中國(guó)消費(fèi)信貸行業(yè)潛在需求及發(fā)展現(xiàn)狀分析

• 2022年3月14日 ZhouXun來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 811 49
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經(jīng)過(guò)近幾年的快速擴(kuò)張，消費(fèi)貸的資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)始暴露，疊加疫情影響下我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩，各家城商行都迎來(lái)不小的考驗(yàn)。高收益的消費(fèi)貸，將檢驗(yàn)各家銀行客戶質(zhì)量、風(fēng)控能力。隨著時(shí)間的推移和監(jiān)管環(huán)境的變化，未來(lái)城商行之間的競(jìng)爭(zhēng)格局充滿未知。

中國(guó)人均GDP已突破8000美元，消費(fèi)者升級(jí)換代的欲望非常強(qiáng)烈，消費(fèi)正從量向質(zhì)、有形商品向服務(wù)層面轉(zhuǎn)變，居民消費(fèi)選項(xiàng)也因互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)大大拓展，而消費(fèi)金融由于無(wú)抵押、小金額和普惠性等特征覆蓋到傳統(tǒng)金融所不能觸及的潛在消費(fèi)市場(chǎng)。

經(jīng)過(guò)近幾年的快速擴(kuò)張，消費(fèi)貸的資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)始暴露，疊加疫情影響下我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩，各家城商行都迎來(lái)不小的考驗(yàn)。高收益的消費(fèi)貸，將檢驗(yàn)各家銀行客戶質(zhì)量、風(fēng)控能力。隨著時(shí)間的推移和監(jiān)管環(huán)境的變化，未來(lái)城商行之間的競(jìng)爭(zhēng)格局充滿未知。

中國(guó)消費(fèi)信貸行業(yè)潛在需求及發(fā)展現(xiàn)狀分析

在疫情期間，中郵消費(fèi)金融為受疫情影響的各類(lèi)客戶開(kāi)通綠色通道，并上線“U郵云客服”，通過(guò)在線視頻受理客戶訴求、資金用途回訪、線上調(diào)解處理等，拓寬“非接觸式服務(wù)”渠道，在緩解客服壓力的同時(shí)給予客戶暖心服務(wù)。

多位業(yè)內(nèi)人士表示，疫情催生的“非接觸式”金融服務(wù)發(fā)展還將加快，并成為消費(fèi)金融的突出特點(diǎn)之一。中行研究院認(rèn)為，接下來(lái)消費(fèi)金融獲客方式將向多元化演變，引入線上直播等新模式，深化互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、智能家居等嵌入式營(yíng)銷(xiāo);產(chǎn)品和服務(wù)向“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，加快遠(yuǎn)程面談、“無(wú)人銀行”等新型服務(wù)模式發(fā)展;強(qiáng)化貸后管理的“非接觸化”能力，催收“機(jī)器人”、區(qū)塊鏈技術(shù)加快應(yīng)用。

值得注意的是，消費(fèi)金融的數(shù)字化發(fā)展，也改變了線上線下的協(xié)同發(fā)展模式。未來(lái)場(chǎng)景金融將進(jìn)入深入挖潛的新發(fā)展階段。也就是說(shuō)，消費(fèi)金融增長(zhǎng)模式將走向“線上線下”雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式，消費(fèi)金融公司需要搭建貫穿全渠道的生態(tài)圈和金融服務(wù)體系，全方位挖掘消費(fèi)者的潛在需求。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2021-2025年中國(guó)消費(fèi)信貸行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

數(shù)據(jù)顯示，截至2019年末，個(gè)人短期消費(fèi)貸款余額為9.9萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.7%，較2015年末的4.1萬(wàn)億元增長(zhǎng)超1.4倍。根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，截至2020年6月末，消費(fèi)金融公司資產(chǎn)規(guī)模4861.5億元，貸款余額4686.1億元。盡管受疫情沖擊，2020年消費(fèi)貸款增速出現(xiàn)暫時(shí)性下降，但業(yè)內(nèi)對(duì)消費(fèi)金融的發(fā)展韌性一直有良好預(yù)期。

新冠肺炎疫情得到有效控制的情況下，內(nèi)需消費(fèi)逐漸恢復(fù)，消費(fèi)金融在拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的作用將更加明顯。而金融科技與消費(fèi)金融的融合，則極大地提高了金融服務(wù)的可得性和普惠性。

消費(fèi)信貸行業(yè)研究報(bào)告中的消費(fèi)信貸行業(yè)數(shù)據(jù)分析以權(quán)威的國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用宏觀和微觀相結(jié)合的分析方式，利用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法，在描述行業(yè)概貌的同時(shí)，對(duì)消費(fèi)信貸行業(yè)進(jìn)行細(xì)化分析，重點(diǎn)企業(yè)狀況等。

更多行業(yè)調(diào)研分析，可點(diǎn)擊查閱中研普華研究報(bào)告《2021-2025年中國(guó)消費(fèi)信貸行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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