9日，不少網(wǎng)友反映美團(tuán)外賣崩了，外賣配送員無法接單，涉及全國多地。一外賣配送員向中新網(wǎng)證實(shí)，確實(shí)無法接單，已經(jīng)持續(xù)了最少40分鐘。記者聯(lián)系了美團(tuán)方面，截至發(fā)稿，暫無回應(yīng)。
美團(tuán)外賣崩了
9日，不少網(wǎng)友反映美團(tuán)外賣崩了，外賣配送員無法接單，涉及全國多地。一外賣配送員向中新網(wǎng)證實(shí)，確實(shí)無法接單，已經(jīng)持續(xù)了最少40分鐘。記者聯(lián)系了美團(tuán)方面，截至發(fā)稿，暫無回應(yīng)。
對于這個(gè)問題，美團(tuán)外賣公開回應(yīng)稱，非常抱歉給大家?guī)砹瞬槐?，因受系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)影響，導(dǎo)致部分用戶會(huì)出現(xiàn)重復(fù)支付情況，技術(shù)人員正在緊急處理，請大家先別著急，重復(fù)支付的款項(xiàng)會(huì)為大家原路退回，款項(xiàng)會(huì)在1-7個(gè)工作日內(nèi)到賬。
隨著互聯(lián)網(wǎng)滲透率的提升以及宅經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，餐飲外賣在國民消費(fèi)中的作用進(jìn)一步凸顯，國民對外賣的需求增長，餐飲外賣產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢良好，且仍有巨大的增長潛力。作為新式茶飲行業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)，餐飲外賣產(chǎn)業(yè)滲透率的快速提高也給新式茶飲的終端需求帶來了增長點(diǎn)。當(dāng)前，餐飲外賣店迎來更多的下沉市場用戶以及60后、70后用戶。四線城市餐飲外賣用戶增長最為迅速，餐飲外賣明顯高于一、二、三線城。四線城市中，95后和60后用戶增長最為迅速。另外，一線城市70后用戶的月均訂單量已超過5單，成為名副其實(shí)的“高粘性”用戶。
據(jù)餐飲外賣巨頭公司美團(tuán)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)2021年第一季度，到店、酒店及旅游收入為66億元，同比增長112.7%。餐飲外賣經(jīng)營溢利由2020年第一季度的680.2百萬元增加304%至2021年第一季度的27億元，餐飲外賣經(jīng)營利潤由22%升至41.7%。第一季度，餐飲外賣業(yè)務(wù)交易金額為1427億元，同比增長99.6%;餐飲外賣日均交易筆數(shù)同比增長113.5%至32.3百萬筆。
據(jù)中研普華《2021-2026年中國外賣行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》分析
我國目前共有44.6萬家餐飲外賣企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“外賣”，且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的外賣相關(guān)企業(yè)。其中，個(gè)體工商戶占比超9成。另外，成立于2020年的此類企業(yè)超38萬，占目前餐飲外賣企業(yè)總量的86%。截至目前，以工商登記為準(zhǔn)，我國今年新增外賣相關(guān)企業(yè)超過38萬，同比增長1364%。
至2020年，中國在線餐飲外賣用戶規(guī)模已達(dá)4.56億人，比2011年人數(shù)增加了近7.3倍。而從2021年中國餐飲外賣消費(fèi)者月均點(diǎn)外賣次數(shù)調(diào)研來看，盡管有18.5%的消費(fèi)者表示從來不叫外賣，但1—5次卻是中國眾多消費(fèi)者的選擇，占比為35.2%;此外，有27.0%的餐飲外賣消費(fèi)者月均點(diǎn)外賣次數(shù)在6—10次之間;更夸張的是，有5.0%的餐飲外賣消費(fèi)者月均點(diǎn)外賣次數(shù)竟然高達(dá)20次以上。
2021年中國36.4%的白領(lǐng)群體月均外賣次數(shù)為1—5次，30.8%的白領(lǐng)群體月均點(diǎn)6—10次餐飲外賣，平均每月點(diǎn)11—20次外賣的白領(lǐng)群體人數(shù)占比為17.4%，4.2%的白領(lǐng)群體平均每月點(diǎn)20次外賣，只有11.2%的白領(lǐng)表示從來不點(diǎn)外賣。
數(shù)據(jù)顯示，餐飲外賣市場規(guī)模達(dá)5779.3億元，較上年同比增長36.0%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，疫情倒逼傳統(tǒng)行業(yè)加速轉(zhuǎn)型線上，餐飲外賣市場產(chǎn)品及業(yè)態(tài)將更加豐富多樣。在餐飲外賣市場供給與需求的雙向作用下，餐飲外賣市場規(guī)模有望持續(xù)擴(kuò)大，2020年餐飲外賣市場規(guī)模突破6500億元。
想要了解更多外賣行業(yè)詳細(xì)分析，可點(diǎn)擊查看中研普華《2021-2026年中國外賣行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》
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2021-2026年中國外賣行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告
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