2023藥事服務(wù)行業(yè)發(fā)展概述及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研

• 陳觀秋 2023年6月19日 來(lái)源：百度 1348 88
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隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的深入進(jìn)行，人們健康意識(shí)和法律意識(shí)的普遍提高，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始要求有用藥知情權(quán)和用藥選擇權(quán)，對(duì)藥事服務(wù)也提出了更高的要求。

藥事服務(wù)行業(yè)發(fā)展概述

藥事服務(wù)是指醫(yī)院和藥房分離的服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分離的一種服務(wù)模式。藥事服務(wù)使患者、醫(yī)院、監(jiān)管職能部門(mén)及商業(yè)公司和諧共贏。通俗說(shuō)這就是醫(yī)院和藥房分離的服務(wù)。在舊的醫(yī)藥體制下，醫(yī)院和藥房是一體的。這就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)利益鏈條，醫(yī)生、藥房、藥廠。醫(yī)生開(kāi)大處方，開(kāi)錯(cuò)處方，和醫(yī)藥代表勾結(jié)等問(wèn)題十分嚴(yán)重。而藥事服務(wù)從根本上杜絕了這類(lèi)問(wèn)題，醫(yī)院和藥房之間變成了互助的關(guān)系。

藥品供應(yīng)保障服務(wù)，藥品質(zhì)量保障服務(wù)，醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)工作站服務(wù)，培訓(xùn)服務(wù)，區(qū)域性遠(yuǎn)程電子網(wǎng)絡(luò)藥事服務(wù)，患者健康管理電子技術(shù)支持服務(wù)，構(gòu)建基于電子網(wǎng)絡(luò)支持的客戶(hù)服務(wù)。

“藥學(xué)服務(wù)”最早出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代，是藥師提供的以提高病人生活質(zhì)量為目的，以合理藥物治療為中心的相關(guān)服務(wù)，其貫穿于藥物治療前、中、后等整個(gè)藥物治療過(guò)程。從定義上不難看出，藥學(xué)服務(wù)注重的是“患者”，而非“藥品”，在內(nèi)容上不僅監(jiān)測(cè)藥物治療的有效性和安全性，更有“服務(wù)”價(jià)值的內(nèi)涵。

在美國(guó)，社區(qū)藥房的藥師可以為患者提供即時(shí)檢測(cè)、生命體征測(cè)量、接種疫苗以及藥物治療管理等藥學(xué)服務(wù);在歐洲，藥師不僅可以根據(jù)醫(yī)生開(kāi)具的處方酌情選擇安全、有效、和經(jīng)濟(jì)效益最適宜的藥物發(fā)放給患者，還可以為患者開(kāi)具用藥處方，藥師的職責(zé)權(quán)利逐漸擴(kuò)大。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2026年中國(guó)藥事服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》分析：

隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的深入進(jìn)行，人們健康意識(shí)和法律意識(shí)的普遍提高，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始要求有用藥知情權(quán)和用藥選擇權(quán)，對(duì)藥事服務(wù)也提出了更高的要求。藥事服務(wù)不再是一種簡(jiǎn)單的藥品調(diào)配、分發(fā)，而是為病人提供直接的、有責(zé)任的藥事服務(wù)技術(shù)，與醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)共同完成提供病人生命質(zhì)量這一既定目標(biāo)。藥事服務(wù)是醫(yī)院的重要組成部分，優(yōu)良的服務(wù)能直接減少由于用藥不合理造成的不良后果，減少不必要的損失和資源浪費(fèi)，為醫(yī)院帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2018年，國(guó)家衛(wèi)健委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快藥學(xué)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，明確提出要進(jìn)一步提高對(duì)藥學(xué)服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，加快藥學(xué)服務(wù)轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)藥師隊(duì)伍建設(shè)，探索構(gòu)建適應(yīng)人民群眾需求的藥學(xué)服務(wù)體系。?2021年10月，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于印發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥學(xué)門(mén)診服務(wù)規(guī)范5項(xiàng)規(guī)范的通知》，從醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥學(xué)門(mén)診、藥物重整、用藥教育、藥學(xué)監(jiān)護(hù)、居家藥學(xué)5個(gè)方面作出相關(guān)要求，以促進(jìn)合理用藥，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證患者用藥安全。

