中國(guó)視頻會(huì)議行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析2022

• 陳觀秋 2022年12月28日 來(lái)源：百度 1031 65
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不久前，釘釘、騰訊會(huì)議接連因?yàn)檐浖罎⒌巧蠠崴?，而釘釘、騰訊會(huì)議以及飛書等辦公軟件也在今年陸續(xù)對(duì)視頻會(huì)議功能開(kāi)啟收費(fèi)模式，由此引發(fā)了遠(yuǎn)程辦公以及網(wǎng)課免費(fèi)用戶的集體吐槽。

不久前，釘釘、騰訊會(huì)議接連因?yàn)檐浖罎⒌巧蠠崴?，而釘釘、騰訊會(huì)議以及飛書等辦公軟件也在今年陸續(xù)對(duì)視頻會(huì)議功能開(kāi)啟收費(fèi)模式，由此引發(fā)了遠(yuǎn)程辦公以及網(wǎng)課免費(fèi)用戶的集體吐槽。

有網(wǎng)友認(rèn)為，視頻會(huì)議軟件們，在積累了大批免費(fèi)用戶之后，終于“露出狐貍尾巴”開(kāi)啟收費(fèi)模式準(zhǔn)備變現(xiàn)，這對(duì)大量有著網(wǎng)課學(xué)習(xí)需求的學(xué)生群體而言并不公平。也有人提出，視頻會(huì)議軟件在提供了近三年的免費(fèi)服務(wù)后才考慮收回成本，已經(jīng)算仁至義盡。

視頻會(huì)議，是指位于兩個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)的人們，通過(guò)通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行面對(duì)面交談的會(huì)議。根據(jù)參會(huì)地點(diǎn)數(shù)目不同，視頻會(huì)議可分為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)會(huì)議和多點(diǎn)會(huì)議。日常生活中的個(gè)人，對(duì)談話內(nèi)容安全性、會(huì)議質(zhì)量、會(huì)議規(guī)模沒(méi)有要求，可以采用如騰訊QQ這樣的視頻軟件來(lái)進(jìn)行視頻聊天。而政府機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位的商務(wù)視頻會(huì)議，要求有穩(wěn)定安全的網(wǎng)絡(luò)、可靠的會(huì)議質(zhì)量、正式的會(huì)議環(huán)境等條件，則需要使用專業(yè)的視頻會(huì)議設(shè)備，組建專門的視頻會(huì)議系統(tǒng)。由于這樣的視頻會(huì)議系統(tǒng)都要用到電視來(lái)顯示，也被稱為電視會(huì)議、視訊會(huì)議。

二十世紀(jì)90年代，視頻會(huì)議產(chǎn)品引進(jìn)國(guó)內(nèi)，政府央企等單位率先開(kāi)啟了遠(yuǎn)程溝通的工作新模式。在30年的迭代建設(shè)中，政府央企單位多數(shù)完成省級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)的搭建，實(shí)現(xiàn)對(duì)上對(duì)下的遠(yuǎn)程溝通，視頻會(huì)議系統(tǒng)逐漸成為辦公場(chǎng)景中不可或缺的協(xié)作設(shè)備。

中國(guó)視頻會(huì)議常用功能有文件傳輸、會(huì)議記錄、文字討論等。數(shù)據(jù)顯示，文件傳輸、會(huì)議錄制功能在B、C端使用率較高。分析師認(rèn)為，隨著企業(yè)及個(gè)人用戶對(duì)視頻會(huì)議使用度加深，視頻會(huì)議的功能得以拓展，未來(lái)更多功能將被開(kāi)發(fā)和使用。

中國(guó)視頻會(huì)議行業(yè)現(xiàn)狀

近幾年視頻會(huì)議市場(chǎng)，的確因?yàn)橐咔閷?shí)現(xiàn)了上億量級(jí)的用戶增長(zhǎng)，但是從商業(yè)角度而言，視頻會(huì)議軟件選擇此時(shí)開(kāi)始收費(fèi)，或許不只是為了回血、賺錢。

作為疫情期間少有的能夠逆勢(shì)發(fā)展的行業(yè)，視頻會(huì)議市場(chǎng)在過(guò)去幾年增長(zhǎng)迅速。數(shù)據(jù)顯示，僅2020年，釘釘?shù)挠脩袅烤蛯?shí)現(xiàn)了100%的增長(zhǎng)，截至當(dāng)年年底，總用戶數(shù)突破4億。另外，2020年騰訊會(huì)議在上線后的245天里，也收獲了超過(guò)1億活躍用戶。

