中國智慧圖書館行業(yè)發(fā)展模式 中國智慧圖書館行業(yè)服務(wù)特征分析

• 周迅 2023年3月18日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 707 42
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智慧圖書館通過對實體資源、空間的自動化感知，提升圖書館圖書整理、借閱等基本業(yè)務(wù)的處理效率，降低圖書館實體運(yùn)營成本;通過對用戶行為的全面感知，將用戶行為數(shù)據(jù)資源化，挖掘用戶信息中存在的價值。感知化的智慧圖書館服務(wù)實質(zhì)是洞察動態(tài)實時的用戶需求。服務(wù)泛在化

智慧圖書館是指把智能技術(shù)運(yùn)用到圖書館建設(shè)中而形成的一種智能化建筑，是智能建筑與高度自動化管理的數(shù)字圖書館的有機(jī)結(jié)合和創(chuàng)新。

中國智慧圖書館行業(yè)發(fā)展模式 中國智慧圖書館行業(yè)服務(wù)特征分析

智慧圖書館是一個不受空間限制的、但同時能夠被切實的感知的一種概念。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國智慧圖書館行業(yè)深度調(diào)研與投資前景分析報告》顯示：

截至2021年底，全國共有公共圖書館3215個、文化館3316個、文化站4.02萬個、村級綜合性文化服務(wù)中心57.54萬個，所有公共圖書館、文化館(站)、美術(shù)館和91%的博物館實行免費開放。數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，“云看展”、線上演播、網(wǎng)絡(luò)直播、沉浸式體驗等新業(yè)態(tài)加速崛起。

“十四五”規(guī)劃中已明確要求積極發(fā)展智慧圖書館。目前，國家圖書館已引入了機(jī)器人“小圖”，上海圖書館有前臺機(jī)器人“圖小靈”，南京大學(xué)圖書館的機(jī)器人名叫“圖寶”，對智慧圖書館的探索已成為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新風(fēng)口。

近年來以計算機(jī)為代表的現(xiàn)代化技術(shù)在圖書館中得到了廣泛應(yīng)用，特別是RFID技術(shù)的應(yīng)用，改變了圖書館傳統(tǒng)的運(yùn)營服務(wù)模式，促進(jìn)了圖書館的現(xiàn)代化改革，提高了圖書館的運(yùn)營效率。智慧圖書館管理體系，通過引入云計算技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將傳統(tǒng)圖書館的功能進(jìn)行提升，以實現(xiàn)圖書管理工作的智能化。

現(xiàn)代化信息技術(shù)讓圖書館從資源提供時代走向知識服務(wù)時代，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，圖書館內(nèi)設(shè)備、書籍信息、以及用戶互聯(lián)，實現(xiàn)圖書館場景精細(xì)化、智慧化管理，此外大數(shù)據(jù)、云計算以及人工智能技術(shù)的應(yīng)用，也使圖書館擺脫了之前資源存儲受限、服務(wù)效能低下的局面。

黨的十九大報告提出建設(shè)"智慧社會"，從社會發(fā)展全局出發(fā)，進(jìn)行城鄉(xiāng)一體、"四化"同步的智慧化發(fā)展頂層設(shè)計。智慧社會中的基本公共服務(wù)，將有望通過網(wǎng)絡(luò)化、平臺化、遠(yuǎn)程化等信息化方式，提高覆蓋面和均等化水平。為國家發(fā)展、社會進(jìn)步、科技創(chuàng)新以及個人終身學(xué)習(xí)和全面發(fā)展提供智慧化知識信息服務(wù)，既是智慧社會建設(shè)的重要目標(biāo)與內(nèi)容，也是支撐其可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力量。提供專業(yè)知識信息服務(wù)是圖書館的關(guān)鍵能力，利用智慧手段構(gòu)筑立體化、全方位、廣覆蓋的知識服務(wù)體系，不斷縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝和群體數(shù)字鴻溝，是智慧社會帶給圖書館的歷史機(jī)遇與時代挑戰(zhàn)。

