社區(qū)團(tuán)購(gòu) 一種新型社區(qū)消費(fèi)模式 社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)及前景預(yù)測(cè)報(bào)告

• 李波 2023年4月4日 來(lái)源：中研普華集團(tuán)、中研網(wǎng) 1445 95
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社區(qū)團(tuán)購(gòu)是真實(shí)居住社區(qū)內(nèi)居民團(tuán)體的一種互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)物消費(fèi)行為，是依托真實(shí)社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化、本地化、網(wǎng)絡(luò)化的團(tuán)購(gòu)形式。

簡(jiǎn)而言之，它是依托社區(qū)和團(tuán)長(zhǎng)社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)生鮮商品流通的新零售模式。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展模式調(diào)研 2023社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)及前景

社區(qū)團(tuán)購(gòu)是新零售基于線(xiàn)下小區(qū)/寫(xiě)字樓，通過(guò)微信群與社區(qū)居民進(jìn)行互動(dòng)，開(kāi)團(tuán)銷(xiāo)售，把相同小區(qū)人群的日常所需商品交由平臺(tái)+商家+團(tuán)長(zhǎng)+平臺(tái)配送員集中管理運(yùn)營(yíng)的一種新型社區(qū)消費(fèi)模式。該模式直接根據(jù)用戶(hù)的需求去采購(gòu)貨物，避免出現(xiàn)貨物供過(guò)于求的情況，極大程度保證了商品的供銷(xiāo)平衡，最大程度達(dá)成多單交易，實(shí)現(xiàn)社區(qū)人群有效消費(fèi)。

在不同平臺(tái)采取不同開(kāi)店模式的背景下，各地門(mén)店分成了兩類(lèi)，一類(lèi)是地方團(tuán)購(gòu)平臺(tái)親自下場(chǎng)開(kāi)設(shè)的獨(dú)立門(mén)店，一類(lèi)是經(jīng)過(guò)其改造而來(lái)的社區(qū)夫妻店。依托于這些門(mén)店，地方團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的業(yè)務(wù)也從線(xiàn)上拓展到線(xiàn)下，開(kāi)啟“預(yù)售+現(xiàn)售”兩條腿走路的模式。

相比傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，地方團(tuán)正在通過(guò)團(tuán)店模式改變自身與團(tuán)長(zhǎng)的關(guān)系，并致力于構(gòu)建新的商業(yè)模式。在提高服務(wù)和商品品質(zhì)進(jìn)一步發(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的同時(shí)，平臺(tái)希望通過(guò)這些僅有20、30平方米的門(mén)店，將平臺(tái)業(yè)務(wù)延伸至家政等本地生活領(lǐng)域，挖掘到整個(gè)社區(qū)經(jīng)濟(jì)的紅利。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式一定程度上并沒(méi)有涉及到技術(shù)創(chuàng)新的層面，他的本質(zhì)是一種銷(xiāo)售渠道的創(chuàng)新，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是把團(tuán)購(gòu)的渠道由在網(wǎng)上一起拼單轉(zhuǎn)到了具體的線(xiàn)下社區(qū)居民拼單，實(shí)現(xiàn)了以社區(qū)為單位的快速覆蓋。

隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)在農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，單純依靠?jī)r(jià)格和交付質(zhì)量的比拼難以支撐長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系的維持。

因此必須通過(guò)深度服務(wù)建立感情鏈接，一方面就團(tuán)購(gòu)服務(wù)本身，平臺(tái)和團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)充分站在農(nóng)村消費(fèi)者的立場(chǎng)考慮績(jī)效考核，不能片面追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)而誘導(dǎo)農(nóng)村消費(fèi)者進(jìn)行沖動(dòng)或過(guò)度消費(fèi)，應(yīng)始終堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)合理和節(jié)約的原則，充分理解不同家庭和個(gè)人的真實(shí)需求給子適當(dāng)?shù)南M(fèi)建議和營(yíng)銷(xiāo)信息:

另一方面平臺(tái)和團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)在零售工作之外，更多地關(guān)注農(nóng)村居民家庭發(fā)展情況，特別是對(duì)于困難家庭給予適當(dāng)?shù)膸头?，例如針?duì)獨(dú)居老人、單親家庭、孤兒等人群提供更優(yōu)惠的價(jià)格，或者通過(guò)平臺(tái)發(fā)起公益活動(dòng)，或直接提供一定的就業(yè)機(jī)會(huì)。

總而言之社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)期望在農(nóng)村市場(chǎng)持續(xù)經(jīng)營(yíng)，必須做有“溫度的“平臺(tái)”，要努力成為農(nóng)村消費(fèi)者的親密“鄰里”，這樣才能牢牢抓住農(nóng)村消費(fèi)者的心。

農(nóng)產(chǎn)品上行的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)

農(nóng)村社區(qū)團(tuán)購(gòu)的持續(xù)繁榮，離不開(kāi)農(nóng)村居民收入水平和消費(fèi)升級(jí)的持續(xù)提高，因此農(nóng)村社區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)同時(shí)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品上行的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)不僅作為農(nóng)村社區(qū)團(tuán)購(gòu)的供貨平臺(tái)，同時(shí)也是城市社區(qū)團(tuán)購(gòu)的銷(xiāo)售平臺(tái)，因此可以將城市客戶(hù)與農(nóng)村客戶(hù)的供需進(jìn)行有效匹配。

首先，農(nóng)村團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)優(yōu)先選擇扎根本地的居民，特別應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的留守或返鄉(xiāng)的年輕人。

