智慧政務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀 中國(guó)在線服務(wù)水平全球領(lǐng)先

• 2022年1月28日 ZhouJiaLiang來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 778 47
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智慧政務(wù)即通過(guò)"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"構(gòu)建智慧型政府，利用云計(jì)算、移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)管理等技術(shù)，提高政府在辦公、監(jiān)管、服務(wù)、決策的智能水平，形成高效、敏捷、公開(kāi)、便民的新型政府，實(shí)現(xiàn)由"電子政務(wù)"向"智慧政

智慧政務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀

智慧政務(wù)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高政府智能化水平的一種形態(tài)。智慧政務(wù)即通過(guò)"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"構(gòu)建智慧型政府，利用云計(jì)算、移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)管理等技術(shù)，提高政府在辦公、監(jiān)管、服務(wù)、決策的智能水平，形成高效、敏捷、公開(kāi)、便民的新型政府，實(shí)現(xiàn)由"電子政務(wù)"向"智慧政務(wù)"的轉(zhuǎn)變。

近年來(lái)，在“互聯(lián)網(wǎng) + 政務(wù)服務(wù)”的引領(lǐng)下，我國(guó)政務(wù)信息化的步伐明顯加快。伴隨著一系列新技術(shù)的應(yīng)用，政務(wù)信息化正朝著智慧政務(wù)的方向推進(jìn)。如果說(shuō)在如火如荼的智慧城市建設(shè)中，智慧民生、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧化基礎(chǔ)設(shè)施以及綠色生態(tài)的智慧化空間布局是智慧城市建設(shè)不可或缺的要素，那么，智慧政務(wù)無(wú)疑是諸多要素中起引領(lǐng)作用的頂端板塊。黨的十九大報(bào)告提出了兩個(gè)新概念，一個(gè)是智慧社會(huì)，一個(gè)是數(shù)字中國(guó)。智慧社會(huì)在一定意義上描繪了社會(huì)信息化快速發(fā)展的過(guò)程。目前，我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量超過(guò)8億，社交媒體參與用戶數(shù)僅微信一個(gè)平臺(tái)就達(dá)到了10億，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)超過(guò)4億，電子商務(wù)交易去年超過(guò)30萬(wàn)億，移動(dòng)支付也快速發(fā)展。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告《2021-2025年中國(guó)智慧政務(wù)行業(yè)前景分析與發(fā)展研究報(bào)告》分析

在國(guó)家的大力支持和推動(dòng)下，2020年智慧政務(wù)取得了較大進(jìn)展，增速再創(chuàng)新高，2020年我國(guó)智慧政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3326億元，同比增長(zhǎng)5.86%，預(yù)計(jì)未來(lái)5年內(nèi)，智慧政務(wù)仍將保持6%左右的穩(wěn)定增長(zhǎng)。"智慧政府"是電子政務(wù)發(fā)展的高級(jí)階段，是提高黨的執(zhí)政能力的重要手段。越來(lái)越多的城市啟動(dòng)智慧城市規(guī)劃編制工作，一批經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中型城市將進(jìn)入智慧城市實(shí)施階段。在智慧城市規(guī)劃和建設(shè)內(nèi)容中，智慧政府將成為重點(diǎn)。政府先行，帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)領(lǐng)域的智能化。各地智慧政府的規(guī)劃和建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容將包括智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務(wù)、智能決策等領(lǐng)域。智慧政務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)主要由硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件、服務(wù)四大塊組成。我國(guó)智慧政務(wù)市場(chǎng)中，硬件市場(chǎng)投資規(guī)模占比為34%，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)投資規(guī)模占比為14%，軟件市場(chǎng)投資規(guī)模占比為22%，服務(wù)市場(chǎng)投資規(guī)模占比為30%。隨著我國(guó)智慧政務(wù)市場(chǎng)硬件與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐步完善，需求將逐漸向軟件與服務(wù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，這兩大領(lǐng)域份額占比將持續(xù)攀升，未來(lái)發(fā)展空間更為廣闊。

中國(guó)在線服務(wù)水平全球領(lǐng)先

目前世界各國(guó)正在大力推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，電子政務(wù)在支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展方面將起到越來(lái)越重要的作用。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)從零起步建成了世界上規(guī)模最大的國(guó)家電子政務(wù)體系，在提高黨的執(zhí)政能力、支撐政府高效履職、更好地服務(wù)廣大人民群眾方面發(fā)揮了巨大作用。目前，在線服務(wù)水平全球領(lǐng)先。

《2020聯(lián)合國(guó)電子政務(wù)調(diào)查報(bào)告》顯示，我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展指數(shù)為0.7948，排名從2018年的第65位提升至第45位，取得歷史新高，達(dá)到全球電子政務(wù)發(fā)展“非常高”的水平，其中在線服務(wù)指數(shù)由全球第34位躍升至第9位，邁入全球領(lǐng)先行列。各類政府機(jī)構(gòu)積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上化，服務(wù)種類及人次均有顯著提升;各地區(qū)各級(jí)政府“一網(wǎng)通辦”“異地可辦”“跨區(qū)通辦”漸成趨勢(shì)，“掌上辦”“指尖辦”逐步成為政務(wù)服務(wù)標(biāo)配，營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。

想要了解更多智慧政務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景，請(qǐng)查閱《2021-2025年中國(guó)智慧政務(wù)行業(yè)前景分析與發(fā)展研究報(bào)告》。

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