2022年中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀分析 IT服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研

• 陳澤芳 2022年12月12日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 中研網(wǎng) 598 34
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面對(duì)新冠肺炎疫情的嚴(yán)重沖擊，社會(huì)生產(chǎn)和生活發(fā)生了深刻變革，各行各業(yè)的IT建設(shè)和數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)入全新的發(fā)展階段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。在此背景下，統(tǒng)計(jì)得出，中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)保持較高的增長(zhǎng)速度，總規(guī)模達(dá) 8792.7 億元，同比增長(zhǎng)15.3%。

面對(duì)新冠肺炎疫情的嚴(yán)重沖擊，社會(huì)生產(chǎn)和生活發(fā)生了深刻變革，各行各業(yè)的IT建設(shè)和數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)入全新的發(fā)展階段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。在此背景下，統(tǒng)計(jì)得出，中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)保持較高的增長(zhǎng)速度，總規(guī)模達(dá) 8792.7 億元，同比增長(zhǎng)15.3%。

2021年“十四五”規(guī)劃正式發(fā)布，其中強(qiáng)調(diào)了對(duì)新基建、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技行業(yè)發(fā)展的關(guān)注，包括從頂層設(shè)計(jì)的角度增強(qiáng)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性?！笆奈濉币?guī)劃圍繞“數(shù)字中國(guó)”單獨(dú)成篇，明確提出打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。國(guó)家大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、AIoT等技術(shù)推動(dòng)數(shù)字中國(guó)建設(shè)。IT服務(wù)廠商的數(shù)字化建設(shè)能夠幫助其應(yīng)對(duì)復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的商業(yè)與技術(shù)挑戰(zhàn)，從而保持可持續(xù)增長(zhǎng)。

IT服務(wù)行業(yè)帶動(dòng)了軟件技術(shù)外包服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng);另一方面，面對(duì)軟件技術(shù)的快速發(fā)展和持續(xù)深入，一些企業(yè)并不擅長(zhǎng) IT 相關(guān)管理，難以系統(tǒng)性地組織軟件開(kāi)發(fā)相關(guān)人才，采用軟件技術(shù)外包服務(wù)能夠提高系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，且成本可控。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2021-2026年中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研及投資價(jià)值評(píng)估咨詢報(bào)告》顯示：

近年來(lái)，受益于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，以及中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)提升。從細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)服務(wù)類(lèi)型主要集中在前端開(kāi)發(fā)，以及后端的運(yùn)維和集成，其中，以運(yùn)維和開(kāi)發(fā)為代表的IT服務(wù)，已占據(jù)IT服務(wù)57.8%的市場(chǎng)份額，對(duì)促進(jìn)IT服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)顯著。未來(lái)，隨著IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的進(jìn)一步增長(zhǎng)，IT前市場(chǎng)和后市場(chǎng)發(fā)展空間將進(jìn)一步擴(kuò)大。

在IT行業(yè)整體數(shù)字化升級(jí)的浪潮下，IT服務(wù)也與時(shí)俱進(jìn)，引入數(shù)字化工具。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年中國(guó)ITOM市場(chǎng)規(guī)模為122億元，ITOA市場(chǎng)規(guī)模為18億元，OM市場(chǎng)規(guī)模大幅領(lǐng)先OA市場(chǎng)，兩者均保持快速增長(zhǎng)速度。

IT服務(wù)商可以踐行“三位一體”，從資源的連接出發(fā)，以SaaS和服務(wù)提升全鏈路供應(yīng)鏈能力，實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化升級(jí)。此外，IT服務(wù)商還可借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步去掉組織邊界，提高幫助企業(yè)用戶解決信息化時(shí)代遺留問(wèn)題的能力，如不同供應(yīng)商和集成商的不一致問(wèn)題與信息孤島，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的快速、健康發(fā)展。

IT服務(wù)，是指滿足用戶IT需求的服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)過(guò)程。IT服務(wù)產(chǎn)品包括：硬件集成、軟件集成(統(tǒng)稱：系統(tǒng)集成)、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務(wù)，服務(wù)過(guò)程是指IT需求得以滿足的全過(guò)程，從IT服務(wù)商為用戶提供IT咨詢開(kāi)始，到定義IT需求，再到挑選合適的IT服務(wù)商和服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)施IT項(xiàng)目，檢測(cè)驗(yàn)收與評(píng)估IT服務(wù)效果，以及后期維護(hù)與升級(jí)。 由于一個(gè)組織的IT需求總是在發(fā)生變化，因此，為這個(gè)組織提供的IT服務(wù)也必須是變化的，這種快速變化不僅讓用戶迷茫，有時(shí)也讓提供服務(wù)的IT服務(wù)商深感困難，如今，要讓一家IT服務(wù)商為一家企業(yè)全面所有的IT服務(wù)都是一件困難的事，一個(gè)IT服務(wù)商不可能擁有所有的IT服務(wù)資源，一個(gè)用戶的IT需求將由多家IT服務(wù)商來(lái)滿足，所謂的IT一站式解決方案都只是信息不對(duì)稱時(shí)出現(xiàn)的情況。

更多IT服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研消息,可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2021-2026年中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研及投資價(jià)值評(píng)估咨詢報(bào)告》。

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  2021-2026年中國(guó)it服務(wù)外包市場(chǎng)調(diào)研及投資價(jià)值分析報(bào)告

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