農(nóng)村團(tuán)長(zhǎng)的能力要求應(yīng)不僅要具備較強(qiáng)的本地市場(chǎng)開(kāi)拓和服務(wù)能力，還應(yīng)具有帶動(dòng)本地農(nóng)產(chǎn)品資源上行銷(xiāo)售的能力。

其次社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)可以將城市團(tuán)長(zhǎng)和農(nóng)村團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行“結(jié)對(duì)子”充分挖掘平臺(tái)已有的社群客戶(hù)資源，構(gòu)建基于團(tuán)長(zhǎng)信任的農(nóng)產(chǎn)品上行穩(wěn)定通道。

通過(guò)培育具備雙向社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)能力的本地團(tuán)長(zhǎng)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)能夠成為推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)振興的重要載體。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)不僅能夠成為農(nóng)產(chǎn)品上行的渠道，還能夠成為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)和商業(yè)現(xiàn)代化的賦能平臺(tái)。

根據(jù)中研普華研究院《2023-2028年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

今年1—2月，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)了3.5%，實(shí)現(xiàn)了由降轉(zhuǎn)增的變化。國(guó)家信息中心在分析全國(guó)生活服務(wù)類(lèi)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況后發(fā)現(xiàn)，生活服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)活力和消費(fèi)活力均在快速增長(zhǎng)，3月日均指數(shù)分別比去年12月提升25.4個(gè)點(diǎn)和36.9個(gè)點(diǎn)。

不斷釋放的消費(fèi)活力正在為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局提供強(qiáng)有力的支撐。

今年以來(lái)，一系列擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)的舉措持續(xù)發(fā)力，百姓消費(fèi)信心不斷增強(qiáng)，消費(fèi)市場(chǎng)回暖態(tài)勢(shì)明顯，不斷激發(fā)的消費(fèi)潛力，正為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新的動(dòng)力。

春季時(shí)令蔬果集中上市，生鮮配送時(shí)效提速，這批剛剛采摘的江南春筍最快10個(gè)小時(shí)就可以端上北方市民的餐桌。春游踏青正當(dāng)時(shí)，人們出行半徑持續(xù)擴(kuò)大，在江西萍鄉(xiāng)的萬(wàn)畝油菜地里露營(yíng)，在安徽黃山腳下趕一場(chǎng)市集，圍繞“賞花游”而延伸的文旅消費(fèi)新場(chǎng)景亮點(diǎn)紛呈。各地商超、購(gòu)物中心迎春煥新，一批特色餐飲、零售商鋪入駐開(kāi)張。

國(guó)家信息中心高頻數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，我國(guó)線(xiàn)下商圈消費(fèi)熱度穩(wěn)步增長(zhǎng)，3月日均指數(shù)值相比去年12月低點(diǎn)大幅增長(zhǎng)27.7個(gè)點(diǎn)，居民線(xiàn)下消費(fèi)持續(xù)火熱。

我國(guó)擁有超大規(guī)模內(nèi)需市場(chǎng)，消費(fèi)潛力巨大。習(xí)近平總書(shū)記多次就堅(jiān)持實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略、充分發(fā)揮消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用作出重要論述。

在今年舉行的中共中央政治局第二次集體學(xué)習(xí)時(shí)，習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要盡快形成完整內(nèi)需體系，建立和完善擴(kuò)大居民消費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制，使居民有穩(wěn)定收入能消費(fèi)、沒(méi)有后顧之憂(yōu)敢消費(fèi)、消費(fèi)環(huán)境優(yōu)獲得感強(qiáng)愿消費(fèi)。

面對(duì)總需求不足的突出矛盾，今年，國(guó)家深入實(shí)施《“十四五”擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略實(shí)施方案》，從優(yōu)化投資空間、增加優(yōu)質(zhì)供給到推動(dòng)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，釋放內(nèi)需潛能;從全面促進(jìn)消費(fèi)、加快消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)到健全現(xiàn)代市場(chǎng)和流通體系，促進(jìn)產(chǎn)需有機(jī)銜接。

一系列擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)的舉措正密集落地，持續(xù)激發(fā)國(guó)內(nèi)超大規(guī)模市場(chǎng)潛力。

商務(wù)部把今年確定為“消費(fèi)提振年”，各地基于資源稟賦和區(qū)域優(yōu)勢(shì)，相繼推出一系列具有濃郁地方特色的品牌活動(dòng)?！凹炯居兄黝}、月月有展會(huì)、周周有場(chǎng)景”的消費(fèi)活動(dòng)將貫穿全年，形成波浪式消費(fèi)熱潮。

就在幾天前，北京亮馬河正式開(kāi)航，融合乘船游覽、品味美食、夜跑滑板、水岸演藝等多種消費(fèi)場(chǎng)景，串聯(lián)沿途分布的三里屯、燕莎、藍(lán)色港灣等重要商圈，形成集文化、旅游、商貿(mào)于一體的多元化公共空間。

傳統(tǒng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，新型消費(fèi)也在培育壯大。在四川成都的春熙路商圈，新入駐的27家首店為顧客帶來(lái)了新的體驗(yàn)。

包括春熙路商圈在內(nèi)的全國(guó)10個(gè)城市的12個(gè)商圈已被確立為首批全國(guó)示范智慧商圈。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的智慧消費(fèi)生態(tài)體系，將會(huì)滿(mǎn)足居民品質(zhì)化、多樣化消費(fèi)需求。

《2023-2028年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》由中研普華研究院撰寫(xiě)，本報(bào)告對(duì)該行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對(duì)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等。報(bào)告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

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