智慧圖書館服務(wù)特征

服務(wù)感知化。智慧圖書館通過對實體資源、空間的自動化感知，提升圖書館圖書整理、借閱等基本業(yè)務(wù)的處理效率，降低圖書館實體運(yùn)營成本;通過對用戶行為的全面感知，將用戶行為數(shù)據(jù)資源化，挖掘用戶信息中存在的價值。感知化的智慧圖書館服務(wù)實質(zhì)是洞察動態(tài)實時的用戶需求。

服務(wù)泛在化。智慧圖書館通過搭建在場服務(wù)、門戶網(wǎng)站、移動客戶端、新媒體平臺(微信、微博)等多渠道的資源入口，為用戶提供方便、快捷的泛在化服務(wù)。泛在化的智慧圖書館服務(wù)在多平臺之間提供無縫連接，縮短用戶與圖書館資源的距離，實現(xiàn)圖書館資源隨時、隨地的可獲得性。

服務(wù)精準(zhǔn)化。智慧圖書館通過對知識資源的語義化、標(biāo)簽化處理，改變知識的組織方式，實現(xiàn)更高效的知識發(fā)現(xiàn);同時，利用用戶行為數(shù)據(jù)、用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)實施智能推理與協(xié)同過濾，進(jìn)一步提高搜索的精準(zhǔn)度，增加搜索結(jié)果頁面排序的合理性，節(jié)省用戶的搜尋時間與精力。

服務(wù)個性化。智慧圖書館服務(wù)致力于以最高效的方式獲取滿足自身個性化需求的資源。以用戶個體為中心，通過持續(xù)采集、分析用戶基本信息和用戶行為痕跡，生成用戶精確畫像;同時，通過用戶互動數(shù)據(jù)分析、用戶群體聚類，發(fā)現(xiàn)不同用戶之間的潛在共同興趣點，發(fā)掘用戶需求演變規(guī)律，建立用戶個體需求預(yù)測模型，以主動推送的形式呈現(xiàn)給用戶，幫助用戶發(fā)現(xiàn)其隱性需求。個性化服務(wù)的提供是智慧圖書館以顧客導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向為理念的體現(xiàn)

當(dāng)前，我國圖書館事業(yè)由數(shù)字圖書館向智慧圖書館發(fā)展的窗口期已經(jīng)來臨。為推動全國圖書館空間、資源、服務(wù)、管理的全面智慧化升級，使圖書館事業(yè)更好服務(wù)于國家創(chuàng)新發(fā)展和公眾學(xué)習(xí)閱讀，國家圖書館提出全國智慧圖書館體系建設(shè)思路。全國智慧圖書館體系建設(shè)將為5G、人工智能等技術(shù)提供生動的規(guī)模化應(yīng)用場景，通過現(xiàn)代科技所蘊(yùn)含的"技術(shù)智慧"，大力提升知識服務(wù)的"圖書館智慧"，以全面激活創(chuàng)新創(chuàng)造過程中的"用戶智慧"。

本報告對中國智慧圖書館及各子行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、上下游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、市場供需形勢、新成果與技術(shù)等進(jìn)行了分析，并重點分析了中國智慧圖書館行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和特點，以及中國智慧圖書館行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)的發(fā)展策略等。

報告還對全球的智慧圖書館行業(yè)發(fā)展態(tài)勢作了詳細(xì)分析，并對智慧圖書館行業(yè)進(jìn)行了趨向研判，是智慧圖書館開發(fā)、經(jīng)營企業(yè)，科研、投資機(jī)構(gòu)等單位準(zhǔn)確了解目前智慧圖書館業(yè)發(fā)展動態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向不可多得的精品。

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年中國智慧圖書館行業(yè)深度調(diào)研與投資前景分析報告》。

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  2022-2027年中國智慧圖書館行業(yè)深度調(diào)研與投資前景分析報告

  智慧圖書館是指把智能技術(shù)運(yùn)用到圖書館建設(shè)中而形成的一種智能化建筑，是智能建筑與高度自動化管理的數(shù)字圖書館的有機(jī)結(jié)合和創(chuàng)新。智慧圖書館是一個不受空間限制的、但同時能夠被切實的感知的一...

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