溫泉旅游行業(yè)現(xiàn)狀 數(shù)字化轉(zhuǎn)型成傳統(tǒng)溫泉旅游行業(yè)發(fā)展方向

• 2022年11月15日 ChenGuanQiu來源：中國網(wǎng) 百度 中研網(wǎng) 1473 98
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型是溫泉旅游行業(yè)長期發(fā)展的基石，是保持行業(yè)年輕、活力、健康的重要手段。隨著5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的不斷成熟，溫泉旅游行業(yè)將迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵發(fā)展階段。對(duì)內(nèi)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于提高內(nèi)部運(yùn)營管理效率;對(duì)外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提升消費(fèi)者體驗(yàn)，提高

我國溫泉資源異常豐富，開發(fā)的潛能很大。據(jù)悉，我國可供開發(fā)利用的溫泉有2700多處，主要集中在北京、遼寧、山東、福建、廣東、云南、湖南等地，其中，江蘇湯山溫泉、大慶北國溫泉養(yǎng)生休閑基地、安徽黃山溫泉、廣東珠海御溫泉、云南騰沖溫泉、吉林省長白山溫泉、廣州碧水灣溫泉度假村、常州天目湖御水溫泉、安吉江南天池溫泉、西藏羊八井溫泉、湖南紫龍灣溫泉等溫泉景區(qū)知名度較高，普遍受到游客歡迎。

溫泉旅游行業(yè)現(xiàn)狀

隨著假期制度改革后帶來短期假日的增加，以及家庭汽車的日益普及，休閑度假已成為人們?nèi)粘Ｉ钪匾慕M成部分，溫泉旅游成為最受歡迎的旅游度假目的地。其中，2012年溫泉旅游業(yè)接待顧客1.2億人次，收入超過220億元，拉動(dòng)旅游相關(guān)消費(fèi)超過1500多億元。

2020年國內(nèi)旅游人次預(yù)計(jì)負(fù)增長15.5%，國內(nèi)旅游收入負(fù)增長預(yù)計(jì)達(dá)到20.6%。中國溫泉旅游作為國內(nèi)旅游的重要組成部分，亦面臨重大的沖擊。

消費(fèi)者在經(jīng)歷疫情之后，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和傾向會(huì)發(fā)生變化，普通大眾在消費(fèi)上更加謹(jǐn)慎，更傾向于把錢花在更穩(wěn)妥、確定性更強(qiáng)、信賴感更強(qiáng)的產(chǎn)品上。所以溫泉度假品牌要力爭成為消費(fèi)者心智的“默認(rèn)選項(xiàng)”。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型成傳統(tǒng)溫泉旅游行業(yè)發(fā)展方向

疫情推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)的數(shù)字化進(jìn)程，形成了全新的數(shù)字化環(huán)境，需求側(cè)、場域側(cè)和供給側(cè)相互促進(jìn)發(fā)展變革。

1、需求側(cè)。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活需求提升，對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)提出更高要求，推動(dòng)溫泉旅游產(chǎn)品服務(wù)迭代。溫泉企業(yè)要滿足消費(fèi)者的認(rèn)知需求、品質(zhì)需求和分享需求。要打破傳統(tǒng)同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)，提供深度的、個(gè)性化的產(chǎn)品，提供多樣化的觸達(dá)渠道，多樣化的信息分享方式，多樣化的便捷體驗(yàn)。

2、場域側(cè)。為消費(fèi)者提供云探店、短視頻和直播渠道，內(nèi)容運(yùn)營對(duì)于溫泉旅游企業(yè)來說越來越重要，內(nèi)容運(yùn)營可以有效提升溫泉旅游企業(yè)供需鏈路觸達(dá)效率。

3、供給側(cè)。在內(nèi)容管理和對(duì)外服務(wù)上，對(duì)數(shù)字化程度要求大幅提高，私域流量運(yùn)營是供給側(cè)流量把控的重要手段，溫泉企業(yè)對(duì)私域流量更加重視。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國溫泉旅游行業(yè)市場全景調(diào)研及投資價(jià)值評(píng)估研究報(bào)告》分析：

疫情對(duì)生產(chǎn)生活各方面造成影響。疫情前溫泉旅游市場大環(huán)境穩(wěn)定，溫泉企業(yè)生存壓力不大，營銷上溫泉企業(yè)更傾向于將產(chǎn)品委托OTA等第三方分銷，減輕直銷壓力。疫情后，溫泉旅游企業(yè)面臨巨大的生存壓力，企業(yè)發(fā)現(xiàn)直銷是剛需，開始重視用戶流量的掌控權(quán)，提升直銷比例，通過私域流量的布局和運(yùn)營，更高效地實(shí)現(xiàn)用戶拉新、留存和復(fù)購。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是溫泉旅游行業(yè)長期發(fā)展的基石，是保持行業(yè)年輕、活力、健康的重要手段。隨著5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的不斷成熟，溫泉旅游行業(yè)將迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵發(fā)展階段。對(duì)內(nèi)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于提高內(nèi)部運(yùn)營管理效率;對(duì)外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提升消費(fèi)者體驗(yàn)，提高到溫泉休閑度假的意愿度和滿意度。

溫泉旅游產(chǎn)業(yè)要不斷創(chuàng)新思路，在溫泉功能及服務(wù)鏈條等方面不斷完善，促進(jìn)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)向更深、更廣延展。未來溫泉旅游產(chǎn)業(yè)將引入健康療養(yǎng)理念，打造多元化溫泉旅游功能體系，將中國溫泉與鄉(xiāng)村體驗(yàn)、觀光娛樂、文化藝術(shù)、體育賽事、地產(chǎn)等充分融合，全面升級(jí)中國溫泉旅游體驗(yàn)。如溫都水城、柏聯(lián)SPA，地產(chǎn)都成為其中盈利結(jié)構(gòu)的重要支撐和拓展。

想要了解更多溫泉旅游行業(yè)的發(fā)展前景，請(qǐng)查閱《2022-2027年中國溫泉旅游行業(yè)市場全景調(diào)研及投資價(jià)值評(píng)估研究報(bào)告》。

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