家政服務(wù)行業(yè)市場調(diào)研 家政服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展方向分析

• 2022年7月22日 ZhouJiaLiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 563 31
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隨著人們對生活質(zhì)量的追求，母嬰服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、家庭服務(wù)等需求日漸增大。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示2020年中國家政服務(wù)人員數(shù)量為3504萬人，同比增長7.1%。服務(wù)人員數(shù)量在不斷增長。

家政服務(wù)行業(yè)市場調(diào)研

隨著人們對生活質(zhì)量的追求，母嬰服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、家庭服務(wù)等需求日漸增大。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示2020年中國家政服務(wù)人員數(shù)量為3504萬人，同比增長7.1%。服務(wù)人員數(shù)量在不斷增長。家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護，嬰幼兒童得到細心看護和教育，繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù)，家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神，不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達到完善。

家政康養(yǎng)對促進就業(yè)、精準(zhǔn)脫貧、保障民生具有重要作用。我國多地也積極出臺舉措，上海、天津等地啟動了家政專業(yè)本科招生，推動行業(yè)走向?qū)I(yè)化。在未來的三至五年內(nèi)，家政服務(wù)行業(yè)將有巨大的變化。家政服務(wù)行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，將迎來大幅度的發(fā)展機遇。全國5億多的城市居民有約70%對家政服務(wù)有需求，家政服務(wù)業(yè)蘊含著萬億級的消費市場，有巨大的市場潛力，有利于擴大就業(yè)，拉動消費，解決民生問題，且環(huán)保不污染環(huán)境，為各級政府所支持。

我國家政服務(wù)業(yè)的供需矛盾突出問題，一方面體現(xiàn)在供給數(shù)量不足，另一方面體現(xiàn)在質(zhì)量不高。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查顯示，家政服務(wù)員90%為進城務(wù)工婦女，初中以下文化程度占60%。被調(diào)查的人當(dāng)中，17%“從未參加過培訓(xùn)”，63%“只接受過一次培訓(xùn)”，從業(yè)人員持證上崗率不足10%。有的甚至沒有健康證、沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，照顧老幼全憑個人經(jīng)驗。

2020年中國家政服務(wù)市場規(guī)模為8863億元，同比增長25.9%。在未來的三至五年內(nèi)，家政服務(wù)行業(yè)將有巨大的變化。家政服務(wù)行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，將迎來大幅度的發(fā)展機遇。全國5億多的城市居民有約70%對家政服務(wù)有需求，家政服務(wù)業(yè)蘊含著萬億級的消費市場，有巨大的市場潛力，有利于擴大就業(yè)，拉動消費，解決民生問題，且環(huán)保不污染環(huán)境，為各級政府所支持。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報告《2022-2027年家政服務(wù)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展研究報告》分析

近年來，國務(wù)院辦公廳出臺《關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》(以下簡稱《意見》)，國家發(fā)展改革委等五部門印發(fā)《關(guān)于開展家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”行動試點工作的通知》，建立由國家發(fā)改委、商務(wù)部牽頭的促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容部際聯(lián)席會議制度等。近年來，為推動家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容，相關(guān)的頂層設(shè)計不斷完善。

現(xiàn)代化的分工越來越細是社會發(fā)展的必然趨勢。收入水平在提高、生活節(jié)奏在加快、工作壓力越來越大，使得許多人需要有專門的人群來承擔(dān)繁重的家務(wù)，“家務(wù)勞動產(chǎn)業(yè)化”使現(xiàn)代都市對家政服務(wù)提出巨大的規(guī)模性的需求。面向未來，“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要提出“持續(xù)推動家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容，與智慧社區(qū)、養(yǎng)老托育等融合發(fā)展”，進一步拓寬家政服務(wù)業(yè)發(fā)展舞臺。多措并舉，不斷推動家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，就能持續(xù)釋放內(nèi)需潛力，拓寬經(jīng)濟增長新藍海，不斷實現(xiàn)人民對美好生活的向往。

家政服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展方向分析

1、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是家政服務(wù)發(fā)展的新方向。2018年，我國家政服務(wù)用戶線上滲透率還不及50%，2020年這一數(shù)字已經(jīng)超過70%?；ヂ?lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺月活躍用戶規(guī)模接近3000萬家，線上需求已經(jīng)成為家政行業(yè)重要的需求來源，數(shù)字化正在重新定義家政行業(yè)的競爭要素，線上線下融合發(fā)展將進一步深化。

2、服務(wù)智能化

近年來，在家政服務(wù)供給緊缺和人工成本不斷提高的背景下，作為人工智能重要應(yīng)用載體的服務(wù)機器人漸漸開始市場化、產(chǎn)業(yè)化，并悄悄地走進家政服務(wù)工作中。隨著人工智能技術(shù)的升級、機器人智能化、擬人化水平的提高，人工智能將與家政服務(wù)業(yè)更加深度融合，幫助更多家庭實現(xiàn)品質(zhì)生活。

想要了解更多家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景，請查閱《2022-2027年家政服務(wù)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展研究報告》。

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  2022-2027年家政服務(wù)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展研究報告

  家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家...

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