ)設(shè)施、移動(dòng)支付、物流快遞全球領(lǐng)先，電商消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)的空間和潛力巨大。要準(zhǔn)確把握居民消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)，瞄準(zhǔn)電商消費(fèi)的制約瓶頸，進(jìn)一步增供給、造場(chǎng)景、優(yōu)環(huán)境，充分釋放電商消費(fèi)潛力。

其一，增加優(yōu)質(zhì)供給。電商消費(fèi)并不只是把消費(fèi)行為從線下搬到線上，更重要的是通過(guò)發(fā)揮電商的作用，挖掘創(chuàng)造一批新產(chǎn)品、新服務(wù)。支持企業(yè)利用電商大數(shù)據(jù)加大產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)力度。主動(dòng)適應(yīng)綠色、健康、智能等消費(fèi)理念，推動(dòng)更多綠色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行，豐富健康食品、智能家居、智能穿戴、運(yùn)動(dòng)健身等消費(fèi)品，積極發(fā)展餐飲住宿、家政服務(wù)、健康體檢、知識(shí)付費(fèi)、文化旅游、娛樂(lè)休閑等線上服務(wù)消費(fèi)，更好滿足人民美好生活需要。

其二，豐富消費(fèi)場(chǎng)景。當(dāng)前，直播電商、社交電商模式快速發(fā)展，給消費(fèi)者帶來(lái)更直觀、生動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)，成為促進(jìn)銷售、拉動(dòng)消費(fèi)的新渠道、新動(dòng)力。發(fā)展智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等新零售業(yè)態(tài)，支持電商消費(fèi)從傳統(tǒng)賣商品到賣商品+服務(wù)，以直播和短視頻等新場(chǎng)景呈現(xiàn)中華傳統(tǒng)文化、自然風(fēng)貌、城市發(fā)展等。以客戶為中心，將社交、分享、娛樂(lè)、生活、推薦等多個(gè)場(chǎng)景融入消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程，從多維度提升消費(fèi)者的感知度和滿意度。

其三，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一直是近年來(lái)消費(fèi)者投訴和維權(quán)集中的領(lǐng)域。要持續(xù)優(yōu)化電商消費(fèi)環(huán)境，強(qiáng)化電商平臺(tái)監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)電商平臺(tái)主體責(zé)任，監(jiān)督電商平臺(tái)設(shè)立消費(fèi)先行賠付保障金，健全網(wǎng)上銷售消費(fèi)品召回制度。健全新型消費(fèi)領(lǐng)域技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加快線上產(chǎn)品規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。規(guī)范電商平臺(tái)促銷行為，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)制度建設(shè)，讓消費(fèi)者在線上能放心消費(fèi)、大膽消費(fèi)。

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點(diǎn)擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2026年中國(guó)電商平臺(tái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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