這些商品 不得以盲盒形式銷售 市場監(jiān)管總局發(fā)話 盲盒行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀分析

• 李波 2023年6月16日 來源：中研普華集團(tuán)、央視財(cái)經(jīng)、中研網(wǎng) 843 52
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日前，國家市場監(jiān)管總局印發(fā)《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》的通知，為盲盒經(jīng)營劃出紅線，推動(dòng)盲盒經(jīng)營者加強(qiáng)合規(guī)治理。

日前，國家市場監(jiān)管總局印發(fā)《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》的通知，為盲盒經(jīng)營劃出紅線，推動(dòng)盲盒經(jīng)營者加強(qiáng)合規(guī)治理。要點(diǎn)梳理如下↓

什么是盲盒經(jīng)營?

該指引所稱盲盒經(jīng)營，是指經(jīng)營者在合法經(jīng)營范圍內(nèi)，在事先告知商品或者服務(wù)的特定范圍而不告知商品確定型號、款式或者服務(wù)內(nèi)容的情況下，通過互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)體店、自動(dòng)販賣機(jī)等形式，以消費(fèi)者隨機(jī)抽取的方式銷售特定范圍內(nèi)商品或者服務(wù)的經(jīng)營模式。

盲盒經(jīng)營應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，一般在日常生活、文藝娛樂等領(lǐng)域內(nèi)開展。

未成年人是否可以購買盲盒?

盲盒經(jīng)營者不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒。向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應(yīng)當(dāng)依法確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人的同意。

盲盒經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式提示8周歲及以上未成年人購買盲盒需取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人同意。

哪些商品不得以盲盒形式銷售?

法律法規(guī)明確規(guī)定禁止銷售、流通的商品或者禁止提供的服務(wù)，不得以盲盒形式進(jìn)行銷售或者提供。

藥品、醫(yī)療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動(dòng)物等在使用條件、存儲運(yùn)輸、檢驗(yàn)檢疫等方面有嚴(yán)格要求的商品，不得以盲盒形式銷售。

食品、化妝品，不具備保障質(zhì)量安全和消費(fèi)者權(quán)益條件的，不應(yīng)當(dāng)以盲盒形式銷售。

無法投遞又無法退回的快件，不得以盲盒形式銷售。

網(wǎng)購盲盒是否可以退貨?

盲盒經(jīng)營者通過充分告知提示，并經(jīng)消費(fèi)者單次購買時(shí)確認(rèn)后，以互聯(lián)網(wǎng)形式銷售的盲盒商品拆封后可以不適用七日無理由退貨。

盲盒經(jīng)營者不得以默認(rèn)勾選方式替代消費(fèi)者確認(rèn)環(huán)節(jié)。

以全包形式銷售整套系列商品，該系列內(nèi)商品清楚確定的，經(jīng)營者應(yīng)依法執(zhí)行網(wǎng)購七日無理由退貨規(guī)定。

從事盲盒經(jīng)營，這些做法不可取

盲盒經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得實(shí)施不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等違法行為。

通過盲盒形式銷售的，同一套系商品或者服務(wù)的成本差距不應(yīng)過大。盲盒商品價(jià)格不應(yīng)與相同非盲盒銷售商品價(jià)格差距過大。

盲盒經(jīng)營者不得通過后臺操縱改變抽取結(jié)果、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導(dǎo)消費(fèi)。不得以折現(xiàn)、回購、換購等方式拒絕或者故意拖延發(fā)放盲盒。不得設(shè)置空盒。

盲盒經(jīng)營者不得對抽盒規(guī)則、抽取概率、銷售狀況、用戶評價(jià)、商品數(shù)量、商品規(guī)格、商品質(zhì)量、服務(wù)提供方式等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

盲盒經(jīng)營者不得以格式條款等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

盲盒經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的或者與經(jīng)營者明示不符的，應(yīng)當(dāng)依法履行退貨、更換、修理等義務(wù)，不得故意拖延或者無理拒絕。

盲盒經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對自有商品的商標(biāo)、專利及著作權(quán)等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度，規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)自用、授權(quán)使用等行為，在盲盒經(jīng)營中不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。

盲盒商品或者服務(wù)不得含有歪曲歷史、封建迷信、淫穢色情、恐怖暴力、宗教極端、民族歧視、分裂國家等法律法規(guī)禁止以及違背公序良俗的內(nèi)容。

盲盒經(jīng)營者不得以盲盒名義從事或者變相從事賭博活動(dòng)。

2023盲盒行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀分析

盲盒行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀如何?盲盒里面的產(chǎn)品不確定性很大，且多以系列形式推出，成為新一代年輕人娛樂、溝通、交換和購買的載體，占據(jù)了年輕群體的“驚喜經(jīng)濟(jì)”、“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”、“社交經(jīng)濟(jì)”等等。