藥事服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研

近年來(lái)，醫(yī)藥零售行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提速，跨區(qū)域兼并重組方興未艾，大企業(yè)向二三線城市和基層醫(yī)療市場(chǎng)擴(kuò)張迅速，初步形成一部分全國(guó)性藥品流通企業(yè)集團(tuán)。它們借助產(chǎn)業(yè)政策和資本的力量，極大增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，進(jìn)一步促進(jìn)了行業(yè)集中度的提高。

藥事服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式主要分為單體藥店和零售連鎖藥店兩大類(lèi)，目前中國(guó)連鎖藥店之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)于一些實(shí)力強(qiáng)大聲譽(yù)好的藥品零售商來(lái)說(shuō)，積極發(fā)展自有品牌是提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要措施之一。因此，國(guó)內(nèi)具有能力的連鎖藥店應(yīng)當(dāng)采用此方式集中自己的優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)出屬于自己的品牌。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的深度融合，消費(fèi)者線上購(gòu)藥習(xí)慣的養(yǎng)成，加之線上購(gòu)藥實(shí)時(shí)醫(yī)保結(jié)算陸續(xù)試點(diǎn)、網(wǎng)售處方藥政策逐步放開(kāi)，醫(yī)藥電商交易規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，尤其是O2O(線上到線下)市場(chǎng)銷(xiāo)售迎來(lái)機(jī)遇。

根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2021年醫(yī)藥電商直報(bào)企業(yè)銷(xiāo)售總額較2020年同期增長(zhǎng)了384億元，達(dá)到2162億元(含第三方交易服務(wù)平臺(tái)交易額)。其中，與普通消費(fèi)者聯(lián)系較為緊密的B2C(企業(yè)對(duì)顧客)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額為92億元，同比增加25億元;B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額為1221億元，同比增加218億元。

不少藥品零售連鎖企業(yè)借助自營(yíng)及第三方平臺(tái)，依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)拓展線上業(yè)務(wù)，大型藥品批發(fā)企業(yè)則依托數(shù)字化工具賦能線上業(yè)務(wù)。此外，為滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化的購(gòu)藥需求，醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷創(chuàng)新線上服務(wù)模式，進(jìn)一步延伸藥事服務(wù)，在用戶(hù)體驗(yàn)、場(chǎng)景服務(wù)、供應(yīng)鏈整合方面逐漸形成差異化發(fā)展。

作為四星級(jí)民生藥事服務(wù)站，老百姓大藥房(西灣路店)除了提供網(wǎng)訂店送、過(guò)期藥品回收、用藥用械指導(dǎo)等必要服務(wù)外，還自行新增了顧客用藥隨訪、中藥打粉、代客尋藥等多樣化的服務(wù)內(nèi)容，居民可以在每月的8號(hào)、18號(hào)、28號(hào)免費(fèi)進(jìn)行血糖檢測(cè)、膏藥試貼、尿酸和頸動(dòng)脈斑塊監(jiān)測(cè)。

藥事服務(wù)行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析藥事服務(wù)未來(lái)的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘藥事服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個(gè)角度市場(chǎng)變化的生動(dòng)描繪，清晰發(fā)展方向。預(yù)測(cè)未來(lái)藥事服務(wù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景，以幫助客戶(hù)撥開(kāi)政策迷霧，尋找藥事服務(wù)行業(yè)的投資商機(jī)。

想要了解更多藥事服務(wù)行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2022-2026年中國(guó)藥事服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  2022-2026年中國(guó)藥事服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告

  藥事服務(wù)行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析藥事服務(wù)未來(lái)的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘藥事服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、...

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