這樣的用戶增長(zhǎng)速度，如果放在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮時(shí)期，足以引來(lái)投資機(jī)構(gòu)的高度關(guān)注，并被冠以“殺手級(jí)應(yīng)用”、“獨(dú)角獸企業(yè)”等顯赫聲譽(yù)。但當(dāng)時(shí)外界對(duì)于視頻會(huì)議商業(yè)價(jià)值的討論仍然保持著相對(duì)理智，主要原因就在于這一新興市場(chǎng)的參與者眾多，且短期內(nèi)看不到成熟穩(wěn)定的商業(yè)變現(xiàn)路徑。

2020年，包括華為、騰訊、阿里巴巴、億聯(lián)、好視通等眾多視頻會(huì)議平臺(tái)，紛紛以免費(fèi)模式加入到爭(zhēng)奪用戶的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中。按照行業(yè)慣例，視頻會(huì)議平臺(tái)們會(huì)通過(guò)先免費(fèi)再收費(fèi)的方式，來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量和營(yíng)收的規(guī)?；巯碌尼斸敽万v訊會(huì)議也正是這么做的。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年視頻會(huì)議行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報(bào)告》分析：

釘釘新增的收費(fèi)服務(wù)，主要是面向小型企業(yè)的專業(yè)版、面向大中型企業(yè)的專屬版以及面向超大型企業(yè)的專有版。騰訊會(huì)議的收費(fèi)項(xiàng)目，也以增加視頻人數(shù)、自動(dòng)會(huì)議紀(jì)要、字幕和實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫等功能為主。由此不難看出，上網(wǎng)課的學(xué)生群體和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員，壓根就不是視頻會(huì)議的收費(fèi)對(duì)象，企業(yè)才是視頻會(huì)議軟件們真正想要爭(zhēng)取的核心用戶。

可以這么說(shuō)，疫情引發(fā)的視頻會(huì)議需求大爆發(fā)，正從臨時(shí)性需求向常態(tài)化需求轉(zhuǎn)變。疫情爆發(fā)至今，許多企業(yè)都逐漸適應(yīng)了混合式辦公，也感受到了降低公司運(yùn)營(yíng)成本、提高團(tuán)隊(duì)工作效率的實(shí)際意義和價(jià)值。

中國(guó)視頻會(huì)議行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

市場(chǎng)需求增長(zhǎng)，行業(yè)規(guī)模持續(xù)上升。視頻會(huì)議服務(wù)有效降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，并提高工作共同協(xié)同效率，被醫(yī)療、教育、金融等行業(yè)紛紛采用，行業(yè)需求得到增長(zhǎng)。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超四成B、C端用戶視頻會(huì)議使用次數(shù)較往年增多，行業(yè)需求上升。

疫情期間用戶在家辦公，培養(yǎng)了對(duì)視頻會(huì)議產(chǎn)品的使用習(xí)慣，利于市場(chǎng)發(fā)展。2021年中國(guó)視頻會(huì)議行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)148.2億元，視頻會(huì)議技術(shù)更新迭代，產(chǎn)品價(jià)格降低，逐步應(yīng)用到小微企業(yè)及個(gè)人用戶，市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)視頻會(huì)議相關(guān)企業(yè)存量達(dá)530017家，2015-2022年中國(guó)視頻會(huì)議相關(guān)企業(yè)存量整體呈上升趨勢(shì)，行業(yè)不斷涌入新企業(yè)，以及眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭切入遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。

線上辦公業(yè)務(wù)得到發(fā)展，部分中國(guó)企業(yè)養(yǎng)成使用視頻會(huì)議產(chǎn)品的習(xí)慣，視頻會(huì)議使用場(chǎng)景多元化發(fā)展，政府、金融、教育、醫(yī)療等行業(yè)在不同場(chǎng)景使用視頻會(huì)議完成工作，行業(yè)將向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

視頻會(huì)議研究報(bào)告對(duì)行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進(jìn)行全面的闡述和論證，對(duì)研究過(guò)程中所獲取的資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過(guò)圖表、統(tǒng)計(jì)結(jié)果及文獻(xiàn)資料，或以縱向的發(fā)展過(guò)程，或橫向類別分析提出論點(diǎn)、分析論據(jù)，進(jìn)行論證。報(bào)告如實(shí)地反映客觀情況，一切敘述、說(shuō)明、推斷、引用恰如其分，文字、用詞表達(dá)準(zhǔn)確，概念表述科學(xué)化。報(bào)告對(duì)行業(yè)相關(guān)各種因素進(jìn)行具體調(diào)查、研究、分析，洞察行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變趨勢(shì)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)規(guī)模、潛在問(wèn)題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，評(píng)估行業(yè)投資價(jià)值、效果效益程度，提出建設(shè)性意見(jiàn)建議，為行業(yè)投資決策者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供參考依據(jù)。

想要了解更多視頻會(huì)議行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2022-2027年視頻會(huì)議行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報(bào)告》。

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  2022-2027年視頻會(huì)議行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報(bào)告

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