受高毛利率、高增長、創(chuàng)新的銷售模式以及新興的千億青年潮玩市場等因素的吸引，資本、上市公司紛紛搶灘盲盒市場，盲盒市場前景廣闊。

近年來，隨著盲盒經(jīng)濟(jì)的崛起，潮玩市場備受關(guān)注。根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，全球潮流玩具的零售市場規(guī)模預(yù)計(jì)會進(jìn)一步增長至2024年的448億美元，符合年增長率為17.7%;中國潮流玩具零售市場的增長更為快速，預(yù)期于2024年將增加至人民幣763億元，復(fù)合年增長率為29.8%。

進(jìn)入2023，潮玩盲盒的缺點(diǎn)，商品破損、售后無門、超低抽中率、高重復(fù)率等等都是消費(fèi)者經(jīng)常面臨的問題。

與此同時(shí)，盲盒經(jīng)濟(jì)也在別的行業(yè)發(fā)生新演變，機(jī)票盲盒、美妝盲盒、奶茶盲盒、寵物盲盒等等讓人意想不到的產(chǎn)品接連出現(xiàn)。伴隨而來的負(fù)面反饋也大量披露，為獲得限量款重復(fù)購買浪費(fèi)食物、大量盲盒寵物被棄養(yǎng)……

面對這個(gè)行業(yè)亂象，國家相關(guān)部門出手，逐步規(guī)范盲盒市場。相信行業(yè)能夠在監(jiān)管的指引下越來越規(guī)范，做到良性有序發(fā)展，推動(dòng)中國潮玩進(jìn)一步發(fā)展壯大。在規(guī)范的前提上，潮玩行業(yè)才能持續(xù)發(fā)展，走向精品化和國際化。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2022-2027年中國盲盒行業(yè)市場深度調(diào)查及發(fā)展趨勢研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)分析顯示：

盲盒，是指消費(fèi)者不能提前得知具體產(chǎn)品款式的玩具盒子，具有隨機(jī)屬性。這種誕生于日本的潮玩，最初名字叫mini figures，流行歐美后也開始被稱作blind box。

盲盒作為一種潮流玩具，盲盒精準(zhǔn)切入年輕消費(fèi)者市場，眾多如考古盲盒、文具盲盒、美妝盲盒、零食盲盒等“盲盒+”商業(yè)模式也迅速產(chǎn)生。

盲盒文化源于美國，興于日本。所謂盲盒，顧名思義，就是盒子里裝著樣式多樣的可愛玩偶手辦，但盒子上并沒有標(biāo)注具體是哪一款，以其限定款的饑餓營銷方式，極大激發(fā)了消費(fèi)者的購買欲和復(fù)購欲。

專家認(rèn)為，從宏觀消費(fèi)環(huán)境來看，在當(dāng)下物質(zhì)高度豐富的時(shí)代，銷售已從販賣商品發(fā)展為販賣娛樂，“盲盒經(jīng)濟(jì)”的熱潮也由此而來。

2021年1月26日，中國消費(fèi)者協(xié)會官方網(wǎng)站發(fā)布消費(fèi)提示指出，有經(jīng)營者用盲盒清庫存，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂市場，提醒廣大消費(fèi)者勿盲目購買。

近年來，“新消費(fèi)”正成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”，政府工作報(bào)告提出，著力擴(kuò)大國內(nèi)需求。把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置。2023年是“消費(fèi)提振年”，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，對提振消費(fèi)信心、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

中國盲盒市場發(fā)展歷史并不長，而且也是近幾年才開始走紅，但是盲盒已經(jīng)不是玩具商家開發(fā)的小眾產(chǎn)品，已成為各行業(yè)爭取年輕消費(fèi)群體的重要營銷模式，正逐漸走向大眾化。

盲盒的不確定性和消費(fèi)者的獵奇心理一場瘋狂的消費(fèi)熱潮，并且迅速成長成百億級規(guī)模的行業(yè)市場。

隨著盲盒市場的火熱，行業(yè)內(nèi)具備的機(jī)會就會更多，加入的個(gè)體也會更多。

盲盒消費(fèi)人群普遍都是年輕化群體，所以當(dāng)下的盲盒市場經(jīng)濟(jì)具備較強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展性及用戶黏性。

