中國智慧旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 智慧旅游行業(yè)市場發(fā)展如何

• 2022年9月26日 ChenZeFang來源：互聯(lián)網(wǎng) 355 16
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隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及云時代的不斷進步，智慧旅游已成為旅游市場上的新寵兒，改變傳統(tǒng)旅游行業(yè)的DNA，以信息化帶動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉(zhuǎn)變，其核心是以電子信息技術(shù)改進原有的旅游產(chǎn)業(yè)，從而提高工作效率、產(chǎn)品品質(zhì)和游客滿意率。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及云時代的不斷進步，智慧旅游已成為旅游市場上的新寵兒，改變傳統(tǒng)旅游行業(yè)的DNA，以信息化帶動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉(zhuǎn)變，其核心是以電子信息技術(shù)改進原有的旅游產(chǎn)業(yè)，從而提高工作效率、產(chǎn)品品質(zhì)和游客滿意率。

智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務和旅游營銷的三個層面。

業(yè)界人士認為：智慧旅游本質(zhì)在于智能旅游系統(tǒng)(網(wǎng)頁端及移動端)與人(設計者、使用者、運營者及其他相關(guān)者)之間所產(chǎn)生的系統(tǒng)涌現(xiàn)性，其初心與結(jié)果是希望使用者能夠管理智能、服務優(yōu)化、體驗升級，無論行程前、行程中還是行程后，都能促進游客與景區(qū)的時空關(guān)聯(lián)，把旅行和旅游完美融合。

旅游+智慧管理將實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。通過信息技術(shù)，既可以主動獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息，實現(xiàn)科學決策和科學管理;又可以及時準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營信息，實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉(zhuǎn)變;并結(jié)合旅游信息大數(shù)據(jù)分析形成旅游預測預警機制，提高應急管理能力，保障旅游安全。實現(xiàn)對旅游投訴以及旅游質(zhì)量問題的有效處理，維護旅游市場秩序。

另外，對于地方政府，鼓勵建立各級景區(qū)政務管理平臺，實現(xiàn)景區(qū)信息高度匯總鄭和、問題智能分析輔助決策;創(chuàng)建良好的景區(qū)監(jiān)督環(huán)境，開放更多景區(qū)管理展示和評價窗口給公眾，增強景區(qū)管理透明度。

據(jù)中研普華研究報告《2022-2026年中國智慧旅游行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預測報告》數(shù)據(jù)分析

第二章中國智慧旅游行業(yè)運行分析

第二節(jié) 2019-2021年智慧旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

一、2019-2021年中國智慧旅游行業(yè)市場規(guī)模

圖表：2019-2021年我國智慧旅游行業(yè)市場規(guī)模情況(單位：億元)

資料來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院整理

目前我國智慧旅游行業(yè)整體發(fā)展并未成熟，行業(yè)市場滲透率不高，2019年我國智慧旅游業(yè)市場規(guī)模為4355億元，2020年受疫情影響市場規(guī)模有所收縮，較2019年回落30.5%，隨著我國疫情后經(jīng)濟快速復蘇以及各地旅游業(yè)重新開業(yè)預計到2021年年底我國智慧旅游業(yè)市場規(guī)模將達到4480億元，較2020年上漲48%。

二、2019-2021年中國智慧旅游企業(yè)發(fā)展分析

據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，2019-2021年我國智慧旅游規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量從2019年的26家增加至2021年的39家，企業(yè)數(shù)量不斷增加。

2019年企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模為1367億元，2020年受疫情影響資產(chǎn)規(guī)模有所降低，2021年資產(chǎn)規(guī)模較2020年有所增長，資產(chǎn)規(guī)模增長至1356億元，隨著行業(yè)企業(yè)數(shù)量的不斷增加以及成熟度的提高企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模將繼續(xù)擴張。

圖表：2019-2021年我國智慧旅游規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量(單位：家))

資料來源：企查查、中研普華產(chǎn)業(yè)研究院整理

圖表：2019-2021年企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模情況(單位：億元)

資料來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院整理

第三節(jié) 區(qū)域市場分析

一、區(qū)域市場分布總體情況

智慧旅游產(chǎn)品的核心載體和基礎的資源仍然是旅游資源、風景名勝資源等。我國基礎的旅游資源、風景名勝等分布在全國各地?？傮w來看，我國智慧旅游的區(qū)域集中度較低，區(qū)域市場主要分散在全國各旅游景區(qū)及周圍。

二、2019-2021年重點省市市場分析

國家重視智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，出臺了《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的通知》、《國務院辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》、《國務院辦公廳關(guān)于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》等政策，鼓勵和引導智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

圖表：2019-2021年我國投融資情況(單位：億元，件)

資料來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院整理

尤其是，文旅部等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，提出加快建設智慧旅游景區(qū)、完善旅游信息基礎設施、創(chuàng)新旅游公共服務模式、加大線上旅游營銷力度等多個措施，意在推動旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。未來智慧旅游的發(fā)展在于服務，信息化的智慧技術(shù)已經(jīng)為游客的旅游提供了“吃住行游購“”的各種便利，但高精尖技術(shù)終究要“落地”，發(fā)展要避免進入被技術(shù)、金錢和傳統(tǒng)理念所綁架的誤區(qū)，旅游者的需求終將是發(fā)展導句，滿足游客日益增長個性化需求會進一步促進旅游產(chǎn)業(yè)的完善與成熟。智慧旅游發(fā)將在更大范圍拓展和更深層次延伸上尋求突破，更加理性務實。

打造一批智慧旅游城市、旅游景區(qū)、度假區(qū)、旅游街區(qū)，培育一批智慧旅游創(chuàng)新企業(yè)和重點項目，開發(fā)數(shù)字化體驗產(chǎn)品，發(fā)展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導覽等新型旅游服務，推進以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的旅游場景化建設。將更加協(xié)同運作基于智慧的旅游服務基礎設施，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個關(guān)鍵系統(tǒng)和諧高效地協(xié)作，達成城市旅游系統(tǒng)運行的最佳狀態(tài)。未來智慧旅游將更加全面物聯(lián)智能傳感器設備將旅游點、文物古跡、城市公共設施聯(lián)網(wǎng)，對旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游運行的系統(tǒng)實時感測。

欲獲取更多行業(yè)信息內(nèi)容請點擊查看中研研究院出版的《2022-2026年中國智慧旅游行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預測報告》。

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