數(shù)據(jù)顯示，2019—2021年我國盲盒市場規(guī)模從25億元增長至近百億元，年均復(fù)合增長率接近75%。作為新消費(fèi)，盲盒經(jīng)濟(jì)市場空間不小。

據(jù)預(yù)測，到2024年全球盲盒市場規(guī)模將超300億美元。在“萬物皆可盲盒”的今天，模型文具、衣物美妝、酒店機(jī)票等各類消費(fèi)品都乘上了盲盒經(jīng)濟(jì)的“快車”。各行業(yè)只要蹭上了盲盒的熱度，仿佛就能打開新銷路。

2020年底，泡泡瑪特敲開資本市場大門,成為“中國潮玩第一股”,市值突破千億港元規(guī)模。隨后在2021年初，泡泡瑪特股價(jià)一度升至107港元，市值接近1500億港元。此時(shí)的泡泡瑪特，風(fēng)光無限。

由泡泡瑪特引發(fā)的潮玩熱鋪天蓋地，席卷整個(gè)中國潮玩市場。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國有超1200家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“潮玩、潮流玩具、盲盒”。

超過80%的潮玩相關(guān)企業(yè)(全部企業(yè)狀態(tài))成立于五年之內(nèi)。其中，2020年新增超400家潮玩相關(guān)企業(yè)，同比增長54%。

龐大的消費(fèi)力背后是誰在支撐?來自泡泡瑪特的數(shù)據(jù)顯示，從年齡看，18—29歲的用戶占比58%，30—34歲的占20%，其他年齡段占22%;從性別看，女性用戶占75%，男性占25%;從職業(yè)看，白領(lǐng)占33.2%，學(xué)生占25.2%。

盲盒里面的產(chǎn)品不確定性很大，且多以系列形式推出，成為新一代年輕人娛樂、溝通、交換和購買的載體，占據(jù)了年輕群體的“驚喜經(jīng)濟(jì)”、“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”、“社交經(jīng)濟(jì)”等等。

受高毛利率、高增長、創(chuàng)新的銷售模式以及新興的千億青年潮玩市場等因素的吸引，資本、上市公司紛紛搶灘盲盒市場，盲盒市場前景廣闊。

隨著盲盒熱度的降低，資本的熱度也在隨之下降。

以潮流玩具行業(yè)為例，企查查數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)存潮玩相關(guān)企業(yè)5380家。2022年上半年，我國新增潮玩相關(guān)企業(yè)1661家，同比增長138.31%。

近10年來，我國潮玩相關(guān)企業(yè)注冊量逐年上升。2019年新增433家，2020年新增601家，2021年新增1973家。

從融資上看，企查查數(shù)據(jù)顯示，近10年，我國約79個(gè)潮玩相關(guān)產(chǎn)品獲得融資，合計(jì)發(fā)生融資約141次，總披露融資金額過百億元。進(jìn)入2022年，潮玩融資熱度降低，僅有幾個(gè)品牌獲得融資。

未來行業(yè)市場發(fā)展前景和投資機(jī)會在哪?欲了解更多關(guān)于行業(yè)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報(bào)告《2022-2027年中國盲盒行業(yè)市場深度調(diào)查及發(fā)展趨勢研究報(bào)告》。

由中研普華研究院撰寫，本報(bào)告對我國盲盒行業(yè)的供需狀況、盲盒發(fā)展現(xiàn)狀、盲盒子行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了盲盒行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、盲盒行業(yè)的發(fā)展建議、盲盒行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。盲盒報(bào)告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

盲盒行業(yè)研究報(bào)告旨在從國家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析盲盒未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘盲盒行業(yè)的市場潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場領(lǐng)域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場競爭、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個(gè)角度市場變化的生動(dòng)描繪，清晰發(fā)展方向。

在形式上，盲盒報(bào)告以豐富的數(shù)據(jù)和圖表為主，突出文章的可讀性和可視性，避免套話和空話。報(bào)告附加了與行業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)、盲盒政策法規(guī)目錄、主要企業(yè)信息及盲盒行業(yè)的大事記等，為投資者和業(yè)界人士提供了一幅生動(dòng)的盲盒行業(yè)全景圖。

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  2022-2027年中國盲盒行業(yè)市場深度調(diào)查及發(fā)展趨勢研究報(bào)告

  盲盒，是指消費(fèi)者不能提前得知具體產(chǎn)品款式的玩具盒子，具有隨機(jī)屬性。只有打開才會知道自己抽到了什么。不確定的刺激會加強(qiáng)重復(fù)決策，因此一時(shí)間盲盒成了讓人上癮的存在。就這點(diǎn)來看，這和買彩...

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